4
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические основы управления исследовательскими проектами ..... 9
1.1. Понятие и содержание исследовательского проекта ............................. 9
1.2. Выбор приоритетных направлений исследований и разработок ........ 13
1.3. Специфика управления исследовательскими проектами .................... 22
Глава 2. Анализ управления исследовательскими проектами в АО «ОМЕГА» 30
2.1. Краткая характеристика АО «ОМЕГА» ................................................ 30
2.2. Анализ управления человеческими ресурсами исследовательских
проектов ........................................................................................................... 33
2.3. Критерии отбора и оценка объектов исследовательской деятельности
предприятия ..................................................................................................... 43
Глава 3. Разработка и управление исследовательским проектом оптимизации
коммуникаций в АО «ОМЕГА» ............................................................................... 49
3.1. Резюме проекта ........................................................................................ 49
3.2. Организация каналов для передачи информации ................................. 53
3.3. Оценка предложенных рекомендаций ................................................... 58
Заключение ................................................................................................................ 70
Список использованной литературы ....................................................................... 74
Приложения ............................................................................................................... 77
5
Введение
Актуальность. XXI век уже сейчас можно по праву считать веком инно-
ваций и инновационного развития. Ни одна компания, ни одна корпорация, ни
одно государство не может иметь конкурентных преимуществ, не уделяя долж-
ного внимания инновационной составляющей, не реализуя исследовательские
проекты. Проект - это ключевое понятие современной науки управления. Сего-
дня, практически, любые области жизнедеятельности человека обусловлены
наличием собственных проектов. Именно поэтому управление исследователь-
скими проектами - важнейший инструмент современного менеджмента, что
определяет актуальность выбранной темы выпускной квалификационной рабо-
ты.
Процесс управления проектами – это сочетание науки и искусства, кото-
рые используются в профессиональных сферах проекта, чтобы создать продукт,
который бы удовлетворил миссию проекта путем организации надежной ко-
манды проекта, эффективно сочетающей технические и управленческие методы,
демонстрируя эффективные результаты работы.
Управление проектами – ряд методов, позволяющих эффективно управ-
лять изменениями, а изменение – фактически синоним инноваций, следова-
тельно, логично, что существует прямая связь между управлением проектами и
инновационностью. Зачастую под проектным управлением понимается управ-
ление, основанное на проектных технологиях, тесно взаимосвязанное со страте-
гическим видением организации, предприятия, отрасли, региона, осуществляе-
мое посредствам выполнения комплекса отобранных проектов с учетом их вза-
имозависимости, взаимодополняемости, синергичности. За проектами будущее.
Сегодня, как никогда актуальны слова великого ученого Альберта Эйнштейна о
том, что те важные проблемы, с которыми мы сталкиваемся, не могут быть ре-
шены на том же уровне мышления, на котором мы находились, когда их созда-
вали.
Любое предприятие или организация рано или поздно сталкивается с
проблемами; меняется внешняя среда, существующая организационная струк-
6
тура предприятия малоподвижна, отсутствует заинтересованность работников в
результатах деятельности, высокая стоимость ресурсов не дают предприятиям
быстро развиваться и внедрять инновационные идеи и технологии. «Прозрач-
ность» проектного подхода, а также его «предсказуемость» являются неоспо-
римыми преимуществами по отношению к любому другому подходу управле-
ния.
1 сентября 2012 г. в сфере российского проектного менеджмента произо-
шло знаковое событие. Начиная с этой даты, в России вступили в силу нацио-
нальные стандарты по управлению проектом, программой и портфелем проек-
тов. В данных документах перечислены основные требования к управлению
проектом и программой от инициации до завершения, а также портфелем про-
ектов на этапах формирования и контроля реализации. Введение национальных
стандартов в сфере проектного менеджмента - важный шаг для российского
бизнеса. Стандарты определяют единое понимание как общей последователь-
ности процессов управления проектами, так и требования к отдельным процес-
сам. На базе стандартов могут быть достроены дополнительные корпоративные
стандарты, определены критерии компетентности и так далее.
Проект предусматривает развитие по этапам и протекание по шагам, каж-
дые из которых должны быть тщательно спланированы. Поэтому планирование
проекта – важнейший элемент системы управления проектами, предопределя-
ющий его успешность. Практика показывает, что в течение жизненного цикла
проекта неизбежно возникновение изменений, которые могут касаться как про-
екта, так и его продукта или окружения. Такие изменения могут вывести проект
из согласованного состояния, то есть рассогласовать проект. Сложность и меж-
дисциплинарность современных проектов, а также их реализация в высоко из-
менчивом окружении, приводит к проблеме управления проектами.
