7
4
команде. Ярким примером этого является руководство лондонского
метрополитена, которое направило менеджеров высшего звена на длительный
психологический тренинг: «Стресс под контролем». Результаты превзошли все
ожидания: затраты на удержание больничных сократились; работоспособность
повысилась; работники стали браться за самые новые проекты.
Профессиональный стресс – это психологическое состояние работника,
когда он находится под влиянием негативных эмоций при выполнении
служебных обязанностей. Выделяют следующие виды стресса:
- Информационный возникает при информационной перегрузке
организма.
- Эмоциональный стресс связан с накоплением отрицательных
чувств, возникает из-за противоречий с коллегами или руководством.
- Коммуникативный стресс выражается в сплошной
раздражительности сотрудника, агрессии к коллегам.
Профилактика стресса на работе – одно из ключевых моментов в любой
профессиональной сфере, потому что нет такой занятости, которая не
приносила бы дискомфорта хотя бы единожды, особенно если она касается
работы с людьми.
Однако стресс имеет даже положительные черты и полностью
избавляться от него не следует. Он мобилизует человека, заставляет его
мыслить логически и более рационально, работа становится более
эффективной. Но с другой стороны, отрицательных последствий стресса
больше. Работник испытывает постоянное напряжение, не заинтересован в
своем успехе, часто волнуется и беспокоится. Такая ситуация плохо
сказывается на его физической и психической системе. Этим и опасно такое
состояние.
Профилактика профессионального стресса становится направлением
деятельности многих тренингов и психологических курсов.
7
5
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
"Конституция Российской Федерации"(принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от
05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от
30.11.1994 N 51-ФЗ(ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с
01.09.2018)
Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.
Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192
c.
Аленевский И.А. Конфликт как проблема свободы воли //
Конфликтология. - 2017. - N 2. - С.237-248.
Аникин Б. А., Рудая И. Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие
технологии менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2016.
Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс
для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c
Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное
пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 c.
Базарова, Т.Ю. Управление персоналом [Текст]: Учебник для вузов
/ Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М: ЮНИТИ, 2014. –
560 с.
Балан В.П. и др. Управление конфликтами.- М.: Горячая линия-
Телеком, 2015. — 342 с.
Бедяева, Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма:
Учебник / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров; Под ред. проф. Е.И. Богданов. - М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2013. - 180 c.
