84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. ГОСТ ISO 9000-2011. Межгосударственный стандарт. Системы
менеджмента качества. Основные положения и словарь [Электронный ресурс] –
режим доступа: http://www.consultant.ru
2. ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества. Требования
направлен на применение «процессного подхода» [Электронный ресурс] –
режим доступа: http://www.consultant.ru
3. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Национальный стандарт Российской
Федерации. Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс]
– режим доступа: http://www.consultant.ru
4. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Национальный стандарт Российской
Федерации. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
[Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.consultant.ru
5. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные
понятия. Термины и определения» [Электронный ресурс] – режим доступа:
http://www.consultant.ru
6. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 27.12.2019) «Об
образовании в Российской Федерации» [Электронный ресурс] – режим доступа:
http://www.consultant.ru
7. Айнабек, К.С. Методы управления качеством [Текст]: учеб. пособие
/ К.С. Айнабек // Методы управления качеством / - Новосибирск, 2016. - 364с.
8. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования
[Текст]: учеб. пособие / Б Андерсен // Бизнес-процессы. Инструменты
совершенствования / – М.: РИА «Стандарты и качество», 2016. – 320с.
9. Алешина, И.В. Поведение потребителей [Текст]: учеб. пособие /
И.В.Алешина // Поведение потребителей / - М.: ФАИР-пресс. 2016 - 376с.
10. Андрианов, Ю.М. Квалиметрические аспекты управления
качеством новой техники [Текст]: учеб. пособие / Ю.М. Андрианов, М.В.