В настоящее время большое число проектов заканчивается неудачей. При
этом можно выделить несколько характерных ошибок, связанных с управлени-
ем исследовательскими проектами: склонность рассматривать в качестве пол-
ноценного портфеля инноваций базу потенциальных проектов по развитию
7
бизнеса или НИОКР, а также отдельные этапы проектов; несоответствие проек-
тов стратегическим целям компании или финансовой ситуации; неясное рас-
пределение полномочий по принятию решений и нечеткие управленческие
процедуры. Необходимость предъявить определенную количественную оценку,
согласующуюся с планом бизнес–подразделения, часто препятствует реализа-
ции проектов с большим потенциалом. Из–за этого инновационные концепции
даже не попадают в портфель. В результате организация так и не набирает опыт
по анализу не полностью сформировавшихся концепций на ранней фазе разви-
тия и принципиально новых бизнес–моделей. Самым неблагоприятным исхо-
дом может быть полная потеря способности к осуществлению радикальных
преобразований или внедрению инноваций. В то же время инновационное раз-
витие наиболее эффективно происходит именно за счет проектного управления,
формируется максимальный положительный эффект при осуществлении внед-
рения инноваций при помощи методов, технологий, механизмов проектного
управления.
Цель работы – разработать рекомендации по повышению эффективности
разработки исследовательского проекта на примере АО «ОМЕГА».
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
1) определить понятие и содержание исследовательского проекта;
2) рассмотреть вопросы выбора приоритетных направлений исследова-
ний и разработок;
3) выявить специфику управления исследовательскими проектами;
4) представить краткую характеристику АО «ОМЕГА»;
5) провести анализ управления человеческими ресурсами исследователь-
ских проектов;
6) исследовать критерии отбора и оценка объектов исследовательской
деятельности предприятия;
7) представить резюме проекта;
8) разработать организацию каналов для передачи информации;
9) оценить предложенные рекомендации.
8
Объектом исследования является проект по оптимизации коммуникаций
в АО «ОМЕГА».
Предмет исследования – методы и подходы к разработке исследователь-
ского проекта.
Теоретико-методологической основой исследования явились работы
отечественных и зарубежных авторов в области проектного управления.
Степень разработанности изучаемой проблемы достаточно высока.
Проблемы управления проектами и проектной деятельностью на предприятиях
изучались в работах таких отечественных и зарубежных ученых, как
А.И.Балашов, Клиффорд Ф. Грей, Эрик У.Ларсон, И.И.Мазур, Н.Г.Ольдерогге,
А.В.Полковников, В.Д.Шапиро и других авторов.
Тем не менее, существует необходимость обобщения и систематизации
накопленных знаний в данной области, тщательного рассмотрения особенно-
стей исследовательских проектов.
В работе использовались методы анализа абсолютных и относительных
показателей, графический метод, синтез.
Структура работы. Цель и задачи исследования обусловили логику по-
строения работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка
литературы, приложений.
В первой главе рассматриваются теоретические основы управления ис-
следовательскими проектами: определено понятие и содержание исследова-
тельского проекта; выявлены приоритетные направления исследований и раз-
работок. Во второй главе работы проведен анализ деятельности и управления
исследовательскими проектами в АО «ОМЕГА». В третьей главе представлено
резюме проекта; рассмотрено содержание проекта; рассчитаны показатели эко-
номической эффективности проекта.
9
Глава 1. Теоретические основы управления исследовательскими
проектами
1.1. Понятие и содержание исследовательского проекта
Хотя понятия «проект» давно и прочно вошло в нашу жизнь, не суще-
ствует общепринятого толкования этого термина. Считается, что слово «про-
ект» происходит от латинского projacere — продвигать что-то вперед (pro —
заранее; jacere — продвигать, бросать вперед). Под проектом в российском ме-
неджменте понимается совокупность, комплекс задач и действий, имеющих
следующие отличительные признаки: четкие конечные цели, взаимосвязи задач
и ресурсов, определенные сроки начала и окончания проекта, известная степень
новизны целей и условий реализации, неизбежность различных конфликтных
ситуаций вокруг и внутри проекта
1
.
Наиболее популярное определение, данное американским Институтом
проектного управления
2
и содержащееся в руководстве по основам проектного
управления, трактует проект следующим образом. Проект — это временное
предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или
результатов. Из этого определения можно сделать вывод о том, что всем проек-
там присущи три важные характеристики
3
:
1. Наличие дат начала и завершения (у каждого проекта обязательно есть
начало и конец, этим проектная деятельность отличается от операционной, ру-
тинной деятельности предприятия).
