Диплом: Технология предоставления дополнительных и сопутствующих услуг в гостиничном бизнесе на примере гостиницы «Azimut Отель Олимпик Москва» (ООО «Твинс Групп»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
88
Рисунок. 10 Скрин Отеля Азимут Отель Олимпик Москва на сайте
booking.com
Рисунок. 11 Отзывы гостей на booking.com
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
89
Фотографии номеров
стандарт
люкс
поло-люкс
Описание номеров
Номера отеля «AZIMUT Олимпик Москва» современно оформлены в теплых
естественных тонах. В распоряжении гостей мини-бар и телевизор со
спутниковыми каналами. Предоставляются роскошные постельные
принадлежности, включая превосходное постельное белье из хлопка.
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
90
На карте
ПРИЛОЖЕНИЕ4
Формы и заявки документов
КонсультантПлюс: примечание.
Приказом МВД России от 31.12.2017 N 984 утвержден рекомендуемый образец Анкеты для
регистрации по месту пребывания в гостиницы, санатория, дома отдыха, пансионата,
кемпинга, туристской базы или другого подобного учреждения.
АНКЕТА
1. Фамилия _________________ Комната N _________________
2. Имя _____________________ Индекс поселения __________
3. Отчество ________________ Прибыл ____________________
(дата, часы)
Выбыл ____________________
(дата, часы)
4. Дата рождения " " _________________________________ 19__ г.
5. Место рождения Область, край, республика __________
____________________________________
район ______________________________
город (селение) ____________________
_______________________________________________________________
6. Паспорт серии ____________ N ________ выдан ___________________
(когда)
_______________________________________________________________
(наименование органа внутренних дел, выдавшего документ)
7. Адрес постоянного места жительства ____________________________
_______________________________________________________________
8. Цель приезда __________________________________________________
(если в командировку, указать N удостоверения,
91
кем выдано, когда)
9. Срок проживания до ____________________________________________
10. Продление проживания _________________________________________
11. С памяткой о правилах пожарной безопасности ознакомлен.
Подпись _______________________________
(лица, прибывшего в гостиницу)
Оборотная сторона Ф. N 1-Г
Поселен(а) "__" __________________________________________ 19__ г.
город (селение) __________________________________________________
гостиница ________________________________________________________
На дополнительное место в номере согласен(на) ____________________
(подпись лица,
прибывшего в
гостиницу)
Согласен(на) на проживание в номере с оплатой
всех мест ________________________________________________________
(подпись лица, прибывшего в гостиницу)
Подпись ответственного лица ______________________________________
Утверждена
Приказом Министерства финансов
Российской Федерации
от 13 декабря 1993 г. N 121
Форма N 2-Г
ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН В ГОСТИНИЦЕ
за 19__ г. __________________________
Гостиница __________________________
N п/п, он же
регистрационный номер
прописки
Дата и время
регистрации
Фамилия,
имя,
отчество
Год
рождения
Гражданство
(подданство), N
паспорта
С какого
ККП
прибыл
Маршрут следования (для
туристов), наименование
организации, в которую
прибыл
1
2
3
4
5
6
7
и т.д. до конца с оборотом без титульного заголовка.
25
Утверждена
Приказом Министерства финансов
25
Приказ Минфина РФ от 13.12.1993 N 121 "Об утверждении форм документов строгой
отчетности"http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_48857/1367dab6c97d99741678fb8e385424eee1f3c
063/ (Дата посещегия 10.06.2020
Приказ Минфина РФ от 13.12.1993 N 121 "Об утверждении форм документов строгой отчетности"
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_48857/ (Дата посещения 10.06.2020)
92
Российской Федерации
от 13 декабря 1993 г. N 121
Форма N 3-Гм
Гостиница ________________________________________________________
(адрес)
000000
СЧЕТ N ---------------------- Комната _____________________
Фамилия, И.О. ____________________________________________________
Страна ___________________________________________________________
Организация ______________________________________________________
Заезд ____________________________________________________________
Выезд ____________________________________________________________
N п/п
Виды платежей
Сумма
1.
Проживание
2.
Бронь
3.
Курортный сбор
4.
Телефон
5.
Телевизор
6.
Холодильник
7.
Химчистка
8.
Прачечная
9.
Портновская
10.
Прочие услуги
11.
Проживание по б/п
КС
- койко-сутки
В
- возврат
К
- коррекция
ИТОГО - общая сумма платежа
ИТОГО - общая сумма по б/п
Кассир-оператор _____________
Утверждена
Приказом Министерства финансов
Российской Федерации от 13 декабря 1993 г. N 121
Форма N 4-Г
Гостиница ________________________________________________________
93
Адрес ____________________________________________________________
Телефон __________________________________________________________
Проезд ___________________________________________________________
────────────────────────────────────────────────────────
──────────
КАРТА ГОСТЯ N
ДНИ МЕСЯЦ
1 17 I
2 18 II
3 19 Фамилия, И.О. _______________ III
4 20 Номер _______________________ IV
5 21 V
6 22 Ключ от номера выдается при предъявлении VI
7 23 Карты гостя VII
8 24 VIII
9 25 Проживающий имеет право на внеочередное IX
10 26 обслуживание в предприятиях общественного X
11 27 питания, бытового обслуживания и связи, XI
12 28 расположенных в гостинице XII
13 29
14 30
15 31
16
26
Администратор _______________________________________________
27
(подпись)
Нижеследующая надпись печатается на обороте вверху
26
Приказ Минфина РФ от 13.12.1993 N 121 "Об утверждении форм документов строгой отчетности"
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_48857/ (Дата посещения 10.06.2020)
27
Приказ Минфина РФ от 13.12.1993 N 121 "Об утверждении форм документов строгой отчетности"
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_48857/ (Дата посещения 10.06.2020)
94
ПРОПУСК
на вынос вещей
Количество мест _______________________________
Наименование вещей ____________________________
Дата и час ____________________________________
Подпись _______________________________________
Утверждена
Приказом Министерства финансов
Российской Федерации
от 13 декабря 1993 г. N 121
Форма N 5-Г
Гостиница ________________________________________________________
КАССОВЫЙ ОТЧЕТ
__________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество ответственного за расчет)
за "__" ________________ 19__ г.
