64
В качестве мероприятия предлагается ввести ежегодное тестирование для
всех работников согласно графику прохождения по направлению деятельности
работника (должности).
При неудовлетворительном результате тестирования у работодателя
сформировывается определенный отчет о тех пробелах у работника, которые
стоит «заполнить» нужной информацией. Также тестирование покажет не
только пробелы, но и то узкое направление, в котором работник больше всего
силён, что даст руководителю возможность в дальнейшем дать работнику
именно его работу.
Работодатель может, мотивируя работника определенными способами
(возможностью получения новой должности, раскрытием перспектив,
получением повышенной зарплаты и др.), добиться стремления самого
сотрудника за свой счет получить выявленные недостающие ему знания или же
предложить за счет предприятия пройти курсы по данному направлению, но
возможно при определённых условиях, например обязательная отработка в
течение года после получения данных знаний.
Также можно работнику предоставить вторую попытку прохождения
теста по данному направлению, поскольку в силу человеческого фактора,
работник мог не понять некоторые формулировки вопросов в первом тесте, при
этом зная правильный ответ.
Обязательным подпунктом данного мероприятия является
предоставление возможности работникам повышать свою квалификацию,
Также это может осуществляться как за счет самого работника, так и за счет
предприятия, в зависимости от договоренности между работником и
работодателем и конкретных условий прохождения курсов.
Большим преимуществом данного мероприятия станет возможность
создания комплексный бригад рабочих. Например, предприятие предоставило
крановщику возможность обучения на тракториста. Для работника, это
безусловное преимущество, так как он выучится бесплатно, освоит новые
знания, сможет работать на двух должностях и иметь увеличенную заработную
65
плату. Для предприятия это преимущество выразится в том, что один человек
будет представлять как крановщика, так и тракториста, и в зависимости от
потребности предприятия в работе, работодатель назначит этого рабочего либо
работать на тракторе, когда кран на объекте совсем не нужен, или наоборот.
Обучая персонал, компания:
- улучшает качество работ;
- увеличивает производительность труда;
- укрепляет имидж в глазах настоящих, а также потенциальных
заказчиков;
- за счет увеличения количества комплексных работников не появляется
потребность в найме нового персонала на краткосрочный период;
- способствует желанию работников развиваться.
Таким образом, представим результаты всех проведенных мероприятий в
таблице (таблица 11) ниже:
Таблица 11
Результаты деятельности ООО «Альянс» после проведения
рекомендуемых мероприятий
Показатель
Значение
в 2018
году, тыс.
руб.
Относительн
ое
прогнозное
изменение,
%
Абсолютное
прогнозное
изменение,
тыс. руб.
Прогнозное
значение, тыс.
руб.
Выручка
386 874
+5
19 343,7
406 217,7
Себестоимость
351 670
-3
-6 998,2
344 671,8
работ
-5
-10 479,8
341 190,2
Валовая прибыль
35 204
+74,8%
26 341,9
61 545,9
+84,7
29 823,5
65 027,5
Рентабельность
9,1%
6,05%
15,15%
продаж, %
9,77%
18,87%
Таким образом, видно, что валовая прибыль в результате данных
мероприятий увеличится на 70-80%, а рентабельность продаж с 9% возрастет
до 15-18%, что, безусловно, является отличным показателем относительно
имеющихся данных.
Далее оценим уровень конкурентоспособности фирмы на рынке,
предполагая, что предприятие постепенно, но провело все предложенные
мероприятия. Можно использовать метод многоугольника
66
конкурентоспособности.
Снова оценим компании (таблица 12) по 5-ти бальной шкале по
выявленным факторам, учитывая, что 1 балл - это минимальный балл, а 5-
самый максимальный балл.
Таблица 12
Оценка ООО «Альянс» и конкурентов по 5-ти балльной шкале
Фактор
ООО
«Альян
с»
ООО
«Интерпрое
кт»
ООО
«Прогрес
с»
ООО
«ПромРег
ионСтрой»
ООО
«Альянс»
Качество
оказываемых услуг
1
5
4
4
3
Цена услуги
0,9
4,5
4
4
3
Репутация, имидж
компании
0,6
5
4
4
3
Офис
0,3
4
5
5
4
Преддоговорная
работа
0,5
5
5
3
2
Постгарантийное
обслуживание
0,8
5
4
3
2
Проведение
рекламных
мероприятий
0,2
4,5
4
4
1
Рыночная доля
компании
0,1
2
2
2
1
Перечень
оказываемых услуг
0,4
4
4
3
3
Наличие
квалифицированного
персонала
0,7
5
5
3
3
Рассчитаем взвешенные балльные оценки в таблице 13 ниже.
Таблица 13
Взвешенная оценка конкурентоспособности ООО «Альянс» и
конкурентов
Фактор
ООО
«Альянс»
ООО
«Интерпро
ект»
ООО
«Прогресс»
ООО
«ПромРегио
нСтрой»
Качество оказываемых
услуг
5
4
4
3
Цена услуги
4,05
3,6
3,6
2,7
Репутация, имидж
компании
3
2,4
2,4
1,8
Офис
1,2
1,5
1,5
1,2
Преддоговорная работа
2,5
2,5
1,5
1,0
Постгарантийное
обслуживание
4,0
3,2
2,4
1,6
Проведение рекламных
мероприятий
0,9
0,8
0,8
0,2
67
Рыночная доля компании
0,2
0,2
0,2
0,1
Перечень оказываемых
услуг
1,6
1,6
1,2
1,2
Наличие
квалифицированного
персонала
3,5
3,5
2,1
2,1
Итого
25,95
23,3
19,7
14,9
По исходным данным составим сам многоугольник
конкурентоспособности (рисунок 14).
Рисунок 14. Многоугольник конкурентоспособности ООО «Альянс»
после проведения рекомендуемых мероприятий и его конкурентов
Наглядно видно, как положение исследуемой компании значительно
изменилось в положительную сторону. Поэтому можно говорить о
значительном повышении уровня конкурентоспособности ООО «Альянс».
Безусловно, есть резерв для ещё большего улучшения, но предложенные
мероприятия являются основой для старта в процессе улучшения
конкурентоспособности фирмы на рынке.
68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, на основе проведенного исследования, можно сделать
следующие выводы.
1. Определена конкурентоспособность предприятия как способность
компании конкурировать и лидировать на рынках с производителями и
продавцами аналогичных товаров посредством обеспечения более высокого
качества, доступных цен, создания удобства для покупателей, использования
своих сильных сторон, постоянного анализа конкурентной среды.
Конкурентоспособностью следует всегда управлять и повышать её уровень.
2. Многоаспектность проблемы управления конкурентными
преимуществами, состоящей из множества задач, проявляющихся как на
корпоративном, так и на операционном уровне, требует объединения их в
общую систему. Так, любая компания вынуждена осуществлять широкий круг
самых различных видов деятельности, более узконаправленных, чем те,
которые обычно рассматриваются в этом отношении (как, например,
производство и сбыт матрасов). Именно эти специализированные виды
деятельности являются базовыми составляющими конкурентных преимуществ.
3. Конкурентные преимущества фирмы рассматривались многими
специалистами, которые характеризовали их в качестве отличительных
положительных черт, степени превосходства над фирмами - конкурентами,
возможности преодоления сил конкуренции. Конкурентные преимущества
фирмы классифицируются по факторам превосходства, по периодам действия,
степени устойчивости, прочим признакам. Процессы формирования
конкурентных преимуществ предприятия исходят из анализа факторов
конкурентоспособности, определения конкурентной стратегии и
конкурентоспособности предприятиями в сравнении с фирмами-соперниками
на аналогичном рынке.
4. Объектом исследования является общество с ограниченной
ответственностью «Альянс». В соответствии с учредительными документами
69
организация создана для удовлетворения потребностей народного хозяйства и
населения в продукции, услугах, обеспечения занятости населения
общественно-полезным трудом, получения прибыли. Вид деятельности -
отделочные строительные работы, а также генеральный подряд, включающий в
себя полный комплекс работ по строительству и реконструкции объектов
любой сложности. Анализ экономических данных показал, что объемы работ
были самые низкими в 2015 году. Стало меньше заказов на строительство
объектов; те заказы, которые предлагаются - подразумевают достаточно низкую
чистую прибыль для строительной компании; присутствовали и большие
заказы, однако принятие или же непринятие за работу исходило из репутации
заказчика, его платежеспособности, которая не всегда на деле реальна. Но
предприятие все равно получало прибыль, хоть и в меньших объемах. 2016 год
стал «богатым» на работы в государственных учреждениях, этим можно
объяснить положительную динамику всех показателей. Также, безусловно,
внешняя среда и подстройка под неё оказали воздействие на уровень
показателей деятельности ООО «Альянс».