2. Результат каждого проекта — уникальный продукт или услуга. Этим
проектная деятельность также отличается от операционной. Так, разработка но-
вого лекарства является проектом, а его серийный выпуск будет составлять
предмет операционной деятельности предприятия. При этом степень уникаль-
ности результата проекта может значительно варьироваться от одного проекта
к другому
4
.
1
Управление проектом. Основы проектного управления: учебник / под ред. М. Л. Разу. – М.: Кнорус, 2016. – С.
520.
2
Хэлдман К. Управление проектами. Быстрый старт. – М.: ДМК Пресс, 2014. – С. 22.
3
Полковников А. В. Управление проектами / Полковников А. В., Дубовик М. Ф. — М.: Эксмо, 2016. — С. 32.
4
Хэлдман К. Управление проектами. Быстрый старт. – М.: ДМК Пресс, 2014. – С. 22.
10
3. Направленность проекта на достижение определенных целей. Как пра-
вило, причиной появления проекта является некоторая проблема, требующая
решения, либо благоприятная ситуация, требующая усилий для того, чтобы
предприятие могло опередить конкурентов. Успешным считается проект, кото-
рый с учетом ресурсных ограничений позволяет полностью реализовать по-
ставленные цели
5
.
Проекты, реализуемые в различных областях, разными специалистами
имеют значительные различия между собой. Поэтому для выбора того или ино-
го подхода к управлению конкретным проектом предварительно необходимо
разобраться с особенностями именно данного типа или вида проекта
6
.
Типы проектов различаются по сферам деятельности, в которых осу-
ществляется проект:
технический (строительство здания или сооружения, внедрение новой
производственной линии, разработка программного обеспечения);
организационный (реформирование существующего или создание но-
вого предприятия, внедрение новой системы управления, проведение междуна-
родной конференции);
экономический (приватизация предприятия, внедрение системы финан-
сового планирования и бюджетирования, введение новой системы налогообло-
жения);
социальный (реформирование системы социального обеспечения, со-
циальная защита необеспеченных слоев населения, преодоление последствий
природных и социальных потрясений);
смешанный (проекты, реализуемые сразу в нескольких областях дея-
тельности, - к примеру, проект реформирования предприятия, включающий
внедрение системы финансового планирования и бюджетирования, разработку
и внедрение специального программного обеспечения)
7
.
5
Полковников А. В. Управление проектами / Полковников А. В., Дубовик М. Ф. — М.: Эксмо, 2016. — С. 32.
6
Управление проектом. Основы проектного управления: учебник / под ред. М. Л. Разу. – М.: Кнрус, 2011. – С.
521.
7
Хэлдман К. Управление проектами. Быстрый старт. – М.: ДМК Пресс, 2014. – С. 22.
11
Классы проектов различаются по составу, структуре и предметной обла-
сти проекта:
монопроекты - отдельные проекты различного типа и назначения,
имеющие определенную цель, четко очерченные рамки по финансам, ресурсам,
времени, качеству и предполагающие создание единой проектной группы (ин-
вестиционные, инновационные и другие проекты)
8
;
мультипроект - комплексный проект, состоящий из ряда монопроек-
тов и требующий применения многопроектного управления (реформирование
существующих и создание новых предприятий, разработка и внедрение внут-
рифирменных систем многопроектного управления);
мегапроект - целевые программы развития регионов, отраслей и дру-
гих образований, включающие в свой состав ряд моно- и мультипроектов
(«План Маршалла», создание Общеевропейского рынка, развитие Южной Ко-
реи).
Масштабы проектов предусматривают их деление на следующие виды:
малые проекты - капиталовложения до 10-15 млн. долл.; трудозатраты
40-50 тыс. человеко-часов. Примеры: опытно-промышленные установки, не-
большие промышленные предприятия, модернизация действующих произ-
водств;
мегапроекты - целевые программы, содержащие множество взаимо-
связанных проектов, объединенных общей целью, выделенными ресурсами и
отпущенными на их выполнение временем. Отличительные черты: капитало-
вложения - от 1 млрд. долл. и более, нетрадиционные формы финансирования
(акционерные, смешанные) - обычно консорциум фирм, трудоемкость - 2 млн.
человеко-часов - на проектирование, 15-20 млн. человеко-часов - на строитель-
ство, 5-7 и более лет - срок реализации
9
.
Проекты так же различаются по характеру предметной области:
инвестиционный проект - главная цель - создание или реновация ос-
8
Полковников А. В. Управление проектами / Полковников А. В., Дубовик М. Ф. — М.: Эксмо, 2016. — С. 32.
9
Балашов А. И. Управление проектами: учебник для бакалавров / А. И. Балашов, Е. М. Рогова, М. В. Тихонова,
Е. А. Ткаченко; под ред. Е. М. Роговой. — М. : Издательство Юрай, 2013. — С. 17.
12
новных фондов организаций, требующие вложения инвестиций;
инновационный проект - главная цель - разработка и применение но-
вых технологий, ноу-хау и других нововведений, обеспечивающих развитие ор-
ганизаций;
исследовательский проект;
учебно-образовательный проект;
смешанный проект
10
.
По длительности проекту могут быть: краткосрочными - до 3-х лет;
среднесрочными - от 3-х до 5-ти лет; долгосрочными - свыше 5-ти лет.
Рассмотрим особенности исследовательского проекта.
В общем плане термин «исследование» говорит, прежде всего, о способе
познавательного действия, тогда как «проект» имеет в виду его форму органи-
зации
11
.
А. В. Леонтович полагает, что проект следует отнести к конструктивно-
преобразующей деятельности, при которой «ставится задача … по заданным
начальным условиям промыслить конкретные результаты, тогда как исследова-
ние, имея главной целью — установление истины, восстанавливает образ фе-
номена по его «отпечаткам»»
12
, то есть носит моделирующий характер. Однако
разбивка целого для выявления его части есть тоже исследование, правда ана-
литическое, а не синтетическое. А. И. Савенков пишет: «Принципиальное от-
личие исследования от проектирования состоит в том, что исследование не
предполагает создание какого-либо заранее планируемого объекта, даже его
модели или прототипа. Исследование, по сути, — процесс поиска неизвестного,
поиска новых знаний»
13
. Однако, на наш взгляд, из того, что мы ищем неиз-
вестное, совсем не следует, что у нас нет о нем никаких представлений, нет ги-
потез, нет предварительных моделей. Теория, предположение всегда предше-
10
Полковников А. В. Управление проектами / Полковников А. В., Дубовик М. Ф. — М.: Эксмо, 2016. — С. 32.
11
Грей Клиффорд Ф., Ларсон Эрик У. Управление проектами: Практическое руководство/ Пер. с англ. – М.:
Дело и Сервис, 2016. – С. 66.
12
Леонтович А. В. Исследовательская деятельность (основные положения). [Электронный ресурс]. Режим до-
ступа: http://www.researcher.ru/ methodics/teon (дата обращения 17.02.2019).
13
Савенков А. И. Психологические основы исследовательского подхода к обучению. - М., 2012. - С. 102.
13
ствуют наблюдениям, а проблемы отнюдь не возникают только как следствие
наблюдений и экспериментов — сегодня такое понимание стало уже классиче-
ским; в свое время оно было предметом особого рассмотрения в эволюционист-
ской теории познания К. Р. Поппера
14
.
Исследовательский проект направлен на решение актуальных практиче-
ских и теоретических задач. Характерными особенностями исследовательского
проекта являются новизна и актуальность поставленной цели, сложность реша-
емых задач
15
.
Понятие «исследовательский проект» может рассматриваться в следую-
щих аспектах:
1) как совокупность мероприятий для достижения практических и теоре-
тических целей;
2) как процесс осуществления исследовательской деятельности;
3) как пакет документов, обосновывающих и описывающих эти меропри-
ятия.
Эти три аспекта подтверждают значение исследовательского проекта как
формы организации и целевого управления деятельностью.
1.2. Выбор приоритетных направлений исследований и разработок
В соответствии с Указом Президента РФ № 899 от 7 июля 2011 г.
16
выде-
ляют восемь приоритетных направлений развития науки, технологий и техники
в Российской Федерации:
– безопасность и противодействие терроризму;
– индустрия наносистем;
– информационно-телекоммуникационные системы;
– науки о жизни;
– перспективные виды вооружения, военной и специальной техники;
– рациональное природопользование;
14
Поппер К. Р. Объективное знание. Эволюционный подход. Пер. с англ. Д. Г.Лахути. - М., 2012. - С. 81.
15
Полковников А. В. Управление проектами / Полковников А. В., Дубовик М. Ф. — М.: Эксмо, 2016. — С. 32.
16
Указ Президента РФ от 07.07.2011 № 899 «Об утверждении приоритетных направлений развития науки, тех-
нологий и техники в Российской Федерации и перечня критических технологий Российской Федерации».