N п/п
Виды платежей
Ед. изм.
Кол-во
Сумма
1.
Проживание и опоздание
2.
Счета с N _______ по N ________
к/с
КонсультантПлюс: примечание.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
2.
Бронь
%
3.
Бронь
к/с
4.
Разница в тарифах
к/с
5.
Дополнительные места
к/с
6.
Телевизор
сут.
7.
Холодильник
сут.
8.
Душ
раз.
9.
Телефонные переговоры
10.
_______________________________
11.
_______________________________
12.
_______________________________
13.
_______________________________
14.
ИТОГО: __________________
По актам за порчу имущества ______________________________________
(сумма)
Возврат __________________________________________________________
(койко-суток) (сумма)
Всего ____________________________________________________________
(сумма прописью)
Разница в тарифах _________________________ руб. ____________ коп.
__________________________________________________________________
95
(сумма прописью)
Подпись ответственного за расчет
Утверждена
Приказом Министерства финансов
Российской Федерации
от 13 декабря 1993 г. N 121
Форма N 7-Г
Гостиница ________________________________________________________
РАСЧЕТ ОПЛАТЫ ЗА БРОНИРОВАНИЕ И ПРОЖИВАНИЕ
ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ
Наименование организации ______________ по брони N _______________
Предоставлено мест _______________________________________________
Срок проживания с _____________________ по _______________________
Дата и период заезда _____________ Дата и период выезда __________
"__" ________________ 19__ г.
Номер комнаты и
места
Тариф номера
(места)
Фамилия, Имя,
Отчество
Начало
подготовки
Заезд
Выезд
Бронь, % или
к/с
дата
часы
дата
часы
дата
часы
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Печатается с оборотом без титульного заголовка
Сумма за бронь, опоздание, проживание ___________________________,
в т.ч. от брони в %, всего к/с ___________________________________
Дежурный администратор ____________________
(подпись)
28
Утверждена
Приказом Министерства финансов
Российской Федерации
от 13 декабря 1993 г. N 121
28
Приказ Минфина РФ от 13.12.1993 N 121 "Об утверждении форм документов строгой
отчетности"http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_48857/1367dab6c97d99741678fb8e385424eee1f3c
063/ (Дата посещения 10.06.2020)
96
Форма N 8-Г
29
Гостиница ________________________________________________________
Комната __________________________________________________________
000000
КВИТАНЦИЯ N ------------------
на возврат денег к счету N ___________________________
Гр. _____________________________________________________________,
(Фамилия, имя, отчество)
проживающему(ей) ______________ по _____________________________
(дата, часы) (дата, часы)
Возвращено за:
а) проживание __________________________, ________________________
(кол-во, койко-суток) (сумма)
Всего _______________ руб. __________________ коп.
__________________________________________________________________
(сумма прописью)
"__" _______________ 19__ г.
Получил __________________________
(подпись)
Выдал ____________________________
(подпись)
Утверждена
Приказом Министерства финансов
Российской Федерации
от 13 декабря 1993 г. N 121
29
29
Приказ Минфина РФ от 13.12.1993 N 121 "Об утверждении форм документов строгой отчетности"
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_48857/ (Дата посещения 10.06.2020)
97
Форма N 9-
Гостиница ________________________________________________________
000000
АКТ N ---------------
о порче имущества гостиницы
от "__" ____________________ 19__ г.
Обнаружено следующее: Гр. ________________________________________
(Фамилия, имя, отчество)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Всего на сумму: __________________________________________________
Подписи работников гостиницы: ____________________________________
____________________________________
____________________________________
(подпись лица, причинившего ущерб)
С гр. ______________________________ Получено: ___________________
(Фамилия, имя, отчество) (сумма прописью)
Принял: __________________________________________________________
(Должность, фамилия, имя, отчество) (подпись)
Испорченные вещи _________________________________________________
получены _________________________________________________________
(Фамилия, И.О.) (подпись)
Утверждена
Приказом Министерства финансов
Российской Федерации
от 13 декабря 1993 г. N 121
Форма N 10-Г
Штамп организации с указанием
адреса, номера телефона, даты
и номера документа Рег. N ___________________
Начальнику управления, директору
30
30
Приказ Минфина РФ от 13.12.1993 N 121 "Об утверждении форм документов строгой отчетности"
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_48857/ (Дата посещения 10.06.2020)

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Agile-методология в управлении проектами на примере ООО «Ресурсный центр «Академия КлассИнфо»
Aвтoмaтизaция пpoцecca вeдeния инфopмaциoннoй бaзы o дoлжнocтяx и вaкaнcияx c укaзaниeм тpeбoвaний к уpoвню знaний и нaвыкoв кaндидaтoв для гpуппы кaдpoв вoйcкoвoй чacти 3474»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
Cовершенствование управления рентабельности предприятия (на примере гуипп «бендерская типография «полиграфист»)
Event - менеджмент: реализация проекта (на примере ООО "АГРОПАК")