АННОТАЦИЯ
В выпускной квалификационной работе на тему: Управление
эффективностью логистической системы организации (на примере ООО
«Конструктор»)
Цель исследования - разработать мероприятия повышения
эффективности функционирования логистической системы предприятия.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников и приложений.
В первой главе «Современные подходы к организации логистической
системы» изучены теоретические аспекты организации логистической
деятельности на предприятии; показатели деятельности логистической
организации и методы их анализа; современные технологии управления
логистическими системами.
Во второй главе «Анализ организации логистической деятельности
предприятия (на примере ООО «Конструктор»)» дана общая характеристика
деятельности ООО «КОНСТРУКТОР» ; выполнен анализ результатов
финансовой и экономической деятельности ООО «КОНСТРУКТОР» и анализ и
оценка деятельности логистической системы ООО «КОНСТРУКТОР»
В третьей главе «Совершенствование логистической системы ООО
«Конструктор» разработан мероприятия по улучшению деятельности
логистической системы ООО «КОНСТРУКТОР» и выполнена оценка
эффективности предложенных мероприятий по улучшению деятельности
логистической системы ООО «КОНСТРУКТОР».
Объем составляет 67 страниц печатного текста. В работе содержится 17
таблиц, 10 рисунков, 2 приложения. Для написания ВКР было использовано 47
источник литературы.
Ключевые слова: логистика, транспортные потоки, складская логистика,
технология управления логистической системой.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
1. СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ
СИСТЕМЫ ................................................................................................................... 8
1.1. Теоретические аспекты организации логистической деятельности на
предприятии ................................................................................................................. 8
1.2. Показатели деятельности логистической организации и методы их анализа
..................................................................................................................................... 12
1.3. Современные технологии управления логистическими системами ............. 20
Глава 2. АНАЛИЗ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ООО «КОНСТРУКТОР» . 25
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «КОНСТРУКТОР» ................... 25
2.2. Анализ результатов финансовой и экономической деятельности ООО
«КОНСТРУКТОР» .................................................................................................... 28
2.3. Анализ и оценка деятельности логистической системы ООО
«КОНСТРУКТОР» .................................................................................................... 36
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ООО
«КОНСТРУКТОР» .................................................................................................... 45
3.1. Разработка мероприятий по улучшению деятельности логистической
системы ООО «КОНСТРУКТОР» ........................................................................... 45
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий по улучшению
деятельности логистической системы ООО «КОНСТРУКТОР» ........................ 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 60
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 65
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В последние годы можно отметить сильные
изменения, которые происходят в экономическом мире: рынок стал находиться
под потребительским контролем, сформированы новые средства производства,
используются новые технологии. Также в последние годы на рынке можно
наблюдать повышение роли информационных технологий, которые в
настоящее время превратились в основной инструмент донесения до
потребителей и покупателей информации, поменялось ценностное отношение к
предлагаемым для потребителей услуг и товаров. Выявленная тенденция
обуславливает необходимость решения проблемы повышения эффективности
логистических систем в современных компаниях, которая позволит повысить
конкурентоспособность и результативность деятельности организации.
Внедрение современных прогрессивных логистических систем для
управления бизнес-процессами предприятиях на сегодняшний день становится
важным условием получения существенных конкурентных преимуществ на
рынке транспортных услуг, а также балансового прогресса современных
компаний.
Невзирая на выделенные преимущества, в современных условиях
хозяйствования многие предприятия продолжают руководствоваться в
собственной деятельности устаревшими управленческими идеями и
принципами. В результате чего требуется переосмысление способов
организации и построения бизнес-процессов компании и использование нового
подхода, который позволит реализовать преимущества новых программ и
технологий.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что вопросы
построения и совершенствования логистических систем в современных
компаниях относятся к числу наиболее приоритетных задач российской
экономической практики и науки. Именно поэтому тема исследования является
актуальной.
6
Объект исследования - ООО «Конструктор».
Предмет исследования - логистические системы предприятия.
Цель исследования - разработать мероприятия повышения
эффективности функционирования логистической системы предприятия.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:
изучить современные подходы к организации логистической системы;
выполнить анализ логистической системы ООО «Конструктор»;
разработать мероприятия по улучшению деятельности логистической
системы ООО «КОНСТРУКТОР»;
выполнить оценку эффективности предложенных мероприятий по
улучшению деятельности логистической системы ООО
«КОНСТРУКТОР».
