69
Выводы по третьей главе
Исследование интерактивной направленности показало, что
направленность на взаимоотношения является ведущей у большего количества
сотрудников. Выраженность данного типа направленности говорит о
стремлении к сотрудничеству с другими людьми, обусловленного
потребностями в поддержании конструктивных отношений с членами малой
группы, эмпатии и интересе к совместной деятельности. Соответствует
оптимальной социализации и адаптации.
Меньше тех, кто направлен на личные интересы и еще меньше
сотрудников с маргинальной ориентацией, выражающейся в импульсивных
действиях и характеризующей инфантильных личностей.
По типу эмоциональной направленности среди сотрудников больше
всего тех, кто имеет направленность на взаимодействие с окружающими,
достижение целей в деятельности, накоплению разного рода благ и получение
удовольствия.
В ходе сопоставления данных исследования мотивации трудовой
деятельности и направленности личности у сотрудников гостиницы мы
установили, что, чем более выражена внутренняя мотивация трудовой
деятельности, тем более сотрудники гостиницы направлены на
взаимоотношения, общение с другими людьми и достижение успехов труде;
чем более выражена внешняя положительная мотивация трудовой
деятельности, тем более выраженной является направленность на собственные
интересы, накопление материальных благ, информации, связей; чем более
выражена внешняя отрицательная мотивация, тем более ориентированы
сотрудники на себя, признание и восхищение окружающих.
Таким образом, гипотеза о том, что для сотрудников гостиницы с
внутренней мотивации трудовой деятельности характерна направленность
личности на общение, на взаимодействие и сотрудничество подтвердилась.
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Изучение механизмов формирования мотивационной сферы человека и
личностных качеств взаимосвязанных с ней необходимо для эффективного
управления персоналом и повышения производительности труда. В связи с
этим в данной работе мы изучили мотивацию трудовой деятельности и
направленность личности сотрудников гостиницы.
В ходе теоретического анализа проблемы исследования мы установили,
что человек осуществляет трудовую деятельность в соответствии с давление на
него совокупности внутренних и внешних по отношению к нему сил.
Совокупность этих сил, называемая мотивацией, вызывает у людей не
одинаковую реакцию. Поэтому невозможно однозначно описать процесс
мотивации. Но на основе эмпирических исследований было разработано
несколько концепций, описывающих факторы, влияющие на мотивацию и
содержание процесса мотивации.
Трудовая мотивация как система мотивов, отражающих потребности,
удовлетворяемые с помощью трудовой деятельности, динамична. Ее изменение
так же, как и мотивов, происходит в зависимости от изменения личности
работника (например, системы его ценностных ориентации) и окружающей его
социальной действительности.
Трудовая деятельность побуждается одновременно несколькими
мотивами, иерархично выстроенными. Как правило, при благоприятных
социальных условиях мотивы, отвечающие элементарным потребностям,
подчиняются более высоким, духовным мотивам. И наоборот, при
неблагоприятной социальной ситуации на первый план выступают мотивы,
связанные с удовлетворением элементарных потребностей.
Мотивационная сфера индивида определяет общую направленность
личности.
Под направленностью в данной работе мы понимали некоторое
психическое свойство, которое в общем виде задается как избирательное
71
отношение человека к действительности, влияющее на его жизнь и творчество,
компонентами которого являются идеалы, потребности, интересы.
Направленность личности сказывается в разнообразных мотивах
поведения человека.
В процессе эмпирического исследования мы изучали взаимосвязь между
мотиваций трудовой деятельности сотрудников гостиницы и их
направленностью личности с помощью комплекса диагностических методов.
В ходе исследования было установлено, что среди сотрудников
гостиницы больше тех, кто ориентирован в профессиональной деятельности на
ее общественную и личную значимость.
По типу направленности среди сотрудников гостиницы преобладают
сотрудники с направленностью на себя, то есть ориентированные на прямое
вознаграждение и удовлетворение безотносительно работы и сотрудников,
агрессивность в достижении статуса, властность, склонность к соперничеству,
раздражительность, тревожность, интроверовертированность; около трети
имеют направленность на дело; меньше всего тех, кто направлен на общение,
Исследование интерактивной направленности показало, что
направленность на взаимоотношения является ведущей у большего количества
сотрудников. Выраженность данного типа направленности говорит о
стремлении к сотрудничеству с другими людьми, обусловленного
потребностями в поддержании конструктивных отношений с членами малой
группы, эмпатии и интересе к совместной деятельности. Соответствует
оптимальной социализации и адаптации.
Меньше тех, кто направлен на личные интересы и еще меньше
сотрудников с маргинальной ориентацией, выражающейся в импульсивных
действиях и характеризующей инфантильных личностей.
По типу эмоциональной направленности среди сотрудников больше
всего тех, кто имеет направленность на взаимодействие с окружающими,
достижение целей в деятельности, накоплению разного рода благ и получение
удовольствия.
72
В ходе сопоставления данных исследования мотивации трудовой
деятельности и направленности личности у сотрудников гостиницы мы
установили, что, чем более выражена внутренняя мотивация трудовой
деятельности, тем более сотрудники гостиницы направлены на
взаимоотношения, общение с другими людьми и достижение успехов труде;
чем более выражена внешняя положительная мотивация трудовой
деятельности, тем более выраженной является направленность на собственные
интересы, накопление материальных благ, информации, связей; чем более
выражена внешняя отрицательная мотивация, тем более ориентированы
сотрудники на себя, признание и восхищение окружающих.
Корреляция между личностного адаптивного потенциала по методике
«Адаптивность» (МЛО-АМ) и внешней положительной мотивацией по
методике А.Реана статистически значима.
Таким образом, гипотеза о том, что для сотрудников гостиницы с
внутренней мотивации трудовой деятельности характерна направленность
личности на общение, на взаимодействие и сотрудничество, подтвердилась.
73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Адаптация персонала в российских организациях: социально-
управлен. анализ: Моногр./А.Н.Прошина - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 124 с.
2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.
Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. – 192
с.
3. Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: учеб.
пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление
персоналом», «Менеджмент организации», «Психология» / А.Я. Анцупов, В.В.
Ковалев. — 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017.- 391 с.
4. Бакирова, Г.Х. Психология развития и мотивации персонала: учеб.
пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология»,
«Менеджмент организации», «Управление персоналом» / Г.Х. Бакирова. - М. :
ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 439 с.
5. Большой толковый психологический словарь / Артур Ребер [Пер. с
англ. Е.Ю. Чеботарева]. - М.: ЭКСМО, 2017. – 690 с.
6. Глумаков, В.Н. Организационное поведение: учеб.пособие/ В.Н.
Глумаков.– М.: ЗАО «Финстатинформ», 2014. – 230 с.
7. Ерчак, Н.Т. Общая психология. Тестовые задания / Н.Т. Ерчак. -
Минск: Новое знание, 2005. – 290 с.
8. Захарова, Л.Н. Психология управления: Учебное пособие / Л.Н.
Захарова. - М.: Логос, 2012. – 715 с.
9. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика.
Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое
пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. – 520 с.
10. Иващенко А.В, Ж.-П. Семинега. Теории личности в зарубежной
психологии: Учебное пособие - Москва.: Издательство МНЭПУ, 2001. – 230 с.