74
Таким образом, формы участия в управлении могут быть разными. При
этом важно найти оптимальное соотношение интересов собственников и
работников ТОО «Million Travels».
Основными формами участия сотрудников в управлении организацией
в Казахстане являются:
- учет мнения представительного органа трудящихся в случаях,
предусмотренных настоящим ТК РК и коллективным договором;
- консультации представительных органов трудящихся с работодателем
о принятии местных нормативных актов, содержащих нормы трудового
права;
- получение информации от работодателя по вопросам, которые
непосредственно затрагивают интересы сотрудников организации;
- обсудить с работодателем вопросы о работе организации, внести
предложения по ее улучшению;
- участие в процедурах разработки и принятия коллективных
договоров.
Помимо этого, представители работников обладают правом получения
от работодателя информации по вопросам:
- реорганизации или ликвидации организации;
- введения технологических изменений, приводящих к изменениям
условий труда работников;
- профессиональной подготовки, переподготовки и повышения
квалификации персонала;
- по другим вопросам, которые предусмотрены ТК РК, другими
законами, учредительными документами организации, коллективным
договором.
Представители сотрудников также обладают правом вносить
предложения и участвовать в заседаниях этих органов при их рассмотрении.
В мировой практике присутствует также несколько форм участия
сотрудников в капитале и прибыли и управлении бизнесом, а именно:
75
- сотрудники являются совладельцами капитала и реализуют
управленческий контроль;
- сотрудники владеют большей частью капитала и осуществляют
частичный контроль;
- сотрудники имеют меньшую часть капитала, и их участие в
управлении минимально.
Участие сотрудников в управлении становится объективной
необходимостью для ТОО «Million Travels», которые используют участие
персонала в прибыли на основе собственности. Эта комбинация, когда
работник действительно чувствует себя совладельцем компании, повышает
его инициативу, интерес к решению производственных вопросов.
В соответствии с выявленными проблемами, также необходимо
повысить квалификацию сотрудникам кадровой службы. Для этого
необходимо, чтобы кадровые работники всегда отслеживали новые
тенденции в управлении кадрами, отчитывались перед руководством о новых
тенденциях и показателях кадрового развития компании.
Выводы по главе 3
В целях совершенствования технологий мотивации персонала ТОО
«Million Travels» предлагаются следующие мероприятия:
в области материальной мотивации персонала:
- вознаграждение за выполнение расширенного круга задач;
- зависимость заработной платы от навыков сотрудника –
квалифицированная оплата труда;
- вознаграждение за заслуги (на основе индивидуальной работы
сотрудника);
в области управления персоналом в целом:
- ротация и обогащение труда;
- тимбилдинг;
в области нематериальной мотивации персонала:
76
- вручение грамот, похвальных листов;
- проведение корпоративных мероприятий;
- выбор лучшего работника месяца.
Основное в системе нематериальной мотивации ТОО «Million Travels»
- проявлять внимание к своему персоналу. Сотрудники должны понимать,
что руководство благодарно каждому из них. Поощрение и похвала в ТОО
«Million Travels» должны быть услышаны всеми сотрудниками. Все
предлагаемые мероприятия дадут возможность улучшить уровень
нематериальной мотивации в туристическом агентстве, которая находится на
низком уровне.
Руководство может формировать определенные выводы по результатам
работы и на их основе вознаграждать работников посредством вручения
почетных грамот, местом на доске почета, присвоением различных рангов в
туристическом агентстве. Наиболее показательно было бы создавать
специальное корпоративное мероприятие для признания труда сотрудников и
вручениям им грамот и похвальных листов.
Стоимость осуществления мероприятий составит 1 550 тыс. тг.
Стоимость всех элементов мероприятий была сформирована путем
мониторинга стоимости консалтинговый услуг и автоматизации управления
кадрами. Учитывая, что чистая прибыль компании в 2018 году составила 16
070 тыс. тг., данная сумма не будет существенной, при этом будет очень
благоприятной для управления кадрами.
77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Мотивацией труда является стремление работника к удовлетворению
потребности (получения определенных благ) с помощью трудовой
деятельности. Основные мотивационные функции: стимулирование
действий, направления деятельности, контроль и поддержание поведения.
Если рассматривать мотивацию персонала с точки зрения получаемых благ,
то можно выделить 2 вида: материальная мотивация; нематериальная
мотивация.
Материальная мотивация предусматривает получение работниками
денежного вознаграждения, материальных услуг или поощрения. Это весьма
распространенный вид мотивации, но он требует больших финансовых
затрат, поэтому работодатель часто пытается экономить. Нематериальная
мотивация направлена на получение социально-психологических
преимуществ сотрудников. Она нацелена на повышение самооценки
работника, а также самоудовлетворенности от содержания и качества
рабочего процесса.
ТОО «Million Travels» это компания, которая предлагает следующие
услуги: чартерные, горящие туры, индивидуальные туры по всем
направлениям - ОАЭ, Турция, Европа, США, Средняя Азия, визовая
поддержка, медицинское страхование, авиа-ж/д билеты.
В деятельности ТОО «Million Travels» присутствуют негативные
тенденции – это снижение выручки и прибыли, и всей совокупности
показателей. Данные явления связаны со снижением спроса на туристические
услуги в Казахстане, и их можно решить активным продвижением более
доступных турпродуктов населению страны.
Равное количество сотрудников (по 2 человека) имеют опыт работы 3-5
лет, 5-10 лет, 10-15 лет. Более 15 лет опыта работы имеет один сотрудник и
опыт работы 1-3 года также имеет один человек. В возрасте 25-30 лет
находится два сотрудника, как и в возрасте 30-35 лет. Один сотрудник
находится в возрасте 20-25 лет, 35-40 лет и 40-45 ле.
78
Руководители получают квартальные премии в зависимости от
увеличения чистой прибыли компании. Для руководителей ТОО «Million
Travels» сформирована программа мотивации, которая рассчитана на долгий
период. Руководитель ТОО «Million Travels» обладает возможностью
участвовать в распределении прибыли организации по результатам
выполнения задач.
Сотрудники получают премии за количество проданных путевок в
месяц. Премии носят ежемесячный характер, в частности: более 10
проданных путевок вознаграждается премией в размере 10% от оклада
работника; более 20 проданных путевок – премия в размере 20% от оклада
сотрудника и т.д.
Присутствует необходимость создания нематериальной мотивации
сотрудников, так как в компании высокий уровень заработной платы и
удовлетворенность сотрудников ее размером. Нынешние условия
демонстрируют значимость оплаты труда, как фактора мотивации для
сотрудников ТОО «Million Travels», однако в целом работники не
удовлетворены системой мотивации труда.
В целях совершенствования технологий мотивации персонала ТОО
«Million Travels» предлагаются следующие мероприятия:
в области материальной мотивации персонала:
- вознаграждение за выполнение расширенного круга задач;
- зависимость заработной платы от навыков сотрудника –
квалифицированная оплата труда;
- вознаграждение за заслуги (на основе индивидуальной работы
сотрудника);
в области управления персоналом в целом:
- ротация и обогащение труда;
- тимбилдинг;
в области нематериальной мотивации персонала:
- вручение грамот, похвальных листов;
79
- проведение корпоративных мероприятий;
- выбор лучшего работника месяца.
Основное в системе нематериальной мотивации ТОО «Million Travels»
- проявлять внимание к своему персоналу. Сотрудники должны понимать,
что руководство благодарно каждому из них. Поощрение и похвала в ТОО
«Million Travels» должны быть услышаны всеми сотрудниками. Все
предлагаемые мероприятия дадут возможность улучшить уровень
нематериальной мотивации в туристическом агентстве, которая находится на
низком уровне.
Руководство может формировать определенные выводы по результатам
работы и на их основе вознаграждать работников посредством вручения
почетных грамот, местом на доске почета, присвоением различных рангов в
туристическом агентстве. Наиболее показательно было бы создавать
специальное корпоративное мероприятие для признания труда сотрудников и
вручениям им грамот и похвальных листов.
Стоимость осуществления мероприятий составит 1 550 тыс. тг.
Стоимость всех элементов мероприятий была сформирована путем
мониторинга стоимости консалтинговых услуг и автоматизации управления
кадрами. Учитывая, что чистая прибыль компании в 2018 году составила 16
070 тыс. тг., данная сумма не будет существенной, при этом будет очень
благоприятной для управления кадрами.
80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1 Агешкина, Н.А. Оплата труда, больничные, пособия и иные
выплаты: порядок расчета и получения: практическое пособие / Н.А.
Агешкина. - М.: МФПУ Синергия, 2012. – 456 с.
2 Андрeeва И.В., Кoшeлeва C.B., Спивак В.А. Управлeниe
пeрсoналoм.- СПб.: Олма-Прeсс, 2013. – 450 с.
3 Ветлужских Е.Н. Мотивация и оплата труда: Инструменты;
Методики; Практика. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. – 210 с.
4 Виxанский О.С. Стратeгичeскoe управлeниe: Учeбник. - М.:
Гардарика, 2012. – 420 с.
5 Егоршин, А.П. Мотивация и стимулирование трудовой
деятельности: Учебное пособие / А.П. Егоршин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.
– 189 с.
6 Иванова С. Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки
персонала для руководителя. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 380 с.
7 Кибанов А. Управление персоналом: теория и практика. Система
управления персоналом: учебно-практическое пособие. – М.: Проспект. 2013.
– 414 с.
8 Кляйнманн М. Ассeссмeнт-Цeнтр. Сoврeмeнныe тexнoлoгии oцeнки
пeрсoнала. - М.: Гуманитарный цeнтр, 2014. - 128 с.
9 Крымов А. А. Управление персоналом на 100%: как стать
эффективным HR-директором. – СПб.: Питер, 2011. – 150 с.
10 Литвинюк, А.А. Мотивация и стимулирование трудовой
деятельности. теория и практика. учебник для бакалавров / А.А. Литвинюк. -
Люберцы: Юрайт, 2016. – 186 с.
11 Лобанова, Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой
деятельности. Учебник и практикум для академического бакалавриата / Т.Н.
Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. – 359 с.