55
В это время наставник отдаляется от нового сотрудника, стимулируя его
на самостоятельную работу. Результаты этой работы следует постоянно
учитывать, чтобы в дальнейшем, по окончании испытательного срока, можно
было оценить эффективность адаптации.
3) Разместить на видном месте, на складе информационный стенд.
Необходимо регулярно вывешивать показатели работы сотрудников склада за
прошедшую неделю и сравнивать их с ожидаемыми показателями. Поскольку
премия сотрудникам склада начисляется согласна процента превышения
месячного плана по общему товарообороту, то данная информация может
стать толчком для действий.
Предполагается заимствование информационного стенда из офиса
компании, поскольку он уже давно не используется по своему прямому
назначению . Сотрудники офиса получают информацию из первых уст от
руководителей компании, на собраниях и при помощи мобильного приложения
«Viber».
Таким образом, для решения проблемы по совершенствованию
управления мотивацией труда работников ООО «Т орговый дом Алма»
необходимо провести мероприятия устранению щелей и «мостиков холода»
вокруг оконных проемов в конструкции склада, разработать программу
адаптации для грузчиков, провести мероприятия по внедрению системы
наставничества и установить информационный стенд – эти меры отразятся на
процессе текучести кадров.
56
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Предложенный нами ряд рекомендаций по совершенствованию
управления мотивации труда работников ООО «Торговый дом Алма»
предусматривает определенную сумму затрат на их внедрение. Перечень затрат
на внедрения мероприятий представлен в таблице 3.
Таблица 3.
Затраты н а вн едрени е мероп риятий
Наименование затрат
Затр аты в год, руб .
1.Однор азовая установка для напыления
пенополиур етана
21600
2. Конвектор ы
4500
3. Надбавка за наставн ичество
6000
Итого
32100
Исходя из плана предложенных мероприятий, средством для их
реализации является прибыль, которая на конец 2017 года составила 3983 тыс.
руб.
Плю сы проведения предложенных мероприятий:
1) Устранение щелей, «мостиков холода» вокруг оконных проемов
пенополиуретаном и приобретение конвекторов для комнат отдыха
сотрудников склада приведет к увеличению удельного веса работников,
удовлетворенных условиями труда, что может повлиять на снижение текучести
кадров.
2) Внедрение системы наставничества – это обеспечение у словий для
адаптации персонала к условиям работы в организации, реализация и развитие
индивидуальных способностей работников склада. К тому же, наставничество -
это самая эффективная из форм обучения на рабочем месте, также вклю чающая
в себя консультирование, оценку новичка более опытным сотрудником. Он o
представляет сoбой один из наиболее эффективных сегодня методов,
проверенных временем.
Наставничество решает следую щие задачи:
57
Развитие у новых сотрудников позитивного отношения к работе,
возможность быстрее достичь рабочих показателей, необходимых компании.
Экономия времени на обучение и оценку новых работников.
Предоставление наставникам опыта управления, поощрение за
хорошую работу, признание их заслуг перед компанией.
Снижение текучести персонала, уменьшение количества сотрудников,
уволившихся вовремя и сразу после испытательного срока.
Эффективность наставничества объясняется его индивидуальным
характером, никакая другая форма обучения не может быть столь адресной и
приближенной к реальным условиям . Наставник может быстро реагировать на
допущенные его подопечным ошибки, детально разобрать их и указать на
правильный ход работы.
3) Информационный стенд - это простой способ обеспечения
сотрудников нужной для них информацией.
4) Данные мероприятия позво лят снизить затраты на поиск новых
сотрудников. Затраты в ООО «Торговый дом Алма» по поиску новых
работников в 2017 году составили порядка 3000 рублей на одного нового
сотрудника. В стоимость затрат входят оплата бегущей строки на каналах РЕН
ТВ и АИСТ, стоимость потраченного времени на проведение отборочного
интервью.
Экономическая эффективность данных мероприятий выражается за счет
снижения текучести кадров склада.
Эффект от уменьшения текучести кадров рассчитывается по следую щей
формуле:
Э
т
= З
н
Ч(К
т1
- К
т2
), (2)
где,
З
н
- затраты на новичка, рубли;
Ч - среднесписочная численность работников;
К
т1
, К
т2
– фактический и ожидаемый коэффициент текучести персонала.
58
Согласно формуле (1), коэффициент текучести кадров в ООО «Т орговый
дом Алма» в 2017 году составил 19,51%.
В результате проведения мероприятий по совершенствованию
мотивации труда персонала ООО «Торговый дом Алма» ожидается, что
коэффициент текучести кадров снизится до 5%.
Тогда эффект от уменьшения текучести кадров согласно формуле (2)
составит:
Э
т
= 3000 41 (0,19 – 0,05) = 17220 рублей
Эффективность затрат на мероприятия по совершенствованию
мотивации труда работников может быть определена с помощью показателя
рентабельности предлагаемых мероприятий:
Р =
100%, (3)
где,
Э – экономический эффект от внедрения мероприятий, рубли;
З
р
– затраты на реализацию мероприятий, рубли.
Произведем расчет рентабельности предлагаемых мероприятий по
формуле (3):
Р =
100% = 53,6%
Подсчитаем, за сколько окупятся наши предложенные мероприятия.
В =
, (4)
где,
В – время окупаемости затрат на мероприятия, годы;
З
р
– затраты на реализацию мероприятий по усовершенствованию
мотивации труда работников склада, рубли;
Э – экономический эффект от внедрения мероприятий, рубли.
Произведем расчеты по формуле (4):
В =
= 1,8 года
59
Следовательно, затраты совершенствование управления мотивацией
труда работников ООО «Торговый дом Алма» окупятся в течение1 года 10
месяцев.
Таким образом, можно сделать вывод, что экономический эффект от
предлагаемых мероприятий положительный. Ожидаемый эффект от
предложенных мероприятий будет выражен также в улучшении внутренней
среды организации.
В целом, по главе 3 можно сделать следую щие выводы.
Для решения проблемы по совершенствованию управления
мотивацией труда работников ООО «Торговый дом Алма» необходимо
провести мероприятия устранению щелей и «мостиков холода» вокруг оконных
проемов в конструкции склада, разработать программу адаптации для
грузчиков, провести мероприятия по внедрению системы наставничества и
установить информационный стенд – эти меры отразятся на процессе текучести
кадров.
Экономический эффект от предлагаемых мероприятий является
положительным и составляет 53,6 %, ожидаемый эффект от предложенных
мероприятий будет выражен также в улучшении внутренней среды
организации.
60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
При рассмотрении темы выпускной квалификационной работы
«Управление мотивацией труда в оптовой торговле» первая глава была
выполнена на основе литературных источников, нами были рассмотрены
теоретические аспекты мотивации:
понятие и сущность мотивации персонала;
современные теории управления мотивацией;
особенности управления мотивацией труда в оптовой торговле.
Мотивация персонала - многоступенчатый и сложный процесс, который
требует постоянного совершенствования, изменения под новые задачи
организации.
При рассмотрении мотивации следует обратить внимание на фа кторы,
которые заставляю т человека действовать и усиливаю т его действия.
Основными из них являю тся: потребности, мотивы и стимулы.
Мотивация персонала - это процесс активизации мотивов сотрудников
(внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивац ия) для их
побуждения к эффективному труду. Целью мотивации является формирование
комплекса условий, побуждаю щих человека к осуществлению действий,
направленных на достижение цели с максимальным эффектом.
Изучение потребностей человека привело к появлению современных
теорий мотивации: содержательной и процессуальной. Данные теории
мотивации основаны на результатах психологических исследований и
доказывают, что истинные причины, побуждающие человека прилагать усилия
в работе, чрезвычайно сложны и многообразн ы.
Содержательные теории мотивации анализирую т факторы,
оказываю щие влияние на мотивацию. В значительной мере эти теории
сконцентрированы на анализе потребностей и их влияния на мотивацию.
Данные теории описываю т структуру потребностей, их содержание и то , как
данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности. В
61
содержательных теориях делается попытка дать ответ на вопрос о том, что
внутри человека побуждает его к деятельности.
