6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 7
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОМПАНИИ ДЛЯ
УСИЛЕНИЯ ЕЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ...................................... 10
1.1 Понятие предпринимательской деятельности, её цели и функции
управления .............................................................................................................. 10
1.2 Понятие конкурентоспособности компании и ее конкурентных
преимуществ ........................................................................................................... 14
1.3 Методы оценки конкурентоспособности и конкурентного потенциала
компании ................................................................................................................. 20
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНОГО ПОТЕНЦИАЛА И
КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ КОМПАНИИ «ВЕЗИ» НА РЫНКЕ .................. 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия компании
«Вези» ..................................................................................................................... 26
2.2 Анализ предпринимательской среды и оценка конкурентных позиций
компании ................................................................................................................. 37
2.3 Оценка конкурентного потенциала компании .......................................... 43
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ БИЗНЕС-МОДЕЛИ
ДЛЯ УСИЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПОЗИЦИЙ И РАЗВИТИЯ
КОНКУРЕНТНОГО ПОТЕНЦИАЛА КОМПАНИИ «ВЕЗИ» ............................. 52
3.1 Мероприятия по совершенствованию предпринимательской
деятельности и укреплению конкурентных преимуществ компании .............. 52
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий ............................... 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙЛИТЕРАТУРЫ .................................................. 66
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 72
7
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы заключается в том, что на современном
этапе развития конкурентоспособность – именно тот инструмент, с помощью
которого становится возможным повышение эффективности
функционирования организации.
Только те организации, которые не только обладают высоким, по
сравнению со своими конкурентами, уровнем конкурентоспособности, но и
поддерживают его на стабильно высоком уровне, и совершенствуют его –
только такие организации могут считаться по-настоящему успешными,
эффективно функционирующими.
Актуальность данной темы заключается в тесной взаимосвязи развития
конкурентных преимуществ и увеличения экономических показателей
деятельности предприятия торговли. Каждое торговое предприятие
функционирует ради двух целей: извлечение материальной выгоды и
удовлетворение потребительского спроса.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что в последнее время
возрастает число предприятий и организаций, которые осуществляют торговую
предпринимательскую деятельность. В связи с этим стремительно повышается
конкуренция на современном рынке услуг и товаров. Каждое предприятие в
ходе своей деятельности пытается добиться оптимизации уровня обслуживания
и продаж. Формирование конкурентных взаимоотношений оказывает влияние
на создание развитого цивилизованного рынка. Завоевание и удержание
главных конкурентных преимуществ являются основными рычагами
успешности экономическом развитии. В связи с этим понимание того, что
подразумевают под собой конкурентные преимущества и как они
акцентированы предприятием и его конкурентами – это очень важная
информация как для принятия управленческих решений, так и для
формирования благоприятной стратегии развития.
Существует огромное число методов и способов достижения
8
конкурентного преимущества, например, производство, реализация
качественной продукции, предложение отличного качества обслуживания,
наиболее низкая ценовая политика, чем у конкурентов, удобное
местоположение предприятия и так далее. [21, с.146]. При этом любое
предприятие должно быть на шаг впереди конкурентов, организация должна
предлагать клиенту непосредственно то, что они считают необходимым и
приемлемым для себя.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мер по
формированию и укреплению конкурентных преимуществ торгового
предприятия ООО «ВеЗи».
Задачами исследования являются:
– рассмотреть теоретические основы управления
предпринимательской деятельностью компании для усиления ее конкурентных
преимуществ;
– провести анализ и оценку конкурентного потенциала и
конкурентных позиций компании «Вези»;
– предложить мероприятия для усиления конкурентных позиций и
развития конкурентного потенциала компании «Вези».
Объектом исследования ноявляетсядеятельность ИП Зимина В.С. («ВеЗи»).
Предметом исследования является конкурентоспособность торгового
предприятия.
Теоретической и основой работы явились учебные пособия, статьи и
публикации в периодической и научной печати по исследуемой проблематике
таких авторов как:Ю.А. Елагина, Т.П. Николаевой, Н.А. Николаевой, С.Н.
Виноградовой, Л.П.,О.Н. Ильина, Ю.П. Кожаев, Н.Р. Куликова, С.А. Мишина
Памбухчиянц, О.В. А. Жигульского, Л.И. Кравченко и др.
В выпускной квалификационной работе использовались: системный
подход; сравнительный анализ; методы экспертных оценок; методика
непосредственной количественной оценки.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
9
заключения и библиографического списка.
В первой ночасти работы излагаются теоретические основы понятия
«конкурентоспособность», определены критерии конкурентоспособности и
факторы, влияющие на конкурентоспособность; изучены методики анализа и
оценки конкурентоспособности предприятия.
Во второй ночасти выпускной квалификационной работы проводится
оценка эффективности деятельности компании «ВеЗи», проведен анализ
конкурентоспособности ИП Зимина В.С..
В третьей ночасти даются рекомендации по повышению
конкурентоспособности компании «ВеЗи» и рассчитана их эффективность.
10
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
КОМПАНИИ ДЛЯ УСИЛЕНИЯ ЕЕ КОНКУРЕНТНЫХ
ПРЕИМУЩЕСТВ
1.1 Понятие предпринимательской деятельности, её цели и функции
управления
Под предпринимательской деятельностью в трактовке российского
законодательства понимается «самостоятельная, осуществляемая на свой риск
деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от
пользования имуществом – продажи товаров, выполнения работ или оказания
услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом
порядке». [2, ст.2]
Главная цель предпринимательской деятельности, которая обусловлена
самой сущностью предпринимательства, заключается в стимулировании и
удовлетворении спроса общества на конкретные потребности его членов
(региона, страны) [4, с. 12].
Однако это не единственная цель предпринимательства, и помимо нее
существует целая система различных целей (в том числе и частных, но не менее
важных). Главная цель предпринимателя – максимизация его возможностей
удовлетворять комплекс социально-экономических потребностей
предпринимателя в условиях неопределенности, которая конкретизируется под
влиянием внешней среды, исходя из возможностей внутренней среды и из его
прошлого, а также из выполняемых предпринимательской единицей функций.
[53, с.19].
Для того чтобы сохранить жизнеспособность и эффективность
предпринимательской единицы, предприниматель должен ставить перед собой
определенные цели точно так же, как он это делал до ее создания. Эти цели
могут быть различны. [43, с.2].
К целям управления эффективностью предпринимательской деятельности
можно отнести стратегические и тактические параметры ее эффективности,
которые должны быть привязаны со стратегией развития предпринимательской
11
структуры. [44, с.53].
Достижение поставленных стратегических и тактических целей по
эффективности является фактором успешного достижения целей развития
предпринимательской деятельности. [51, с.70].
К задачам управления эффективностью предпринимательской
деятельности относятся эффективность отдельных ее видов (функций) и
элементов (ресурсов).
На рис. 1 приведены функции управления эффективностью
предпринимательской деятельности [5, с. 42].
Рисунок 1 Функции управления эффективностью
предпринимательской деятельности
Функции управления эффективностью предпринимательской
деятельности включают: контроллинг эффективности, мониторинг
эффективности, оценку и анализ эффективности, планирование эффективности
(текущее и стратегическое), мотивирование эффективности, организационные
аспекты, выработку управленческих решений по повышению эффективности.
[46, с.53].
Специфика предпринимательства выражается в непрерывно
осуществляемой цепи обменных операций, но сам по себе обмен становится
источником предпринимательства только тогда, когда превращается в
составное звено единого хозяйственного оборота, а производство для обмена
становится определяющей функцией хозяйствующих субъектов. [52, с.27].
Именно в обмене предпринимательство идентифицирует себя как особый
12
тип хозяйственного поведения, а стадия обмена становится определяющей.
Внешние проявления сущностных черт предпринимательств – инициатива,
риск, комбинирование факторами производства и новаторство – отражают
различные функциональные стороны деятельности по осуществлению
предпринимательства и рассматриваются в качестве его признаков. [55, с.83].
Предпринимательская инициатива имеет экономическую природу и
связана с наличием рыночной неопределенности и экономической свободы. В
этом смысле она должна рассматриваться не как свойство человеческой
натуры, а как стремление к реализации предоставляемых самим процессом
рыночного обмена возможностей извлечения выгоды. [47, с.11]. Поскольку
такой обмен осуществляется к взаимной выгоде участников этого процесса, то
предпринимательскую инициативу следует ассоциировать с извлечением
выгоды посредством удовлетворения общественных потребностей. Поэтому
содержательным моментом предпринимательства является не механическое
перераспределение в свою пользу существующих благ, а созидание
дополнительных. Благодаря предпринимательской инициативе происходит
нарушение рыночного равновесия как в сфере обращения, так и в сфере
производства [6, с. 34]
Другой признак предпринимательства – коммерческий риск,
отличающийся от простого риска тем, что принятие его связано с
нацеленностью на обращение рыночной нестабильности и неопределенности
возникающих не только в силу изменчивости рыночных условий (изменения
конъюнктуры, цен, предложений), но и как реакция на инициативы
предпринимателей) в свою пользу, в форме определенного вознаграждения, а
не со склонностью предпринимателей к риску. [42, с.3]. Хотя
предпринимательская деятельность связана с удовлетворением общественных
потребностей, предприниматель принимает на себя имущественный риск не из
благотворительных побуждений. Побудительным мотивом
предпринимательской деятельности является материальный интерес – прибыль,
которая может быть получена в результате рыночного обмена и является
13
результатом лучшего применения ресурсов в процессе хозяйственного оборота.
[56, с.59]
Новаторство, ставшее символом предпринимательства в ХХ в., как
элемент присутствует в нем всегда, поскольку деятельность в условиях
нестабильности и неопределенности требует от предпринимателя постоянной
изобретательности и творческого подхода. [57, с.34]. В этой связи особенно
важно подчеркнуть, что с экономической точки зрения новаторство
представляет собой не открытие и не изобретение, а практическую реализацию
предпринимательской идеи, точнее говоря, коммерциализацию новых
технических, технологических, организационных и иных достижений. [10, с.
87]
Таким образом, экономическое содержание новаторской функции
предпринимательства заключается в расширении рыночного спроса.
Предпринимательство как особый вид хозяйственного поведения
реализовывает свои свойства (инициатива, риск, комбинирование и
новаторство в условиях конкурентного взаимодействия хозяйствующих
субъектов). [45, с.93]. Поэтому содержательный момент предпринимательской
деятельности будет проявляться не только в завоевании преимуществ, но и в
создании для себя лучших условий хозяйствования (главная специфическая
черта предпринимательства как типа хозяйственного поведения). Результатом
будет предпринимательская выгода как отражение реализованных
конкурентных преимуществ. [50, с.53].
Удержание конкурентной позиции на рынке – основная задача
предпринимательской деятельности, стоящая среди главных задач
Только те предприниматели, которые не только обладают высоким, по
сравнению со своими конкурентами, уровнем конкурентоспособности, но и
поддерживают его на стабильно высоком уровне, и совершенствуют его –
только такие предприниматели могут считаться по-настоящему успешными,
эффективно функционирующими. [38, с.5].
Нацеленная на перспективы развития предпринимательская деятельность,
14
обязательно должна включать в себя задачи, выполнение которых способствует
достижению высокой конкурентоспособности, и как следствие, укрепит
позиции данной компании на рынке.
1.2 Понятие конкурентоспособности компании и ее конкурентных
преимуществ
Главным определением, обозначающим сущность рыночных отношений,
является понятие конкуренции (лат. concurrentia – сталкиваться, состязаться) [9,
с. 45].
Конкуренция – соперничество между участниками рыночного хозяйства
за лучшие условия производства, купли и продажи товаров. Такое
столкновение неизбежно и порождается объективными условиями: полной
хозяйственной обособленностью конъюнктуры и противоборством с другими
претендентами за наибольший доход. Борьба за экономическое выживание и
процветание – закон рынка [18, с. 26].
Конкуренция – это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства, тип
взаимоотношений между производителями по поводу установления цен и
объемов предложения товаров на рынке. Это конкуренция между
производителями [22, с.58].
Аналогично определяется конкуренция между потребителями как
взаимоотношения по поводу формирования цен и объема спроса на рынке.
Стимулом, побуждающим человека к конкурентной борьбе, является
стремление превзойти других. [8, с.3] В соперничестве на рынках речь идет о
заключении сделок и о долях участия в рыночной сфере. Конкурентная борьба
– это динамический (ускоряющий движение) процесс. Он служит лучшему
обеспечению рынка товарами [17, с.53].
В качестве средств в конкурентной борьбе для улучшения своих позиций
на рынке компании используют, например, качество изделий, цену, сервисное
обслуживание, ассортимент, условия поставок и платежей, информацию через
рекламу [27, с.47].
15
Федько В.П. определяет конкуренцию как жесткое соперничество людей
(фирм), прежде всего в экономической, а также и в других сферах жизни
общества [32, с.4]. С позиции экономики, конкуренция – это борьба продавцов
(производителей) за лучшее удовлетворение требований потребителей, а также
соперничество покупателей за приобретение максимально полезных им товаров
на наиболее выгодных условиях. [58, с.147]. Конкуренция, с одной стороны,
является залогом непрерывного прогресса общества, препятствует застою в
экономике, с другой – неотъемлемыми спутниками конкуренции являются
конфликтность, нестабильность, банкротство, увольнение работников [25, с.6].
Под конкуренцией понимается соперничество между отдельными
фирмами, заинтересованными в достижении одной и той же цели на каком-
либо рынке. Конкуренция характеризуется наличием нескольких участников с
совпадающими целями в одной и той же сфере деятельности. [39, с. 3]. В
настоящее время практически любой рынок является конкурентным, то есть
характеризуется наличием нескольких участников, предлагающих аналогичные
товары. Конкуренция выгодна, прежде всего, потребителю, так как заставляет
фирмы постоянно совершенствовать производство, снижать цены,
разрабатывать новые товары [12, с.17].
Предмет конкуренции – товар, посредством которого соперники
стремятся завоевать потребителя и его деньги [31, с.36].
Объект конкуренции – это потребитель и покупатель, за расположение
которого борются на рынке противоположные стороны.
Таким образом, конкуренция – это механизм, с помощью которого
возможно направлять в интересах общества деятельность фирм, стремящихся к
прибыли. А конкурентная активность является важным фактором,
вызывающим изменения на рынках, поскольку она стимулирует экономичную
организацию производства и разработку новых технологий, продуктов и
стратегий маркетинга [28, с.7].
Конкуренцию подразделяют на следующие виды:
1. Функциональная. Имеет место в случае, когда одна и та же потребность