10
Особенность таких магазинов заключается в том, что только в таком
формате возможно достижение высокого уровня индивидуального сервиса, так
как отношения между потребителями и продавцами становятся
доверительными. Качество обслуживания в индивидуальных магазинах всегда
намного выше, чем в сетях, в которых предлагают низкие цены при этом
совершенно забыв про сервис.
Формат шаговой доступности выживает практически при всех
изменениях рынка, в том числе и при появлении крупных форматов. Это
связано с тем, что для покупателей в наше время главным критерием является
удобство, то есть близость магазина к дому. В этих магазинах есть необходимы
товар, постоянный ассортимент. Покупки совершаются быстро, покупателей
устраивают цены, сервис и комфорт [11, с.122].
Современной тенденцией развития торговли является универсализация
магазинов и увеличение специализированных магазинов. Постоянное развитие
и обновление предприятий розничной торговли требует рационального
размещения предприятий. Они должны как можно ближе размещаться к
населению, обеспечивая высокую эффективность капитальных вложений.
Задачи, стоящие перед розничной торговлей на современном этапе,
заключаются не только в росте оборота розничной торговли но и в повышении
уровня обслуживания покупателей, в формировании современных магазинов,
холодильников, складов и транспортных средств для дальнейшего развития
оборота розничной торговли.
Ещё одним вариантом развития розничной торговли служит
франчайзинг. Это раскрученная торговая марка, постоянство поставок, готовые
маркетинговые исследования и в тоже время при всех этих удобствах
самостоятельное торговое предприятие. Общим условием считается
поддержание единого сетевого стиля и оборудования, единая ценовая политика
(в некоторых случаях она может быть изменена за счет отдаленности региона),
единый ассортимент обязательного перечня товара.
Основные изменения в розничной торговля связаны с: