56
После того как все процессы будут налажены, руководство компании
должно осуществить регистрацию организации и функцию «запуска» бизнес-
деятельности. Далее руководству необходимо поддерживать и развивать
фирму по всем аспектам, а именно: управленческие процессы,
производственные процессы и тонкости производства, расширение
ассортимента продукции, проведение рекламных компаний и привлечение
внимания потребителей, усовершенствование работы с клиентами на
розничных точках продажи фирменной продукции.
3.2 Рекомендации по развитию бизнеса в сфере изготовления лепного
декора из гипса.
Современная среда обитания в мегаполисах характеризуется
сверхскоростными темпами, и жители больших городов все чаще находятся в
состоянии нехватки времени. Время - самый дорогой ресурс, который есть у
человека. Поэтому все компании без исключения стремятся сократить время
обслуживания своих клиентов. В розничной и оптовой торговле этот фактор
имеет огромное значение и, чтобы сократить время поступления продукции в
торговые залы, магазинами применяются инновационные методы обработки
информации для своевременной доставки своей продукции в нужный
магазин.
В качестве рекомендаций по развитию бизнеса в сфере лепного декора
можно предложить следующее:
Создание розничных точек демонстрации, приемов заказов и продажи
гипсовых изделий. Для малого или среднего предприятия по
производству гипсового декора будет достаточно 2-3 магазинов в
пределах Москвы, не считая основного производства на территории
города. Также можно организовать сбыт продукции через
строительные и ремонтные магазины или специализированные
магазины декора;
Необходим выход на региональный рынок, а именно на рынки
Московской области, Нижнего Новгорода, Ленинградская область,
57
Санкт-Петербург. Организация производственных точек в этих
регионах привлекает более низкой ценой из-за более низкой
себестоимости продукции. Сильно влияет стоимость за аренду или
покупку (в 1,5 - 2 раза ниже) целого производственного участка
схожего или большего по площади в Москве. В Москве в среднем
стоимость аренды помещения под производство, офис и складские
помещения площадью от 450м² до 550м² составляет от 350.000 руб. и
выше. С помощью таких производственных точек, можно принимать и
выполнять заказы местного населения, компаний и ведомств, также это
ускоряет доставку потребителю в регионах. Но главным фактором
является сосредоточение в этих регионах целевой аудитории что
обеспечивает необходимую потребность в продукции, а также
обеспеченная платежеспособность потребителей. На сегодняшний день
в виду сложной ситуации на финансовом рынке, привлечь
стратегического инвестора практически не возможно потому, что
данный вид деятельности является низкотехнологичным, а инвесторы
заинтересованы в крупных проектах, где перспективы получения
больших прибылей долгосрочны (сфера IT, машиностроение,
микроэлектроника, и т.д.). Вывод-рекомендация: для создания и
развития собственного бизнеса необходимо использовать собственные
средства и возможности. Не исключается привлечение небольших
краткосрочных кредитов, чтобы минимизировать риски попадания в
долговую яму;
В качестве инноваций, применимых к процессу изготовления гипсовых
изделий можно отнести внедрение автоматизированных технологий
производства с сохранением человеческого труда. А именно -
внедрение станков с числовым программным управлением (ЧПУ),
соответствующего программного обеспечения для изготовления и
контроля качества гипсовых изделий. Данное оборудование
необходимо для более быстрого изготовления оснастки и ее
58
масштабирования в количественном и размерном выражении. На рынке
можно найти подходящее оборудование стоимостью до 1 млн. рублей.
Эти средства компания в состоянии аккумулировать в течение квартала
и приобрести все необходимое. Таким образом, сохранится ручной
труд и качество гипсовых изделий и вместе с этим сократится время
общего цикла производства изделий - от эскиза до готовой продукции;
Для сокращения времени обслуживания покупателей сотрудникам
компании нужно принимать и формировать on-line заказы на любые
гипсовые изделия через сайт магазина, корпоративную почту и дать
гарантию на изделие. При посещении магазина покупатель, сделавший
заказ получает его уже скомплектованным и не тратит время на
проверку всех позиций. Что касается технологически сложных
гипсовых изделий, то заказы могут принимать и сотрудники магазинов.