5. Для оценки уровня конкурентоспособности предприятия был применен
метод построения многоугольника конкурентоспособности. Для этого
проведена взвешенная оценка ООО «Альянс» и его основных конкурентов по
выделенным признакам. Выяснено, что данное предприятие находится на
среднем уровне среди рассматриваемых конкурентов, имеет определенные
конкурентные преимущества, как, например, увеличенный срок
постгарантийного обслуживания и наличие высококвалифицированного
персонала.
6. После проведения сегментирования рынка определены в качестве
целевого сегмента заказчики по объектам промышленных предприятий,
государственных заказов и торговых помещений со средним финансовым
состоянием, в основном в Новосибирской области. По матрице Портера
выяснено, что как новые, так и закрепившиеся конкуренты на рынке могут
предоставлять опасность для исследуемого предприятия, а также определено,
70
как на него могут воздействовать поставщики и потребители. Проведена оценка
влияния макросреды на предприятие. Как оказалось, на него воздействуют
многие внешние факторы как положительно, так и отрицательно. К таким
фактором отнесены экономический (скачки курса валюты, увеличение уровня
цен, экономический кризис), политический (сохраняющиеся антироссийские
санкции и политическая нестабильность), природный (ограниченность
природных ресурсов, эрозия почв строительных площадок), социокультурный
(появление различных модных тенденция архитектурной стилистики), научно
технический (новые строительные технологии для производства строительных
работ разных видов). При проведении SWOT-анализа выявлены возможности и
угрозы со стороны внешней среды, а также сильные и слабые стороны
компании.
7. После проведения анализа предприятия и его окружающей среды
выяснено, к чему стремится компания. Предложены мероприятия по
повышению уровня конкурентоспособности его на рынке. К таким
мероприятиям относятся: поиск постоянных и надежных поставщиков сырья,
разработка нового сайта компании, размещение рекламы в определённых
отраслевых журналах, заключение договоров аренды и лизинга оборудования
вместо его приобретения.
8. Оценка эффективности предложенных мероприятий показала
целесообразность и результативность их проведения. После повторного анализа
конкурентоспособности предприятия, при условии соблюдения всех
предложенных рекомендаций, компания стала явным лидером среди своих
конкурентов, особенно по значимым критериям.
71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. О защите конкуренции [Электронный ресурс]: федер. закон от
26.07.2006 № 135-ФЗ ред. от 27.12.2018 № 572-ФЗ // Справочная правовая
система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http: // www.consultant.ru
.
2. Азоев, Г.Л. Анализ деятельности конкурентов: учеб. пособие / Г.Л.
Азоев. - Москва: ГАУ, 2013. - 77 с.
3. Ананина, Р.Ф. Совместные покупки как вид кооперационно-сетевых
взаимодействий потребителей и бизнеса / Р.Ф. Ананина, В.В. Куимов //
Российское предпринимательство. - 2017. - Том 18. - № 18. - С. 2665-2676.
4. Арбатская, Е.А. Управление конкурентоспособностью предприятий:
понятие и механизм реализации // Известия Иркутской государственной
экономической академии (Байкальский государственный университет
экономики и права). – 2017. – Т. 6. – №2 [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: https://elibrary.ru/download/elibrary_23168690_79147622.pdf
5. Арустамов, Э.А. Организация предпринимательской деятельности.
Основы бизнеса. Практикум / Э.А. Арустамов, Н.С. Андреева. - Москва:
Дашков и Ко, 2016. - 144 с.
6. Бабошкин, А.О. Смешанные курсы - от проблемы к конкурентному
преимуществу / А.О. Бабошкин // Внутреннее предпринимательство:
университет и бизнес: сб. материалов междунар. науч.-практ. конф. -
Калининград, 2017. - С. 26-34.
7. Баташева, М.А. Конкурентоспособность предприятия: сущность и
способы ее эффективного повышения / М.А. Баташева, Э.А. Баташева //
Молодой ученый. - 2017. - № 21. - С. 355-358.
8. Бекмурзаева, З.Х. К вопросу о формировании конкурентных
преимуществ фирмы / З.Х. Бекмурзаева // Вестник Северо-Осетинского
государственного университета. - 2016. - № 3. - С. 145-148.
9. Белогруд, И.Н. Инновационное развитие национальной экономики /
И.Н. Белогруд, Л.В. Овешникова. - Орел: Научное обозрение, 2017. - 166 с.