55
Анализ текучести кадров показал, что большинство уволившихся
сотрудников не смогли проработать более года, можно рекомендовать за
счет организации получение дополнительного образования, с условием
обязательной отработки, к примеру в течение года либо трех (в
зависимости от стоимости обучения).
Многие сотрудники организации владеют английским языком на
базовом уровне. Перспективным сотрудникам можно предложить
прохождение дополнительных курсов по английскому языку.
Прохождение курсов займет 1 год. Условие для прохождение курсов:
заключение трудового контракта на 2 года.
Для расчета эффективности приведем следующие данные:
Поиск и прием нового сотрудника отнимает условно 1 час
времени начальника кадрового отдела ежедневно;
Обучение нового сотрудника отнимает 2 часа в день у опытного
сортрудника в течение 3-ех месяцев.
Стоимость годичного курса английского языка составляет:
10 750,00 * 12 = 129 000,00
Стоимость одного часа работы начальника кадрового отдела
рассчитаем следующим образом:
1 час = 60 000/24/8 = 312,50 рублей.
Потери рабочего времени равны 1*312,50 = 212,50 рублей.
Стоимость одного часа работы юрисконсульта рассчитаем
следующим образом:
1 час = 55 000/24/8 = 286,46 рублей.
Потери рабочего времени равны 2*286,46 = 572,92 рубля.
Приведенный выше расчет означает, что вследствие текучести
кадров организация ежегодно теряет:
(286,46 + 572,92)*8*24*12 = 1 980 011,50
За 2 года затраты составят:
56
1 980 011,50 *2 = 3 960 023,04 рублей.
В 2015 и в 2016 году уволились 6 и 8 сотрудников соответственно, 3 и 5
сотрудника уволились по собственной инициативе. Рассчитаем средний
показатель сотрудников, уволившихся за 2 года по собственной инициативе:
(3+5)/2 = 4 сотрудника.
Рассчитаем годовые затраты при направлении сотрудников на курсы
английского языка:
10 750*4*12 = 516 000,00 рублей.
Расчеты, указанные выше доказывают эффективность данного
мероприятия, поскольку затраты организации при текучести кадров за года
составили 3 960 023,04 рублей, а затраты при внедрении мероприятия
составили 516 000,00 рублей в год.
Кроме того, данного мероприятие поднимет не только уровень
сотрудников, но и статус самой организации в целом.
Кроме того ООО «МаюЛюкс» заключает договоры аутсорсинга с
фирмами, оказывающими услуги разработки сайтов, их сопровождение,
разработка и дизайн рекламной продукции (календари, визитки, стенды,
реклама в СМИ).
Рассчитаем экономическую эффективность внедрения следующего
мероприятия:
Обучение 2-ух сотрудников организации веб-дизайну и графическому
дизайну плюс заключение трудового контракта на 2 года.
Стоимость 5-ти месячных курсов составляет:
15 680,00 * 5*2 = 156 800,00 рублей.
Стоимость заключенного договора аутсорсинга составляет 12 000,00
ежемесячно.
Затраты на услуги дизайна за 2 гола в организации составляют:
12 000*12*2 = 288 000,00 рублей.
57
Экономический эффект:
288 000 – 156 800 = 131 200,00 рублей.
Кроме того, данное мероприятие имеет и другую значимость. В
случае заинтересованности работниками данной профессией можно
произвести ротацию кадров, тем самым открывать новый рабочий
потенциал в своей фирме. Эффективно использовать рабочие кадры для
достижения максимального эффекта.
Кроме того в ООО «МаюЛюкс» отсутствует Положение о
премировании, в котором должны определяться виды премий и
показатели, за которые руководство поощряет работников к
достижению качественных результатов труда.
Данный нормативный документ необходим на предприятии по
следующим причинам:
премия не подлежит включению в расчет среднего заработка,
если она не прописана в локальном документе, то есть она не
предусмотрена системой оплаты труда;
произойдет закрепление порядка расчета премий и снимется ряд
вопросов по источникам выплат премий и отнесению их на
себестоимость;
исчезнет необходимость в расписывании порядка премирования в
каждом по отдельности трудовом договоре с работниками.
Подводя итог проведенной работы, можно говорить, что меры,
предлагаемые в данном разделе главы, позволят создать комплексную
систему мер для повышения удовлетворенности трудом, лояльности и
приверженности персонала, снижения текучести кадров.
Для определения величины экономического эффекта от
внедрения всех предложенных мероприятий произведем расчет:
Наем менеджера:
До мероприятия затраты – 1523,43 рубля 1 час;
58
После внедренного мероприятия затраты - 572,92 рубля 1 час.
Использование труда надомных работников:
До мероприятия затраты – 729,12 рублей – 1 час;
После внедренного мероприятия затраты – 416,66 рублей – 1 час.
Курсы английского языка:
Затраты до мероприятия, включенные в соответствие с текучестью
кадров – 859,38 рублей в час;
После внедренного мероприятия - 55,59 рублей в час.
Мероприятие по обучению двух сотрудников веб-дизайну и
графическому дизайну:
Затраты по договора аутсорсинга – 62,50 рублей 1 час;
Затраты после внедренного мероприятия – 34,03 рубля в 1 час.
Общие затраты, рассмотренные в данной главе до проведенных
мероприятий составили:
1523,43+729,12+859,38+62,50 = 3 174,43 рубля в час.
Общие затраты, после внедрения мероприятий составили – 1 079,20
рублей в час.
Экономия организации от внедренных мероприятий составила 2 095 ,23
рубля в час.
Таким образом, рекомендованные в работе мероприятия позволят
повысить удовлетворенность сотрудников работой, снизить текучесть кадров,
повысить их потенциал, а так же получить экономический эффект в сумме
1 079,20 рублей в час. А значит предложенные мероприятия не будут
убыточными, организация несмотря на понесенные затраты, получит
возможность извлечь выгоду по итогам года в размере 2 486 477,00 рублей.
59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках данной работы изучена основная и дополнительная
литература по выбранной теме.
В первой главе изложены определения понятия мотивации
персонала с точки зрения различных авторов, рассмотрены возможные
методы материальной мотивации персонала, приведены критерии
оценки их эффективности.
Особое внимание уделено, таким критериям эффективности
системы мотивации как удовлетворенность трудом и приверженность
персонала.
Во второй главе работы проведен анализ удовлетворенности
трудом и лояльности персонала ООО «Маю Люкс».
Рассмотрены системы мотивации персонала, применяемые в
данной организации.
Разработан проект по повышению удовлетворенности трудом,
приверженности (лояльности) персонала в ООО «МаюЛюкс».
Для этого рассмотрена организация в целом, ее слабые и сильные
стороны, история, сложившаяся ситуация в области персонала.
В результате проведенного анализа, установлено, что
большинство работников организации не испытывают
удовлетворенность трудом и лояльность по отношению к организации и
это несмотря на то, что сотрудники удовлетворены уровнем заработной
платы. Об этом свидетельствуют не только данные проведенного
исследования в виде опросов и анкетирования но и текучесть кадров,
сформировавшаяся особенно за последние 2 года.
Имеющийся в организации уровень приверженности персонала
не удовлетворяет потребностям организации и может стать серьезным
препятствием для развития ООО «МаюЛюкс» уже в обозримом
будущем.
60
С целью предотвращения увеличения текучести кадров, закрепления на
предприятии имеющегося кадрового потенциала, были разработаны
мероприятия, которые позволят повысить уровень лояльности персонала к
ООО «МаюЛюкс».
В главе 3 данной работы разработаны рекомендации по внедрению
предложенных мероприятий в оговоренный временной промежуток и с
определенным уровнем затрат на реализацию проекта.
Исполнение мероприятий проекта, согласно графику позволит
повысить уровень приверженности персонала и удовлетворенности трудом в
организации.
Но, несмотря на проведенную работу, полученный позитивный
результат от введенных мероприятий приверженность персонала - это
социально-психологическая установка, которая характеризуется
доброжелательным, искренним, уважительным отношением к руководству,
сотрудникам, их действиям, к компании в целом; осознанным выполнением
персоналом своей работы в соответствии с целями и задачами организации, а
также соблюдением норм, правил и обязательств, включая неформальные, в
отношении компании, руководства, сотрудников и иных субъектов
взаимодействия.
Приверженность персонала к организации, его лояльность,
удовлетворенность трудом многогранна и переменна.
Умелое и тактичное руководство, своевременный подхода, талантливый
менеджер по персоналу сможет мотивировать сотрудников, нацелить их на
получение единого результата.
На уровень приверженности, лояльности персонала организации
оказывает сильное влияние культура, как национальная, так и
организационная. Человек не может отождествлять себя с организацией, если
не разделяет ее целей, если не понимает сущности организационной
культуры своей компании, то есть системы ценностей, убеждений, норм,
61
проявлений, присущих данной организации, отражающих ее
индивидуальность, не разделяет их, если не видит четкой системы
внутренних, присущих именно ей отношений. Конечно,
организационная культура является не единственным способом
поддержания высокой приверженности персонала организации. Не
менее важно грамотно управлять материальным и нематериальным
стимулированием, создавать возможности для профессиональной
самореализации сотрудника, строить эффективную систему
коммуникаций и т.д.
62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации" (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ,
от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ);
2. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в
ред. от 01.01.2017);
3. Мерманн Э. Мотивация персонала / Мерманн Э. – Харьков: Изд-во
ХГЦ, 2015. – 176 с.
4. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты, методики,
практика / Е. Ветлужских – М.: Альпина, 2016. – 159 с.
5. Кибанов, А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности /
А.Я. Кибанов. — М. : ИНФРА-М, 2014. — 524 с.
6. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. – М.:
ГроссМедиа, 2005. – 224 с.
7. Журнал «Кадровик»
8. Журнал «Кадровое дело»
Дополнительная литература:
9. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.
Алавердов, Е.Д. Куроедова, О.В. Нестерова. – М.: МФПУ Синергия, 2013. -
192 с.;
10. Бурнс Т.Ф. Культура менеджмента. –М.:ИНФА-М, 2014. – 385 с.;
11. Ваничева А.Г., Сычева Э.В. Подбор и адаптация персонала как
основа реализации успешной кадровой стратегии // Наука в цифрах. – 2016. -
№ 1 С. 43-47;
12. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник для вузов. – М.:
Проспект, 2014. – 320 с.;
13. Власова Е.В., Ольховская А.В. Мотивация и стимулирование
трудовой деятельности в управлении персоналом. В сборнике: