Диплом: Управление дебиторской задолженностью на примере «ТОО Алма ТВ»

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
61
- проведение работы по мониторингу и выявлению проблемных
организаций, с целью осуществления мер, способствующих прекращению,
ограничению услуг связи;
- разработка и реализация графиков погашения дебиторской
задолженности с потребителями, имеющими наибольшую сумму
задолженности;
- внедрение и использование системы предоплаты;
- посещения должников, переговоры по реструктуризации
задолженности;
- востребование просроченной задолженности через судебные органы;
- возбуждение процедуры банкротства крупных должников.
Если срок исковой давности истек и взыскание дебиторской
задолженности, несмотря на приняты меры по её взысканию, не
предоставляется возможным, такая задолженность подлежит списанию в
соответствии с соответствующими статьями НК РК. Данная операция является
крайней мерой и может косвенно свидетельствовать о недостаточности,
несвоевременности или неэффективности проводимых мероприятий по
снижению уровня дебиторской задолженности.
В качестве основных процессов оптимизации дебиторской задолженности
можно выделить такие [11]:
- пересмотр правил отбора клиентов;
- установление лимитов по задолженности на каждого клиента;
- установление системы скидок в зависимости от формы оплаты и сроков
платежа;
- постоянное наблюдение за платежеспособностью клиентов.
В определенных ситуациях для управления дебиторской задолженностью
рассматриваемому предприятию можно воспользоваться услугами
факторинговой компании. При факторинге предприятие уступает свои
требования к покупателям, а банк обязуется кредитовать предприятие.
Основным преимуществом этого инструмента является быстрое получение
62
денежных средств (что очень важно для поддержания определенного уровня
ликвидности предприятия) и перенесение части затрат по управлению долгом
на контрагента. Однако этот инструмент управления дебиторской
задолженностью имеет высокую стоимость и влечет за собой ухудшение
финансовых отношений с дебитором.
С целью максимизации притока денежных средств, предприятию следует
использовать разнообразные модели договоров с гибкими условиями формы
оплаты и ценообразования.
Исходя из выше сказанного, ТОО «Алма-ТВ» должно непрерывно
контролировать дебиторскую задолженность и стремиться к ее минимизации,
несмотря на то, что данный актив находится в хорошем состоянии. Это
позволит организации не только сохранить текущее финансовое положение, но
и постоянно его улучшать. Руководство и административные работники,
оказывая влияние на процесс управления дебиторской задолженностью
организации, должны иметь полную информацию о ходе всех хозяйственных
процессов.
Выводы по главе 3
Руководство компании периодически проводит анализ непогашенной
торговой дебиторской задолженности и принимает меры по взысканию
просроченных платежей. Клиентам, не оплатившим услуги ТОО «Алма-ТВ»,
отказывают в дальнейшем обслуживании до погашения задолженности.
Концентрация кредитного риска у ТОО «Алма-ТВ» невысока, поскольку
клиентская база многочисленна и диверсифицированна, то есть включает в себя
множество как физических, так и юридических лиц. Хотя на возможность
взыскания дебиторской задолженности могут повлиять экономические
факторы, руководство компании не видит здесь значительного риска
возникновения убытков. Объект исследования - ТОО «Алма-ТВ» - имеет в
своем активе специально разработанные процедуры взаимодействия
63
подразделений при работе с дебиторской задолженностью. Эти процедуры
направлены на формализацию действий при проведении работ по взысканию
дебиторской задолженности за услуги связи с целью снижения рисков
неэффективного управления дебиторской задолженностью, неплатежей
дебиторов. Несмотря на то, что на процесс возврата долга тратятся большие
усилия практически всех подразделений ТОО «Алма-ТВ», дебиторская
задолженность никогда не бывает нулевой, и это нормально. Для большинства
«розничных» клиентов у объекта исследования предусмотрен авансовый метод
расчетов, предполагающий положительный баланс лицевого счета. Для прочих
же клиентов, с которыми ТОО «Алма-ТВ» работает по кредитному методу,
необходимо использовать рекомендации, предложенные выше.
64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ТОО «Алма-ТВ» значительный игрок рынка кабельного и эфирно-
кабельного телевидения Казахстана, компания транслирует в 19 городах страны
более 120 каналов со всего мира в цифровом формате. «Алма-ТВ»
предоставляет различные пакеты телеканалов в разных ценовых категориях,
высокое качество изображения в HD-формате, широкополосный доступ в
интернет.
За отчетный период 2013-2015 гг. доход от реализации товаров и услуг
возрос на 35,2 %; однако значительное увеличение расходов компании по
реализации услуг, административных расходов повлекло за собой снижение
прибыли до налогообложения в размере 2898511 тыс. тенге в 2013 году до
убытка величиной 227473 тыс. тенге в 2015 году. На значительный рост
себестоимости услуг предприятия, его административных и коммерческих
расходов существенное влияние оказало увеличение затрат ТОО «Алма-ТВ» на
выплату заработной платы. Основные показатели финансовой устойчивости
находятся в норме (коэффициент автономии в 2015 г. – 85%), однако на
предприятии наблюдается дефицит собственных оборотных средств, что
свидетельствует о среднем уровне эффективности системы управления на
предприятии.
Управлению дебиторской задолженности и контролю за
своевременностью расчетов в ТОО «Алма-ТВ» придается большое значение.
ТОО «Алма-ТВ» стимулирует своих клиентов: существуют скидки на
предоплату абонентской платы по телевидению. Предоплата от трех до пяти
месяцев – 3 %, от 6 до 8 месяцев – 6 %, от 9 до 11 месяцев – 9 %, 12-17 месяцев
12 %, 18-23 месяца – 14 %, 24-35 месяцев – 15 %, 36 и более – 16 %. В целях
минимизации кредитного риска ТОО «Алма-ТВ» заключает сделки только с
признанными кредитоспособными несвязанными сторонами. Остатки
дебиторской задолженности непрерывно отслеживаются, в результате чего риск
безнадежной задолженности ТОО «Алма-ТВ» является несущественным. За
65
анализируемый период величина краткосрочной дебиторской задолженности
ТОО «Алма-ТВ» возросла почти в 2 раза: на 99% или 332884 тыс. тенге, а ее
доля в текущих активах – на 5,28 пункта - с 9,47 % в 2013 году до 14,75% в
2015. Величина долгосрочной дебиторской задолженности ТОО «Алма-ТВ»,
напротив, значительно снизилась: на 36191 тыс. тенге или на 92,8%, а ее
удельный вес во внеоборотных активах ТОО «Алма-ТВ» уменьшился с 0,54% в
2013 г. до 0,01% в 2015 г. Если же рассматривать долю дебиторской
задолженности в общем, без разбивки на сроки, то ее удельный вес в валюте
баланса ТОО «Алма-ТВ» за отчетный период снизился с 3,49% до 1,11%.
Руководство компании периодически проводит анализ непогашенной
торговой дебиторской задолженности и принимает меры по взысканию
просроченных платежей. Клиентам, не оплатившим услуги ТОО «Алма-ТВ»,
отказывают в дальнейшем обслуживании до погашения задолженности.
Концентрация кредитного риска у ТОО «Алма-ТВ» невысока, поскольку
клиентская база многочисленна и диверсифицированна, то есть включает в себя
множество как физических, так и юридических лиц. Хотя на возможность
взыскания дебиторской задолженности могут повлиять экономические
факторы, руководство компании не видит здесь значительного риска
возникновения убытков.
ТОО «Алма-ТВ» имеет в своем активе специально разработанные
процедуры взаимодействия подразделений при работе с дебиторской
задолженностью. Эти процедуры направлены на формализацию действий при
проведении работ по взысканию дебиторской задолженности за услуги связи с
целью снижения рисков неэффективного управления дебиторской
задолженностью, неплатежей дебиторов.
Однако, ТОО «Алма-ТВ» должно непрерывно контролировать
дебиторскую задолженность и стремиться к ее минимизации, несмотря на то,
что данный актив находится в хорошем состоянии. Это позволит организации
не только сохранить текущее финансовое положение, но и постоянно его
улучшать. Руководство и административные работники, оказывая влияние на
66
процесс управления дебиторской задолженностью организации, должны иметь
полную информацию о ходе всех хозяйственных процессов.
Данное предприятие, обладая развитой инфраструктурой, предоставляет
услуги связи огромному числу потребителей. Существенный объем
дебиторской задолженности на балансе ТОО «Алма-ТВ» объясняется
масштабами деятельности, достаточно сложной структурой и разнообразным
менталитетом потребителей услуг.
Несмотря на то, что на процесс возврата долга тратятся большие усилия
практически всех подразделений ТОО «Алма-ТВ», дебиторская задолженность
никогда не бывает нулевой, и это нормально. Для большинства «розничных»
клиентов у объекта исследования предусмотрен авансовый метод расчетов,
предполагающий положительный баланс лицевого счета. Для прочих же
клиентов, с которыми ТОО «Алма-ТВ» работает по кредитному методу,
необходимо использовать рекомендации, предложенные выше. Главное –
придерживаться следующих правил:
индивидуальный подход к клиенту;
больший обхват клиентов авансовым методом взаиморасчета – на
кредитном методе должны оставаться только «избранные»;
учитывать особенности работы с определенными группами клиентов
(государственные предприятия и т.д.).
С целью сокращения текущей дебиторской задолженности ТОО «Алма-
ТВ» в работе предложено начать использование «Call Office» - универсального
программного инструмента для автоматизации телефонных коммуникаций от
компании «Wentor Software». Коэффициент затрат на внедрение программы
«Call Office» является низким (затраты составят 727,4 тыс. тенге), а
эффективность в процентном выражении - 349%, что «в переводе на деньги» -
253884,4 тыс. тенге, т.е. внедрение данного мероприятия экономически
выгодно.
67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1 Агеева Е. Рост просроченной дебиторской задолженности -
проблема, с которой столкнулись сегодня многие компании // Финансовый
директор. 2011. №1. С. 18-25.
2 Аудиторский отчет по консолидированной финансовой отчетности
ТОО «Алма-ТВ» за 2015 год
3 Бахрамов, Ю. М. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов. 2
изд. Стандарт третьего поколения. / Ю. М. Бахрамов – СПб.: Питер, 2011. – 495
с.
4 Бланк, И. А. Основы финансового менеджмента / И. А. Бланк - К.:
Ника-Центр, 2008.- 528 с.
5 Бурова Л.И., Галик Ю.Л. Учет дебиторской задолженности //
«Проблемы материальной культуры», вестник «Экономические науки»
http://dspace.nbuv.gov.ua от 11.12.2012г. С.21-24
6 Гражданский кодекс Республики Казахстан (Общая часть), принят
Верховным Советом Республики Казахстан 27 декабря 1994 года (с
изменениями и дополнениями по состоянию на 21.04.2016 г.) //
http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=1006061
7 Гражданский кодекс Республики Казахстан (Общая часть), принят
Верховным Советом Республики Казахстан 27 декабря 1994 года (с
изменениями и дополнениями по состоянию на 21.04.2016 г.) //
http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=1006061
8 Демина Е. В., Петров А. Л., Теплякова А. С. Проблемы управления
дебиторской задолженностью оператора связи // T-Comm. 2011. №12. URL:
http://cyberleninka.ru/article/n/problemy-upravleniya-debitorskoy-zadolzhennostyu-
operatora-svyazi (дата обращения: 24.10.2016).
9 Дюсембаев, К. Ш. Анализ финансовой отчетности [Текст] : учебник
/ К. Ш. Дюсембаев. - Алматы : Экономика, 2009. - 366 с.
10 Жарылгасова Б.Т. Анализ финансовой отчетности.: учебник / Б.Т.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран