35
борются» с опозданиями 6%. Сказали, что у них такой проблемы нет, 7%, и
такой же процент руководителей затруднились что-либо заметить по данной
теме.
Таблица 11
Реакция руководителей на факты опозданий
Меры реагирования
Частота применения, %
Выговор
10
Увольнение
7
Замечание
4
Штраф
32
Депремирование
11
Сверхурочная работа
6
Вычет из зарплаты
4
Воспитательная беседа
10
Предупреждение о последствиях опоздания
7
Ведение журнала учета рабочего времени
4
Электронный учет рабочего времени
4
Введение свободного графика работы
6
Объективным интегральным показателем состояния трудовой дисциплины
является соотношение между суммарными потерями рабочего времени,
обусловленными различными видами нарушения трудовой дисциплины, и
общим фондом рабочего времени. В связи с этим проведем анализ
использования рабочего времени в ООО «Вексель-Гарант».
Проведем анализ использования фонда рабочего времени в ООО «Вексель-
Гарант» на основе баланса рабочего времени за 2015-2017 гг., представленного
в таблице 12.
Таблица 12
Баланс рабочего времени одного работника
в ООО «Вексель-Гарант» за 2015-2017 гг.
Показатели
Значение
Изменения
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Абс. +/-
Относ., %
2016/
2015
2017/
2016
2016/
2015
2017/
2016
1
2
3
4
5
6
7
8
Номинальный фонд
рабочего времени,
дн.
249
249
249
-1
-
-0,4
-
Неявки на работу,
дн. в том числе:
65,11
64,58
68,25
-0,53
3,67
-0,8
5,7
36
Продолжение таблицы 12
1
2
3
4
5
6
7
8
очередные и
дополнительные
отпуска
33,11
31,44
33,56
-1,67
2,12
-5,1
6,7
отпуска по учебе
1,31
1,45
1,52
0,14
-0,07
10,7
4,8
болезни
17,44
22,12
19,42
4,68
-2,7
26,8
-12,2
неявки,
разрешенные
законом
(выполнение
государств и иных
обязанностей)
0,25
0,15
0,21
-0,10
0,06
-40,0
40,0
отпуск с
разрешения
администрации
8,00
7,42
7,54
-0,9
0,12
-6,9
1,6
Прогулы
1
2
1
1
-1
100,0
-100,0
Число
целодневных
простоев, дн.
16,45
13,13
16,47
0,68
-1,66
5,5
-12,7
Явочный фонд
рабочего времени,
дни
172,44
171,29
169,28
-1,15
-2,01
-0,7
-1,2
Бюджет рабочего
времени, час
1379,5
1370,3
1354,2
-9,2
-16,08
-0,7
-1,2
Внутрисменные
простои, час
5
7
4
2
-3
40,0
-42,9
Полезный фонд
рабочего времени
в год, час
1374,5
1363,3
1350,2
-11,2
-13,1
-0,8
-1,0
Средняя
продолжительность
рабочего дня, час
7,97
7,96
7,98
-0,01
-0,02
-0,2
-0,3
Количество дней,
отработанное
одним работником,
дни
184,89
184,42
180,75
-0,47
-3,67
-0,3
-2,2
Количество часов
отработанное
одним работником,
час
1473,7
1467,8
1441,7
-0,9
-26,1
-0,1
-1,8
Из таблицы 12 видно, что целодневные потери в 2016 г. сократились за
счет снижения величины очередных и дополнительных отпусков, неявки,
разрешенные законом (выполнение государственных обязанностей), отпусков с
разрешения администрации и прогулов. В 2017 г. величина целодневных
37
потерь, напротив, увеличилась за счет роста практически всех причин неявок,
за исключением неявок по причине болезни, величина которых снизилась.
Наибольшим объемом в общей структуре неявок имеют очередные и
дополнительные отпуска. Данный показатель практически не подлежит
коррекции со стороны руководства предприятия. Вторыми по величине
являются потери по болезни; данный показатель хотя и имеет тенденцию к
снижению, но достаточно высок, то есть по данному направлению возможен
поиск резервов сокращения. Следующими по величине неявок рабочего
времени идут прогулы. Это свидетельствует о необходимости разработки
мероприятий, направленных на усиление дисциплины труда. Самыми низкими
значениями характеризуются неявки, разрешенные законом и отпуска по учебе.
Что касается нарушений дисциплины, то число прогулов в 2017 г. в
среднем на одного работника составило 1 день (в 2016 г. – 2 дня).
Относительные показатели использования фонда рабочего времени
представлены в таблице 13.
Таблица 13
Коэффициенты использования рабочего времени
в ООО «Вексель-Гарант» за 2015-2017 гг.
Показатели
Значение
Изменения
2015 г.
2016 г.
2017 г.
Абс. +/-
Относ., %
2016/
2015
2017/
2016
2016/
2015
2017/
2016
Коэффициент
использования
календарного рабочего
времени
0,4711
0,4693
0,4638
-0,0018
-0,0055
-0,38
-1,17
Коэффициент
использования
табельного рабочего
времени
0,6898
0,6879
0,6798
-0,0019
-0,0081
-0,28
-1,18
Коэффициент
использования
максимально
возможного рабочего
времени
0,7951
0,7873
0,7857
-0,0078
-0,0016
-0,98
-0,20
Интегральный
коэффициент
использования
рабочего времени
0,8714
0,8837
0,8713
0,0123
-0,0124
1,41
-1,40
38
По данным таблицы 13 видно, что в течение исследуемого периода
наблюдается снижение эффективности использования рабочего времени.
Календарный фонд рабочего времени в 2017 г. используется на 46,38%, что на
0,73 п.п. ниже показателя 2015 г.; процент использования табельного времени
сократился на 1,00 п.п., а максимально возможного – на 0,94 п.п. Интегральный
коэффициент показывает, что в 2017 г. рабочее время используется на 12,87%,
что на 1,24 п.п. ниже показателя предыдущего года.
Проведенный анализ свидетельствует, что ООО «Вексель-Гарант»
использует фонд времени недостаточно полно. В средней одним рабочим
отработано 180,75 дней вместо 184,89; целодневные потери рабочего времени
на одного работника увеличились на 3,67 дней.
Не менее важным является анализ внутрисменного использования
рабочего времени.
Проведем анализ использования внутрисменного фонда рабочего времени
на основе фотографий рабочего дня. Фотография рабочего дня специалиста по
договорной работе представлена в Приложении 3. Составим сводку
одноименных затрат времени, заключающегося в группировке индексов и
определении суммарной продолжительности каждого элемента затрат рабочего
времени (таблица 14).
Таблица 14
Сводка одноименные затраты рабочего времени специалиста
по договорной работе
Категория рабочего времени
Индекс
Суммарная
продолжитель
ность, мин
Удельный
вес, %
Подготовительно-заключительное время
ПЗ
84
17,50
Оперативное время
ОП
318
66,25
Перерывы, вызванные нарушением
трудовой дисциплины
НТД
43
8,95
Перерывы, вызванные нарушением
нормального хода процесса
ПНТ
21
4,37
Время на отдых и личные надобности
ОТЛ
25
5,20
Организационное обслуживание рабочего
места
ОБС
13
2,70
Итого
Тем
480
100,00
39
На основании данных таблицы 14 видно, что потери времени, связанные с
нарушением трудовой дисциплины, составляют 43 минут, связанные с
организационно-техническими причинами – также 43 минуты. Большая часть
времени тратится на оперативную работу, поскольку оперативные затраты
многократно повторяются в течение рабочего дня. Нормативное
подготовительно заключительное время дается на: получение задания;
ознакомление с работой; сдачу работы.
Подготовительно-заключительное время на смену рассчитаем по формуле:
ПЗ = Тсм * Nдок. : Тдок. = Тсм * Тпз : (Тпз + Nдок.*Тшт), (1)
где Nдок – объем партий документов от поставщика;
Тдок. – время обработки документов;
Тпз – подготовительно-заключительное время на получения задания;
Тшт – штучные документы.
Nдок. составляет 60 ед. документов, Тпз — 50 мин, Тшт — 25 мин.
ПЗ = (480*50) : (50+25*25) = 35 мин.
Нормативное оперативное время рассчитаем по формуле:
Нормативное оперативное время рассчитывается по следующей формуле:
ОПн = (Тсм - ПЗ) : (1 + Кобс + Котп), (2)
где Тсм – продолжительность смены;
ПЗ – подготовительно-заключительное время;
Кобс – коэффициент обслуживания рабочего места;
Котл – коэффициент нормативного времени на отдых и личные надобности.
ОПн = (480 - 35) : (1 + 0,04 + 0,05) = 408 мин.
Время на отдых и личные надобности рассчитаем по формуле:
ОТЛ = ОП * : 100, (3)
где – процент времени на отдых от оперативного времени.
ОТЛ = 408 * 5 : 100 = 20 мин.
Нормативное время обслуживания рабочих мест рассчитаем по формуле:
ОРМ = ОП * : 100, (4)
40
где – процент времени на обслуживание рабочих мест от оперативного
времени.
ОБС = 408 * 4 : 100 = 16 мин.
На основании проведенных вычислений составим нормативный баланс
рабочего времени. Время нарушения трудовой дисциплины исключается из
нормативного баланса рабочего времени. Как видно из таблицы 15, доля
оперативных затрат рабочего времени фактически на 18,8 п.п. ниже, чем в
нормативном балансе. В то же время, по затратам на подготовительно-
заключительные работы тратится на 49 мин. больше, чем предусмотрено по
нормативу. Перерасход времени на отдых и личные надобности составляет 5
мин. в смену. Кроме того, 40 мин. в смену приходится на нарушения трудовой
дисциплины.
Таблица 15
Фактический и нормативный баланс рабочего времени специалиста
по договорной работе
Элементы
затрат
рабочего
времени
Фактический баланс
Нормативный баланс
мин
%
мин.
%
ОП
318
66,2
408
85,0
ПЗ
84
17,5
35
7,3
ОБС
13
2,7
16
3,3
ОТЛ
25
5,2
20
4,2
НДТ
40
8,3
-
-
Итого
480
100,0
480
100,0
Рассчитаем показатели уровня использования рабочего времени.
1) коэффициент фактического использования рабочего времени -
показывает, какую часть смены работник занят оперативной работой:
Кфи = ОПф / Тсм, (5)
где ОПф – фактическое оперативное время;
Кфи = Кфи = 318 / 480 = 0,66.
2) коэффициент нормативного использования рабочего времени:
Кни = ОПн / Тсм (6)
где ОПн – нормативное оперативное время.
41
Кни = 408 / 480 = 0,85.
Нормативное значение коэффициента использования рабочего времени
превышает фактическое значение. Это говорит о том, что на предприятии
имеется резерв увеличения использования рабочего времени исполнителя.
3) коэффициент фактической загрузки работника показывает, какую часть
смены работник занят выполнением работы:
Кфз = (ОПф + ОБСф + ПЗф) : Тсм (7)
где ОБСф – фактическое время обслуживания рабочего места;
ПЗф – фактическое подготовительно-заключительное время.
Кфз = (318+13+84) / 480 = 0,86.
4) коэффициент нормативной загрузки работника:
Кнз = (ОПн + ОБСн + ПЗн) : Тсм (8)
Кнз = (408+16+35) / 480 = 0,95.
По результатам расчетов можно сделать вывод о неполной загруженности
работника в течение смены.
Рассчитаем коэффициент потерь рабочего времени по формуле:
Кпот = [ПОТ + НТД + (ОТЛф – ОТЛн)] / Тсм 100, (9)
где ПОТ – потери рабочего времени по организационно-техническим
причинам;
НТД – потери времени по причине нарушения трудовой дисциплины.
Кпот = [25 + 40 + (25 - 20)] / 480 * 100 = 14,5%.
Из расчетов понятно, что потери рабочего времени составляют 14,5%
времени смены. Затраты времени на устранение организационно-технических
причин составили 25 мин. или 5,2% времени смены, что говорит о невысоком
уровне организации и обслуживания рабочего места.
Потери оперативного времени определим по формуле:
Поп = ОПн - ОПф (10)
Поп.вр = 413 – 318 = 90 мин/смен.
42
Потери рабочего времени составили 90 минут. Все вышеперечисленные
потери приводят к сокращению оперативного времени, и в свою очередь
снижению роста производительности труда.
Рост производительности труда за счет уплотнения рабочего времени
рассчитывают по следующей формуле:
ПТ = (ОПн - ОПф) / ОПф * 100% (11)
ПТ = (408 – 318) / 318 * 100% = 18,3%.
Возможность роста производительности труда в результате уплотнения
рабочего времени на 18,3% говорит о низком уровне эффективности
фактического использования рабочего времени.
В основе управления дисциплиной труда в ООО «Вексель-Гарант» лежат
административные методы: убеждение, замечания, выговоры, увольнение по
соответствующим основаниям (ст. 192 ТК РФ), а также экономические –
лишение премий.
Для обеспечения трудовой дисциплины в ООО «Вексель-Гарант»
разработаны правила внутреннего распорядка. Данные о примененных
санкциях к нарушителям трудовой дисциплины в 2016-2017 гг. представлены в
таблице 16. Данные методы управления трудовой дисциплиной относятся к
категории административных и частично – экономических (лишение премии).
Таблица 16
Данные о примененных санкциях к нарушителям трудовой
дисциплины в ООО «Вексель-Гарант»
Показатели
2016 г.
2017 г.
Темп
роста, %
Объявлено замечаний, ед.
28
27
95,34
Объявлено выговоров, ед.
10
12
113,7
Уволено по соответствующим основаниям,
чел.
1
1
125,0
Лишены премий, чел.
14
10
74,81
Итого
52
49
93,85
По данным таблицы 16 видно, что в 2017 г. число санкций, примененных к
нарушителям трудовой дисциплины, в целом снижается – на 6,15%. В то время,
как число зафиксированных нарушений трудовой дисциплины сократилось в
2017 г. на 32,75%. Таким образом, можно сделать вывод, что уровень
43
дисциплинарного воздействия на нарушителей дисциплины, напротив,
возрастает. Если в 2016 г. доля нарушителей, к которым были применены
дисциплинарные воздействия составляла 64,76% (52 * 100 : 80), то в 2017 г.
90,37% (49 * 100 : 54). Отметим также факт возрастания нематериального
воздействия, в то время, как материальные санкции (лишение премий),
напротив, снижается.
Очевидно, что имеющаяся на предприятии статистика по нарушениям
трудовой дисциплины является неполной.
Для выявления причин нарушений трудовой дисциплины, был проведен
опрос среди руководителей. Добровольно в опросе приняли участие 7
руководителей. Ответ на вопрос «Каковы причины нарушений трудовой
дисциплины на предприятии? (можно выбрать более 1 ответа)» представлены
на рисунке 8.
Рисунок 8 - Ответы руководителей о причинах нарушения трудовой
дисциплины сотрудниками ООО «Вексель-Гарант»
Из ответов руководителей следует, что нарушения трудовой дисциплины
на предприятии, по мнению руководителей, происходят из-за отсутствий
44
правил корпоративного поведения (50%) и недостаточного контроля за
деятельностью персонала (25%).
Исследование этических аспектов управления в организации было
проведено методом тестирования. Было опрошено 80 работников предприятия.
Результаты исследования представлены в таблице 17.
Таблица 17
Результаты исследования этических аспектов управления
Вопрос
Число ответов
Совершенно
согласен
Согласен
Не
согласен
Совершенно
не согласен
1
2
3
4
5
1. Не следует ожидать, что рабочие
будут сообщать о своих ошибках
руководству.
61
12
7
2. Бывают случаи, когда
руководитель должен игнорировать
требования контракта и нарушать
стандарты безопасности, чтобы
справиться с делом.
32
44
4
3. Не всегда возможно вести точную
регистрацию расходов для
отчётности, иногда поэтому следует
давать примерные цифры.
61
19
4. Бывают случаи, когда нужно
скрыть неблагоприятную
информацию от начальства.
12
61
7
5. Нам следует делать так, как
велят наши руководители, хотя мы
можем сомневаться в правильности
этих действий.
10
41
18
11
6. Иногда необходимо заняться
личными делами в рабочее время.
10
40
22
8
7. Психологически иногда
целесообразно задавать цели,
немного превышающие норму, если
это поможет стимулировать усилия
работников.
22
18
40
8. Я бы раскрыл «желательную»
дату разгрузки заказа, чтобы
заполучить этот заказ.
10
18
7
9. Можно пользоваться служебной
линией связи для личных
телефонных разговоров, когда ею
не пользуется компания.
30
50
10. Руководство должно быть
ориентировано на конечную цель,
поэтому цель обычно оправдывает
средства, которые мы применили.
10
40
18
12
11. если ради получения крупного
контракта потребуется устройство
банкета или лёгкая деформация
политики организации, я дам на это
разрешение.
40
40