45
Так решаются следующие задачи:
- регулированный отпуск нефтепродуктов;
- контроль за состоянием резервуаров;
- обеспечение автоматизированной торговли услугами и продуктами на
автозаправочной станции;
- настройки терминалов для различных форм оплаты;
- формирования всех типов отчетов;
- формирование журнала, предназначенного для регистрации всех
событий.
В данной работе предлагается использовать автоматизированную
систему Servio Pump.
Servio Pump - ведущая автоматизированная система, направленная на
выполнение полного спектра работы сети АЗС.
Servio Pump включает в себя весь функционал для современных
автозаправочных комплексов:
- осуществляет контроль состояния оборудования,
- действия персонала,
- работу с различными способами оплаты,
- отпуск ГСМ и сопутствующих товаров,
- создание всевозможной отчётности отчетности.
Servio Pump также поддерживает ведение синхронизации в общей базы
данных: своевременный сбор и обработку информации о работе АЗК,
соблюдение единого процесса товарооборота.
Автоматизация АЗС позволяет исключить «человеческий фактор» -
кражу ГСМ, недолив или перелив топлива, несанкционированный вывод
материальных средств и эксплуатацию технических мощностей в личных
целях.
Также автоматизированные системы делают возможным целесообразное
сокращение персонала, что также приводит к позитивному экономическому
эффекту.
46
Автоматизация некоммерческих АЗС осуществляется, как во время
строительства объекта, так и в период его совершенствования, а также может
модифицироваться под определенные задачи. Несмотря на время внедрения
системы, непосредственный пользователь получает широкий спектр
преимуществ:
- Экономии материально-временных ресурсов;
- Тщательный контроль движения ГСМ;
- Устранение «человеческого фактора», как следствие, снижение затрат
на выплату зарплаты;
- Оперативное отражение изменений цен на топливо.
Рисунок 3- Система Servio Pump
Servio Pump включает в себя:
- Servio Pump - front ,
- Servio Pump - back ,
- Servio Pump - WEB .
47
Servio Pump Front
Основными функциями Servio Pump Front, отвечающей за
автоматизацию кассовых рабочих мест, являются:
- управление ТРК;
- обслуживание резервуарного парка;
- управление всеми видами расчётов;
- управление складом/магазином;
- сбор и обмен информацией с внешними системами.
Существует возможность подключения модулей, реализующих
дополнительную логику и операции.
Дополнительные функции:
- работа с терминалами Petrol Plus;
- оплата платежей сотовых операторов;
- пополнение «электронных кошельков» на АЗС.
Также существуют широкие возможности интеграции внешних систем
разнообразной функциональности и направления:
- терминалами самообслуживания с возможностью наличных и
безналичных расчетов;
- распространенными системами бухгалтерского/логистического учета.
Servio Pump Back.
Комплекс Servio Pump Back разработан на ряду с Servio Pump Front,
установленной на одной или нескольких АЗС, имеет функции:
- ведения единой базы данных;
- получения отчетности и управления Servio Pump Front.
Основные возможностей Servio Pump Back:
- сбор данных и обработку информации о реализованных
нефтепродуктах\сопутствующих товарах;
- получение отчетности;
- удаленное изменение цен и прав пользователей на АЗС;
48
- ведение документооборота, работа с картами безналичного расчета и
картами «Лояльность за наличный расчет» Petrol Plus;
- экспорт данных для интеграции с другими системами.
Servio Pump обеспечивает соблюдение единого цикла работы АЗК,
контроль оборудования и действий персонала, создание разнообразной
отчетности.
Servio Pump - WEB.
Программный модуль, позволяющий в режиме on-line просматривать:
наполненность резервуаров, состояние колонок ТРК и контроль отпуска
топлива. WEB устанавливается как через браузер, так и на мобильный
телефон с функциями Android,iPad, iPhone и т.п.
Таким образом, полная автоматизация автозаправочной станции
позволяет обеспечить круглосуточную работу пункта без технических и
временных накладок.
Исключение человеческого фактора имеет неоспоримые преимущества:
сокращение издержек предприятия на персонал; исключение потерь, связанных
с недобросовестными действиями операторов автозаправочных станций.
Установка программного обеспечения обеспечивает дистанционное
управление и контроль всех операций.
Статистика и отчетность по проводимым операциям формируются
автоматически.
Автоматизация АЗС ведет к максимальному сокращению времени одной
заправки, предотвращению образования очередей и увеличению объема
продаж.
Современное и удобное в эксплуатации оборудование обеспечит
быстрый рост популярности автозаправки у клиентов.
Поскольку данный проект является пилотным, то он будет применен
только на 1 АЗС станции.
