11
Также основными проблемами при разработке ассортиментной
политики являются: инновации, обеспечение конкурентоспособности товара,
оптимизация товарного ассортимента, торговая марка, создание эффективной
упаковки, жизненный цикл товара, позиционирование товара на рынке. При
формировании ассортиментной политики также уместно учитывать, что
товары могут различаться по виду и периоду использования,
функциональному назначению, надежностью, удобству использования,
обслуживанию, гарантии и т.п.
Стоит отметить, что задача управления ассортиментом лежит на
пересечении технико-экономического и маркетингового анализа. В свою
очередь, совокупность технико-экономических и маркетинговых методов
анализа в соответствии определяют внутренние и внешние факторы
формирования ассортимента предприятия.
Можно уверенно утверждать, что роль предприятия на рынке меняется:
происходит переход предприятий к активному рыночному поведению,
разработки ассортиментной политики на принципах маркетинга. Ее
важнейшим элементом становится просмотр ассортимента продукции, а в
отдельных случаях существенное перепрофилирование предприятий.
Основной побудительной причиной изменений стали требования
рынка - сдвиг в спросе и рост себестоимости продукции, повышение спроса
на новые товары, соответственно уменьшение на товары, активно
продавались в прошлых периодах.
Торговля начинает ориентироваться на продукцию, пользующуюся
спросом и более рентабельной. Однако, оборотной стороной процесса стало
падение уровня обслуживания как в розничной, так и в оптовой сети.
Перестраивая ассортиментную политику, торговые предприятия пытаются
заранее сориентировать объемы продукции на конкретного покупателя и их
группы.
12
1.2. Особенности ассортиментной политики банка
Ассортиментная политика предприятий России должна учитывать
динамику факторов повышения покупательной способности населения, спрос
потребителей, поведение конкурентов, общий уровень благосостояния не
только территории, где находятся торговые площади, но и страны в целом.
Рыночная экономика направляет предприятия на завоевание прочных
позиций, выявление возможных конкурентов и достижения конкурентных
преимуществ. Преимущество над конкурентами приобретается за счет
предложения потребителям более высокого уровня обслуживания,
дополнительных услуг, предлагаемых покупателям, взвешенной политики
ценообразования, возможности идентификации постоянных клиентов
торговой сети и др.
Анализ конкурентов требует оценки направлений, сильных и слабых
сторон их деятельности и спектра возможных действий для повышения
своего положения как в отдельном сегменте потребителей, так и в комплексе
[1, с.62].
Основная задача предприятия на конкурентном рынке - создание
устойчивых отличительных преимуществ, помогающих завоевать
потребителей (режим работы, постоянное повышение качества ассортимента
продаваемой продукции в торговой сети, расширение ассортимента
продукции). Соответственно повышение уровня удовлетворенности
потребителя, стимулирование покупателя к совершению следующих покупок
продукции определенного предприятия.
Преимущество достигается благодаря наличию ассортимента, который
по своим характеристикам или уровнем сервисного обслуживания
превосходит предложения конкурентов, постоянному контролю качества
продаваемых товаров в торговой сети (происхождение, срок хранения и др.),
Постоянному поддержанию минимального ассортимента товаров для
удовлетворения потребностей потребителя. Формирования отличительных
13
преимуществ позволяет стабилизировать или увеличить долю рынка,
получить прибыль и опередить конкурентов или удержать свою позицию
лидера.
Воплощение программы расширения ассортимента связано с
источниками финансирования, которые предприятие выбирает в зависимости
от объема, срока, других необходимых денежных средств.
Также имеется несоответствие украинского законодательства условиям
рынка, влекущее за собой ограничение развития предприятий, играет
значительную роль при проведении ассортиментной политики предприятием,
которое стремится достичь успеха и занять выгодное место на рынке товаров
и услуг [5, с.23].
Итак, ассортиментная политика - это сфера деятельности руководителя
и специалистов предприятия, представляет собой совокупность принципов,
стратегий и методик, приводящих к формированию оптимального
ассортимента продукции, выпускаемой предприятием, с точки зрения
повышения эффективности деятельности предприятия и удовлетворения
потребностей покупателей. Отсутствие ассортиментной политики приводит к
неустойчивой структуры ассортимента из-за воздействия случайных или
текущих факторов, потере контроля над конкурентоспособностью и
коммерческой эффективностью товаров. Приведенные группы факторов с
различным уровнем интенсивности и в различных направлениях влияют на
формирование эффективной ассортиментной политики, их влияние
несколько модифицируется в зависимости от специфики деятельности
торговых предприятий. Однако, мобилизация всех факторов и обеспечения
их согласованности и взаимодополняемости позволят не только
сформировать эффективную ассортиментную политику конкретного
предприятия, но и будут способствовать качественно новому уровню
развития предпринимательской деятельности в Украине. Проведенное
исследование не исчерпывает постановленной проблемы и требует
дальнейших исследований в теоретических и практических аспектах по
14
внедрению оптимальных решений в управлении ассортиментной политикой
предприятия для обеспечения его конкурентоспособности, и будет
предметом дальнейших исследований автора.
Продуктовая политика банка является важным элементом
маркетинговой политики. Это объясняется тем, что от структуры, качества,
глубины, насыщенности и гармоничности товарного ассортимента банка во
многом зависит уровень его конкурентных преимуществ. При этом
значительное влияние на стратегическую эффективность банка осуществляет
инновационная составляющая продуктовой политики, проявляется
периодическим обновлением ассортимента, появлением новых услуг,
отказом от предоставления устаревших.
На сегодня в экономической литературе не существует единого
подхода к определению сущности понятия «продуктовая политика» банка.
Февраль И.А. определяет продуктовую политику коммерческого банка как
совокупность методов и инструментов по реализации инновационных
изменений в существующем продуктовом портфеле банка с целью
максимизации банковской прибыли [1]. Никитин А. В. считает, что товарная
политика (или продуктовая политика) банка означает руководящие решения
банка о характере, ассортимента и объемов реализации услуг, продуктов с
целью обеспечения потребностей потребителей и получения прибыли,
исходя из имеющихся ресурсов [2].
Романенко Л.Ф. предлагает следующее определение продуктовой
политики банка: «товарная политика (планирование банковского продукта)
заключается в определении и изменении характера и ассортимента услуг
(ассортиментная политика), предлагаемых банком, а также их объема» [3].
По мнению Ткачук В.А., под продуктовой политикой понимают
создание новых, совершенствование существующих, проверку и
приспособления банковских услуг с целью удовлетворения возникающих
потребностей имеющихся или потенциальных клиентов банка [4]. Поэтому в
продуктовой политике можно четко выделить два структурных элемента:
15
1) имеющиеся банковские продукты;
2) развитие продуктового ряда банка, который может осуществляться
следующими способами:
• изменение структуры и параметров предлагаемых продуктов;
• расширение ассортимента услуг путем внедрения продуктов, которые
не используются данным банком, но используются другими банками;
• разработка и внедрение новых для рынка банковских продуктов.
Основными элементами продуктовой политики банка являются
представленные на рис. 1.
Рис. 1. Составные элементы ассортиментной политики коммерческого
банка
Итак, проанализировав выше приведенные определения, можно
сделать вывод, что продуктовую политику банка можно рассматривается как
систематизированную управленческую деятельность, которая направлена на
планирование и осуществление мероприятий по формированию, управления
и совершенствования такого ассортимента банковских продуктов, который
бы способствовал максимальному удовлетворению потребностей
потребителей и достижению поставленных целей банка.
Составные элементы продуктовой
политики банка
Процедура
разработки,
согласования,
утверждения
и апробации
продуктов
Определение
ключевых
банковских
продуктов
Методика
определения
прибыльност
и продукта
или услуги
Полномочия
органов банка
на принятие
соответствую
щих решений
Порядок
смены
ассмортимент
а
16
Содержание продуктовой стратегии банка можно раскрыть через
циклическую последовательность двух этапов: анализ существующего
ассортимента услуг и стратегии развития продуктового ряда. На первом
этапе формирования продуктовой стратегии банка оцениваются все услуги,
предоставляемые банком в данный момент, а на втором решаются вопросы
целесообразности изменения структуры предлагаемых услуг, а также
необходимость расширения цепи услуг, за счет новых или уже
разработанных ранее, но не предлагаемых клиентам банка [ 5].
1.3. Управление запасами на предприятии
Товарные запасы являются частью товарного обеспечения, всё это
является совокупностью товарной массы, движущейся с сферы производства
к потребителю [9, C. 68].
Необходимость образования товарных запасов обусловлена: временем,
необходимым для транспортировки товаров от места производства до места
продажи, включая время на загрузку-разгрузку; колебаниями, вызванные
сезонностью производства и потребления продукции; дополнительными
действиями для подсортировки из-за несоответствия между
производственным и торговым ассортиментом товаров; особенностью
территориального размещения производства; особенностями
транспортировки товаров; техническими характеристиками хранения
товаров.
Общий принцип, на котором основаны все системы управления
запасами, - это взаимосвязь входных и выходных параметров (рис. 2).
АВС-анализ поставщиков используется для оптимизации работы.
Порядок действий АВС-анализа таков[12, C. 5]:
17
1. Определить критерии, по которым будет происходить отбор
поставщиков, и разместить эти критерии от наиболее важного к менее
важному.
2. Рассчитать долю критерия в общей сумме критериев для оценки
вклада каждого поставщика в общий результат.
3. Рассчитать эту долю с накопительным итогом (эта операция носит
технический характер и служит для удобства дальнейшего определения
границ для групп A, B, C).
4. Присвоить значение группам выбранных объектов.
Рис.2. Система управления запасами [7, С. 205]
Идея ABC-анализа строится на основе принципа Парето, который
формулируется так: «За большинство возможных результатов отвечает
относительно небольшое количество причин »[13, C. 6].
