63
наблюдать и эффективно использовать методики в соответствии с
потребностями человека.
После рассмотрения всех этапов технологии управления талантами, в
работе разработана Программа «Вариант» по выявлению, развитию и
удержанию талантов ООО «Ас-Аудит».
Перед каждым уровнем сотрудников были поставлены задачи,
направленные на удержание талантливых работников (см. рисунок 3.6).
Рис.3.6. Программа удержания талантов и развития персонала
«Вариант» в ООО «Ас-Аудит»
Безусловно, ООО «Ас-Аудит» необходимо взглянуть на управление
талантами, как на неотъемлемую часть долгосрочной бизнес-стратегии,
требующей внимания высшего руководства при разработке стратегий по
привлечению, мотивации и удержанию талантливых сотрудников.
Управление талантами - совокупность инструментов управления персоналом,
которая дает возможность предприятию эффективно использовать и
удерживать персонал, представляющий собой особую ценность для вклада в
развитие предприятия.
Специалисты компании Websoft разработали новый модуль системы
•Создание условий для выявления, развития и
удержанию перспективных молодых
сотрудников
ТОП-менеджмент
•Усиление роли среднего менеджмента в
процессе выявления, развития и удержания
перспективных работников
Руководители
подразделений
•Развитие навыков и культуры наставничества
Линейные руководители
•Обучения технологиям консультирования
руководителей и сопровождения
выявления, развития и удержания молодых
талантов
Сотрудники HR -
службы
•Развитие профессиональных и личных
компетенций, необходимых для реализации
потенциала, повышение эффективности
работы компании
Молодые сотрудники
64
WebTutor – «Управление талантами и развитие карьеры». WebTutor - система
комплексной автоматизации бизнес-процессов, связанных с подбором,
оценкой, тестированием и обучением персонала, систематизацией и
хранением знаний, а также с управлением взаимодействием между
сотрудниками и HR-подразделением.
Основная задача модуля - предоставить руководителям компании и
менеджерам по персоналу инструмент для выявления талантливых и
эффективных сотрудников, управления формальными процедурами развития
и адаптации. Во взаимосвязи с модулем «Подбор персонала» обеспечивается
эффективная автоматизация процесса внутреннего рекрутмента в компании.
Основные возможности нового модуля:
- управление адаптацией новых сотрудников;
- учет кадрового резерва компании и процедур работы с ним;
- создание и информирование сотрудников о «дереве развития
карьеры»;
- управление планами развития сотрудников, автоматизация работы
наставников;
- работа с базой данных резюме сотрудников, инструменты для поиска
данных о сотрудниках для руководителей;
- выявление тенденций и аномалий по итогам работы по данным
других модулей (обучение, тестирование, оценка компетенций, выполнение
целей) и различным аналитическим срезам.
Таким образом, хорошо сформулированные усилия по развитию
системы управления карьерой в организации, могут помочь работникам в
определении их собственных потребностей к продвижению, дать
информацию о подходящих возможностях карьеры внутри предприятия и
сочетать потребности и цели работника с целями организации.
Формирование такой системы поможет простимулировать человеческие
ресурсы, повысить их лояльность, а также благоприятно скажется на имидже
компании.
65
Предложенные мероприятия помогут предприятию решить целый ряд
задач, связанных эффективным управлением персоналом, в том числе и
управления карьерой персонала, что напрямую влияет на способность
предприятия конкурировать на рынке. В виду этого, подготовленный и
обученный должным образом персонал представляет собой огромную
ценность, для предприятия.
3.2. Оценка социальной эффективности предложенных
мероприятий
В условиях конкурентного рынка управление талантами является
основным фактором для успеха ООО «Ас-Аудит». В широком смысле
система управления талантами является реализацией комплексных стратегий
и систем, направленных на повышение производительности труда на рабочем
месте путем разработки усовершенствованных способов для привлечения,
развития, удержания людей с необходимыми навыками и способностями для
удовлетворения текущих и будущих потребностей бизнеса. Бизнес-модели,
которые хорошо работали в прошлом, быстро устаревают в результате
технологических новшеств, эволюционирующих торговых площадок, а также
изменений в мировой экономике. Реализация этой системы включает
внедрение таких программ, как нахождение талантов, наем, развитие,
продвижение и удержание специалистов.
Кадровый резерв уходит в прошлое. Передовые компании больше не
ищут среди сотрудников суперзвезд - они оценивают результативность и
потенциал всего персонала, а затем продвигают лучших и увольняют
худших. Только так можно построить полноценную систему работы с
талантами - TalentManagement. Можно сказать, что сегодня управление
талантами становится необходимым условием существования ООО «Ас-
Аудит», ведь управлять талантами значит привлекать и удерживать самых
лучших сотрудников, а также эффективно использовать их потенциал в
корпоративных целях, затрачивая при этом меньшее количество ресурсов.
66
Cогласно одному из проявлений закона Парето в бизнесе, 80% всей прибыли
компании приносят именно 20% ее персонала - те самые сотрудники класса
А.
Одна из задач Talent Management заключается в профилактике
«утечки» талантов и создании для HiPo-сотрудников соответствующих
условий. Талантливым членам команды необходимо давать интересные
проекты, предоставлять возможности дальнейшего обучения и повышения
квалификации. Наиболее важным фактором считается Профессиональное и
карьерное развитие, а также профессиональное окружение и признание.
Менее важные – непосредственно оплата труда или система управления в
компании.
Стратегия управления талантами ООО «Ас-Аудит» - это
стратегическое направление, которое тесным образом связано с целями
бизнеса и должна быть интегрирован в стратегию бизнеса, так как успешная
реализация стратегии способна обеспечить высокую конкурентоспособность
предприятия, увеличить показатели доходности, оптимизировать затраты,
тем самым, приблизиться к переходу на инновационный путь развития.
В противном случае - можно наблюдать конкурентную пассивность и
отрицательное воздействие на результат. Предприятие должно иметь особую
систему управления талантами, которая способствовала бы их мотивации и
стимулированию к реализации своего потенциала. Стоит сказать, что поиск
талантливого сотрудника - это не такая уж и легкая задача. Поэтому для того,
чтобы идентифицировать «нужного» предприятию сотрудника (Hi-Po -
HighPotential), большинство предприятий применяют процедуру ассессмента
(способ оценки навыков, деловых качеств и знаний сотрудников).
Важную роль в управлении талантами играет и оценка эффективности
работы. Эффективность формирования и совершенствования кадрового
резерва при помощи технологии управления талантами можно считать
эффективной, если соблюдены следующие условия:
а) разработана сфера делового сотрудничества к развитию талантов;
67
б) цели и задачи совершенствования кадрового резерва при помощи
технологии управления талантами понятны всем участникам процесса и
обеспечиваются в установленные сроки, то есть все участники выступают
единомышленниками;
в) если присутствуют конфликты, то они сформированы в отношении
общих планов развития талантов;
г) оптимальное сочетание применяемых форм и методов развития
талантов;
д) резервисты оправдывают ожидания руководства предприятия.
Безусловно, даже при правильном управлении талантливым
персоналом, компании все равно нужны сильные стратегий продвижения
продуктов, грамотные переговоры и верная сегментация потребителей,
однако талантливые сотрудники могут, во многом, обеспечить успех этих
действий. Способный и талантливый, а главное, грамотно управляемый
торговый персонал способен помочь в поиске инновационных ответов на
различные проблемные вопросы, которые возникают в процессе
деятельности компании.
Руководители и HR менеджеры, применяющие карьерный коучинг в
своей работе, способны пробудить инициативу подчиненных, поднять их
производительность, ответственность за результат, вовлеченность в рабочий
процесс и цели организации. Само общение руководителей с подчиненными
переходит на качественно новый уровень. И что особенно важно – не требует
со стороны руководителя много времени. Работа карьерного коуча с
руководителем направлена в первую очередь на повышение осознанности его
собственных карьерных целей, потенциала и совершенствование стиля
управления.
Система управления карьерой в организации, построенная на
принципах карьерного коучинга, с одной стороны, помогает передать
руководителю ответственность за развитие подчиненных и предоставляет
необходимую технологию для этого и, с другой стороны, помогает
68
сотрудникам взять на себя ответственность за свою карьеру в компании и
активно вовлечь их в этот процесс. Все вместе это формирует внутреннюю
мотивацию на развитие и самореализацию, показывают сотрудникам пути
для карьеры внутри организации, способствуя их удержанию и делая
компанию более привлекательной для кандидатов.
Интегрированное управление талантами - возможности автоматизации
HR-процессов. Модуль «Развитие карьеры и управление талантами» системы
WebTutor позволяет автоматизировать управление кадровым резервом
компании, а также адаптационными программами и стажировками. Модуль
также позволяет руководителям получать наглядную информацию о
состоянии кадрового резерва и персонала компании в целом. Эта
информация может использоваться для внутреннего рекрутмента и принятия
других управленческих решений.
Система позволяет создать и настроить
корпоративный портал, на котором могут располагаться различные сервисы.
Стоимость СДО WebTutor не зависит от количества пользователей, она
зависит от количества используемых модулей (цены на 1 июля 2019 года)
(см. таблицу 3.1).
Таблица 3.1 – Стоимость внедрения СДО WebTutor
Наименование Стоимость рубли
Управление порталом, Персонал, Администрирование,
Тестирование - входят в любую конфигурацию поставки
без дополнительной
платы
Дистанционное обучение 150 000
Оценка персонала 235 000
Управление адаптацией и кадровым резервом 235 000
Электронная библиотека 150 000
Управление знаниями 235 000
Виртуальный класс (проведение вебинаров) 235 000
Подбор персонала 295 000
Геймификация 195 000
Стоимость внедрения 1 730 000
Модули оплачиваются однократно, в стоимость входит годовая
69
техническая поддержка. Со второго года техническая поддержка стоит 20%
от стоимости приобретенных модулей. Стоимость дополнительных работ -
2500 рублей в час. Система может быть интегрирована с основными
элементами ИТ-инфраструктуры компании - системой учета персонала, EPR
системой, системами учета пользователей, корпоративной почтовой
системой и т.п. Интеграция позволяет сделать внедрение и эксплуатацию
системы максимально эффективными.
Важным этапом управления финансовыми потоками компании,
является прогнозирование. От точности и достоверности прогнозов зависит
эффективность ее деятельности, правильная постановка целей, задач,
формирование стратегии. С помощью линейной трендовой модели, можно
оценить прогнозную выручку ООО «Ас-Аудит» (см. рисунок 3.7).
Рис.3.7. Трендовая модель прогноза выручки в ООО «Ас-Аудит»
У
прогноз
= 6537,5 ∙ 4 + 4352 = 30502 тыс.руб.
Таким образом, прогнозная выручка в ООО «Ас-Аудит» после
внедрения предложенных мероприятий составит – 30502 тыс.руб.
Экономический эффект процесса развития талантливого сотрудника и
карьерного коучинга, может быть оценен через общие формулы
12426
14354
25501
30502
y = 6537,5x + 4352
R² = 0,9378
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
2016 г. 2017 г. 2018 г. Прогноз
70
экономической эффективности, эффекта и периода окупаемости.
Расчет экономической эффективности от внедрения предложенных
мероприятий в ООО «Ас-Аудит» представлен в таблице 3.2.
Таблица 3.2 – Расчет экономической эффективности внедрения
предложенных мероприятий в ООО «Ас-Аудит»
Показатели Ед. изм.
До
внедрения
После
внедрения
изменения
+,- %
1. Доходы:
1.1. Выручка тыс.руб.
25 501 30502 5 001 19,6
2. Затраты на внедрение: 0 1 730 361 х
2.1. Внедрение СДО WebTutor
«Управление талантами и
развитие карьеры»
тыс.руб.
1 730 361 х
3. Себестоимость тыс.руб.
13 900 15 795 1 895 13,6
4. Прочие расходы тыс.руб.
1 658 1 409 -249 -15,0
5. Итого затрат тыс.руб.
15 558 18 934 3 376 21,7
6. Чистый доход тыс.руб.
3 902 7 802 3 900 х
7. Чистая рентабельность % 3,96 16,1 12,14 х
8. Коэффициент возврата
инвестиций
% - 125,4 х х
9. Экономический эффект тыс.руб.
2 170
8. Окупаемость инвестиционных
вложений
мес. х 8 х х
Выручка от предложенных мероприятий увеличится по прогнозным
данным на 19,6%, чистая прибыль повысится на сумму 3900 тыс.руб.
ROI (Return On Investment) – это коэффициент возврата инвестиций,
показатель рентабельности вложений.
%100
)(
инвестиции
ЗатратыДоход
ROI
(3.1)
%4,125%100
1730
)17303900(
ROI
Коэффициент окупаемости инвестиций составил 125,4%.
Соответственно, внедрение предложенных мероприятий экономически
выгодно и целесообразно.
Далее рассчитаем экономический эффект от внедрения мероприятия по
71
повышению конкурентоспособности для ООО «Ас-Аудит» по формуле:
затратыприбылиПриростЭффект
(3.2)
Эффект = 3900 – 1730 = 2170 тыс. руб.
Окупаемость мероприятия:
летьОкупаемост 8,0
2170
1730
(3.3)
Результаты экономической эффективности от предложенных
мероприятий для ООО «Ас-Аудит» представлены на рисунке 3.8.
Рис.3.8. Результаты экономической эффективности предложенных
мероприятий для ООО «Ас-Аудит»
Предложенный данным исследованием подход к совершенствованию
управлению карьерой персонала, способен значительно повысить объемы
продаж, а также принести для ООО «Ас-Аудит» большую прибыль.
Система управления талантами должна быть частью жизни
предприятия, так как для любой организации необходимо иметь свои
подходы и методы по выявлению важных сотрудников, поэтому
руководители каждого уровня должны отвечать за профессиональный рост и
развитие своих непосредственных подчиненных.
25500
15558
3902
30502
18934
7802
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
Доходы Расходы Прибыль
тыс.руб.
До внедрения После внедрения
72
Направление «Коучинг развития карьеры» создано для того, что
каждый желающий смог получить современные инструменты для
самоопределения, саморазвития и реализации в профессиональной сфере,
определил свой путь развития карьеры. Ломая барьеры на пути к успеху, и
бросая вызов, – достигнуть новых, еще больших результатов, коучинг
оказывает положительное влияние на личную жизнь человека;
Возможности автоматизации HR-процессов при помощи модуля
«Развитие карьеры и управление талантами» системы WebTutor, позволяет
комплексно подойти к вопросам автоматизации бизнес-процессов, связанных
с подбором, оценкой, тестированием и обучением персонала, управлением
талантами, систематизацией и хранением знаний, а также с организацией
корпоративных коммуникаций и взаимодействия между сотрудниками и HR-
подразделением.