64
- менеджерам по продажам.
Что касается топ-менеджера, то именно он чаще всего находится «на
передовой». Он лидер среди персонала, часто именно от него зависит
продуктивность труда рядовых сотрудников. Но при этом побуждать людей на
бизнес-достижения довольно трудно, имея лишь формальную власть. Здесь
необходим мотивационный тренинг, который поможет закрепить лидерские
навыки и повысит стремление к борьбе, а результатом будет успех.
Любые специалисты по работе с персоналом, также нуждаются в
периодической мотивации на труд. Здесь может показаться, что они должны
находиться на первом месте не только нашего перечня, но и стоять выше
первых лиц организаций. Возможно. Н о при этом нельзя сказать, что их
непосредственные руководители нуждаются в этом в меньшей степени.
Упражнения по мотивации необходимы для персонала, особенно для
специалистов, управляющих человеческими ресурсами. И если в штате будет
отмечаться нехватка грамотных кадров этой области, то глава компании не
сможет рассчитывать на достижение поставленны х целей.
Менеджеры по продажам нуждаются в регулярном прохождении
подобных тренингов. Это связано с тем, что именно в этой отрасли
наблюдается наибольшее количество «быстро выгорающих» сотрудников .
Когда человек приходит на подобную должность, он всегда изначально
настроен исключительно на успех, полон сил и абсолютно уверен в себе. Но эта
работа отнимает огромное количество эмоциональной энергии, причём не
только у новичков, но и у опытного персонала. И зачастую решить проблему
помогают упражнения по мотивации. Здесь следует заметить, что это не
тренинги по продажам, а именно мотивирующие занятия. Сотрудников
большинства торговых компаний не нужно учить реализовывать товар,
достаточно и х грамотно мотивировать, похвалив и оценив проделанную работу
по достоинству.
65
Для того чтобы узнать, какие упражнения необходимы для мотивации
сотрудников, достаточно просто за ними понаблю дать.
Чтобы получить результат – такие люди работают исклю чительно на
успех и проявляют активность с первых же секунд трудового дня.
Чтобы предотвратить неприятности – в эту группу входят люди, которые
часто откладывают все дела на самый последний момент. В итоге на работу они
тратят исключительно мало времени, не вникая в детали.
И если вы сможете узнать язык мотивации персонала, то сумеете
составить програм му, в которую в ойдут исключительно правильные
упражнения. При этом следует запомнить, что система тренинга должна быть
выстроена грамотно. Только так вы сможете не только удержать действительно
ценных сотрудников, но и воодушевить на настоящие бизнес-подвиги и других.
Тренинги для персонала, которые мотивируют на повышение
производительности труда, позволяют использовать имеющийся штат на сто
процентов. У спех – это то, к чему стремится каждый лидер своей команды, и
достичь его не так и сложно.
Выводы по главе:
Компания Qwell начала свой путь в 1998 году, оказывая полный спектр
услуг аутсорсинга для различных проектов в сфере торговли, маркетинга и
промоушна.
Ключевыми клиентами компании, являются известные мировые и
Российские компании: Coca Cola, OBI, Ашан , METRO Cash and Carry, IKEA,
Эльдорадо и т.п. компании.
В ГК Qwell должна действовать единая система премирования,
направленная на повышение материальной заинтересованности персонала в
достижении установленных индивидуальных и коллективных ключевы х задач,
отражающих результаты деятельности предприятия.
66
Мероприятиями по совершенствованию системы мотивации труда
персонала в ГК Qwell должно являться повышение эффективности переменной
части труда.
В рамках осуществления кадровой политики в ГК Qwell должна
проводиться постоянная целенаправленная работа над совершенствованием
системы мотивации труда персонала подразделен ий.
Кроме того, в ГК Qwell значительное внимание должно уделяться
мотивации: должны вводиться в действие положения, направленные на
усиление мотивации руководящего персонала, например, положение о
премировании за результаты работы структурных подразделений; положение о
дополнительном премировании персонала за выполнение стратегических целей.
67
Заключение
Под мотивацией труда понимают организацию работы компании таким
образом, чтобы каждый старался выполнять профессиональные обязанности
наилучшим образом и «выкладывался по полной». Другими словами, каждый
служащий получает внутренний стимул, повы шаю щи й производительность
труда и направленный на достижение общей цели.
Система мотивации персонала должна быть направлена на поиск
взаимосвязей целей предприятия и целей самих сотрудников. Подобная
состыковка личных и корп оратив ных целей эффективна, когда сотрудники
четко осознают возможность влиять на свой доход (а не просто получать
стандартный оклад, который не зависит от качества труда).
Адаптация персонала как грамотно выстроенная система необходима как
новому сотруднику, и самой организации. Наличие на предприятии такой
системы делает возможным для обеих сторон лучше изучить и понять друг
друга. Тем более, от общего успеха сторон в процессе адаптации зави сит,
захочет ли новый сотрудник остаться в ор ганизац ии и сумеет ли он со
временем стать приверженцем своей компании.
Система адаптации сотрудника включает в себя как индивидуальный
подход, так и применение общих механизмов адаптации в компании, в том
числе ознакомительные тренинги, обучающ ие программы и курсы.
Немаловажным инструментом для создания действенной системы адаптации в
компании является Положение об адаптации персонала, определяющ ее
основные направления работы по профессиональной и социально-
психологической адаптации приходящих на работу сотрудников.
Компания Qwell начала свой путь в 1998 году, оказывая полный спектр
услуг аутсорсинга для различных проектов в сфере торговли, маркетинга и
промоушна.
68
Сегодня Qwell — это бренд, завоевавший доверие и имеющий высокую
репутацию во многих областях. Основная деятельность — производственный,
логистический, обслуживающий аутсорсинг для гипермаркетов и
супермаркетов, оптово-розничных сетей и складских комплексов, ресторанных
и гостиничных холдингов, а также направление услуг в области рекламы и
маркетинга: IMC, BTL, Event marketing, Direct marketing, организация промо-
мероприятий и подбор промоутеров, мерчендайзинговый контроль на торговых
точках.
Ключевыми клиентами компании, являются известные мировые и
Российские компании: Coca Cola, OBI, Ашан , METRO Cash and Carry, IKEA,
Эльдорадо и т.п. компании.
Для устранения недостатков системы мотивации персонала ГК Qwell
необходимо внедрение следующих мероприятий:
1. Регламентировать бизнес-процессы мотивации персонала, определить
сроки и порядок предоставления инф орм ации для расчета премий и определить
порядок ознакомления персонала с расчетами для достижения прозрачности
оплаты труда.
2. Доработать существующую систему премирования, пр и ч ем определи ть
разные показатели мотивации для персонала разного уровня, а также
установить взаимосвязь эффективности работы подразделения с уровнем
оплаты труда.
3. Разработать пакет документов, регламентирующих порядок оплаты и
мотивации труда персонала.
4. Организовать регулярное проведение тренингов по мотивации
персонала.
Рассмотрим подробнее предлагаемые мероприятия.
В ГК Qwell должна действовать единая система премирования,
направленная на повышение материальной заинтересованности персонала в
достижении установленных индивидуальных и коллективных ключевы х задач,
69
отражающих результаты деятельности предприятия.
Мероприятиями по совершенствованию системы мотивации труда
персонала в ГК Qwell должно являться повышен ие эффективности п еременной
части труда.
В рамках осуществления кадровой политики в ГК Qwell должн а
проводиться постоянная целенаправленная работа над совершенствованием
системы мотивации труда персонала подразделен ий.
Кроме того, в ГК Qwell значительное вн иман ие должно уделяться
мотивации: должны вводиться в действие положения, направленные на
усиление мотивации руководящего персонала, например, положение о
премировании за результаты работы структурных подразделений; положение о
дополнительном премировании персонала за выполнение стратегических целей.
Также необходимо регламентировать процесс мотивации персонала.
Необходимо утверждение нормативного документа, регулирующего
вопросы стимулирования персонала ГК Qwell. На данном этапе происходит
утверждение документа, который будет регулировать все вопросы, связанные с
вознаграждением персонала ГК Qwell. В данном документе необходимо
предусмотреть возможность сотрудникам увидеть линию своего
перспективного развития при нахождении на том или ином рабочем месте.
Также ГК Qwell необходимо периодическое проведение тренингов
«Мотивация персонала». Они важны как для персонала, так и для работодателя,
потому что при минимальных трудовых и временных затратах позволяет
научить каждого члена коллектива сохранять настрой на получение
положительного результата в своей работе и справляться с любой поставленной
перед ним задачей. Достаточно выбрать либо разработать подходящ ие
упражнения для персонала компании и регулярно применять их на практике.
70
Список использованной литературы
1. Акмаева Р.И., Епифанова Н.Ш. Компенсационный менеджмент.
Управление вознаграждением работников: учеб. пособие. М.: Прометей,
2018. 584 с.
2. Аптер, Майкл За пределами черт личности. Реверсивная теория
мотивации / Майкл Аптер. - М.: Медиа, 2017. - 112 c.
3. Березин Ф. Б. Психологическая и психофизическая адаптация
человека. Л.: Наука, 1988. 260 с.
4. Бланшар, Кеннет Киты. Выше и лучше, или У роки мотивации,
вдохновения и определения целей / Кеннет Бланшар и др. - М.: Попурри,
2016. - 192 c.
5. Бычкова, С.М. Бухгалтерский учет и анализ: учеб. пособие для
вузов / С.М. Бычкова, Д.Г. Бадмаева. - СПб.: Питер, 2015. - 510 с.
6. Войлокова Т.Н. Адаптация русскоязычных
высококвалифицированных мигрантов к трудовой деятельности в
Германии// СоцИс. - 2013. - №1. - С. 51-62.
7. Восстановление инструментария мотиваций в государственном
управлении России. - М.: Научный эксперт, 2018. - 224 c.
8. Гаудж, Питер И сследование мотивации персонала / Питер Гаудж. -
Москва: Мир, 2015. - 272 c.
9. Герш М.В. Антикризисное управление персоналом // Отдел кадров
коммерческой организации. - 2014. - N 12. - С. 52 - 56.
10. Герш М.В. Внедрение KPI // Отдел кадров коммерческой
организации. 2017. N 3. С. 28 - 33.
11. Герш М.В. Ключевые показатели эффективности // Отдел кадров
коммерческой организации. 2016. N 10. С. 61 - 66.
12. Гнатюк И. Линейное пространство, или Взаимодействие между
HR-отделом и линейными сотрудниками // Кадровик.ру. 2014. N 1. С. 78 -
82.