Также предлагается наладить контакты предприятиями поставщиков
через Интернет. Также в интернете возможно, выкладывать информацию о
Система принятия решений
Точка заказа Политика менеджмента
Объем заказа Экзогенные параметры
Операционный уровень
менеджмента
Прогнозирование спроса
Уровень запаса
Система обоснования уровня запасов
18
необходимости закупки тех или иных ресурсов. Заключение договора с
постоянными поставщиками с целью экономии времени будет
целесообразным с помощью электронной почты. Сэкономленное время
можно направить на поиск новых поставщиков, которые предлагают
качественное сырье по более низким ценам.
На этапе отслеживания местонахождения груза в процессе доставки
исполнитель из отдела закупок сможет контролировать местонахождение и
состояние груза в процессе его доставки до конечного пункта согласно
договору с помощью GPS-навигаторов. Контроль начинает осуществляться
после получении информации о том, что материал отгружен со склада
поставщика. Исполнитель фиксирует все отступления от контрольных дат по
договору и все факты нарушения его пунктов и условий. Отклонение от
контрольных дат в соответствии с контрактом, факты нарушения его пунктов
и условий отслеживаются исполнителем из отдела закупок предприятия-
заказчика, соответствующим образом регистрируются, чтобы служить
основанием для возможного дальнейшего выставления претензий
поставщику[26].
Предложенные рекомендации направлены на повышение дисциплины в
поставках сырья и материалов, на стимулирование поставщиков поставлять
продукцию точно в срок, без каких-либо нарушений или сбоев. В случае
несоблюдения любого пункта договора, поставщик будет оштрафован[24, C.
58].
Главным индикатором эффективности различных составляющих
ассортимента считают показатели сбыта. Они могут указать на те продукты,
которые необходимо исключить из производственной программы. С этой
целью применяют специальный анализ, вариантом которого является АВС-
анализ.
Исходя из анализа, продукция делится на три класса по одному из трех
критериев - сбыт, прибыль и возмещение расходов. В группу «А» относят
запасы, реализация которых вносит наибольший вклад в объем
19
товарооборота в денежном выражении. К этой группе относятся запасы,
которые обеспечивают 80% объема реализации. Как правило, их удельный
вес в объеме запасов в натуральном выражении не превышает 5%. Запасы
этого вида требуют особого внимания менеджеров. В группу «В» относят
запасы среднего уровня важности, обеспечивающих 15% объема реализации
предприятия. Их удельный вес в натуральном выражении, как правило,
составляет примерно 15%. Товарные запасы, реализация которых имеет
незначительный вклад в объем товарооборота - примерно 5%, относят к
группе «С». Часто они составляют значительную часть в объеме запасов в
натуральном выражении - примерно 80% [15, C. 98].
Принцип классификации запасов на группы по их важности для
предприятия приведен в табл. 3.
Для проведения АВС-анализа необходимо[2, C. 87]:
1) установить стоимость каждого товара (по закупочным ценам);
2) установить объем реализации товарной единицы по кварталам;
3) просуммировать данные о количестве и объем реализации товарных
единиц;
4) найти долю в обороте каждого товара;
5) распределить товары на группы в зависимости от их доли в общих
расходах на приобретение.
Таблица 2
Классификация запасов по методу ABC-анализа
Группы запасов
Доля в объеме
товарооборота в
денежном
выражении
Доля в объеме
товарооборота в
натуральном
измерении
Стоит ли использовать
сложные количественные
методы управления
1. Группа А
80%
5%
Да
2. Группа В
15%
15%
В некоторых случаях
3. Группа С
5%
80%
Не стоит
Принцип дифференциации ассортимента в процессе анализа ХУZ
другой - здесь весь ассортимент разделяют на три группы в зависимости от
20
равномерности спроса и точности прогнозирования. Методика XYZ-анализа
предусматривает[32, C. 95]:
1. Определение общего объема реализации каждой товарной единицы.
2. Нахождение среднего объема реализации для каждого товара за
анализируемый период.
3. Расчет коэффициента вариации для каждого товара по формуле [18,
C. 238]
(1)
где хi - объем поставок данного поставщика в i-м периоде, тыс. тг; х –
средний объем поставок за анализируемый период, тыс. тг.; n - количество
периодов.
4. Присвоение значения групп каждому поставщику.
Группа «Х» содержит стабильные товарные единицы, коэффициент
вариации которых не превышает 10%, группа «Z» характеризует
нестабильные товары, коэффициент вариации которых составляет более 25%,
остальные принадлежат к группе «Y».
Критериальный метод оценки эффективности закупочной деятельности
- это распространение масштабов деятельности, обеспечение прочных
конкурентных позиций на рынке за счет оптимизации расходов по закупкам
и получение целевой прибыли. Мы считаем целесообразным применение
многокритериального подхода к оценке эффективности закупочной
политики. В связи с этим определены основные критерии эффективности
закупочной политики торговых предприятий: минимизация затрат, качество
товаров и предоставляемых услуг, надежность поставок, ликвидность. В
соответствии с определенными критериями обоснованна система
показателей состояния и эффективности закупочной политики торговых