66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые документы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Полный текст (часть первая,
вторая, третья). – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2018. 854 с.
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2018) "О защите прав
потребителей" http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях"
от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 01.04.2019)
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/
4. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000
№17-ФЗ (ред. от 15.04.2019 N 63-ФЗ)
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28165/
5. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ (ред. от
1.04.2019) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/
Литература
6. Анцупов А.Я. Конфликтология: новые способы и приемы профилактики и
разрешения конфликтов: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А.И. Шипилов. –
Москва : ЭКСМО, 2011. – 510 с.
7. Балан В.П. Теоретические основы управления в организациях: Учебное
пособие для вузов. / В.П. Балан, А.В. Душкин, В.И. Новосельцев. – М.: Горячая
линия – Телеком, 2016.
8. Балан В.П. Управление конфликтами: учебное пособие / В.П. Балан, А.В.
Душкин, В.И. Новосельцев. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 160 с.
9. Барчуков И.С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов:
учебное пособие / кол. авторов: И.С. Барчуков, Л.В. Баумгартен, Ю.Б. Башин,
А.В. Зайцев. – М.: КНОРУС, 2016. – 168 с.