61
причинами противоречий между работниками и руководством в социально-
экономической сфере выступают размер и распределение заработной платы,
учет результатов труда и справедливость вознаграждения, а также система
стимулирования. Соответственно при разработке рекомендаций по
совершенствованию системы управления конфликтами на предприятии мы
пирались именно на эти факторы.
Для предотвращения социально-экономических конфликтов на
предприятии рекомендуется внедрить следующие элементы материального
стимулирования: разработать эффективную и понятную каждому работнику
систему премирования с помощью повышающих и понижающих
коэффициентов, а также сформировать систему дополнительных
компенсаций и льгот предоставляемых по принципу «Кафетерий».
Из проведенных в выпускной квалификационной работе расчетов
следует, что предлагаемые мероприятия, по уровню текущей эффективности,
рентабельности и внутренней норме доходности, весьма выгодны для
предприятия, так как позволят повысить мотивационный уровень
сотрудников и соответственно увеличить производительность труда и
выручку предприятия.
62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Анцупов А. Я. Актуальные проблемы конфликтологии / А. Я.
Анцупов, С. Л. Прошанов. – М. : Изд-во СГУ, 2012. – 342 с.
2. Блинов А.О., Кайтаева Х.И. Управление персоналом. – М.:Элит,
2012. – 392 с.
3. Ворожейкин И.Е. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.:
ИНФРА – М, 2012. – 223 с.
4. Гаврилов М. Увольнение сотрудников или аутплейсмент. //
Финансовая газета. – 2012. – №27.
5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки и биржи,
ЮНИТИ, 2013. – 480 с.
6. Калмыкова О.Ю, Соловова Н.В. . Эффективное управление
конфликтами в социально-трудовых отношениях // Вестник СамГУ. 2014. № 1
(102). С. 172-176.
7. Калмыкова О.Ю., Гагаринская Г.П. Управление конфликтами в
организации и профилактика профессионального стресса работников. //
Вестник самарского государственного технического университета. 2014. №1
(7). С. 120-130.
8. Карташев Я.П. Конфликты в организации. – М., Лаборатория
книги, 2012 – С. 78.
9. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г.
Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и
доп. – М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 36-37.
10. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы
руководства. – М.: 2013.
11. Коноваленко Т. Конфликт: победить или выиграть. // Отдел
кадров. – 2012. – №2 – с. 67-70.
12. Лановенко Е. Конфликт-менеджмент: диагностика, модерация и
интервенции // Отдел кадров. – 2010. - №8 – с.64-68.
