35
Для компании ООО «Т орговый дом Алма» характерна линейно -
функциональная организационная структура.
Организационная структура рассматриваемой компании представлена на
рисунке 3.
Рисунок 3. Орган и заци онная структура
ООО «Торговы й дом Алма»
Линейно - функциональная структура предполагает, что каждый орган
управления специализирован на выполнении отдельных функций на всех
уровнях управления. Выполнение отдельных функций по конкретным вопросам
возлагается на специалистов, то есть каждый орган у правления
специализирован на выполнении отдельных видов управленческой
деятельности. В ООО «Торговый дом Алма», специалисты одного профиля
объединяются в специализированные структурные отделы, например отдел
продаж, бухгалтерию. Основная задача управления организацией делится,
начиная со среднего уровня, по функциональному критерию . Вместо
универсальных руководителей, которые должны разбираться и выполнять все
функции управления, предусмотрен штат специалистов, имеющих высокую
Ген. директор
Директор отдела
продаж
Менеджеры по
продажам
Заведующая
складом
Кладовщик и
Наборщики
Грузчики
Кассир
Коммерче ск ий
директор
Торговые
представители
Мечендайзеры
Менеджер по
сетям
Администрат ив н ый
директор
Водители
Водители
электропогру зч ика
Глав. бухгалтер
Бухгалтера
36
компетенцию в своей области и отвечаю щих за конкретное направление.
Решения по общим вопросам принимаю тся коллегиально.
Стиль лидерства, применяемый руководством компании, можно
охарактеризовать как демократический. Демократический стиль
характеризуется предоставлением подчиненным сам остоятельности в пределах
выполняемых ими функций и их квалификации. Это коллегиальный стиль,
который дает большую свободу деятельности подчиненных под контролем
руководителя.
ООО «Торговый дом Алма» как оптовое звено, определяя структуру и
направление товарных потоков, выступает проводником достаточно большой
массы товаров на потребительский рынок.
Выступая в качестве заказчика товаров народного потребления, ООО
«Т орговый дом Алма» несет в себе две самые основные функции, а именно:
закупка и завоз товаров от предприятий-изготовителей.
Функции ООО «Т орговый дом Алма» можно условно разделить на две
категории.
Первая категория вклю чает функции, выполняемые организацией по
отношению к поставщикам (товаропроизводителям). Среди этих функций
можно выделить следую щие:
заклю чение договоров с поставщиками и выполнение условий
договора;
предоставление информации о рынке (о структуре и динамике спроса,
новых товарах, уровне цен);
обеспечение производителям сбыта их товара;
осуществление закупок товаров в объемах, удобных для
производителя;
осуществление мер по стимулированию сбыта и рекламе товаров;
принятие риска в связи с возможным хищением, порчей или
устареванием товара;
37
хранение запасов товара;
финансирование (в частности, покупку на условиях предоплаты).
Вторая категория вклю чает функции по отношению к покупателям —
предприятиям розничной торговли:
заклю чение договоров на поставку товарной продукции и выполнение
условий договора;
предоставление информации о рынке (данные о тенденциях оптового
рынка, о поставщиках, новых товарах, уровне цен);
разбивку крупных партий товара на более мелкие, удобные
розничным торговцам;
формирование товарного ассортимента;
складирование, хранение товара;
бесплатную доставку и экспедирование;
кредитование розничных организаций;
предоставление в аренду торгового оборудования (стойки, настенные
полки);
помощь в рекламе и стимулировании сбыта (в частности,
предоставление рекламных материалов).
Работники компании имею т права и несут ответственность в
соответствии с действующим законодат ельством, коллективным договором и
Уставом предприятия. Найм, перевод, рабочее время, время отдыха,
увольнение, оплата труда, трудовая дисциплина, охрана труда, и другие
вопросы трудовых отношений регулирую тся «Правилами внутреннего
распорядка» и иными лок альными актами, принимаемыми в ООО «Торговый
дом Алма».
В компании определена рабочая неделя продолжительностью 40 часов
для работников офиса и две смены (ночная и дневная) для работников склада.
Руководством компании занимается Генеральный директор. В его
задачи входят вопросы стратегического характера.
38
Отдельно выделен бухгалтерский отдел. Этот отдел с oстоит из главного
бухгалтера и трех бухгалтеров, оформляю щих документы по движению товара.
В задачи главного бухгалтера входит ведение бухгалтерского учета ,
формирование отчетов для налоговой инспекции, начисление налогов, решение
всех вопросов, связанных с налоговой отчетностью. Т ри человека оформляю т
документы по движению товара.
В отделе продаж работаю т 3 менеджера и 1 кассир. Задачи этого отдела:
поиск потенциальных клиентов;
заклю чение с покупателями договоров на поставку товарной
продукции и оказания услуг;
работа с торговыми представителями (обработка заявок);
прием заявок на поставку товаров;
организация доставки.
Менеджер по продажам решает вопросы, связанные с качеством товаров
и предоставляемых услуг, вырабатывает политику поддержания связей с
покупателями, следит за расчетами с покупателями, координирует действия
торговых представителей. Он же занимается приемом заказов от покупателей
по телефону, контролирует деятельность экспедиторов, следит за отгрузкой
товара и возвратами от покупателей.
Кассир принимает выручку у экспедиторов, торговых представителей,
ведет расчеты с покупателями.
Задачей торговых представителей является:
посещать свои торговые точки на своей территории согласно
маршрутному листу;
собирать заявки на поставку продукции;
продвигать новую продукцию;
забирать денежные средства за предыдущие поставки товара;
контролировать дебиторскую задолженность своих клиентов;
выставить свою про дукцию в лучшие места;
39
поиск новых торговых точек;
заклю чение договоров, подписание актов сверок.
Мерчендайзер представляет торговую компанию в торговых сетях. В его
задачи входит выкладка товара, установка сопутствую щего необходимого
оборудования. Его основная задача — контроль наличия всего ассортимента
компании на полках магазина и расположение его в наиболее б лагоприятных
для покупки местах.
Заведую щая складом руководит работой склада по приему, хранению и
отпуску товарно-материальных ценностей, организует проведение погрузочно -
разгрузочных работ на складе, обеспечивает сохранность складируемых
товарно-материальных ценностей и соблю дение правил оформления и сдачи
приходно-расходных документов, организует проведение погрузочно -
разгрузочных работ на складе, участвует в проведении инвентаризаций
товарно-материальных ценностей, а так же контролирует ведение учета
складских операций, установленной отчетности.
Для доставки товаров в магазины рассматриваемой компании
предусмотрен собственный автотранспорт. В задачи водителей -экспедиторов
входит доставка товаров в магазины и инкассация средств за товар.
Складской корпус оборудован железнодорожной эстакадой, а также
автомобильной эстакадой на 3 машины.
Погрузочно-разгрузочные работы на складе осуществляю тся с помощью
электропогрузчиков.
К услугам клиентов имею тся оборудованные площадки под стоянку
грузовых автомашин и лич ного транспорта.
Офис находится рядом со складом. Поэтому менеджеры могут
контролировать наличие материала на складе, отгрузку, погрузку и проводить
инвентаризацию в непосредственной близости от офиса. Благодаря этому
упрощена схема документооборота.
Основные экономические показатели и финансовые результаты
деятельности предприятия приведены в таблице 2.
40
Таблица 2.
Основн ы е показатели деятельности ООО «Торговы й дом Алма»
Показатели
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Темп роста %
2016/
2015
2017/
2016
2017/
2015
Выр учка от
реал изации
пр одукции, тыс. р уб.
161159
171345
210496
106,32
122,85
130,61
Себ естоимость
пр одаж, тыс. р уб .
128014
133549
157145
104,32
117,67
122,76
Прочие расходы,
тыс. р уб .
3243
3409
8443
105,12
247,67
260,35
Коммерческие
расходы, тыс. руб .
25516
28522
33564
111,78
117,68
131,54
Приб ыль (уб ыток)
от пр одаж, тыс. р уб .
7629
9274
19787
121,56
213,36
259,37
Приб ыль (уб ыток)
до
налогообложения,
тыс. р уб .
5002
6547
11074
130,89
169,15
221,39
Нал ог на пр иб ыль и
другие
обязательные
пл атежи, тыс. руб .
1000
1310
2215
131
169,08
221,5
Чистая пр иб ыль
(уб ыток), тыс. руб .
2176
2016
3983
92,65
197,57
183,04
Данные таблицы 2 позволяют проследить следующие тенденции в
развитии предприятия. По итогам 2017 года предприятием получена выручка от
реализации продукции, работ, услуг в объеме 210496 тысяч рублей, что стало
выше показателя предыдущего года на 22,85% и н а 30,61 % по сравнению с
2015 годом. В то же время, себестоимость продаж в период с 2015 по 2017 годы
возросла на 22,76%, что связано с ростом закупочных цен. Одновременно
происходит рост прибыли до налогообложения, имею щий устойчивую
тенденцию 30,89% в 20 16 году и 69,15% в 2017 году.
По сравнению с 2016 годом в 2017 году прибыль от продаж выросла на
113,36%. Прибыль от продаж повысилась за счет более низких темпов роста
себестоимости по сравнению с выручкой 17,67% и 22,85% соответственно.
Чистая прибыль в 2017 году составила 3983 тысяч рублей, что на 97,57%
41
больше предыдущего года. По всем показателям наблю дается прирост, который
положительно сказывается на финансовом результате.
С отрицательной стороны характеризуется рост налоговой нагрузки на
выручку, к оторая возросла с 1310 тысяч рублей в 2016 году до 2215тысяч
рублей, или на 69,08 % в 2017 году.
Прочие расходы деятельности организации увеличились в 2017 году по
сравнению с 2016 годом на 147,67 %. Следует отметить, что темп роста
выручки от продаж ниже, чем темп прочих расходов организации, что является
отрицательной тенденцией для предприятия ООО «Т орговый дом Алма».
Коммерческие расходы или расходы на продажу в течение 2016 -2017
годов увеличились на 17,68 %.
Размер чистой прибыли в 2017 году, оставшейс я в распоряжении
предприятия, составил 3983 тысяч рублей против 2016 тысяч рублей в 2016
году.
В качестве вывода стоит обратить внимание на следую щее. В
рассматриваемый период организация значительно улучшила свои финансово -
экономические показатели по выру чке, прибыли от продаж, прибыли отчетного
периода, чистой прибыли. Главными факторами, оказавшими положительное
влияние на формирование конечного финансового результата – прибыли, стали
в большей степени рост объемов продаж, а также расширение ассортимента
продукции (в 2017 году компания становится дистрибьютором компаний ООО
«Ш траус» и ООО «Интер Групп» по поставкам кофе, ООО «ПЭТРОН» по
поставкам чая «Heyleys», ООО «Караван-Трейд» по поставкам цикория и ООО
«Л акоме» по поставкам хлопьев, каш, отрубей).
Таким образом, ООО «Торговый дом Алма» осуществляет оптовую
торговлю макаронными изделиями, бакалейными товарами и специями .
Являясь фактически посредником между предприятиями - производителями и
их потребителями, ООО «Т орговый дом Алма» заклю чает с предприятиями,
коммерческими фирмами договоры о поставке товаров, закупает товары,
42
контролирует их качество, формирует торговый ассортимент и обеспечивает
товарами потребителей.
2.2. Анализ мотивационной деятельности в ООО «Торговый дом
Алма»
Задача эффективной организации заработной платы и стимулирования
труда в ООО «Торговый дом Алма» сводится к обеспечению материальной
заинтересованности торговых работников в достижении наилучших
результатов работы, и в первую очередь в росте товарооборота, при высокой
культуре торгового обслуживания населения, повышении производительности
труда и эффективности торговли, улучшении использования трудовых и
материальных ресурсов. В том случае, если работники заинтересованы в
получении наилучшего результата сво ей деятельности, их работа будет
эффективнее, а соответственно, они будут вознаграждены за свой труд.
В управлении мотивацией труда работников ООО «Торговый дом Алма»
применяется как материальное, так и моральное стимулирование.
Организация системы материального денежного стимулирования труда
персонала компании имеет более весомые затраты, но для сотрудников
представляет больший интерес.
В качестве материального стимулирования в основном выступает
заработная плата. Большинство работников ориентированы на получение
материальных благ, и чем выше заработная плата, тем выше удовлетворенность
всем трудом. Содержание труда по значимости стоит на втором месте после
заработной платы. В ООО «Т орговый дом Алма» действует повременно -
премиальная оплата труда и должностные оклады. Это форма оплаты труда,
при которой к сумме заработка по тарифу прибавляют премию в определенном
проценте к тарифной ставке. Первичными документами по учету труда
работников при повременной оплате являю тся табели.
43
Заработная плата каждого ра ботника зависит от его личного вклада в
конечный результат, а также качество труда и максимальным размером не
ограничивается.
Заработная плата работников складывается из:
должностного оклада,
бонусов и доплат,
премий.
Работникам предоставляется полный социальный пакет (оплачиваемый
отпуск, официальная заработная плата, отчисления во все фонды по заработной
плате, стаж, оплачиваемый больничный, льготный НД ФЛ для тех, у кого есть
несовершеннолетние дети, сохранение рабочего места после декретного
отпуска).
Оплата труда руководителей, специалистов и служащих производится на
основе должностных окладов, установленных администрацией организации в
соответствии с должностью и квалификацией работника.
Премирование работников осуществляется ежемесячно и имеет своей
целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых
обязанностей, инициативности и предприимчивости в труде. Показателем
премирования является выполнение установленных месячных планов по
реализации товаров. Премия начисляется пропорциональн о отработанному
времени, должностному окладу.
Усилия некоторых менеджеров по увеличению объемов продаж
стимулирует то, что максимальные размеры премии не ограничены.
Заработная плата торгового представителя на сегодняшний день состоит
из: оклада и премий, а также оплаты ГСМ и сотового телефона. Премия зависит
от: нормативных потерь, объема и качества выполненной работы. У работников
присутствует стимулирую щая роль премий, так как премия зависит от личной
заслуги.
Работники могут быть полностью или частично лишены премии в
следую щих случаях:
44
неисполнение или ненадлежащего исполнения трудовых
обязанностей, предусмотренных должностными или техническими
инструкциями;
совершение дисциплинарного проступка;
причинение материального ущерба организации или нанесение вреда
ее деловой репутации;
нарушение правил техники безопасности и охраны труда, а также
правил противопожарной безопасности;
Конкретный размер снижения премии определяется Генеральным
директором и зависит от тяжести проступка или характера упущения, а та кже
их последствий.
Работники полностью лишаю тся премии в следую щих случаях:
совершение прогула;
появление на работе в нетрезвом состоянии, а также в состоянии
наркотического или токсического опьянения;
распитие спиртных напитков на территории предприятия;
совершения хищения имущества предприятия.
Полное или частичное лишение премии производится за тот период, в
котором было совершено упущение по работе. Премирование рабочих
(депремирование) осуществляется согласно отработанному в текущем месяце
времени по табелю . Работникам, не отработавшим полный календарный месяц
при увольнении по собственному желанию, а также при увольнении за прогул и
другие нарушения - премия за данный период не начисляется.
С учетом действую щих норм трудового законодательства установл ен
ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 36 календарных дней.
При начислении отпускных необходимо иметь в виду, что во всех случаях
среднемесячная сумма премий, учитывается в среднемесячном заработке к
началу периода отпуска, относится без изменений. Выплату заработной платы
за время отпуска работникам выдают не позднее, чем за три дня до его начала.