Диплом: Трудовая мотивация и адаптационный потенциал сотрудников организации ООО «Монарх» (отель Royal-Plaza)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
48
5. «Адаптивность» многоуровневый личностный опросник (МЛО-АМ)
А.Г.Маклакова и С.В.Чермянина
Статистические методы: количественный и качественный анализ данных
эмпирического исследования (Т−критерий Вилкоксона и Корреляция
Спирмена).
База исследования: Исследование проводилось в трудовом коллективе.
Выборку составили сотрудники гостиницы в количестве 48 человек (21 женщин
и 27 мужчин) в возрасте от 20 до 40 лет (Период ранней взрослости по А.А
Реану) со стажем работы от 3 до 5 лет.
Методики исследования
Мотивация трудовой деятельности (методика К. Замфир в модификации
А. Реана).
Методика может применяться для диагностики мотивации
профессиональной деятельности, в том числе мотивации профессионально-
педагогической деятельности. В основу положена концепция о внутренней и
внешней мотивации.
Методика состоит из 7 утверждений, которые необходимо оценить по 5-
тибальной системе. (Приложение 1)
Подсчитываются показатели внутренней мотивации (ВМ), внешней
положительной (ВПМ) и внешней отрицательной (ВОМ) в соответствии со
следующими ключами.
ВМ = (оценка пункта 6 + оценка пункта 7)/2
ВПМ = (оценка п.1 + оценка п.2 + оценка п.5)/3
ВОМ = (оценка п. З + оценка п. 4)/2
Показателем выраженности каждого типа мотивации будет число,
заключенное в пределах от 1 до 5 (в том числе возможно и дробное)
На основании полученных результатов определяется мотивационный
комплекс личности. Мотивационный комплекс представляет собой тип
соотношения между собой трех видов мотивации: ВМ, ВПМ и ВОМ.
49
К наилучшим, оптимальным, мотивационным комплексам следует
относить следующие два типа сочетания:
ВМ>ВПМ>ВОМ и ВМ=ВПМ>ВОМ.
Наихудшим мотивационным комплексом является тип ВОМ > ВПМ >
ВМ
Между этими комплексами заключены промежуточные с точки зрения
их эффективности иные мотивационные комплексы.
При интерпретации следует учитывать не только тип мотивационного
комплекса, но и то, насколько сильно один тип мотивации превосходит другой
по степени выраженности.
2. Методика «Направленность личности» Б. Басса
Методика «Направленность личности» была опубликована в 1967 году
Б. Бассом. Опросник состоит из 27 утверждений к которым необходимо
выбрать два варианта ответа: вариант, который лучше всего отражает точку
зрения испытуемого и вариант, который наименее ценен. Обработка методики
ведется по ключу. За каждый ответ в рубрике «больше всего» испытуемый
получает 2 балла, в рубрике «меньше всего» - 0 баллов. Диапазон получаемых в
сумме баллов по каждой направленности – от 54 (если испытуемый ставит все
буквы в первую рубрику) до 0 (если испытуемый ставит все буквы во вторую
рубрику).
Методика позволяет выявить следующие типы направленности: на себя,
на дело, на общение
3. Диагностика интерактивной направленности личности (Н.Е. Щуркова
в модификации Н. П. Фетискина).
Методика предназначена для изучения вектора интерактивной
направленности и личной социализации. Испытуемому предлагается опросник
с готовыми ответами, обозначенными буквами «а», «в» и «с». Ему следует
выбрать тот ответ, который в большей степени соответствует его мнению и
наиболее ценен для него.
50
Методика предполагает определение трех видов направленности:
ориентации на личные (эгоистические) интересы; ориентации на
взаимодействие, сотрудничество с другими людьми; маргинальной ориентации.
Обработка и интерпретация результатов производится с помощью
ключа. Ответы, совпадающие с ключом, оцениваются в 1 балл, а
несовпадающие – 0 баллов. В соответствии с этим подсчитывается общее
количество баллов по каждой из трех шкал. О доминировании той или иной
личностной направленности можно судить по наибольшему количеству баллов
в одной из трех шкал. Об уровне сформированности каждого вида
направленности можно говорить исходя из следующих показателей: 24 балла и
выше – высокий уровень; 14-23 балла – средний уровень; 13 баллов и менее –
низкий уровень
4. Диагностика эмоциональной направленности личности (Б.И.
Додонова в модификации Гореловой )
Методика состоит из 50 утверждений, степень согласия с которыми
оценивается по четырехбалльной шкале: «безусловно да» - 2 балла; «пожалуй,
да» - 1 балл; «пожалуй, нет» - 0 баллов; «безусловно нет»- минус 2 балла.
В результате обработки определяется выраженность следующих типов
направленности: альтруистическая, коммуникативная, глористическая,
праксическая, пугностическая, романтическая, гностическая, эстетическая,
гедонистическая, акизитивная.
5. Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» (МЛО-АМ)
разработан А. Г. Маклаковым и С. В. Чермяниным в 1993 году. Предназначен
для изучения адаптивных возможностей индивида на основе оценки некоторых
психофизиологических и социально-психологических характеристик,
отражающих интегральные особенности психического и социального развития.
Опросник принят в качестве стандартизированной методики и
рекомендуется к использованию для решения задач профессионального
психологического отбора, психологического сопровождения учебной и
профессиональной деятельности. Результаты тестирования по МЛО могут быть
51
интерпретированы от простейших суждений («годен / не годен») до подробной
личностной характеристики.
Опросник имеет четыре структурных уровня, что позволяет получить
информацию различного объёма и характера.
Шкалы 1-го уровня являются самостоятельными и соответствуют
базовым шкалам СМИЛ (MMPI), позволяют получить типологические
характеристики личности, определить акцентуации характера.
Шкалы 2-го уровня соответствуют шкалам опросника ДАН
(«Дезадаптационные нарушения»), предназначенного для выявления
дезадаптационных нарушений, преимущественно астенических и
психотических реакций и состояний.
Шкалы 3-го уровня: поведенческая регуляция (ПР), коммуникативный
потенциал (КП) и моральная нормативность (МН).
Шкала 4-го уровня – личностный адаптационный потенциал (ЛАП).
Тестировании по данной методике осуществлялось с применением
электронных технологий он-лайн
50
.
3.2. Анализ и интерпретация результатов диагностики взаимосвязи
трудовой мотивации и адаптационного потенциала сотрудников
организации
Результаты исследования мотивации профессиональной деятельности у
сотрудников гостиницы представлены в таблице 1.
Таблица 1
Результаты исследования мотивации трудовой деятельности у
сотрудников гостиницы (по методике К. Замфир в модификации А.
Реана)
Показатели
Тип мотивации труда
Внутренняя
Внешняя
положительная
Внешняя
отрицательная
Кол-во
человек
18
16
14
50
Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» МЛО-АМ – Он-лайн версия //психологические
тесты Режим доступа: https://psytests.org/army/mloam.html (Дата обращения: 26.12.2019)
53
Отрицательная внешняя мотивация характерна для 28% сотрудников
гостиницы, то есть мотивами их деятельности являются наказание, критика,
осуждения и других санкций негативного характера.
В результате обработки данных по методике «Направленность» Б.Басса
мы получили результаты, представленные в таблице 2.
Таблица 2
Результаты исследования направленности личности у сотрудников
гостиницы (по методике «Направленность» Б. Басса)
На себя
На общение
На дело
Кол-во чел.
19
14
15
%
40
29
31
Из таблицы 2 мы видим, что среди сотрудников гостиницы 40% имеют
направленность на себя. Им свойственна ориентация на прямое вознаграждение
и удовлетворение безотносительно работы и сотрудников, агрессивность в
достижении статуса, властность, склонность к соперничеству,
раздражительность, тревожность, интроверовертированность.
31% сотрудников гостиницы имеют ведущей направленность на дело, то
есть данные сотрудники заинтересованы в решении деловых проблем,
стремятся к выполнению работы как можно лучше, ориентированы на деловое
сотрудничество, им свойственна способность отстаивать в интересах дела
собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели.
У 29% сотрудников гостиницы ведущей направленностью является
направленность на общение. Характерными для сотрудников с данной ведущей
направленностью является стремление при любых условиях поддерживать
отношения с людьми, ориентация на совместную деятельность, социальное
одобрение, зависимость от группы, потребность в привязанности и
эмоциональных отношениях с людьми.
Результаты изучения направленности личности с помощью методики
«Направленность» Б. Баса представлены на рисунке 6
54
Рисунок 6 – Показатели выраженности направленности личности у
сотрудников гостиницы.
Результаты исследования интерактивной направленности личности у
сотрудников гостиницы представлены в таблице 3.
Таблица 3
Результаты исследования интерактивной направленности личности
у сотрудников гостиницы (по методике Н. Е. Щуркова в
модификации Н. П. Фетискина)
Направленность
Уровень выраженности
высокий
средний
низкий
кол-во
чел.
%
кол-во
чел.
%
кол-во
чел.
%
на личные интересы
22
46
22
46
4
8
на взаимодействие
25
52
22
46
1
2
маргинальная
ориентация
5
10
12
25
31
65
Анализ результатов исследования интерактивной направленности
личности показал, что у 46% сотрудников гостиницы имеют высокую
направленность на личные интересы, у стольких же она выражена на среднем
уровне, лишь у 8% на низком уровне. При выраженной данной направленности
у сотрудников преобладают мотивы собственного благополучия, во
31
40
29
На дело На себя На общение
55
взаимодействии с другими людьми преследуются цели удовлетворения личных
потребностей и притязаний. Интересы и ценности других людей, групп чаще
всего игнорируются или рассматриваются исключительно в практическом
контексте, что и обусловливает конфликтность и затруднения в межличностной
адаптации.
Высокий уровень направленности на взаимодействие имеют 52%
средний- 46% а низкий всего 2% сотрудников гостиницы. Выраженность
данного типа направленности говорит о стремлении к сотрудничеству с
другими людьми, обусловленного потребностями в поддержании
конструктивных отношений с членами малой группы, эмпатии и интересе к
совместной деятельности. Соответствует оптимальной социализации и
адаптации.
Маргинальная ориентация на высоком уровне выражена у 10%
сотрудников гостиницы у 25% сотрудников она выражена на среднем уровне у
оставшихся 65% на низком уровне. Маргинальная ориентация выражается в
склонности подчиняться обстоятельствам и импульсивности поведения. Данной
группе людей свойственны проявления инфантилизма, неконтролируемости
поступков, подражания.
Ведущей направленностью мы считали ту, которая выражена на
высоком уровне. Результаты исследования ведущей интерактивной
направленности личности у сотрудников гостиницы представлены на рисунке
7.
56
Рисунок 7 – Показатели выраженности интерактивной
направленности личности у сотрудников гостиницы.
Как мы видим из рисунка 7, 46% сотрудников гостиницы имеют
выраженной интерактивную направленность на взаимодействие, 38% на
личные интересы, менее всего тех сотрудников, у кого выраженной является
маргинальная направленность (10%). У 6% испытуемых на высоком уровне
выражена, как направленность на взаимодействие, так и направленность на
личные интересы.
Результаты исследования эмоциональной направленности личности у
сотрудников гостиницы представлены в таблице 4.
Таблица 4
Результаты исследования эмоциональной направленности
личности у сотрудников гостиницы (по методике Б. И. Додонова в
модификации Е.Р. Гореловой)
Тип
направленности
Кол-во
чел
%
Тип направленности
Кол-во
чел
%
альтруистическая
1
2
эстетическая
0
0
коммуникативная
8
17
гедонистическая
4
8
глористическая
7
15
акизитивная.
7
15
праксическая
8
17
эстетическо-
гедонистическая
1
2
пугностическая
4
8
альтруистическо-
коммуникативная
2
4
романтическая
3
6
праксическо -
гностическая
1
2
гностическая
2
4
38
46
10
6
на личные интересы
на взаимодействие
маргинальная ориентация
На личные интересы и на взаимодействие
57
Как мы видим из таблицы 4 у 17% сотрудников гостиницы выраженной
является праксическая направленность. Данный тип эмоциональной
направленности человека связан с богатством и своеобразием подавляющего
большинства продуктивных, общественно полезных видов деятельности. Для
праксического типа в качестве наиболее ценного эмоционального компонента
деятельности выступает, во-первых, само стремление к цели, а во-вторых —
своеобразная эмоциональная «захваченность» продвижением в направлении к
ней, удовольствие от движения вперед, от достижений на этом пути. Люди
этого типа менее требовательны к виду занятий, но более «придирчивы» к их
форме, организации. Для таких лиц характерно совершение полезного и
нужного с большим напряжением воли, увлеченность работой, если она
выполняется по строго задуманному плану и приносит желаемые результаты.
17% сотрудников гостиницы имеют выраженной коммуникативную
направленность. Наиболее характерные для людей этого типа ситуации связаны
с общением с людьми. Для них особенно важен всякий положительный
эмоциональный контакт с себе подобными. Круг наиболее ценных для этого
типа личности переживаний — это удовлетворяемое желание общаться,
делиться мыслями и переживаниями с другими людьми, чувство симпатии,
расположения, уважения, обожания, чувство признательности, благодарности.
Глорическая направленность выражена у 15 % сотрудников гостиницы.
Этот тип направленности характеризует людей, для которых самой приятной
оказывается ситуация, когда ими любуются, восхищаются, когда перед ними
преклоняются.
Также у 15% сотрудников гостиницы выраженной является акизитвная
направленность. Главным наслаждением людей с данным типом
направленности является удовольствие от накопления чего-либо. Это не совсем
то же самое, что получило название вещизма, хотя многие представители
акизитивного типа могут болеть и такой «нравственной болезнью». Но
акизитивные устремления подобных людей могут выражаться в накоплении не
58
только вещей, а очень по-разному, и чаще всего в коллекционировании, вплоть
до накопления определенных сведений или интересных знакомств.
8% сотрудников гостиницы свойственна гедонистическая
эмоциональная направленность. «Гедонисты» любят испытывать чувства,
которые связаны не с продуктивной деятельностью, а с удовлетворением чисто
органических потребностей или близких к ним потребностей в физическом и
духовном комфорте. Таковы наслаждение от вкусной пищи, тепла солнца;
чувство беззаботности, безмятежности, веселья; приятная бездумная
возбужденность на танцах, вечеринках; нега, сладострастие.
Также у 8% сотрудников гостиницы выраженная пугностическая
направленность. Это тип людей, которых неудержимо влечет к себе опасность,
ситуация борьбы с нею и победы над ней. Борьба влечет их не столько
возможностью самоутверждения, сколько непосредственным удовольствием от
самого ее процесса, от наслаждения острыми ощущениями.
У 6 % сотрудников гостиницы выражена романтическая
направленность. Под романтической направленностью этого типа людей можно
понимать их стремление к таинственному, необыкновенному, волнующе-
загадочному, экзотическому. Романтический тип людей близок к
гностическому своей познавательной, поисковой устремленностью, однако
далеко не равнозначен ему. Романтик стремится даже в научном исследовании
не свести сложное к простому, а, наоборот, показать, как много сложного,
необычайного таится за внешне простым. Ему представляется интересным
отыскать какую-то более глубокую, мировоззренчески значимую основу
внешне банальных, не связанных друг с другом явлений.
4% сотрудников имеют выраженную гностическую направленность.
Наиболее привлекательной эмоциогенной ситуацией для людей гностического
типа является решение сложных познавательных проблем. Подобным
личностям свойственно удовлетворение потребности в познавательной
гармонии: стремление нечто понять, проникнуть в сущность явления;

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран