81
есть определять затраты на обработку информации при базисном и отчетном
вариантах в денежном выражении [18].
Исходя из состояния производственного потока определяются текущие
и будущие показатели качества и затраты на обеспечение качества. Исходя из
внешней и внутренней дефектности и потерь из-за «плохого качества»
формируются показатели качества:
-количество и уровень рекламаций;
-дефектность и возвраты от внутреннего потребителя по потоку
движения продукции;
-дефектность внутри производственного процесса (внутренняя
дефектность);
- брак;
- затраты на исправление брака.
Предложенные меры для исследуемого предприятия для
совершенствования системы управления качеством окажут влияние на
важнейшие направления деятельности - источники получения
экономического эффекта. Выделяются следующие качественные изменения:
-совершенствование системы контроля выполнения производственных
процессов и выпуска продукции;
-повышение ответственности руководителей и исполнителей и
улучшение взаимодействия между структурными и производственными
подразделениями;
-повышение конкурентоспособности продукции и предприятия.
Определим, как изменится величина потерь от качества продукции, не
соответствующей стандартам до и после внедрения мероприятий по
совершенствованию системы управления качеством данные приведены в
таблице 6.
82
Таблица 6
Динамика потерь от качества продукции, не соответствующей стандартам
до и после внедрения мероприятий по совершенствованию системы
управления качеством
№
п\п
Наименование показателя
В год до
внедрения
мероприятий,
(в млн. руб.)
в 2016
году
после
внедре-
ния
мероприят
ий, (в млн.
руб.)
Изменение
в млн.
руб.
в %
1.
Недополученная выручка
вследствие снижения цены на
продукцию
1818,9
1100,2
718,7
39,5
2.
Себестоимость забракованной
продукции
1695,5
985,4
710,1
41,9
3.
Расходы на исправление брака
478,5
325,5
153
32,0
4.
Стоимость брака по цене
возможного использования
1023,0
689,9
333,1
32,6
5.
Потери от некачественной
продукции (стр.1+стр.2+стр.3-стр.4)
2969,9
1721,2
1248,7
42,0
Как свидетельствуют данные таблицы 6, прямые потери от
некачественной продукции ПАО «Уралкалий» уменьшатся на 1248,7 млн.
рублей, или на 42% за счет снижения величины себестоимости
забракованной продукции на 41,9%, снижения недополученной выручки на
39,5%. В приложении 3 представлена блок-схема модели формирования
экономического эффекта. Верхний уровень модели состоит из трех блоков,
соответствующих трем направлениям – источникам образования
экономического эффекта.
Такие модели позволяют проследить и проанализировать влияние
каждой документированной процедуры на конкретные показатели
эффективности деятельности предприятия, рассчитать экономический
эффект от внедрения системы управления качеством. Он может быть
представлен формулой 3.5:
Э=(∆С
вд
(V+∆V) ∆Ц (V
пр
+∆V
пр
) (3.5)
83
где Э – экономический эффект, достигаемый в процессе производства и
реализации продукции;
∆С
вд
- изменение себестоимости продукции после внедрения
предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления
качеством;
∆V - изменение годового объема выпуска продукции после внедрения
предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления
качеством, натуральные показатели;
∆Ц - изменение цены единицы продукции после внедрения
предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления
качеством;
V
пр
– объем продаж в год до предложенных мероприятий по
совершенствованию системы управления качеством;
∆V
пр
– изменение объема продаж после предложенных мероприятий по
совершенствованию системы управления качеством [43].
Для удобства расчеты сведем во вспомогательную таблицу 7.
Таблица 7
Динамика изменения показателей, необходимых для расчета экономического
эффекта, достигаемого в процессе производства и реализации продукции до
и после внедрения мероприятий по совершенствованию системы управления
качеством
№
п\п
Наименование показателя
В год до
внедрения
мероприяти
й, (в млн.
руб.)
в 2016 году
после
внедрения
мероприяти
й
Изменение
в абсол.
выраже
нии
в
%
1.
Себестоимость продукции
267,48
249,92
-17,56
-6,6
2.
Годовой объем выпуска продукции
12,1
12,2
0,1
-0,8
3.
Цена единицы продукции
3290
3324
34
-1,0
4.
Объем продаж в год.
12,3
12,5
0,2
-1,6
Э=17,56((12,1+0,1) 34 (12,3+0,2))=90737,5 млн. рублей.
84
Проведем оценку плановых показателей объединившихся предприятий
и анализ динамики основных показателей финансово-экономической
деятельности (см. таблица 8).
Таблица 8
Динамика показателей деятельности ПАО «Уралкалий»
Показатели
До внедрения
мероприятий млн.
руб.
После
внедрения
предприятий
Отклонение
Абс. изм.млн.
.руб.
%
1
Выручка от продажи товаров,
работ, услуг
136529
230000
93471
70,0
2
Себестоимость реализованных
товаров, продукции, работ, услуг
34689
36900
2211
6,4
3
Коммерческие расходы
35537
36178
641
1,8
4
Валовая прибыль
101840
127600
25760
25,3
5
Чистая прибыль
-33277
17088
50365
251,4
6
Численность производственного
персонала, чел.
11295
11305
10
7,0
7
Производительность труда, т\чел.
1348
1400
52
3,9
Таким образом, предложенные мероприятия позволят
усовершенствовать систему менеджмента качества исследуемого
предприятия. Это выразится в снижении себестоимости 1 тонны
выпущенной продукции на 6,6% за счет снижения потерь от качества
продукции, не соответствующей стандартам. Снижение рекламаций
позволит увеличить объем продаваемой продукции. Существенно увеличится
сумма выручки от реализации продукции, работ, услуг на 93471 млн. рублей
или на 70,0%.
Увеличение выручки от продаж за прогнозный период станет
основным фактором увеличения чистой прибыли на 50365 млн. руб. или на
251,4 %. Это означает, что предложенные меры экономически обоснованы.
Все это позволяет сделать вывод о наличии положительного экономического
эффекта предложенных мер на финансово-экономическое состояние ПАО
«Уралкалий».
85
И так, в рамках данной выпускной квалификационной работы в целях
совершенствования процесса управления качеством выпускаемой продукции
предлагается внедрение практики встроенного качества. Это означает, что
сотрудники на каждом рабочем месте должны стремиться максимально
полно удовлетворить потребности следующего процесса, как своего
непосредственного клиента. То есть, предлагается перенос операций
контроля на рабочие операции с возложением ответственности за контроль
на производственный персонал. При этом потребуется существенное
изменение организации технологии контроля. Необходимо добиться того,
чтобы контроль охватывал все этапы работ: от исследований и
проектирования до проведения испытаний уже готовой продукции.
Предлагается подробно детализировать и регламентировать работу каждого
подразделения и подчинить единой цели - обеспечению высокого уровня
качества продукции ПАО «Уралкалий».
Предлагается сформировать на рабочих местах межфункциональные
группы, которые будут выполнять корректирующие и предупреждающие
мероприятия, направленные на устранение проблем в производственном
процессе.
В практику деятельности исследуемого предприятия целесообразно
внедрить использование карт регулирования качества. Это один из
статистических методов контроля качества, средство наблюдения и контроля
процессов, в частности производственных процессов. Это позволит
работникам самостоятельно контролировать качество производства,
произвольно выбирая изделия на линии и записывая результаты проверки в
карту регулирования качества. Данные, внесенные в карту, предоставляют
возможность определить, находятся ли отклонения в пределах допустимого,
которые определены заранее. В статистическом смысле карты регулирования
качества – графическая интерпретация случайных событий в системе
86
координат. До тех пор, пока отклонения не выходят за грани дозволенного,
процесс считается управляемым.
Можно сказать, что на данном предприятии очень строго следят за
качеством выпускаемой продукции, возможно в силу конкуренции
существующей на рынке сбыта, возможно, из-за первоначально верно
акцентированным вниманием именно на качество выпускаемой продукции.
Ведь именно качество на рынке сегодня ценится больше всего
отечественными потребителями.
После внедрения комплексной автоматизации системы CALS-
технологий, которая на практике позволяет реализовать процесс постоянного
улучшения, значительно упростив процесс сбора и анализа необходимых
данных, выявления существующих проблем и потенциальных областей
улучшения, повысив степень достоверности поступающей информации
(анализируемых данных).
Проанализировав в динамике потери от качества продукции, не
соответствующей стандартам до и после внедрения мероприятий по
совершенствованию системы управления качеством, можно сделать вывод о
том, что прямые потери от некачественной продукции ПАО «Уралкалий»
уменьшатся на 1248,7 млн. рублей, или на 42% за счет снижения величины
себестоимости забракованной продукции на 41,9%, снижения
недополученной выручки на 39,5%.
Также проанализировав динамику деятельности ПАО «Уралкалий» после
внедрения предложенных мероприятий, можно сказать о том, что
предприятие сможет получить реальный эффект, выражаемый в снижении
себестоимости 1 тонны выпущенной продукции на 6,6% за счет снижения
потерь от качества продукции, не соответствующей стандартам. Снижение
рекламаций позволит увеличить объем продаваемой продукции.
Существенно увеличится сумма выручки от реализации продукции, работ,
услуг на 93471 млн. рублей или на 70,0%.
87
Заключение
Качество выпускаемой продукции по праву можно отнести к
важнейшим критериям деятельности любого предприятия, а в условиях
современного производства это еще и важнейшая составляющая
эффективности, рентабельности предприятия и поэтому ему необходимо
уделять постоянное внимание. Все процессы по обеспечению,
проектированию, сохранению качества объединены в систему управления
качеством. Именно повышение качества продукции определяет степень
выживаемости фирмы в условиях рынка, темпы научно - технического
прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов
ресурсов, используемых на предприятии.
В рамках данной выпускной работы система менеджмента качества
рассмотрена на примере крупного химического холдинга ПАО «Уралкалий».
Мировой рынок выдвигает все новые и новые требования к
ассортименту, качеству, видам и срокам поставок, что не может быть
достигнуто без совершенствования горно-обогатительной техники и
технологий, улучшения качественно-количественных показателей
выпускаемой продукции.
Соответствие качества продукции «Уралкалия» мировым стандартам и
контроль на всех этапах ее жизненного цикла обеспечиваются, в том числе, и
за счет жесткого соблюдения всех требований интегрированной системы
менеджмента качества. На предприятии внедрена и функционирует Система
Менеджмента в соответствии с требованиями Международного стандарта
ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества».
Прочность гранул калийных удобрений является одним из важнейших
показателей качества продукции ПАО «Уралкалий». Несмотря на то что этот
показатель не нормируется стандартами России, он очень важен для
покупателей, к примеру, в Бразилии и Китае.
88
В системах управления качеством продукции ПАО «Уралкалий» не
нашли должного отражения значение и роль производственного персонала в
обеспечении качества продукции. В связи с этим предложено основной
объем контроля осуществлять на предприятии в виде самоконтроля, когда
исполнители работ заинтересованы контролировать себя сами и сами же
могут устранить обнаруженные дефекты.
При этом предлагается сохранить также и независимый контроль для
проведения инспекторских проверок, испытаний и приемки готовой
продукции, существовавший в ПАО «Уралкалий» ранее. Также нужно
постараться найти оптимальное сочетание между этими двумя видами
контроля.
Эффективность системы менеджмента качества во многом будет
зависеть от возможности быстро реагировать на изменяющиеся требования
потребителя, осуществления оперативного контроля на рабочем месте.
Основой производственного процесса является рабочий участок, где
создается ценность продукта и качество встраивается в продукт. Дефекты в
основном возникают при выполнении задач на рабочем участке, но с
правильно выбранными показателями и инструментами качества, проблемы
качества могут быть обнаружены и решены на месте. Это исключает
возможность того, что дефекты коснутся клиента.
Ключевыми инструментами, которые гарантируют, что качество
встроено в процесс, являются стандартные рабочие инструкции, проверка
ошибок и самопроверка качества. Предложенные мероприятия позволят
усовершенствовать систему менеджмента качества исследуемого
предприятия. Потери от качества продукции, не соответствующей
стандартам до и после внедрения мероприятий по совершенствованию
системы управления качеством, можно сделать вывод о том, что прямые
потери от некачественной продукции ПАО «Уралкалий» уменьшатся на
1248,7 млн. рублей, или на 42% за счет снижения величины себестоимости
89
забракованной продукции на 41,9%, снижения недополученной выручки на
39,5%.
Это выразится в снижении себестоимости 1 тонны выпущенной продукции
на 6,6% за счет снижения потерь от качества продукции, не
соответствующей стандартам. Снижение рекламаций позволит увеличить
объем продаваемой продукции. Существенно увеличится сумма выручки от
реализации продукции, работ, услуг на 93471 млн. рублей или на 70,0%.
Таким образом, предложенные мероприятия имеют положительный
экономический эффект, поставленная цель достигнута, выдвинутые задачи
решены.
90
Список используемых источников
1.Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ «Об акционерных
обществах» (ред. 29.12.2015).
2. Устав Публичного Акционерного общества «Уралкалий».
3.Алгоритм структурного формирования и реализации стратегии
качества на предприятии. //Экономика и управление: сборник научных
трудов. Часть II /Под редакцией д-ра экон. наук, профессора А.Е.Карлика. –
СПб.: СПбГУЭФ, 2010. – 235 с.
4. Асанов А. Н. Концепция формирования инновационной системы
управления организацией, ориентированной на качество продукции.
//Актуальные проблемы экономики и права. - 2014. - № 1 (29). - С. 88–93.
5.Асанов А. Н. «Активное производство» – современная стратегия
повышения уровня качества работы предприятия. //Стандарты и качество.-
2012. №- 8(902). -C. 60–64.
6.Ашихмин С. А. Система менеджмента качества продукции
//Менеджмент: теория и практика. - 2011. - № 1/3. - С. 31-35.Афонин А.М.,
Ицаков Е.Д. Пути повышения конкурентоспособности фирмы в условиях
кризиса: Учебное пособие. – Проспект, 2015. – 198 с.
7.Бабарин М.С. Координаты экономики качества. //Стандарты и
качество. – 2013. – №5 (911). -С. 74-77.
8.Бабук И. М. Экономика промышленного предприятия: учебное
пособие. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 438 с.
9.Бонюшко Н.А., Горбашко Е.А. Качество и конкурентоспособность:
аспекты стратегического взаимодействия: монография. – СПб.: СПбГПУ,
2011. – 210 с.
10.Борисова Ю. В. Методические подходы к оценке
конкурентоспособности продукции горно-обогатительного предприятия:
диссертация кандидата экономических наук. Иркутск, 2011.- 151 с.