65
Первым видом потоков в спортивно-досуговом центре являются
информационный поток. Он определяет структуру управления -
единоначалие. Распределение обязанностей происходит согласно,
должностным обязанностям, положением об отделе, которые утверждаются
директор организации. Строгое исполнение должностных инструкции и
распоряжений высшего функционального звена – залог результативной
работы всей организации в целом.
Следующим видом информационных потоков в спортивно-досуговом
центре является документооборот. Схема осуществления потоков
документов изображена ниже в таблице
Рисунок 12
Схема осуществления движения потоков документов
К внутреннему документообороту относятся приказы руководства об
организации различных мероприятий, относящихся к деятельности
учреждения, приказы по персоналу, протоколы совещаний, внутренняя
переписка между отделами. Внутренний документооборот включает:
66
проект внутреннего документа; согласование документа; утверждение;
регистрация;
рассылка по отделам; контроль над исполнением документа.
Положение о внутреннем документообороте разрабатывается каждой
организацией отдельно. При разработке положения учитываются следующие
федеральные законы: от 10.01.2002 №1-ФЗ «Об электронной цифровой
подписи»; от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской
Федерации»; от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных
технология и о защите информации»; от 27.07.2006 №152-ФЗ «О
персональных данных»; постановление правительства РФ от 15.06.2009 №
477 «Об утверждении правил делопроизводства федеральных органов
исполнительной власти».
На следующей схеме представлен пример финансовых потоков в
спортивно-досуговом центре.
Рисунок 13
Финансовые потоки в спортивно-досуговом центре
67
На следующей схеме представлена модель движения материальных
потоков в спортивно-досуговом центре.
Рисунок 14
Модель движения материальных потоков в спортивно-досуговом
центре
Материальные ресурсы, которые находятся в движении. На примере
спортивно-досугово центра к материальному потоку можно отнести
оборудование, спортивный инвентарь, машины, и другие предметы, и
материалы, которые необходимы для осуществления всех процессов
спортивно-досугового центра.
Контроль за материальными потоками в организации осуществляется
по средством бухгалтерского учета.
Таким образом, выстроен алгоритм создания регламента деятельности
спортивно-досугового центра. Определена необходимость его написания и
выявлены все вспоминающие компоненты при его написании. Выявлены
все информационные и материальные потоки, разработаны модели их
взаимосвязей в организации в виде схем, и определены нормативные акты,
регулирующие действия каждого из потоков..
Разрабатываемые этапы включат в себя следующие четыре этапа:
68
1) Организация рабочих групп в организации.
2) Определение подцелей программы повышения эффективности.
3) Понять, как обеспечивается качество программы повышения
эффективности.
4) Использовать схему «наиболее рациональный путь» на стадии
внедрения.
Рассмотрим более подробно первый пункт организация рабочих групп
в организации.
На стадии, когда руководством организации принято решение
повысить эффективность деятельности спортивно-досугового центра,
выбираются ответственные лица, за ее успешное выполнение.
Следующим, вторым шагом, в рамках проводимой программы,
является определение подцелей.
В спортивно-досуговом центре, программа внедрения, должна
проводиться с целью исключения непланомерной и разрозненной отделов
организации. Также, исходя из разработанной организационной структуры и
карты процессов спортивно-досугового центра, необходимо определить,
ответственность сотрудников за определенные участки работы.
Следующим, третьим, этапом программы по повышению
эффективности функционирования спортивно-досугового центра, является
обеспечение качества выполняемого проекта.
По ходу разработки данной программы и ее внедрения, систематически
должен проводиться контроль проделанных работ. Этот процесс является
основным средством обеспечения высокого качества выполнения проекта.
Систематический подход предусматривает составление ежемесячного
отчета о качестве выполнения проекта.
Четвертый шаг внедряемой программы – разработка схемы «Наиболее
рациональный путь». На данном этапе должны быть определены следующие
решения по внедрению:
- необходимо создание комитета, контролирующего работу целевых
69
программ по повышению эффективности деятельности организации. В
комитет должны входить сотрудники различных сфер деятельности для
решения неоднородных задач;
- к выполнению работы привлекаются творческие, заинтересованные в
конечном результате, люди.
