35
поверка эффективности использования ФЗП;
проверка использования рабочего времени.
Система оплаты труда в ООО «МаюЛюкс» повременная:
Повременно-премиальная;
Повременная с нормированным заданием;
Окладная.
При повременно-премиальной системе оплаты труда
устанавливается размер премий в процентах к тарифным ставкам за
перевыполнение установленных показателей.
Окладная система оплаты труда используется для руководителей.
Должностной оклад представляет собой абсолютный размер зарплаты и
установлен в соответствии с занимаемой должностью.
Система материального стимулирования в ООО «МаюЛюкс» - это
система заработной платы и премиальные выплаты.
В ООО «МаюЛюкс» система премирования работников
построена так, что премии выплачиваются ежеквартально и раз в год за
общий вклад в развитие потенциала предприятия.
Итоги подводятся ежемесячно либо раз в квартал, что является
стимулирующим фактором для работников.
Программа социального развития в ООО «МаюЛюкс» включает в
себя социальный пакет:
отчисления на социальное страхование и пенсионное
обеспечение;
пособия в связи с несчастными случаями на производстве.
В организации отсутствуют регламентирующие документы:
Положение о предприятии;
Положение о персонале;
Коллективный договор.
36
2.3 Диагностика удовлетворенности трудом и лояльности персонала
ООО «Маю Люкс»
Лояльность персонала предприятия - это следствие его
удовлетворенности работой.
При проведении тестирования и анкетирования для диагностики
удовлетворенности трудом и лояльности персонала в ООО «МаюЛюкс» были
отобраны 24 специалиста, непосредственно занятых в организации:
бухгалтера и юрисконсульты. Именно эта категория сотрудников постоянно
обновляется и является причиной текучести кадров.
Используем методику оценки удовлетворенности персонала своей
работой в контексте внутреннего маркетинга.
Измерим лояльность персонала по методике Л.Г. Почебут и О.Е.
Королевой. Работникам розданы вопросники с рекомендациями по
заполнению (Приложение В).
Полученные данные покажем в диаграмме на рисунке 5
Рисунок 5 Результат показателей лояльности персонала в ООО
«МаюЛюкс»
На рисунке 4 мы видим, что персонал ООО «МаюЛюкс» не обладает
высокой лояльностью, поскольку:
Значение показателя высокая лояльность только у 16,67 % работников
(в них вошел «костяк», работающий на предприятии более 3-ех лет.
37
Значение показателя средняя лояльность составил 37,50 %.
Значение показателя низкая лояльность составил 41,67 %.
Что говорит о низком показателе «преданности», «верности»,
«привязанности», «патриотизму», «приверженности» персонала
предприятию.
Для более детального исследования лояльности по В. Доминяк
можно оценить ожидания персонала от организации по реализации 15-
ти мотивов профессиональной деятельности в момент поступления на
работу
На диаграммах рисунки 6-20 изобразим процентные показатели
мотивов профессиональной деятельности в ООО «МаюЛюкс».
Рисунок 6 «Материальный достаток»
На рисунке 6 мы видим, что уровень заработной платы в
большинстве своем удовлетворяет в полной мере сотрудников ООО
«МаюЛюкс» (54,17 %), а в 12,50 % абсолютно не способствует
мотивации.
38
Рисунок 7 «Ощущение стабильности, надежности»
Рисунок 7 показывает, что ощущение стабильности и надежности
занимает 75 %, как среднее значение, а 12,50 % абсолютно не мотивированы
в части стабильности и надежности и только 12,50 % ощущают стабильность
и надежность.
Рисунок 8 «Общение с коллегами»
На рисунке 8 можно видеть, что коллектив в ООО «МаюЛюкс»
общается между собой в достаточной мере. Общение с коллегами приносит
удовлетворение большинству коллектива.
39
Рисунок 9 «Уважение со стороны других, социальный престиж»
Рисунок 9 показывает, что работа на данном предприятии
приносит сотрудникам уважение со стороны других и социальный
престиж, что доказывает значимость данной работы для большинства
сотрудников.
Рисунок 10 «Продвижение, карьерный рост»
На рисунке 10 изображено процентное количество сотрудников,
ощущающих возможность продвижения в данной организации на
высоком уровне для 37,50 %, а 20,83 % не верят в возможность
построения карьеры.
40
Рисунок 11 «Повышение собственной профессиональной
компетенции»
Рисунок 11 показал, что обучающий фактор, профессиональный рост
сотрудников ощущается 79,17 % служащих и только 4,17 % не способны
обучаться в данной организации.
Рисунок 12 «Удовлетворение от процесса деятельности»
На рисунке 12 большинство сотрудников (54,17 %) мотивированы от
удовлетворенностью от процесса деятельности, 33,33 % показали среднее
значение и только 12,50 % не чувствует удовлетворение от работы.
41
Рисунок 13 «Удовлетворение от достижения цели, результата
деятельности»
Специфика деятельности предприятия связаны с постоянным
нервным напряжением, в организации обильный документооборот,
смена клиентов, работники предприятия обязаны с особой
тщательностью проверять каждую цифру для недопущения ошибок и
погрешностей, частые командировки, общение с государственными
органами, судебные тяжбы. Скорее всего, поэтому предыдущий
рисунок показал средние показатели в части удовлетворенности
процессом и высокие показатели в части удовлетворения от
достижения цели.
Рисунок 14 «Управление, руководство другими людьми»
42
Рисунок 14 показывает, что в организации штатные сотрудники не
получают доступ к управлению и руководству фирмой. Скорее всего, это
связано с авторитарностью директора. 33,30 % ответили, что они абсолютно
не мотивированы на управление и руководство людьми, что означает, в
рамках данной организации они не могут в полной мере проявить себя как
организаторы.
Рисунок 15 «Ощущение свободы, самостоятельности в принятии
решений»
Аналогичные показатели выявлены и на рисунке 15. Кроме того, что
сотрудники не допущены к проявлению своих лидерских качеств, так и они
не способны ощущать свободу и самостоятельность в принятии решений и
только 16,67 % чувствуют свою независимость от вышестоящего
руководства.
Рисунок 16 «Ощущение успеха»
43
Разрозненные показатели на рисунке 16 говорят, что только у 25
% сотрудников есть ощущение успеха, как мотив для работы в данной
организации.
Рисунок 17 «Ощущение собственной полезности, служение
людям»
На рисунке 17 можно видеть, что в организации существует
проблема в коллективе с ощущением собственной полезности и
служение людям.
Рисунок 18 «Азарт соревнования»
Рисунок 18 показывает, что в организации присутствует дух
соперничества. Руководством проводятся различные конкурсы,
коллективные и индивидуальные задания и для 66,67 % это является
44
хоть и средним, но достаточным мотиватором для работы в данной
организации.
Рисунок 19 «Возможность наиболее полной самореализации
именно в вашей профессиональной деятельности»
Диаграмма на рисунке 19 показывает, что 75,00 % сотрудников
абсолютно мотивированы наиболее полной самореализацией в
профессиональной деятельности.
Рисунок 20 «Удовлетворение внерабочих интересов (семья,
друзья, хобби и т.п.)
Рисунок 20 показал в основном средние показатели в части
удовлетворенности внерабочих интересов.
Из произведенных выше расчетов можно сделать следующие выводы.