Диплом: Управление качеством сервиса на основе стандартов индустрии гостеприимства на примере ООО "Парк Дракино"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации» в редакции Федеральных
законов с изменениями и дополнениями.
2. Об утверждении порядка классификации объектов туристской
индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными
организациями [Электронный ресурс] : Приказ министерства культуры
России от 11 июля 2014 г. №1215. - Режим доступа:
http :// www . garant . ru .
3. Федеральный закон о защите прав потребителей [Электронный
ресурс] : Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-
1. - Режим доступа: http :// www . consultant . ru .
4. Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в
Российской Федерации [Электронный ресурс] : Постановление
Правительства РФ от 15 августа 1997года № 1025. - Режим доступа:
http :// www . garant . ru .
5. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации,
утверждены постановлением от 25.04.1997 г. №490 в редакции
постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 г. № 1104, от
15.09.2000
6. Ф.. Анализ финансовой : Учебное пособие.- .: ЮНИТИ, 2018. – 51 с.
7. Агарков, А.П. Управление качеством: Учебник для бакалавров / А.П.
Агарков. - М.: Дашков и К, 2015. - 208 c.
8. Азарова, В.Н. Управление качеством: Том 1. Основы обеспечения
качества. - Под общей ред. Азарова В.Н. - М.: МГИЭМ, 2004. - 506с.
87

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран