5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ..................................................................................................
5
ГЛАВА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ
СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ
КОМПАНИИ……………………………………………………….……….....
8
1.1. Мотивация персонала предприятия: сущность, задачи, значение.
8
1.2. Содержательные и процессуальные теории мотивации
персонала………………………………………………………………………
19
1.3. Модели и методы мотивации персонала в российских и
зарубежных компаниях ……………………………….…………………....…
28
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ,
СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ФИЛИАЛЕ ЗАО «ГК
«ТАВРИДА ЭЛЕКТРИК» - ОРЛОВСКИЙ ЭТЗ» И РАЗРАБОТКА
РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ЕЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ..……………….…
41
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия.....
41
2.2. Оценка системы мотивации труда персонала на предприятии ....
49
2.3. Предложения по совершенствованию системы мотивации
персонала в Филиале ЗАО «ГК «Таврида Электрик» - Орловский ЭТЗ»..
66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...........................................................................................
82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…...............…..…......
87
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………….…………..…..………
91
6
ВВЕДЕНИЕ
Грамотно выстроенная система мотивации труда, которая регулярно
совершенствуется и связана с заработком сотрудников, поможет сделать более
эффективным труд любых работников.
Такие задачи, как формирование у каждого руководителя
демократических подходов к управлению персоналом с использованием
современных технологий набора, отбора и приема персонала, обучение
персонала и руководящего состава психологическим основам
внутрифирменного общения формирование у каждого сотрудника понимания
сущности и значения мотивации в процессе труда, - и обусловили выбор темы
работы.
По мнению специалистов, наиболее действенным инструментом
7
управления любого предприятия является сбалансированная и прозрачная
система мотивации, включающая в себя две наиболее важных подсистемы:
оплату труда персонала и возможность карьерного роста. Причем, в
правильном выстраивании системы оплаты труда заинтересовано как
руководство, так и рядовые сотрудники компании.
В каждой компании действует та или иная система мотивации персонала.
Основной задачей мотивационной системы является идентификация целей
личности с целями организации. Однако каждая из таких систем, как правило,
имеет определенные недостатки или «узкие места», которые препятствуют как
реализации целей фирмы, так и удовлетворению самих работников.
В конечном счёте грамотно построенная система мотивации персонала
является мощнейшим двигателем, поднимающим компанию на ступень выше –
через значительное снижение затрат на подбор и адаптацию персонала (при
уменьшении текучести кадров компании) и, прежде всего, через усиление
эффективности работы всего коллектива в целом.
Поэтому исследование и анализ системы мотивации персонала компании
определяет актуальность темы исследования.
Актуальность данной проблемы и степень её значимости для экономики
страны в целом и для конкретного предприятия в частности определили выбор
темы выпускной квалификационной работы.
Исходя из вышесказанного, целью выпукной квалификационной работы
является изучение и анализ системы мотивации персонала на предприятии и на
этой основе, разработка направлений, способствующих эффективному
мотивированию труда его сотрудников.
Поставленная цель определила формулировку следующих задач
выпускной квалификационной работы;
- изучить теоретико-методические основы мотивации труда персонала
промышленного предприятия;
- рассмотреть теории мотивации персонала;
- охарактеризовать методы мотивации персонала;
8
- ознакомиться с характеристикой и видами деятельности исследуемого
предприятия;
- провести оценку основных показателей финансово-хозяйственной
деятельности предприятия;
- проанализировать систему мотивации сотрудников предприятия;
- предложить направления совершенствования мотивации труда
персонала предприятия;
- показать сравнительную оценку экономической и социальной
эффективности предлагаемых мероприятий.
Объект исследования - Филиал ЗАО «ГК «Таврида Электрик» -
Орловский ЭТЗ».
Предмет работы – система мотивации персонала предприятия.
Период исследования – 2014-2016 годы.
В качестве аргументации в обосновании выбора данного объекта для
проведения аналитическо-исследовательской работы следует отметить тот факт,
что, мотивацию труда на сельскохозяйственном предприятии необходимо
совершенствовать.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы
использовались следующие методы: изучение и анализ научной литературы;
изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики; методы
сравнительного, статистического, факторного и экономического анализов.
Теоретической и методической основой исследования послужили труды
отечественных и зарубежных авторов, посвященные исследованию проблем
управления персоналом предприятия, нормативные и законодательные акты
Российской Федерации. Информационной базой является бухгалтерская
отчетность Филиала ЗАО «ГК «Таврида Электрик» - Орловский ЭТЗ»,
статистические данные Федеральной службы государственной статистики,
материалы, представленные в сети Интернет, материалы,
9
ГЛАВА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ
СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В СОВРЕМЕННОЙ
КОМПАНИИ
1.1. Мотивация персонала предприятия: сущность, задачи, значение
Мотивация труда персонала является одним из эффективных способов
повышения производительности труда в компании и ключевым направлением
кадровой политики любой организации.
Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них:
кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-
психологические аспекты управления. Ключевое место в управлении
персоналом занимает определение способов повышения производительности
труда, путей роста творческой инициативы, а также стимулирование и
мотивация работников.
Развитие и мотивация персонала в России и ее регионах является одним
из важнейших факторов успешной деятельности производства. При этом
инвестирование в этом направлении, возможно, играет большую роль, чем
инвестирование в развитие и улучшение производственных мощностей.
Именно на рынке труда мотивационные характеристики субъектов рынка и
определяют цену на рабочую силу.
В деятельности любого предприятия можно выделить ряд сегментов:
производство, финансы, маркетинг и менеджмент. Безусловно, каждый из них
значим сам по себе, но все они тесно взаимосвязаны определенными группами
отношений, важнейшей из которых является кадровая. И действительно,
эффективность работы каждого сегмента (например, формирование основных
производственных фондов) напрямую зависит от успешного управления
персоналом предприятия и эффективной системы мотивации труда.
Руководство организации должно делать все возможное, чтобы люди
работали производительнее, поэтому в современных экономических условиях
осуществления производственно-хозяйственной деятельности большое
значение уделяется мотивации труда персонала на предприятиях.
10
Мотивация. Существует много определений мотивации. В основе своей
они близки, и развивают определение, данное Месконом М.Х. «Мотивация - это
процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных
целей или целей организации»
1
.
Анализ трудов отечественных ученых показал, что существуют
различные определения понятия «мотивация» (таблица 1).
Таблица 1.
Подходы авторов к понятию мотивация
Сегодня довольно часто в различных источниках можно встретить такое
понятие как философия управления персоналом. Оно имеет важное значение в
рассмотрении основополагающего вопроса.
1
Мескон М.Х. Основы менеджмента [Текст]: Пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, В. Хедоури. - М.:
Дело, 2014.-702 с. – ISBN 5-7749-0030-4.
11
Потребности – нужда в чем-либо, необходимом для поддержания
жизнедеятельности индивида, социальной группы, общества, внутренний
побудитель активности, причина целенаправленных действий.
Мотивы («опредмеченная потребность»)– это побуждения человека к
действию, направленные на результат (цель).
Цели – это желаемый объект или его состояние, к обладанию которым
12
стремится человек. (результат).
Основные задачи мотивации персонала представлены в таблице 2.
Таблица 2.
Основные задачи мотивации
2
Мотивация, выступающая в качестве функции управления, реализуется
через совокупность стимулов, то есть любые действия подчинённого должны
иметь для него положительный или отрицательный результат со стороны
достижения его целей или удовлетворения его потребностей. Если детально
присмотреться и изучить свой коллектив руководитель сможет создать
мотивационную систему, способствующую осуществлению воспитания
коллектива в верной направленности.
Главное в мотивации - ее неразрывная связь с потребностями человека.
Потребность - это внутреннее состояние психологического или
функционального ощущения нехватки чего-либо. В связи с этим состоянием
возникает напряжение, которое человек стремится (не всегда осознанно)
снизить путем удовлетворения какой-либо потребности.
В деятельности человека мотивация оказывает воздействие на следующие
13
ее характеристики
3
:
- усилие - одну и ту же работу человек может выполнять, затрачивая
различные усилия; он может стремиться к работе полегче или браться за
тяжелые и сложные задания.
- старание - одному может быть безразлично качество его труда, другой
же стремится делать все наилучшим образом, работать с полной отдачей, не
отлынивать от работы, стремиться к повышению квалификации,
совершенствованию своих способностей.
- настойчивость - часто встречаются люди, которые быстро теряют
интерес к начатому делу, сокращают усилия и начинают меньше стараться,
выполняя свою роль на существенно более низком уровне по сравнению с их
возможностями. Или напротив, человек неуклонно идет к поставленной цели,
прилагая максимум упорства, до тех пор, пока не добьется требуемого
результата.
- добросовестность - человек может обладать хорошей квалификацией и
знанием дела, быть способным и созидательным, много работать. Но если при
этом он относится к своим обязанностям «спустя рукава», безответственно, это
может свести на нет все положительные результаты его деятельности.
Основными функциями мотивации являются: побуждение к действию,
направление деятельности, контроль и поддержание поведения.
Мотивы - это то, что заставляет человека действовать, является стимулом
к действию, представляющему собой образ желаемого блага. Стимулом
называют побудительную причину поведения. Существует также понятие
«стимулирование труда». Это способ управления трудовым поведением
работника, состоящий в целенаправленном воздействии на поведение
персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя
мотивы, движущие его деятельностью.
Процесс мотивации представле в виде 6 стадий (Приложение 1).
2
Бухтияров, А.В. Система мотивационного рекрутирования [Текст] / А.В. Бухтияров. – М.:ФАИР, 2016. – С.59.
3
Иванова, С. Мотивация на 100% : А где же у него кнопка? [Текст] / Светлана Иванова. - М.: Альпина
Паблишерз, 2015. –С. 78.
14
Мотивация труда персонала является одним из эффективных способов
повышения производительности труда в компании и ключевым направлением
кадровой политики любой организации. Грамотно выстроенная система
мотивации труда, которая регулярно совершенствуется и связана с заработком
сотрудников, поможет сделать более эффективным труд любых работников.
Кто такой эффективный работник с точки зрения руководителя - это
человек, который добросовестно выполняет свои трудовые обязанности, готов
выходить за рамки своих компетенций ради компании, прилагает максимум
усилий к достижению поставленной цели, активен, готов к сотрудничеству и
помощи. Именно такой сотрудник поможет компании достичь новых высот.
Однако для того, чтобы стать эффективным, любому сотруднику нужна
мотивация.
По мнению специалистов, наиболее действенным инструментом