14
Однако, в большинстве случаях, сотрудник на предприятии сталкивается
с множеством проблем, которые в основном формируется именно с
отсутствием информации о распорядке работы, особенностях коллег, месте
расположения и т.д. Поэтому требуется специальная процедура внедрения
нового работника в организацию, которая поспособствует снятию огромного
количества трудностей, возникающих в начале работы.
Адаптация - это не однодневное мероприятие, а многоступенчатый
процесс, который можно разделить на четыре этапа, представленных в таблице
1.[10, с.25]
Таблица 1
Этапы адаптации персонала в организации
№
Этап
Основные мероприятия
1.
Оценка уровня
подготовленности новичка
Составление результативной программы
адаптации
2.
Ориентация
Знакомство нового работника со своими
обязанностями и требованиями
3.
Непосредственная
адаптация
1) Возможность новичка, активно действовать в
различных сферах
2) Оказание максимальной поддержки новому
сотруднику
4.
Функционирование
Постепенное преодоление производственных и
межличностных проблем и переход к стабильной
работе
Этап 1. Оценка уровня подготовленности. Данная оценка направлена на
разработку более действенной программы адаптации персонала. Отметим, если
сотрудник кроме специальной подготовки имеет практический опыт работы в
схожих подразделениях других компаний, то период его адаптации будет
минимально коротким и быстрым.
Однако нужно помнить, что даже в этих случаях в компании возможны
непривычные для него варианты решения уже известных ему задач. Так как
организационная структура зависит от внешней инфраструктуры, технологии
деятельности и персонала.[21, с.131]
Адаптация должна быть направлена не только на знакомство с
производственными сторонами организации, но и включение в
15
коммуникативные сети, знакомство с персоналом, правилами поведения,
корпоративными особенностями коммуникации.
Этап 2. Ориентация. Этот этап подразумевает знакомство нового
сотрудника со своими требованиями и обязанностями, которые к нему
предъявляются со стороны компании.
Традиционно в программу ориентации входит несколько важных
мероприятий: экскурсии, лекции, практикумы (работа на отдельных рабочих
местах или с определенным оборудованием).
При проведении ориентации, новичка знакомят с информацией,
представленной в таблице 2.
16
Таблица 2
Содержание программы ориентации новичка
Раздел
программы
Информация
Общее
представление о
компании
1) нормы, традиции, стандарты;
2) приоритеты, цели, проблемы;
3) продукция и ее потребители, стадии доведения продукции до
потребителя;
4) разнообразие видов деятельности;
5) информация о руководителях.
6) организация, связи компании, структура.
Политика
организации
1) принципы подбора персонала;
2) принципы кадровой политики;
3) направления повышения квалификации и профессиональной
подготовки;
4) содействие работникам в случае привлечения их к судебной
ответственности;
5) правила использования различных режимов рабочего
времени;
6) правила пользования телефоном внутри компании;
7) правила охраны технической документации и коммерческой
тайны.
Оплата труда
1) нормы и формы оплаты труда и ранжирование работников;
2) оплата сверхурочных, выходных.
Дополнительные
льготы
1) учет стажа работы, страхование;
2) пособия по материнству, выходные пособия, пособия по
временной нетрудоспособности, пособия по болезням в семье, в
случае тяжелых утрат;
3) поддержка в случае ухода на пенсию или увольнения;
4) возможности обучения на работе;
5) наличие буфетов, столовой;
6) другие услуги организации для своих сотрудников.
Охрана труда и
соблюдение
техники
безопасности
1) места оказания первой медицинской помощи;
2) меры предосторожности;
3) предупреждение о возможных опасностях на производстве;
4) правила противопожарной безопасности;
5) правила поведения при несчастных случаях и порядок
оповещения.
17
Продолжение таблицы 2
Сотрудник и его
отношения с
профсоюзом
1) условия и сроки найма;
2) перемещения, назначения, продвижения;
3) испытательный срок;
4) руководство работой;
5) информирование о неудачах на работе и опозданиях на
работу;
6) обязанности и права работника;
7) права непосредственного руководителя;
8) организации рабочих;
9) политика компании и постановления профсоюзов;
10) руководство и оценка исполнения работы;
11) взыскания и дисциплина, оформление жалоб;
12) коммуникация: распространение новых идей, почтовые
материалы, каналы коммуникации.
Служба быта
1) организация питания;
2) наличие служебных входов;
3) условия для парковки автомобилей.
Экономические
факторы
1) стоимость рабочей силы;
2) стоимость оборудования;
3) ущерб от несчастных случаев, прогулов, опозданий.
По итогам прохождения общей программы ориентации компания может
провести специальную программу, осуществляемую как в виде специальных
бесед с сотрудниками того подразделения, в которое пришел новичок, так и
собеседований с руководителем (непосредственным и вышестоящим).[20,
с.151]
Обычно в специальной программе затрагиваются следующие вопросы,
которые отражены в таблице 3.
18
Таблица 3
Специальная программа адаптации
Разделы
программы
Содержание программы
1. Функции
подразделения
1) приоритеты и цели, структура и организация;
2) направления деятельности;
3) взаимоотношения внутри подразделения;
4) взаимоотношения с другими подразделениями.
2. Рабочие
обязанности и
ответственность
1) детальное описание ожидаемых результатов и текущей
работы;
2) разъяснение важности данной работы, как она соотносится с
другими в подразделении и на предприятии в целом;
3) нормативы качества выполнения работы;
4) расписание и длительность рабочего дня;
5) дополнительные ожидания (например, замена отсутствующего
работника).
3. Требуемая
отчетность
1) виды помощи, которая может быть оказана, когда и как
просить о
ней;
2) отношения с местными и общегосударственными инспекциями.
4. Процедуры,
правила,
предписания
1) правила, характерные только для данного вида работы или
данного подразделения;
2) правила техники безопасности, поведение в случае аварий;
3) информирование о несчастных случаях и опасности;
4) гигиенические стандарты;
5) охрана и проблемы, связанные с воровством;
6) отношения с работниками, не принадлежащих к данному
подразделению;
7) правила поведения на рабочем месте;
8) вынос вещей из подразделения;
9) контроль за нарушениями;
10) перерывы (перекуры, обед);
11) телефонные переговоры личного характера в рабочее время;
12) использование оборудования;
13)контроль и оценка исполнения.
Таким образом, можно сделать вывод, что специальная программа
адаптации предусматривает системность и детальность в организации процесса
адаптации, а также полную ответственность сотрудников службы управления
персоналом и непосредственных руководителей в адаптации новых
сотрудников на предприятии.
19
1.3 Процесс найма персонала на предприятии
Наем персонала – это заключительный этап в процессе поиска, отбора и
приема на работу сотрудников. Наем персонала является важным процессом
HR-менеджмента. Используемые при этом технологии и методы максимально
адаптированы для обеспечения эффективного подбора сотрудников на
вакантные должности.
Под наймом персонала понимают ряд взаимосвязанных мероприятий,
выполняемых службой персонала.
Существуют следующие этапы найма персонала:
1. Поиск специалистов на рынке труда, при необходимости
приглашение представителей редких профессий, высококвалифицированных
кадров из других компаний;
2. Оценка и отбор наиболее подходящих кандидатов в соответствии с
установленными для вакантной должности критериями, итоговое
собеседование и принятие решения о предоставлении работы;
3. Оформление новых сотрудников на работу в соответствии с
законодательством – заключение ТД, издание приказа о приеме на работу,
внесение в трудовую книжку соответствующей записи.
Концепция найма персонала представляет собой последовательность
взаимосвязанных идей, изложенных в виде регламентов, положений,
сложившихся правил по расчету необходимого количества сотрудников и
определению тактики и стратегии по приему персонала на работу.
Цель найма персонала – нахождение соответствия между
профессиональными и личными характеристиками кандидата и критериями к
вакантной должности.
Технология найма персонала предприятия состоит из совокупности
многократно воспроизводимых, взаимосвязанных процедур, в результате
выполнения которых гарантировано, получается заранее запрограммированный
результат.
Технология найма персонала включает:
20
1. Методы найма сотрудников – методы поиска соискателей, методы
оценки личностных и профессиональных качеств кандидатов, предварительное
и итоговое собеседование;
2. Процедуры найма сотрудников – поиск кандидатов, оценка их
профессиональных знаний и навыков, отбор наиболее подходящих соискателей,
предложение о работе, трудоустройство по ТК.
Алгоритм HR-процедуры найма персонала: 9 ключевых этапов.
Процедуру найма персонала HR-специалисты проводят в несколько этапов.
1. Уточнение потребностей компании в сотрудниках на определенный
период времени.
2. Формирование заявки на подбор кадров, изучение должностных
инструкций вакантного места, ознакомление с имеющейся ситуацией на рынке
труда.
3. Составление объявления о вакантной должности.
4. Формирование списка источников, с помощью которых можно
закрыть вакансию.
5. Опубликование объявления о наборе персонала в различных
источниках (электронные и печатные ресурсы по трудоустройству).
6. Анализ и отбор резюме подходящих соискателей.
7. Оценка при найме сотрудников: выбор наиболее подходящего на
вакантную должность кандидата (здесь используются методы: интервью,
собеседование, тестирование, анализ и оценка и др.).
8. Принятие решение о приеме на работу, предложение кандидату
вакансии и официальное трудоустройство с соблюдением установленных
законом и правилами предприятия процедур.
9. Адаптация нового сотрудника в коллективе и на производстве.
Таким образом, можно сделать вывод, что непрофессиональный подход
к найму сотрудников на предприятии чреват срывами сроков выполнения
работ, снижением доходов компании, сбоями в бизнес-процессах.
21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА НАЙМА И АДАПТАЦИИ
ПЕРСОНАЛА В ФИТНЕС - КЛУБЕ «WORLD GYM»
2.1 Общая характеристика Фитнес - клуба «World Gym»
Фитнес - клуб «World Gym» зарегистрирован 3 июня 2014 г.
регистратором является Инспекция Федеральной налоговой службы по
Сургутскому району Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. [1]
Директор Фитнес - клуба «World Gym» – Якимчик Лилия Валерьевна.
Юридический адрес Фитнес - клуба «World Gym» - 628418, Ханты-Мансийский
Автономный округ - Югра, город Сургут, улица Профсоюзов, дом 55.
Основным видом деятельности является «Деятельность спортивных
объектов», зарегистрировано 7 дополнительных видов деятельности. Фитнес -
клубу «World Gym» присвоен ИНН 8602257953, ОГРН 1158617000618, ОКПО
34929658.
В Фитнес - клубе «World Gym» предлагается множество программ для
любителей здорового образа жизни и огромный выбор занятий в различных
залах и студиях. [1]
Рассмотрим более подробно программы.
В большом зале групповых программ проводятся:
- аэробные классы: Step, Dance Aerobic;
- силовые классы: Super Sculpt, Low Body, Up Body, Hot Iron;
- аэробные классы с силовой частью: Low Start, Step Start;
- классы смешанного и функционального формата: Functional Training,
Power Ball, Interval Training, Sab’n’Stretch , Мама+ ;
- танцевальные классы: Latina, Disсo, R'n'B, Hip-hop, Jazz, Zumba.
Студия Antigravity. Единственный клуб в Сургуте, где есть
сертифицированная студия Antigravity Yoga. Антигравити Йога – это
комплексная фитнес-методика, разработанная для улучшения общего состояния
здоровья и физической подвижности с помощью интересных и доставляющих
удовольствие упражнений. [44]
22
Целью выполнения этих уникальных упражнений является снятие
нагрузки с позвоночника и выравнивание всего тела вдоль одной линии, с
одновременным растяжением и укреплением мускулатуры.
Гамак для занятия Антигравити Йогой представляет собой
строительную ткань, закрепленную в двух точках на потолке наподобие
качелей. Он используется для того, чтобы изменить динамическую связь
человека с землей, позволяя занимающимся тренировать равновесие. Гамак
действует как мягкая трапеция, поддерживая вас, в то время как вы
практикуетесь, переходя от простых движений к все более сложным позам.
Студия Mind&Body. В уютной и стильно оформленной студии
Mind&Body все располагает к гармонии и расслаблению. В рамках каждого из
направлений представлены разнообразные авторские программы тренировок с
различным оборудованием. В студии Mind&Body проводится урок Fine Spine,
направленный на профилактику сколиоза и остеохондроз.
Студия Spinning. Spinnig – это групповые занятия на специальных
велотренажерах, имитирующие шоссейную гонку. Занятие проходит в группе
под руководством тренера. Рекомендовано тем, кто хочет развить
выносливость, а также отлично подходит желающим похудеть и стать
счастливым обладателем стройных ног и бедер.
Школа Бокса – специальная обучающая групповая тренировка,
направленная на освоение и совершенствование техники бокса, развитие
координации, гибкости, выносливости и скоростно-силовых возможностей.
Mix Fight — включает в себя элементы Боевого Самбо, Ушу, Бокса, Дзю
До. Обучение ведению боя в любых условиях. [44]
Kick-Boxing – специальная обучающая групповая тренировка,
направленная на освоение и совершенствование техники данного вида спорта,
развитие координации, гибкости, выносливости и скоростно-силовых
возможностей.
23
Данный Фитнес - клуб единственный в городе со своим собственным
аквапарком. Имеющимся разнообразием водных горок - от самых сложных и
головокружительных до детских.
А также в данном фитнес – клубе существует множество программ для
детей. Тем, кто постарше (3-6 лет) и (7-9 лет) рекомендуются следующие
развивающие программы:
- Сделай сам (3-6 лет). Урок для начинающих мастеров поделки.
- Развивалки (3-6 лет). Ответы на многие вопросы Ваш ребенок получит
на занятиях развивалки. Занятие направленно на развитие внимания, памяти,
логики ребенка.
- Каля - маля (3-6 лет) и Школа акварели (7-9 лет). Раскрытие
творческого способностей и обучение базовым навыкам рисования. Знакомство
с миром цвета и красок, простейшие техники рисования. Обучение техники
рисования акварелью. Составление композиций, работа с цветом и формой.
- Творчество (7-11 лет). Ваш ребенок - самый талантливый! Урок
«творчество» направлен на развитие творческого потенциала ребенка. Талант
раскрывается с помощью лепки и аппликации, оригами и других творческих
занятий.
- Дизайн Студия (3-6 лет), (7-11 лет). Рисование, лепка, оригами,
рисование по ткани, создание коллажей, декорирование предметов интерьера -
раскрывают творческий потенциал ребенка, формируют нравственные и
художественные ориентиры, помогают образно выражать себя и свое
отношение к миру.
- Английский в картинках (3-6 лет). Занятие, направленное на изучение
основной лексики английского языка в игровой форме. На занятии
формируется словарный запас, развивается логика и внимание, раскрываются
творческие способности.
- English Class (7-9 лет). В веселой игровой форме дети знакомятся с
английским языком.