49
Для того, чтобы был разработан и внедрен данный проект
проанализируем компании, которые занимаются разработкой и автоматизацией
АЗС.
Таблица 17
Анализ поставщиков автоматизации АЗС, руб.
Критерии
Свифт
Софтреак-
тор
Айти-
Ойл
Умная
АЗС
Автоматика-
Плюс
Цена
разработки
проекта
200 000
350 000
400 000
220 000
310 000
Стоимость
автоматиза
ции
1 колонки
120 380
144 250
165 000
121 340
140 200
Стоимость
системы
управления
159 620
140 256
165 890
147 000
189 620
Итого
стоимость
автоматиза
ции АЗС из
6 колонок
1 081
900
1 355 756
1 555
890
1 095 040
1 340 820
Обслужива
ние после
установки
есть
нет
есть
есть
нет
Качество
высокое
высокое
среднее
высокое
высокое
Гарантия
10 лет
от8 до 10 лет
9 лет
10 лет
10лет
Таким образом, исходя из проведенного анализа был сделан вывод, что
заказывать разработку проекта и установку автоматической системы на АЗС
выгоднее у компании ООО «Свифт».
Разработка бизнес-плана по внедрению автоматизации на АЗС длится
3 месяца, при этом компания постоянно отчитывается о проделанной работе
перед заказчиком проекта и вносит корректировки, в случае несогласия
заказчика с расчетами.
Также данная компания, после разработки проекта берется за установку
данной системы автоматизации.
Поскольку данный проект является пилотным, следовательно, был
произведен расчет затрат на 1 АЗС, имеющую 6 колонн для заправки.
Стоимость установки и разработки проекта составит 1081900 руб.
50
Окончание проекта и установки займет примерно у компании от 4 до 6
месяцев.
Для повышения эффективности работы ООО «Сервис-Ойл»
первостепенное значение имеет выявление резервов увеличения объемов
производства и реализации, снижения себестоимости продукции (работ, услуг),
роста прибыли.
В связи с этим первоочередной задачей является совершенствование и
повышение эффективности учета финансовых результатов деятельности
предприятия, а именно:
- своевременно отражать все хозяйственные операции по
поступлению, выбытию, товарным потерям;
- своевременно производить истребование недостающих документов
при расчетах с поставщиками и подрядчиками через использование актов
сверок расчетов;
- следить за соотношением дебиторской и кредиторской
задолженностью.
Для увеличения прибыли и повышения эффективности использования
экономических ресурсов организации необходимо:
- повысить эффективность использования основных фондов;
- повысить эффективность использования оборотных средств.
Для этого необходимо активизировать работу по нормализации
товарных запасов, обратить внимание на товары с замедленной
оборачиваемостью и сверхнормативные запасы;
- совершенствовать систему бухгалтерского учета на основе
автоматизации учетного процесса и внедрения в практическую деятельность
элементов управленческого учета;
- обучать сотрудников бухгалтерии стандартам МСФО в части
определения показателей отчета о финансовых результатах.
51
Проведенный анализ деятельности ООО «Сервис-Ойл» позволил выявить
два направления повышения эффективности деятельности предприятия и
увеличения объемов прибыли:
- работа с дебиторской задолженностью;
- увеличение реализации основных товаров магазина;
- сокращение расходов на продажу.
Как было выявлено в ходе исследования, товар, реализуемый в магазинах
ООО «Сервис-Ойл» не относится к товарам общего пользования,
следовательно, данные строительные товары, а также реализация шин и труб
имеет сезонность продаж.
Главным преимуществом ООО «Сервис-Ойл» является то, что более
12 лет организация реализует ГСМ в Республике Саха (Якутии).
Анализ дебиторской задолженности показал ее рост в 2018 году (рис. 4).
Рисунок 4 - Динамика дебиторской задолженности
ООО «Сервис-Ойл» за 2016-2018 годы
Для совершенствования использования дебиторской задолженностью
организации необходимо осуществить факторинг, то есть продать дебиторскую
задолженности полностью или ее часть.
Цель факторинговых операций – минимизация рисков, которые
свойственны любым операциям, связанным с кредитованием.
Как правило, компании, которые занимаются факторингом, взимают
определенные проценты со своих контрагентов, что может повлечь убытки.
26451
14215
32590
9258
6681
16621
0
10000
20000
30000
40000
2016 2017 2018
Дебиторская задолженность
Просроченная дебиторская задолженность
52
Целесообразно будет продать часть своей дебиторской задолженности
контрагентам-партнерам, заинтересованным в работе организации, и
поставщикам.
