5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................... 6
ГЛАВА1.
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ......................................... 8
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия .......................... 8
1.2. Факторы влияющие на конкурентоспособность торгового предприятия .... 16
1.3. Методика оценки конкурентоспособности торгового предприятия ............ 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
ООО «А.ЭЛИТ-ГРУПП» ....................................................................................... 34
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «А.Элит-групп» .......................... 34
2.2. Анализ финансово-экономической деятельности ООО «А.Элит-групп» ... 37
2.3. Оценка конкурентоспособности ООО «А.Элит-групп» ............................... 49
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «А.ЭЛИТ-ГРУПП» ........................ 56
3.1 Мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «А.Элит-групп»56
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий по повышению
конкурентоспособности ООО «А.Элит-групп» .................................................... 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ....................................... 75
ПРИЛОЖЕНИЕ ..................................................................................................... 80
6
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире на рынке существует огромное количество
предприятий, компаний, фирм. Каждое предприятие должно заботиться о
качестве своей продукции (услуг), способах изготовления и поставки, чтобы
иметь преимущество перед компаниями-конкурентами, и, следовательно, иметь
большую прибыль. Конкурентоспособность - одна из важных совокупных
характеристик, применяемых при оценивании результативности экономической
деятельности различных субъектов. Конкуренция является частью механизма
рынка. Она осуществляется воздействием субъектов рынка и борьбой за лучшие
условия прибавления прибыли.
Цель – разработка мероприятий для повышения эффективности
конкурентоспособности ООО «А.Элит-групп».
Для достижения указанной цели необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть понятие и сущность конкурентоспособности торгового
предприятия;
- раскрыть факторы влияющие на конкурентоспособность торгового
предприятия;
- охарактеризовать методику оценки конкурентоспособности торгового
предприятия;
- дать краткую характеристику ООО «А.Элит-групп»;
- провести анализ финансово-экономической деятельности ООО
«А.Элит-групп»;
- оценить конкурентоспособность и ООО «А.Элит-групп»;
- проанализировать мероприятия по повышению конкурентоспособности
ООО «А.Элит-групп»;
- провести оценку эффективности предложенных мероприятий по
повышению конкурентоспособности ООО «А.Элит-групп».
Объект исследования - ООО «А.Элит-групп».
7
Предметом исследования являются организационно - экономические
отношения, возникающие в процессе формирования конкурентоспособности
ООО «А.Элит-групп».
Эмпирической базой исследования послужили статистические
источники, информационно-аналитические материалы СМИ, Интернет,
официальные нормативно-правовые документы Российской Федерации,
отчетная документация ООО «А.Элит-групп».
Для решения целей и задач исследования были использованы следующие
методы исследования: анализ документов, наблюдение, сравнительный анализ,
графический метод и статистические методы, SWOT-анализ. Представленная
методика была апробирована на санкт- петербургском рынке
строительно-монтажных услуг, с ее помощью выстроены пути повышения
конкурентоспособности предприятия ООО «А.Элит-групп».
Практическая значимость исследования состоит в том, что в процессе
выполнения работы выделены основные особенности конкурентоспособности
ООО «А.Элит-групп», разработана стратегия по повышению
конкурентоспособности исследуемого предприятия. которые могут быть учтены
в плане повышения конкурентоспособности ООО «А.Элит-групп».
Структура выпускной квалификационной работы. Работа включает
введение, три главы, а также заключение, список использованных источников.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия
Конкуренция относится к экономическим категориям, сущность которых
не имеет однозначного толкования. По мере становления и развития
экономической мысли в содержании понятия «конкуренция» отражались
различные аспекты. Приведем некоторые из них.
Бушлина К.Ю.
приводит следующее определение конкурентоспособности
предприятия: «конкурентоспособность фирмы, компании - способность
состязаться с рыночными конкурентами, производящими аналогичные товары и
услуги, обычно отражается в рейтинговых оценках»
1
.
Данилова Н.П.
считает конкурентоспособность фирмы понятием
относительным. По его мнению, она может быть «выявлена и оценена только
путем сравнения фирм, выпускающих аналогичную продукцию или
оказывающих одинаковые услуги применительно к территории, в пределах
которой эти фирмы функционируют (на местном, региональном, национальном,
мировом рынках)»
2
.
Красикова М. А.
определяет конкурентоспособность предприятия как
«возможность эффективной хозяйственной деятельности и ее практической
прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка»
3
.
Кулакова В.А., Черкесова Э.Ю.
приводят следующее определение
«конкурентоспособности предприятия»: «Конкурентоспособность - это
1
Бушлина К.Ю. Сущность понятия конкурентоспособность и анализ факторов определяющих
конкурентное преимущество//В сборнике: инновационно-инвестиционное развитие региона
2017. С. 67
2
Данилова Н.П., Халтурина Е.Н. Управление конкурентоспособностью предприятия//Скиф.
Вопросы студенческой науки. 2018. № 4 (20). С. 142
3
Красикова М.А. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
предприятия//В сборнике: Менеджмент предпринимательской деятельности Материалы XVI
международной научно-практической конференции преподавателей, докторантов, аспирантов
и студентов. 2018. С. 187
9
свойство объекта, имеющего определенную долю соответствующего рынка,
которое характеризует степень соответствия технико-функциональных,
экономических организационных и других характеристик объекта требованиям
потребителей, определяет долю рынка, принадлежащую данному объекту, и
препятствует перераспределению этого рынка в пользу других объектов»
4
.
Мокроносов А. Г.
считает, что конкурентоспособность является
интегрирующим показателем, который определяется тремя факторами:
конкуренцией, конкурентными преимуществами и конкурентными стратегиями.
Она определяет конкуренцию как «процесс использования субъектами рынка
своих отличительных преимуществ в борьбе между собой в условиях внешней
среды за ограниченные ресурсы покупателя»
5
.
Таким образом, рассмотрев определения, данные в различных источниках,
можно сделать вывод, что все они схожи между собой по смыслу.
Следовательно, конкурентоспособность предприятия можно определить как
способность предприятия успешно функционировать и получать прибыль в
условиях конкурентного рынка.
Современные рыночные условия отражают развитие конкуренции в
различных отраслях экономики. Она является неотъемлемым элементом
экономики. При этом следует отметить, что экономическая природа
конкуренции определяется исходя из следующих признаков:
— максимальное удовлетворение потребностей потребителей;
— соперничество между производителями за покупателей;
—процесс управления субъектами рынка;
— механизм управления рынком.
Как следствие природа конкуренции определила три основных подхода к
сути конкуренции как экономической категории:
4
Кулакова В.А., Черкесова Э.Ю. Системный подход к управлению конкурентоспособностью
предприятия//Аллея науки. 2018. Т. 7. № 6 (22). С. 653
5
Мокроносов, А. Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учебное пособие / А. Г.
Мокроносов, И. Н. Маврина. - Екатеринбург : Изд-во Урал унта, 2014. С. 96
10
1. Конкуренция является действием на рынке. Данный подход базируется
на том, что конкуренция представляет собой соперничество за достижение
лучших результатов в бизнесе.
2. Конкуренция — это элемент рыночного механизма, который
обеспечивает согласованность спроса и предложения. Данный подход
характерен для классической экономической теории.
3. Конкуренция — один из основных оценочных экономических
критериев. Подход базируется на понимании конкуренции как неотъемлемого
свойства рынка
Конкурентоспособность предприятия по мнению Романюк Е.В., имеет
следующие особенности:
-
конкурентоспособность является привлекательностью продукции для
покупателя, мера вероятности быть проданной;
-
конкурентоспособность - это задаваемая величина, определяемая при
выпуске нового товара;
-
конкурентоспособность отражает уровень удовлетворения требований
покупателей, при этом характер требований к товару зависит от его вида;
-
конкурентоспособность - это относительная величина, которая
получатся при сравнении с аналогичной продукцией главных конкурентов по
экономическим, техническим, эксплуатационным характеристикам в некоторый
промежуток времени;
-
конкурентоспособность - это прогнозируемая, математическая
величина
6
.
Конкурентоспособность предприятия можно охарактеризовать как его
потенциальное качество, которое состоит из:
- способности организации получать действительную оценку ожиданий
целевой группы потребителей, а также прослеживать направления
потребительского поведения, что означает, что фирма должна быть способна
6
Романюк Е.В., Надкерничный П.П. Система управления конкурентоспособностью фирмы в современных
условиях хозяйствования//Экономика и предпринимательство. 2018. № 4 (93). С. 887
11
объективно, своевременно и точно оценивать потребительский спрос в
настоящее время, а также прогнозировать его динамику в будущем;
- способности организовывать производство, результаты которого будут
отвечать ожиданиям целевой группы покупателей как более полезного товара в
отношении «цена - качество». Здесь имеется в виду не только потребительские
качества выпускаемого товара как результаты производства, но и его
маркетинговые качества (гарантии, цена, послепродажное обслуживание и т. п.);
- способности осуществлять эффективную текущую маркетинговую
политику;
- способности создавать и изыскивать условия для уменьшения затрат на
обеспечение факторами производства - рабочей силой, капиталом, сырьем и
материалами, а также энергией на единицу продаваемой продукции;
- способности к организации и сохранению технологического
производства над другими элементами отраслевого сообщества, для чего
необходимо своевременное обновление применяемых технологий, что может
быть отнесено к сбыту, производству, управлению;
- способности организовывать, планировать и проводить эффективную
стратегию в области производства и маркетинга на основе инноваций;
- создания и развития высокого кадрового потенциала на
исполнительном и на управленческом уровнях
7
.
Все это вместе дает предприятию большие производственные
возможности и способствует снижению его удельных затрат на финансовом,
сырьевом и иных рынках, что отображается на цене товаров и приносимых ими
прибыли.
В понятие «конкурентоспособность предприятия» может быть включена
конкурентоспособность внешняя и конкурентоспособность внутренняя.
-
Основные виды конкурентоспособности представлены в таблице 1.
7
Талдонова С.С., Завьялова О.А. Конкурентоспособность в системе управления
организацией// Экономика и предпринимательство. - 2016. - № 11-2 (76-2). - С. 433
12
-
Таблица 1
-
Основные виды конкурентоспособности
Уровень иерархии
Понятие конкурентоспособности
Конкурентоспособн
ость страны
Способность производить товары и услуги, отвечающие
требованиям мировых рынков, и создавать
условия
наращивания государственных ресурсов со скоростью,
позволяющей обеспечивать устойчивые темпы роста
ВВП и качество жизни населения на уровне мировых
значений
Конкурентоспособн
ость региона
Способность региона производить товары и услуги,
отвечающие
требованиям внутренних и мировых
рынков, создавать условия наращивания региональных
ресурсов (инновационные, интеллектуальные,
инвестиционные) для обеспечения роста потенциала
конкурентоспособности субъектов хозяйствования со
скоростью, обеспечивающей усто
йчивые темпы роста
ВРП и качество жизни населения региона на уровне
мировых значений
Конкурентоспособн
ость отрасли
Способность отрасли производить товары и услуги,
отвечающие требованиям мировых и внутренних
рынков, и создавать условия роста потенциала
конкурентоспособности предприятий отрасли
Конкурентоспособн
ость организации
Способность к достижению собственных целей в
условиях противодействия конкурентов удовлетворять
потребности потребителей путем производства и
предложения рынку товаров, превосходящи
х
конкурентов и использованию производственных и
управленческих ресурсов для развития и расширения
рынков сбыта, увеличения рыночной стоимости
предприятия
Конкурентоспособн
ость товара
Способность быть привлекательным для покупателя по
сравнению с другими
изделиями аналогичного вида и
назначения благодаря лучшему соответствию его
качественных и стоимостных характеристик
требованиям данного рынка и потребительским оценкам
Внешней конкурентоспособностью является способность, основанная на
внешних конкурентных преимуществах, предоставлять услуги, которые
удовлетворяют желания и потребности покупателей лучше, чем товары
конкурентов. Внутренней конкурентоспособностью называется способность к
достижению и сохранению определенного набора услуг с минимальными
издержками, меньшими, чем у конкурентов. Она основана на внутренних
конкурентных преимуществах организации.
Можно выделить также третий компонент - это стратегическая
конкурентоспособность, показателем которой может выступать инвестиционная
привлекательность торговой сети, а критерием - увеличение стоимости
предприятия. Она определяется при помощи разных итоговых финансовых
показателей деятельности торговой организации.
13
Исходя из представленного анализа определений понятия
«конкурентоспособность организации», можно выделить общие признаки,
раскрывающие сущность данной категории:
1. Конкурентоспособность проявляется на рынке.
2. Конкурентоспособность организации находится в динамичном и
неустойчивом состоянии в связи с постоянно меняющейся конкурентной средой.
3. Конкурентоспособность является величиной относительной, при
которой базой для сравнения выступают аналогичные показатели конкурентов.
6. Конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность
предприятия являются взаимосвязанными понятиями, так как предприятие
является опосредованным носителем конкурентоспособности посредством
товаров и услуг, вместе с тем конкурентоспособность предприятия определяется
характеристиками, отличными от используемых при определении
конкурентоспособности продукции.
Понятие конкурентоспособности организации тесно связано с понятием ее
эффективности. Экономическая эффективность деятельности организации
определяется соотношение результатов финансово – хозяйственной
деятельности организации к затратам, необходимых для получения данных
результатов. Таким образом, повышение эффективности организации может
быть обеспечено за счет роста результатов деятельности и снижения затрат.
Именно конкурентоспособность организации характеризуется возможностью
обеспечить:
- низкие затраты производства;
- уникальность, особенность предложения;
- доступный и качественный сервис;
- экоориентация продукции;
- качество продукции (услуг);
- своевременный вывод продукции (услуг) на рынок.
14
Следовательно, предприятия с более высоким уровнем
конкурентоспособности могут обеспечить оптимальное сочетание результатов и
затрат и таким образом, рост эффективности.
Основу конкурентоспособности организации составляют ее конкурентные
преимущества. Конкурентные преимущества организации могут
рассматриваться в различных аспектах:
1. Превосходство или высокая компетентность в какой – либо области
деятельности, выпуске товаров (выполнении работ, оказании услуг) в сравнении
с конкурентами.
2. Положение организации на рынке, позволяющее ей преодолевать силы
конкуренции и привлекать покупателей.
3. Характеристики, свойства товара или марки, которые создают
организации определенное превосходство над своими конкурентами
8
.
Из представленных выше определений следует, что конкурентные
преимущества представляют собой набор характеристик, которые относятся к
самому товару (услуге), так и к дополнительным услугам, сопровождающим
базовую, а также к формам производства и сбыта, специфичным для
предприятия или товара.
Сравнительные преимущества, которые находятся в основе
конкурентоспособности организации, формируются в области качества и
потребительских свойств товара, в области снижения издержек и поддержания
максимально приемлемого уровня цен, в области ориентации своей продукции
на целевые сегменты рынка, где конкуренция в силу высокой степени
неоднородности рынка ослаблена.
Данные сравнительные преимущества обеспечиваются различными
факторами. Факторы конкурентных преимуществ представляют собой
конкретный элемент внешней и внутренней среды организации, по которому она
превосходит своих конкурентов. Такими факторами могут быть:
8
Немогай Н.В. Конкурентоспособность предприятия: Учебное пособие– М.: ТетраСистемс, 2016. С. 95