56
Вторая часть работы с сотрудниками включает практическое
применение различных методов работы в аспекте повышения трудовой
мотивации и адаптационного потенциала (Таблица 12).
Таблица 12
Содержание программы работы с сотрудниками
№ п/п
Название
Цель
1.
Упражнение
«Проблемы»
формировать умение у сотрудников из
проблемы формировать действие на
достижение ее решения
2.
Упражнение
«Договоримся без
слов»
рефлексия группы о поиске
взаимопонимания между сотрудниками
3.
Тренинг «Как я
вижу свое
профессиональное
развитие»
определить представления специалистов
относительно образа профессионального
будущего
4.
Беседа «Проблемы
и ценности
профессиональной
деятельности».
формирование представление о
ценностях и проблемах
профессиональной деятельности
5.
Тренинг «Проблемы
профессионализма»
сформировать правильное представление
о профессиональной деятельности
6.
Тренинг «Именно
сегодня»
формирование позитивного отношения к
профессиональной деятельности
7.
Упражнение
«Корзинка
претензий»
научить участников объективно
высказывать претензии
8.
Упражнение
«Вербализация
эмоционального
состояния»
определить особенности формирования у
сотрудника умения определять
эмоционального состояния окружающих и
подключаться к нему
9.
Упражнение
«Проблемы»
сформировать умение у сотрудников
выходить из проблемных ситуаций
10.
Упражнение
«Чужие эмоции»
научить сотрудников распознавать
реакцию окружающих на высказывания
11.
Упражнение
«Договоримся без
слов»
рефлексия группы о поиске
взаимопонимания между сотрудниками
12.
Упражнение «Рыба
для размышления»
повышение уровня самосознания через
завершение вслух предложений,
высказанных перед группой
13.
Упражнение
«Полчаса, которые
принадлежат
только мне»
формирование умения контролировать
собственное эмоциональное состояние
14.
Упражнение
«Круговая
формирование умения контролировать
собственные чувства
57
кинолента»
15.
Упражнение
«Тренировка
эмоциональной
устойчивости»
формирование эмоциональной
устойчивости
16.
Тренинг «Сцена
профессиональной
жизни»
определить особенности взглядов
сотрудников относительно
профессиональных отношений
17.
Упражнение
«Коллаж «Ты и я»
сформировать конструктивные
отношения между сотрудниками
18.
Упражнение «Моя
работа»
сформировать представление у
сотрудников относительно собственного
места работы
19.
Упражнение
«Здравствуй, это я»
направить сотрудников на определение
собственной позиции в системе
профессиональных взаимоотношений
20.
Тренинг «Мое
настроение»
способствовать коррекции
эмоционального состояния сотрудников
21.
Упражнение
«Дорисуй…»
определить влияние взаимоотношений
сотрудников на формирование трудовой
мотивации и адаптации
22.
Упражнение «Мы и
конфликт»
формировать умение сотрудников
взаимодействовать друг с другом
23.
Упражнение «Танец
жизни»
способствовать повышению
адаптационных способностей
сотрудников в аспекте
профессиональных отношений
24.
Имитационная игра
«Моя работа»
формировать умение сотрудников
взаимодействовать друг с другом
25.
Упражнение
«Песочная
композиция»
Конкретизация результатов проведенной
работы
Представим более подробно особенности проводимой работы.
Упражнение «Проблемы».
Цель: формировать умение у сотрудников из проблемы формировать
действие на достижение ее решения.
Инструкция: участникам необходимо на листе бумаги написать свои
проблемы в профессиональной деятельности, а затем из проблем
сформулировать процесс достижения цели по их решению.
Упражнение «Договоримся без слов».
Цель: рефлексия группы о поиске взаимопонимания между
сотрудниками.
58
Инструкция: ведущий объясняет правила: по сигналу все члены группы
«выбрасывают» от одного до пяти пальцев. Задача - показать одновременно
всем одинаковое количество пальцев. Договариваться с помощью слов в игре
запрещено. Ведущий считает количество попыток.