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что полученные
результаты могут быть использованы в педагогической практике при чтении
курсов по логистике.
Практическая значимость работы. Значимость работы заключается в
представленной возможности повысить эффективность деятельности
предприятия и оптимизировать логистическую деятельность ООО
«Конструктор»
Методы исследования. В работе были использованы следующие
общенаучные методы исследования для решения поставленных задач:
сравнение изучаемых показателей, системность и комплексность, синтез и
анализ.
Источниками научной информации являются: нормативные и
законодательные акты; учебники и учебные пособия; словари; монографии;
научные сборники и журналы по профилю специальности; диссертационные
исследования; публикации в глобальных компьютерных сетях и др.
Структура исследования: работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка использованной литературы и приложений.
7
В первой главе «Современные подходы к организации логистической
системы» изучены теоретические аспекты организации логистической
деятельности на предприятии; показатели деятельности логистической
организации и методы их анализа; современные технологии управления
логистическими системами.
Во второй главе «Анализ организации логистической деятельности
предприятия (на примере ООО «Конструктор»)» дана общая характеристика
деятельности ООО «КОНСТРУКТОР» ; выполнен анализ результатов
финансовой и экономической деятельности ООО «КОНСТРУКТОР» и анализ и
оценка деятельности логистической системы ООО «КОНСТРУКТОР»
В третьей главе «Совершенствование логистической системы ООО
«Конструктор» разработан мероприятия по улучшению деятельности
логистической системы ООО «КОНСТРУКТОР» и выполнена оценка
эффективности предложенных мероприятий по улучшению деятельности
логистической системы ООО «КОНСТРУКТОР».
8
1. СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ
СИСТЕМЫ
1.1. Теоретические аспекты организации логистической деятельности на
предприятии
Логистика – относительно молодая и стремительно развивающаяся наука.
Множество вопросов, относящихся к ее терминологии, неизменно уточняются
и изменяются, наполняясь новым содержание.
Логистика – это наука об управлении и оптимизации материальных
потоков, потоков услуг и связанных с ними информационных и финансовых
потоков в определенной непосредственно микро-, мезо- или
макроэкономической системе для достижения поставленных перед ней целей
[13, c. 57].
Процесс логистики – не что иное как непосредственно управление
материальными, информационными и человеческими потоками с целью их
оптимизации (минимизации затрат) [16, c. 16].
Все области логистики имеют собственные способы, они взаимосвязаны,
а концепция логистики воплощает в жизнь управление сквозным
вещественным и информационным потоком. Удачное заключение задач
логистики вполне вероятно лишь только при содействии всех элементов
процесса логистики» [25, c. 77].
Все виды логистической работы соотносятся с функциональными
сферами логистики (подсистемами логистики).
Складская логистика служит промежуточным звеном между
производством, транспортировкой и организацией продаж. Склады позволяют
всей цепочке действовать эффективно. Продукты могут быть сосредоточены у
производителя или храниться в непосредственной близости к потребителю [43,
с. 40]. Масштаб складских помещений должен быть рационален по отношению
ко всей структуре. Таким образом, структура может быстро отвечать на смену
9
спроса и обеспечивать целостность работы транспортной логистики.
Транспортная логистика подразумевает перевоз продукции от
поставщика к потребителю, от компании к складу, от одного склада к другому,
от склада к потребителю.
Логистика запасов подразумевает под собой управление и формирование
складов и контроль затрат на складскую эксплуатацию.
Логистика продаж фокусируется на реализации процесса маркетинга
продукции, продаж потребителю.
Кадровая логистика, определяющая главные элементы управления –
сотрудников в логистической системе современной компании.
Сервисная логистика – комплекс нематериальных логистических
действий, направленных на эффективное удовлетворение потребительского
спроса.
Рыночная логистика подразумевает планирование, управление
эксплуатацией и контроль физических потоков материалов и готовой
продукции на всех этапах.
Информационная логистическая система реализуется с использованием
систем управления и информации, которые транслируют информацию о
заказах, условиях перевозки, доставке и информацию о складе.
Производственная логистика направлена на уменьшение затрат ресурсов
на активную работу в необходимом производственном цикле и к заданному
времени выполнения заказа.
Складская логистика, в том числе помещения на складе для хранения
исходных материалов, упаковки, и т. д. Управление складами напрямую
связано с сырьем и складом готовой продукции.