Сумма дебиторской задолженности – это неполученная выручка за
отгруженные товары. Продав сумму дебиторской задолженности, организация
увеличит сумму выручки.
Так же будет целесообразно направить средства, полученные от
продажи дебиторской задолженности на погашение части обязательств данного
предприятия. Полностью продать сумму дебиторской задолженности
предприятие, конечно, может, но без дебиторской задолженности, имея
большую сумму обязательств, предприятие не будет считаться ликвидным,
соответственно не будет финансово устойчивым.
Рекомендуется продать 60% суммы дебиторской задолженности, без
расчета дополнительных затрат на обслуживание факторинговой операции
предприятиям-партнерам.
Следовательно, увеличение выручки составит:
32590*60/100 = 19554 тыс. руб.
Для предприятия целесообразно будет направить средства, полученные
от продажи дебиторской задолженности по четырем направлениям:
-погашение просроченной кредиторской задолженности, при условии ее
наличия;
-погашение просроченных обязательств;
-увеличение запасов;
-инвестирование денежных средств, с целью получения дополнительной
прибыли.
Еще одним направлением работы с дебиторской задолженностью может
стать создание должности специалиста по управлению дебиторской
задолженностью. На ООО «Сервис-Ойл» эту должность можно закрепить за
менеджером по продажам, увеличив ему заработную плату.
53
Целью создания такой должности является контроль расчетов с
поставщиками - дебиторами по просроченным задолженностям, ускорение
востребования долгов и уменьшение безнадежных долгов.
Главные задачи специалиста по управлению дебиторской
задолженностью заключаются в следующем:
1. анализ дебиторской задолженности по срокам, видам продукции;
2. объединение всех данных о клиентах, которые нарушают условия
оплаты, в единую систему;
3. оценка контрагента по уровню надежности на основании срока работы
с клиентом, объема продаж клиенту и объема просроченной задолженности
данного клиента;
4. контроль сроков оплаты;
5. работа с дебиторами: рассылка писем, обзвон дебиторов;
6. востребование платежей от дебиторов;
7. ежемесячно проводить сверку расчетов (предъявленная сумма и
оплата) по всем предприятиям в целях контроля за дебиторской
задолженностью;
8. разработка платежного календаря инкассации дебиторской
задолженности. По текущей дебиторской задолженности платежи включаются
в календарь в суммах и в сроки, предусмотренные соответствующими
договорами (контрактами) с контрагентами. По просроченной дебиторской
задолженности эти платежи включаются в данный плановый документ на
основе предварительного согласования сторон.
Календарь инкассации дебиторской задолженности содержит только один
раздел - «график поступления денежных средств». В целях отражения
реального денежного оборота предприятия датой поступления денежных
средств считается день их зачисления на расчетный счет предприятия.
Проводить данное мероприятие - постоянно.
На ООО «Сервис-Ойл» затраты связанные с совмещением должности
менеджера по продажам с должностью специалиста по управлению
54
дебиторской задолженностью не большие. Они включают в себя только
дополнительную надбавку в размере 5 тыс.руб. в месяц (годовой фонд надбавки
составит 60 тыс.руб.) и дополнительные отчисления во внебюджетные фонды в
размере 26%, которые в месяц составят 1456 руб., а в год - 17472 руб.
Таким образом дополнительные расходы в связи с привлечением
должности специалиста по управлению дебиторской задолженностью составят:
6456 руб. в месяц и 77472 руб. в год.
Итак, совершенствование структуры управления денежными потоками
в год обойдется ООО «Сервис-Ойл» в 77472 руб.
Однако данные затраты вполне приемлемы, так как результатом работы
данного сотрудника должно стать максимальное использование возможностей
сокращения финансового цикла и получение дополнительного дохода от
временно освободившихся денежных средств.
Неотъемлемой частью управления дебиторской задолженностью также
должна стать мотивация сотрудника предприятия, вовлеченного в процесс
управления дебиторской задолженностью.
Для повышения эффективности системы мотивации, ориентированной на
снижение объема просроченной дебиторской задолженности необходимо
создать условия заинтересованности в достижении запланированного уровня
дебиторской задолженности.
Предлагаю менеджера по продажам премировать за исполнение
обязательств теми контрагентами, которым он произвел отгрузку с рассрочкой
платежа (таблица 18).
Система премий должна быть уравновешена системой наказаний
(замечания, предупреждения, лишение премии, служебное расследование,
увольнение сотрудника).
Но штрафовать нужно не за образовавшуюся просроченную дебиторскую
задолженность (если менеджер выполнил все предусмотренные регламентом
действия, то ответственность за просроченную задолженность несет только
клиент), а за нарушение регламента и процедур управления дебиторской