В результате обсуждения выявляется, что мешает и что помогает
договориться.
Тренинг «Как я вижу свое профессиональное развитие».
Цель – определить представления специалистов относительно образа
профессионального будущего.
Инструкция: участники работы должны составить проект, отражающий
следующие аспекты:
− понятие и сущность собственной специальности;
− современное состояние образа специалиста;
− собственное представление роли специалиста и его личностных
особенностях;
− специфика профессиональной деятельности.
Беседа «Проблемы и ценности профессиональной деятельности».
Цель: формирование представление о ценностях и проблемах
профессиональной деятельности.
Вопросы для проведения беседы:
1) Что для вас значит ваша профессия?
2) Какова ценность вашей профессии?
3) Какие проблемы профессиональной деятельности?
4) Как вы представляете себя в профессионала собственной
специализации?
Тренинг «Проблемы профессионализма».
Цель: сформировать правильное представление о профессиональной
деятельности.
59
Инструкция: Ведущий: «Опишите, пожалуйста, как вы представляете
себе свое профессиональное становление».
Тренинг «Именно сегодня».
Цель: формирование позитивного отношения к профессиональной
деятельности.
Инструкция: в ходе проведения тренинга специалист дает примерную
установку на, какие положительные черты и поведение должны иметь
специалисты представленного профиля.
Упражнение «Корзинка претензий».
Цель: научить участников объективно высказывать претензии.
Инструкция: участники делятся на пары, сначала первый человек из
пары высказывает свою претензию, а партнер должен выслушать и
предложить выход из ситуации, который устроит обоих. Затем в паре
участники меняются местами. Если претензия не разрешена, то складывается
в общую корзину для совместного обсуждения.
Упражнение «Вербализация эмоционального состояния».
Цель: определить особенности формирования у сотрудника умения
определять эмоционального состояния окружающих и подключаться к нему.
Инструкция: в процессе реализации представленного упражнения
ведущий зачитывает реплики клиентов, при этом сотрудникам необходимо
подключиться к репликам, а затем плавно перейти к эмоциональному
состоянию клиента с целью удовлетворения его просьбы.
Упражнение «Проблемы».
Цель: сформировать умение у сотрудников выходить из проблемных
ситуаций.
Инструкция: сотрудники делятся на пары. Сначала один из пары
придумывает конфликтные ситуации, а второй их должен разрешить, после
чего участники меняются местами
Упражнение «Чужие эмоции».
60
Цель: научить сотрудников распознавать реакцию окружающих на
высказывания.
Инструкция: участники разбиваются на пары. Поочередно один из
пары зачитывает высказывания о другом, а затем определяет эмоциональную
реакцию целью дальнейшей коррекции негативных эмоций, проявляющихся
на высказывание.
Упражнение «Договоримся без слов».
Цель: рефлексия группы о поиске взаимопонимания между
сотрудниками.
Инструкция: ведущий объясняет правила: по сигналу все члены группы
«выбрасывают» от одного до пяти пальцев. Задача - показать одновременно
всем одинаковое количество пальцев. Договариваться с помощью слов в игре
запрещено. Ведущий считает количество попыток.
В результате обсуждения выявляется, что мешает и что помогает
договориться.
Упражнение «Рыба для размышления».
Цель: повышение уровня самосознания через завершение вслух
предложений, высказанных перед группой.
Инструкция: Ксерокопии страниц с текстом разрезаются, складываются
и помещаются в контейнер, который ставится в центр круга. Каждый член
группы по очереди ловит «рыбу», доставая из корзины бумажку с
неоконченным предложением. После этого он возвращается на свое место и
вслух читает предложение, завершая его собственными словами. После
ответа каждого участника следует обсуждение, длительность которого
определяет ведущий, дающий сигнал перехода очереди к следующим
«рыболовам».
Упражнение «Полчаса, которые принадлежат только мне».
Цель: формирование умения контролировать собственное
эмоциональное состояние.
61
Инструкция: в рамках данного упражнения сотрудникам необходимо
провести 30 минут свободно, а затем проанализировать особенности
проявления своего эмоционального состояния, определив, какие эмоции
больше всего испытывают сотрудники в процессе отдыха, а затем
сформулировать план их коррекции.
Упражнение «Круговая кинолента».
Цель: формирование умения контролировать собственные чувства.
Инструкция: работа с сотрудниками проводится таким образом:
сотрудникам предлагается мысленно создать в голове фильм, состоящий из
5-8 кадров. Это после сотрудникам необходимо также мысленно прокрутить
созданный фильм в голове сначала медленно, а затем быстро, после чего
склеить кадры с конца, чтобы пересмотреть фильм с другой стороны.
В процессе проведения данной работы также важно заострить
внимание на особенностях эмоционального состояния, особенно в период
быстрого выполнения заданий и научиться контролировать их, выполняя
представленное задание несколько раз.
Упражнение «Тренировка эмоциональной устойчивости».
Цель: формирование эмоциональной устойчивости.
Инструкция: упражнение проходит в два этапа:
− На первом этапе необходимо сотрудникам разбиться на пары, а
затем присесть напротив друг друга и закрыть глаза, необходимо соблюдать
тишину и спокойствие, не контактируя друг с другом.
− На втором этапе выполнения упражнения парам необходимо
открыть глава, один в паре пытается вывести другого из эмоционального
равновесия без телесного контакта и слов, а второму необходимо проявлять
спокойствие. Затем пары меняются.
Тренинг «Сцена профессиональной жизни».
Цель: определить особенности взглядов сотрудников относительно
профессиональных отношений.
62
Оборудование: бумага формата А4, принадлежности для рисования
(карандаши, краски, фломастеры, маркеры).
Ход работы: ведущий предлагает сотрудникам отдельно друг от друга
нарисовать то, как они видят свои профессиональные отношения. Для этого
необходимо акцентировать внимание не только на позитивных сценах, но и
на негативных, чтобы определить проявление проблемных аспектов
взаимоотношений.
После того как рисунки готовы, сотрудникам поочередно нужно
продемонстрировать результат работы, при этом словесно проанализировать
рисунок и выделить положительные и отрицательные факторы,
определяющие нарисованные сцены.
Упражнение «Коллаж «Ты и я».
Цель: сформировать конструктивные отношения между сотрудниками.
Оборудование: бумага формата А 3, принадлежности для рисования
(карандаши, краски, фломастеры, маркеры).
Ход работы: специалист дает установку на рисование совместного
коллажа, при этом основными условиями выступают:
− работа рисуется на одном листе бумаге, но при этом рисунки
друг друга до окончания рисования видеть нельзя;
− необходимо постараться изобразить одну тематику коллажа, при
этом, не договариваясь о ней заранее;
− важно нарисовать идеальное представление образа сотрудника на
бумаге.
После того как рисунок готов ведущий проводит беседу с
сотрудниками с целью определения идеального образа сотрудника, а также
определения тех аспектов, которые препятствуют построению
конструктивных взаимоотношений.
На основе данных беседы сотрудники должны дорисовать коллаж
таким образом, чтобы получился единый рисунок, при этом упор должен
63
быть сделан на коррекцию тех аспектов, которые негативно сказывается на
образе профессиональных взаимоотношений.
Упражнение «Моя работа».
Цель: сформировать представление у сотрудников относительно
собственного места работы.
Оборудование: бумага формата А 4, принадлежности для рисования
(карандаши, краски, фломастеры, маркеры).
Ход работы: сотрудника предлагается на бумаге изобразить свою
работу с обязательной конкретизацией тех аспектов, которые для них имеют
актуальное и важное значение в аспекте построения профессиональных
взаимоотношений.
Также необходимо рисунок подкрепить рассказом-презентацией, в
котором важно проанализировать представление о роли иных сотрудников.
Готовые рисунки разбираются совместно с ведущим.
Упражнение «Здравствуй, это я».
Цель: направить сотрудников на определение собственной позиции в
системе профессиональных взаимоотношений.
Оборудование: пластилин, принадлежности для лепки.
Ход работы: задание для сотрудников в процессе проведения данного
занятия характеризуется необходимостью самостоятельно слепить свой образ
из пластилина, при этом важно использовать различные цвета, которые будут
отражать, как положительные черты, так и отрицательные. Такой подход к
работе позволит наглядно определить влияние личностных особенностей на
формирование мотивации и адаптации в аспекте профессиональной
деятельности.
Затем в процессе беседы ведущий акцентирует внимание на проработке
проблемах аспектов с целью стабилизации эмоционального состояния.
Тренинг «Мое настроение».
Цель: способствовать коррекции эмоционального состояния
сотрудников.
64
Оборудование: бумага формата А 4, принадлежности для рисования
(карандаши, краски, фломастеры, маркеры).
Ход работы: ведущий акцентирует внимание на том, что необходимо
на листе бумаги изобразить картинку, которая ассоциируется с
особенностями эмоционального состояния. Для этого также важно
использовать различные цвета, чтобы показать изменения настроения и
отразить факторы профессиональной жизни, влияющего на эмоциональный
фон.
Впоследствии с сотрудниками проводится анализ факторов, влияющих
на эмоциональное состояние. С этой позиции формируются пути выхода из
сложившейся ситуации.
Упражнение «Дорисуй…».
Цель: определить влияние взаимоотношений сотрудников на
формирование трудовой мотивации и адаптации.
Оборудование: бумага формата А 4, принадлежности для рисования
(карандаши, краски, фломастеры, маркеры).
Ход работы: внимание в аспекте данного занятия также акцентируется
на рисовании, но в процессе рисования установка приходится на то, чтобы
сотрудники нарисовали то, как каждый из них оказывает влияние на
формирование мотивации и адаптации друг у друга, что можно представить в
виде определенных профессиональных ситуаций.
Упражнение «Мы и конфликт».
Цель: формировать умение сотрудников взаимодействовать друг с
другом.
Оборудование: бумага формата А 4, принадлежности для рисования
(карандаши, краски, фломастеры, маркеры).
Ход работы: необходимо схематично определить пути выхода каждого
из сотрудников из конфликта. Далее ведущий проговаривает, как правильно
решать конфликтные ситуации, опираясь на личностные ресурсы и ресурсы
профессионального развития.
65
Упражнение «Танец жизни».
Цель: способствовать повышению адаптационных способностей
сотрудников в аспекте профессиональных отношений.
Оборудование: музыкальное сопровождение для разных видов танца.
Ход работы: ведущий предлагает сотрудникам использовать в процессе
работы танцевальную терапию. Для этого используется музыкальное
сопровождение для применения известных видов танца (вальс, ча-ча, танго).
Музыка должна переключаться без предупреждения, а сотрудникам
необходимо адаптироваться к новому танцу.
После того, как все варианты апробированы, психолог определяет то,
что смогло помешать им быстро переключаться с одного танца на другой, а
затем повторить проделанную работу с целью коррекции проблемных
аспектов.
Имитационная игра «Моя работа».
Цель: формировать умение сотрудников взаимодействовать друг с
другом.
Оборудование: правила игры, список имитационных ситуаций.
Ход работы: перед реализацией игротерапии сотрудники в течение 5
минут знакомятся с ситуациями, которые необходимо обыграть (конфликт,
совместный отдых, проблемы у одного из сотрудников). Основная задача
работы для сотрудников – учесть все пожелания относительно друг друга в
контексте взаимотношений.
Упражнение «Песочная композиция».
Цель: конкретизация результатов проведенной работы.
Оборудование: песок.
Ход работы: сотрудникам необходимо нарисовать видение своего
профессионального развития до и после проведенной работы с целью
сравнения полученных результатов и дальнейших аспектов работы.
Итак, нами представлены занятия, отражающие особенности
формирования трудовой мотивации и адаптационного потенциала