Закупочная логистика, подразумевающая систему управления финансами
при распоряжении материальными ресурсами компании.
Большинство современных специалистов склонны рассматривать
логистику (и основные принципы логистики) как науку об основных принципах
управления материальными и информационными потоками с целью
10
минимизации издержек, призванную обеспечить максимально возможное
удовлетворение нужд потребителей. Именно интегративная функция - взгляд на
производство как на процесс выявления и удовлетворения материальных
потребностей потребителей посредством производства товаров и услуг -
составляет логистические основы управления различными процессами на
предприятии [25, c. 32].
Логистическая система — это адаптивная система с обратной связью,
выполняющая те или иные логистические функции. Она, как правило, состоит
из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внешней средой [23, с.1065].
Таким образом, логистика – это бизнес-концепция, базирующаяся на
систематизированном методе вовлечения отдельных взаимосвязанных
элементов (звеньев) в общих процесс с целью предотвращения
нерационального расходования и потерь товарных, финансовых и трудовых
ресурсов.
Сиcтема представляет coбoй множество элементов, находящихся в
отношениях и связях, друг c другoм, структурирована, имеющая интегративные
качества, не присущие ни одному из своих элементов и образующая
целостность и единство.
Объекты могут представляться системой только при наличии
определенных свойств:
состоит из подсистем (элементов), которые в совокупности представляют
единое целое, но в то же время являются самостоятельной, отдельной ее
частью;
существует взаимосвязь между элементами;
структурирована;
имеет интегративные качества, которые несвойственны и одному из
своих элементов.
Цель логистической системы - доставка товаров и изделий в заданное
место, в нужном количестве и ассортименте в максимально возможной степени
11
подготовленных к производственному или личному потреблению при заданном
уровне издержек [26, с.81].
Продвижение материальных потоков осуществляется
квалифицированным персоналом с помощью разнообразной техники:
транспортные средства, погрузочно-разгрузочные машины и т.д.
Границы логистической системы определяются производственным
циклом, начиная от организации производства и заканчивая доставкой готовой
продукции потребителю. Управление логистическими системами базируется на
вовлечении отдельных взаимосвязанных элементов в интегрированный процесс
бизнеса с целью предотвращения нерациональных потерь материальных,
финансовых и трудовых ресурсов [38, с15].
С точки зрения конструктивной методологии, имеющей теоретико-
прикладной характер, принципы логистической системы можно представить в
виде двух моделей:
концептуальную (объясняющую) модель;
инструментальную (преобразующую) модель» [44, с.78].
Отсюда вывод, что «принципы логистической системы являются весьма
эффективным инструментом, посредством которого производится оптимизация
управления материальными потоками. В этом смысле логистическую систему
можно рассматривать как инструментальную модель, позволяющую
преобразовывать объективную, наличную реальность, существующее
состояние дел в состояние желаемое, позволяющее достичь искомой цели [20,
c. 284].
При формировании логистической системы предприятия с учетом всех
вышеперечисленных аспектов обеспечивается универсальность логистики.
Результатом такого подхода является гибкость, мобильность системы и, самое
главное, ее дальнейшее успешное функционирование.
Таким образом, понятие логистической системы является одним из
базовых понятий логистики. Логистическая система – это адаптивная система с
12
обратной связью, выполняющая те или иные логистические функции. Она, как
правило, состоит из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внешней
средой.
В качестве логистической системы можно рассматривать промышленное
предприятие, территориально-производственный комплекс, торговое
предприятие, транспортное предприятие и т.д.
Цель логистической системы - доставка товаров и изделий в заданное
место, в нужном количестве и ассортименте в максимально возможной степени
подготовленных к производственному или личному потреблению при заданном
уровне издержек.
Принципы логистической системы представлены в виде двух моделей:
концептуальной (объясняющей) модели и инструментальной (преобразующей)
модели.
1.2. Показатели деятельности логистической организации и методы их
анализа
За время развития индустрии сформировалась система показателей,
позволяющих оценить эффективность и результативность по таким
направлениям, как [26, с.87]:
- общие логистические издержки;
- качество сервиса;
- продолжительность циклов «деньги — товар — деньги»;
- производительность;
- возврат на инвестиции в инфраструктуру.
Эти показатели можно назвать ключевыми или комплексными
показателями эффективности логистической системы. Они лежат в основе
отчетных форм компаний и систем показателей логистических планов разных
уровней. Существуют общепринятые процедуры сравнительной оценки фирм