Первый шаг для принятия оценки:
Руководителем спортивно-досугового центра должна быть принята
форма отчетности о достигнутых результатах.
Каждый из сотрудников должен быть убежден в том, что программа
повышения эффективности необходима для успешного функционирования
спортивно-досугового центра. Определение и назначение дат проведения
работ по повышению эффективности. Предоставление отчетности о
достигнутых результатах на первом рубеже.
Второй оценочный шаг:
Проведение повторного планирования программы улучшения
деятельности организации.
Активизация последующих этапов разрабатываемой программы.
Предоставление отчетности о достигнутых результатах на втором
рубеже.
Третий оценочный шаг:
Внесение корректировок в план проводимой программы, активизация
последующих этапов, завершение программы повышения эффективности.
Контрольное представление отчета о достигнутом повышении
эффективности.
Разработанные рекомендации успешного взаимодействия
информационных и материальных потоков между отделами в спортивно-
досуговом центре:
- Вследствие проделанной работы, созданы условия, которые будут
способствовать улучшению эффективности работы каждого из отделов
организации.
70
- Составлен план по достижению эффективного информационного и
материального потока между отделами.
- Привлечены сотрудники, заинтересованные в успешности внедрения
программы, как следствие вовлечение сотрудников в функционирование
спортивно-досугового центра.
Разработаны эффективные механизмы контроля качества
осуществляемой работы по проекту.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В проделанной работе была детально разобрана программа реновации
территорий города Москвы, ее основные направления и ключевые функции.
Определены параметры помещений, попадающих под реновацию.
Так же было выявлено, что обязательной реновации подлежат объекты
социальной инфраструктуры, заведения бытового и социального назначения.
Спортивно-досуговый центр входит в число таких объектов.
Проведен анализ концепции моделирования информационных и
материальных потоков. Выявлены методы построения информационных
систем и материальных потоков на основе таких предметных областях как
логистика, управление производством, управление качеством. Детально
разобрана классификация и структура информационных и материальных
потоков, с определением базовых терминов данной предметной области. К
числу таких терминов относятся: потоки, система, технологии. Определены
все характерные функции информационных и материальных потоков.
Одной из основных задач первой части стала, выявление методов
модели качества с учетом информационных и материальных потоков. Была
определена нормативная база, регламентирующая процесс сертификации на
предприятии. Выявлена необходимость создания сети информационных и
материальных потоков с учетом теории управления качеством.
выявлены теоретические подходы при разработке информационных и
материальных потоков в спортивно-досуговом центре.
71
В первом параграфе второй главы для разработки информационных и
материальных потоков была выстроена организационная структура
спортивно-досугового центра с наложением типовых процессов.
Следующим шагом данной работы был: разработка традиционной
организационной структуры с наложением основных потоков, таких как
информационных, материальные, финансовые, документооборот и другие.
Данная схема разработана для того, чтобы понять, как в спортивно-
досуговом центре выстраивать коммуникативные меж функциональные
связи.
Далее была выстроена пошаговая модель разработки концепции
спортивно-досугового центра, с целью выявления основных процессов при
его создании, выявления нормативно-правовой документации и материально-
ресурсного обеспечения, оказывающих воздействие на разработанные
процессы.
Далее для более четкой формализации процессов и всех существующих
коммуникационных потоков была построена информационная карта
процессов. Она содержит всю необходимую информацию выявленных
процессов.
Таким образом, был выстроен основной процесс оказания услуги в
спортивно-досуговом центре, в информационной среде BPMN (Нотация
бизнес-процессов), которая дает наглядное представления зон
ответственностей каждого из сотрудников и пошаговый порядок действий.
Заключительной выполненной задачей является разработанные
рекомендации по внедрению информационных и материальных потоков в
спортивно-досуговый центр, а также разработана программа повышения
эффективности деятельности организации.
Таким образом, выполнен ряд определенных задач:
1. Информационные и материальные потоки в организации;
2. Особенности управления информационными и материальными
потоками в организации;
72
3. Методы построения модели качества международного предприятия
с учетом информационных и материальных потоков;
4. Характеристика направлений и результатов деятельности центра;
5. Организация управления информационными и материальными
потоками в организации;
6. Проблемы управления информационными и материальными
потоками;
7. Разработка модели управления информационными и материальными
потоками в организации;
8. Оценка эффективности предложенных рекомендаций.
73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Пешель М. /Моделирование сигналов и систем / пер. с нем. – М., 2013. – C.
13.
2. Иванилов Ю., Лотов А. /Математические модели в экономике. – М.:
ФИЗМАТЛИТ, 2012. – C. 19.
3. Исенко А. И. /Понятия модели и моделирования в человеческой
деятельности // Концепт. – 2015. –№04
4. Арановский М. Два этюда о творческом процессе // Процессы
музыкального творчества. Вып. 1 / Труды ГМПИ им. Гнесиных. – Вып. 130. –
М., 2014. – С. 8.
5. Ландэ Д.В. Моделирование динамики информационных потоков //
Фундаментальные исследования. – 2014. – № 6-3. – С. 652-654
6. Информационная перегрузка // Википедия / [Электронный ресурс]. Режим
доступа – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Информационная_перегрузка
7. Артемов Н.И., Дыдин П.Н., Низамутдинов О.Б., Молодчик А.В. Анализ
современных решений систем бизнес-планирования: Учебн. пособие / Перм.
гос. техн. ун-т. Пермь, 2015. - 137с.
8. Маслов Е.С., Вакуленко С.П. /Аналитический обзор по методам
моделирования транспортных объектов в Интеллектуальных Транспортных
Системах (ИТС) // Научный форум: Инновационная наука: сб. ст. по
материалам XII междунар. науч.-практ. конф. — № 3(12). — М., Изд.
«МЦНО», 2018. — С. 47-52
9. Блинов Ю.Ф., Иванцов В.В., “Методы математического моделирования”,
Ч. 1. Электронное учебное пособие. Таганрог, ТТИ ЮФУ, 2014. C.130.
10. Изучение производственной системы Тойоты с точки зрения организации
производства / Пер. с англ. — М.: Институт комплексных стратегических
исследований, 2013. - 312 с.
11. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию, ЗАО
74
«Олимп-Бизнес», Москва, 2015, 210 с.
12. Что такое качество? - Азгальдов Г.Г., Гличев А.В., Панов В.П / М.:
Экономика,2014.-135с .
13. Укрепление дисциплины - фактор повышения качества продукции и
эффективности производства / Л.Б. Сульповар, В.П. Удалов, Рига
ЛатНИИНТИ, 2015г, 69с.
14. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и
процессами / Эдвардс Деминг; Пер. с англ. – 9-е изд. – М. : Альпина
Паблишер, 2017. – 417 с.
15. TQM:14 базовых положений менеджмента на основе качества
Методический материал 2010г Автор: Михаил Вячеславович Плoтникoв.
16. Средства и методы управления качеством : учебное пособие / В.В.
Ефимов. – 3-е изд., стер. – Москва :
КНОРУС, 2018. – 226 с.
17. Системы, методы и инструменты менеджмента качества, Кане М. М.,
Иванов Б. В., Корешков В. Н., Схиртладзе А. Г. Учебное пособие. — СПб.:
Питер, 2018. — 560 с
18. Управление стратегическим качеством: учебное пособие / С.В. Бочкарёв,
А.Б. Петроченков, А.Г. Схиртладзе, В.П.Борискин. – Старый Оскол: ТНТ,
2015. – 456 с.
19. ISO 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования».
20. ISO 31000-2010 «Менеджмент риска. Принципы и руководства».
21. Серышев ; отв. ред. Б. А. Аникин.— М : Издательство Юрайт, 2019. 454 с.
Глудкин О.П., Горбунов Н.М. и др. Всеобщее Управление качеством.
22. Учебник для вузов/О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, О.В. Юрин;
под ред. О.П. Глудкина. — М.: Горячая линия — Телеком, 2011. — 600 с.
Дыбская, В. В. Логистика в 2 ч. Часть 2 : учебник для бакалавриата и
магистратуры / В. В. Дыбская, В. И. Сергеев. — М. : Издательство Юрайт,
2018. — 341 с.
23. Герами, В. Д. Управление транспортными системами. Транспортное