По договоренности можно будет привезти готовое изделие на точку,
где был совершен заказ или организовать доставку заказчику на место;
Для предоставления покупателям продукции, удовлетворяющей
наибольшему числу потребительских свойств, осуществлять сбор
первичной маркетинговой информации не только в торговом зале, но и
посредством опросов через сайт магазина, в социальных сетях в
сообществе компании, в приложении Instagram. Результатом таких
опросов является систематизированная и обработанная статистическая
информации. На основании таких опросов и полученной информации
компания имеет возможность узнать предпочтения покупателей, что в
свою очередь повысит уровень качества производимой продукции;
Существенно будет экономиться время путем внедрения on-line оплаты
прямо на сайте, не пользуясь никакими сторонними приложениями,
чтобы заказчики имели возможность производить оплату
дистанционно, не посещая отделения банка и тем более офис
компании, чтобы оплатить заказ. Подключение и содержание такого
сервиса не является единовременно крупнозатратным. Оплата данного
59
сервиса осуществляется в виде ежемесячной абонентской платы
компании, которая предоставляет данный сервис (от 3 до 5 тысяч
рублей в месяц).
Выводы по главе 3: обязательное применение перечня управленческих
функций и рекомендаций, приведенных в главе 3, по созданию бизнеса в
сфере лепного декора, могут положить начало, новому витку развития
отрасли, совместив машинное производство и ручной труд, также следует
внедрять информационные технологии для автоматизации бизнес-процессов.
Отказ от какой-либо управленческой функции может нарушить баланс
создания бизнеса и будущей системы в целом, поскольку будет
присутствовать определенная недосказанность и у предпринимателя могут
возникнуть трудности при организации, развитии и ведении бизнеса.
60
Заключение
В настоящей выпускной квалификационной работе были рассмотрены
теоретические знания и аспекты, характеризующие управленческие функции
как совокупность методов и средств создания, развития и ведения бизнеса,
как с технической, так и организационной и правовой точек зрения, которые
формируют качество бизнес-процессов, бизнес-коммуникаций и систем
управления, формируют качество продукции и менеджмента на всех стадиях
жизненного цикла организации, формируют качество научно-технической
разработки и производства, а также качество технического контроля на всех
стадиях производственного процесса.
В качестве объекта исследований была взята и рассмотрена
московская компания по производству лепного декора из гипса ООО
«Феникс-Групп», реализующая гипсовый декор и предоставляющая
дополнительные услуги, а именно: разработка проекта с нуля, изготовление
изделий по чертежам заказчика, частные заказы и доставка изготовленных
изделий, монтаж. На примере данной компании были рассмотрены
теоретические аспекты, относящиеся к созданию бизнеса, систем управления
и процессов производства, развития и ведения бизнеса. На примере объекта
исследований был приобретен опыт применения управленческих функций
при создании, развитии и ведении бизнеса, с применением законодательных
норм регламентирующих и регулирующих коммерческую деятельность на
территории РФ и внутренних нормативных документов ООО «Феникс-
Групп». Применение тех или иных управленческих функций на предприятии
осуществлялось в определенной последовательности и степени приоритета, а
также от временного промежутка, политической и экономической ситуации.
Во время осуществления конкретной функции была четкая взаимосвязь с
бизнес-планом, в котором отражены стратегические задачи и элементы
компании, бизнес-процессы, партнеры, финансовый план и т.д. Соблюдение
условий той или иной управленческой функции на определенном этапе
жизненного цикла организации важно, поскольку это помогает
61
предпринимателю и управленческому составу понять, в каком направлении
двигаться компании, и какие есть для этого рыночные ориентиры. В связи с
этим деятельность компании становится ясной и осмысленной, все работники
начинают понимать зачем и ради чего они трудятся.
Итогом является тот факт, что нельзя отказаться от одной или
нескольких функций, поскольку система будет функционировать не
полноценно и заполнить тот или иной пробел на конкретном этапе ЖЦО
может быть проблематично, очень дорого, нецелесообразно или попросту
невозможно. Соблюдение порядка и алгоритма осуществление той или иной
функции, в зависимости от этапа ЖЦО, а также программ развития и ведения
бизнеса сулят его успешному функционированию.
62
Список использованных источников
Нормативно-правовые акты
1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ,
от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ);
2. Федеральный закон «О развитии малого и среднего бизнеса в
Российской Федерации» от 24.07.2007 № 209-ФЗ;
3. Граждански кодекс РФ ч.1 (ГК РФ) от 30 ноября 1994 года № 51 - ФЗ;
4. Налоговый кодекс РФ (НК РФ), от 31 июля 1998 года № 146 - ФЗ;
5. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ), от 30 декабря 2001 года № 197 - ФЗ (ред.
От 16. 12. 2019);
6. Уголовный кодекс РФ (УК РФ), от 13.06.1996 № 63 - ФЗ (ред. от
18.02.2020);
7. Бюджетный кодекс РФ (БК РФ) от 31.07.1998 № 145 - ФЗ (ред. от
27.12.2019);
8. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002
№ 127 - ФЗ (последняя редакция);
9. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14 - ФЗ (ред. от 04.11.2019) «Об
обществах с ограниченной ответственностью».
Специальная и учебная литература
10. Губанов В.В. Учебное пособие / «Концептуальный анализ и
проектирование систем организационного управления. Прикладные методы.
Практика применения» / Москва, Аналитический центр «Концепт», 2006 год.,
96 с.;
11. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В., Основы маркетинга:
Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс»,
2000. - 944с.: ил. - Парал. тит. англ. Уч. пос;
63
12. Теория менеджмента: учебник / П. А. Михненко. 2-е изд., перераб. и
доп. - М.:Московский финансово-промышленный университет «Синергия»,
2014. - 640 с.
13. Парахина В., Перов В. Самоменеджмент. - М.: Издательство МГУ,
2012.;
14. Рубин Ю.Б. Управление собственным бизнесом/ 14-е изд., перераб. и
доп. - М.: Университет «Синергия», 2016. - 976 с.;
15. Основы предпринимательства/ Ю.Б. Рубин. - М.: Московский
финансово-промышленный университет «Синергия», 2016. - 464 с.;
16. Предпринимательское право: учеб. пособие / О.А. Рузакова. - М.:
Маркет ДС, 2008. - 192 с. (Университетская серия);
Интернет-ресурсы
17. Консультант плюс. http://www.consultant.ru/ (Интернет источник);
18. Тимбилдинг или командообразование. https://4brain.ru/team/ (Интернет
источник);
19. Дорожная карта. Суть понятия.
https://tutdenegki.com/crypta/roadmap.html (Интернет-источник);
20. Отличия полиуретана и пенопласта http://где-
дешево.рф/interer/item/50362-chem-otlichaetsya-poliuretan-ot-penoplasta-i-
dyuropolimera (Интернет-источник);
21. Журнал «Современная конкуренция», Рубин Ю.Б. Стратегии
конкурентных действий// Современная конкуренция. 2014. № 4 (46).
http://moderncompetition.ru/r/articles/article/index.php?article_id_4=1693
(Интернет-источник);
22. Статья Юлии Баяндиной «Путеводитель предпринимателя: как
составить портрет конечного потребителя» издательство «Манн, Иванов и
Фербер» https://www.cossa.ru/152/93116/ (Интернет-источник);
23. НП ЦИВТ «Концепт». О методе концептуального анализа
https://acconcept.ru/science/about.html (Интернет-источник);
64
24. Трудовая функция и должностные обязанности
https://glavkniga.ru/seminars/2015/2/article/122-
trudovaja_funktsija_dolzhnostnie_objazannosti.html (Интернет-источник);
25. Технология изготовления лепного декора
https://modulion.ru/articles/375366 (Интернет-источник);
26. Платежная система для сайта. Как подключить он-лайн кассу.
https://kassa.yandex.ru/kak-podklyuchit-platezhnuyu-sistemu-k-saytu/ (Интернет-
источник);
27. Тайм-менеджмент: методы и инструменты.
https://blog.molodost.bz/development/taym-menedzhment/ (Интернет-источник);
28. Статья Яшковой Е.В «Селф-менеджмент как метод управления личной
карьерой менеджера». https://cyberleninka.ru/article/n/self-menedzhment-kak-
metod-upravleniya-lichnoy-karieroy-menedzhera (Интернет-источник);
29. Сайт объекта исследований. http://phoenix-group.ru/ (Интернет-
источник);
30. Автоматизация процессов и внедрение CRM-систем.
https://www.bitrix24.ru/ (Интернет-источник);
65
Приложения
Приложение 1
Зависимость функций предпринимателя по созданию бизнеса на разных этапах жизненного
цикла организации
Генерация ЗапускФормирование НалаживаниеОбустройство Ведение Развитие
Выход
1. Разработка
устава орг.;
2. Разработка
бизнес-плана;
A) Разработка
бизнес-идеи;
B) Определение
и фиксация
рода
деятельности,
цели и задачи;
C) Разработка
бизнес-модели;
C1)
Финансовый
план и бюджет
по издержкам;
C2) Структура
основных
конкурентов и
партнеров;
C3) Портрет
потребителя и
ценностное
предложение;
3. И т.д.
1. Написание и
утверждение бизнес-
плана;
A) Сбор, фильтрация и
анализ информации о
рынке;
B) Выдвижение и утв.
бизнес-идеи;
C) Формулир., и утв.,
целей и задач;
D)Разраб., и утв.,
бизнес-модели;
E) Формир., и утв.,
системы упр.;
F) Разраб., и утв.,
бизнес-процессов и
планир.;
G) Поиск партнеров и
заключение
партнерства;
2. «Тимбилдинг»;
А) Формирование
команды;
B) Формир. И утв.
Структуры
собственности;
3. Разраб. и утв.
внутриорг. и учред.
док.;
А) Создание устава и
учред., док-ов;
B) Регистрация и
обустройство;
4. Запуск бизнеса.
1. Создание
комфортных
рабочих
условий,
закупка мебели,
обустройство
освещения и
места отдыха;
2. Приобретение
оборудования и
обеспечение
работников
материально-
технической
базой;
3. Приобретение
ПО для
материально-
технической
базы;
4. И т.д.
1. Наладка всех
бизнес-
процессов;
2. Наладка всего
оборудования,
наладка
процессов
производства и
производственн
ых мощностей;
3. Наладка
бизнес-
коммуникаций с
партнерами.
4. Первые
рекламные
компании и
привлечение
внимания
покупателей.
1. Запуск
предприятия
на рынке;
2.
Производство и
реализация
продукции
фирмы;
3. Пополнение
продуктового
портфеля
фирмы;
4.
Индивидуальн
ые заказы.
1. Страт. деят. с
партнерами,
взаимные и
совместные
проекты;
2.
Информационное,
материальное и
труд.,
обеспечение;
3. Ведение
отношений с
партнерами для
развития бизнес-
процессов;
4. Маркетинговая
деятельность и
анализ;
5. Обесп.,
конкурентоспособ
ности и
устойчивости;
6. Обесп.,
обязательств
перед гос-вом и
общ-вом.;
7. Аккумулир., и
распред.,
доходов;
8. Обеспечение
безопасности
бизнеса;
9. И т.д.
1. Управление
ростом;
2.
Диверсификация
;
3. PR-Компании
и совместные
проекты.
1. Орг.
Изменения;
2.
Реинжиниринг;
3. Ребрендинг;
4.
Технологическая
реконструкция;
5. Смена рода
деятельности.
1. Прямая
продажа;
2.
Безвозмездн
ая передача;
3.
Ликвидация
бизнеса;
4. Слияние
и/или
поглощение;
5.
Банкротство.
Создание > рост Рост Зрелость
Упадок/
«Смерть»
Если требуется
Параллельные,
зависимые друг от
друга функции и
процессы в этапе
ЖЦ организации
Самостоятельная,
независимая
функция и ее
процессы в этапе
ЖЦ организации
Карта самостоятельности функций