Процессуальные теории рассматриваю т мотивацию в ином плане. В ни х
анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных
целей и как выбирает конкретный вид поведения. Процессуальные теории не
оспариваю т существования потребностей, но считают, что поведение лю дей
определяется не только ими. Согласно процессуальным теориям поведение
личности является также функцией его восприятия и ожиданий, связанных с
данной ситуацией, и возможных последствий выбранного им типа поведения.
Значение этих теорий остается и в настоящее время востребованными,
так как предполагаю т использование различных методов в управлении
мотивацией работников лю бого предприятия или организации.
Во второй главе выпускной квалификационной работы – раскрываю тся
все аспекты, касающиеся управления мотивации труда в оптовой торговле на
примере ООО «Торговый дом Алма». В данной главе дается общая
характеристика предприятия ООО «Т орговый дом Алма», рассмотрены
способы мотивации трудовой деятельности, применяемые в ООО «Торговый
дом Алма». Т ак же нами был проведен анализ мотивации труда на прим ере
предприятия ООО «Т орговый дом Алма», в результате которого можно сделать
вывод о том, что управление мотивацией труда работников рассматриваемого
предприятия осуществляется положительно, согласно его основным функциям:
планирование материальных и немат ериальных затрат, организация их видов и
форм, контроль за осуществлением запланированных мер. Однако, при общей
положительной оценке управленческой деятельности в мотивации работ, на
основе проведенного анализа, была выявлена проблема в этом процессе, а
именно, текучесть кадров работников склада грузчиков.
Для решения названной проблемы в третьей главе нами было
предложено проведение мероприятий по устранению щелей и «мостиков
холода» в оконных проемах конструкции склада рассматриваемого
предприятия, разработка программы адаптации для грузчиков, а также
62
проведению мероприятий по внедрению системы наставничества и
установлению информационного стенда.
Из полученной прибыли на конец 2017 года 3983000 рублей для
внедрения предложенных мероприятий потребуется 32 100 рублей, то есть
экономические затраты невелики, а социальная эффективность значительно
возрастет. Работники складского хозяйства предприятия ООО «Торговый дом
Алма» получат:
более комфортные условия труда;
своевременность получения рабочей информации;
ускорят вхождение вновь принятых сотрудников в производственный
процесс.
Решение комплекса задач исследования позволило достичь его цели,
заклю чающейся в изучении и анализе и методов управления мотивацией труда
на предприятиях оптовой торговли.
63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации // СПС «КонсультантПлю с» -
2018г.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации // СПС
«КонсультантПлюс» - 2018г.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации // СПС «КонсультантПлюс» -
2018г.
4. Аллин О. Н., Сальникова Н. И. Кадры для эффективного бизнеса.
Подбор и мотивация персонала. - М .: Генезис, 2014. - 248 c.
5. Аллин, О. Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация
персонала / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. - М.: Генезис, 2017. - 248 c.
6. Ануфриева И. Ю . Управление персоналом : кадровые стратегия и
политика, маркетинг персонала, мотивация и стимулирование труда, адаптация
и развитие персонала, антикризисное управление персоналом : практикум / И.
Ю . Ануфриева ; Алтайский гос. ун-т. – Барнаул : Изд-во Алтайского гос. ун-та,
2014. – 97 с. : табл.
7. Аптер, Майкл За пределами черт личности. Реверсивная теория
мотивации / М айкл Аптер. - М .: Медиа, 2016. - 112 c.
8. Асприн, Роберт М иф-ические персоны / Роберт Асприн. - М .: ГРИФ-
Ф Л тд., 2016. - 448 c.
9. Бадмаев А. Компенсационный пакет: мотивация и развитие
сотрудников / А. Бадмаев. – (Проверено на практике) (Рабочие ситуации) //
Справочник по управлению персоналом. – 2016. – № 2 (февраль). – С. 60-65 :
табл.
10. Баженова Е. В. М отивация и стимулирование на пути к успеху
фирмы : научно-популярная литература / Е. В. Баженова. – М . : АСТ ; СПб. :
Сова, 2009. – 191 с. – (Умная книга).
11. Бакирова Г. Х. Психология развития и мотивации персонала. - М .:
Ю нити-Дана, 2013. - 439 c.