44
квалифицированного
персонала
Итого
22,3
23,3
19,7
14,9
По исходным данным составим сам многоугольник
конкурентоспособности (рисунок 10).
Рисунок 10. Многоугольник конкурентоспособности ООО
«Альянс» и его анализируемых конкурентов
Наглядно можно увидеть в каких из рассмотренных областей
исследуемой компании следует принять соответствующие меры. Качество
работ находится на одинаковом уровне с основными конкурентами и в
строительстве следует говорить о том, что невозможно сделать все работы на
«отлично» без замечаний, гарантийных случаев и т.п. Поэтому повысить
качество скорее всего не получится, но принимать к этому меры всё-таки стоит.
Цена услуги оценивалась в обратной зависимости (1 балл - очень высокая цена,
5 баллов - низкая), и следует принять соответствующие меры по снижению
себестоимости работ, чтобы быть наравне с лидирующими конкурентами. Офис
имеет такую оценку, поскольку находится не в центре города, труднодоступен
45
для общественного транспорта. Постгарантийное обслуживание заслуживает
оценку «5» поскольку компания взяла на себя ответственность увеличить
гарантийный срок с двух до трёх лет, и при наличии таких случаев оказывает
услуги по исправлению недостатков своей работы. Уровень рекламных
мероприятий находится на самом минимальном уровне, так как рекламы нет
абсолютно никакой, есть только официальный сайт, но он не совсем
информативен. Перечень услуг достаточно большой. Набирается
исключительно квалифицированный персонал.
Можно говорить о том, что анализируемое предприятие находится в
среднем положении среди конкурентов, где-то уступает, но в других местах и
лидирует среди других.
Ниже составим карту позиционирования конкурентов на рынке по двум
значимым факторам: цене и качеству работ исходя из оценок в таблице 8
(рисунок 11).
Рисунок 11. Карта позиционирования фирм на рынке по цене
и качеству работ (А – ООО «ПромРегигонСтрой», Б – ООО
«Альянс», В – ООО «Прогресс», Г – ООО «ИнтерПроект»)
Карта позиционирования представляет собой графическое отображение
восприятия клиентами продукта / фирмы по сравнению с конкурентами.
По карте позиционирования отчетливо видно, что наилучшим сектором
Высокое качество
услуг
Цена услуг
А
Б
В
Цена
услуг
Низкое качество
услуг
Г
46
является верхний правый, который соответствует хорошему качеству и
доступным ценам работ. Именно к данному сектору должна стремиться любая
компания на рынке. А пока что в нём находятся два конкурента: ООО
«Интерпроект» и ООО «Прогресс», но и у них есть к чему стремиться,
относительно взятых для позиционирования характеристик.
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ деятельности
предприятия
На любую строительную организацию оказывают влияние как внешние,
так и внутренние факторы. Рассмотрим более подробно факторы внешней
среды или же макросреды.
Макросреда состоит из нескольких составляющих. В неё можно включить
такие элементы, как экономика, социально-демографическая ситуация, уровень
развития технологий, политический (государственный) фактор, природный и
культурный.
Экономическая среда. Данный фактор является одним из самых важных и
влияющих. Экономическая ситуация может воздействовать на компанию прямо
и косвенно. Косвенно это будет выражаться, если, к примеру, поставщики
оборудования вынуждены повысить цены на свой товар, так как увеличились
издержки на производство, транспортировку и пр., поэтому и у строительной
компании возникнут проблемы, так как нужно либо искать новых поставщиков,
либо тратить больше денежных средств на покупку сырья, комплектующих
изделий. Прямое же воздействие изменений на рынке выражается в падении
платежеспособного спроса, так как у населения уже не достаточно средств на
строительство; как известно, часто именно при переменах могут
осуществляться налоговые или прочие уполномоченные на то органы с
различными проверками, для того чтобы найти нарушения, выписать штрафы.
Демографическая среда. С одной стороны, немного сложно представить,
как прирост населения может воздействовать на строительную организацию, но
на самом деле, этот фактор является не самым влияющим, но одним из
47
влияющих среди всех других факторов макросреды. Демография включает в
себя:
- прирост/снижение рождаемости;
- старение населения;
- миграция населения;
- повышение образовательного уровня;
- и др.
Каждая составляющая по-своему влияет на строительную организацию.
Например, миграция населения способствует увеличению трудовых ресурсов.
Как всем известно, именно мигрирующее население задействовано в
строительных работах, поскольку заинтересовано в получении заработной
платы, а для многих работ не требуется ни образования, ни лицензии,
разрешений и прочих документов.
Повышение рождаемости влияет на спрос к строительным объектам.
Особенно явно данный фактор влияет на строительные компании, возводящие
жилые дома. Тут видна прямая связь между ростом рождаемости населения и
надобностью нового жилья.
Повышение образовательного уровня также можно рассмотреть с разных
сторон. С одной стороны, образованные люди ищут работу
высокооплачиваемую, престижную, с возможностью карьерного роста. Они не
рассматривают вариант получения высшего экономического образования, к
примеру, после получения которого захотят пойти на строительную площадку.
С другой стороны, они могут войти в состав инженерно
-технических
работников, реализовывать полученные теоретические знания на практике.
Уровень развития технологий тоже важный фактор для строительной
компании. С одной стороны, опять же, новые технологии подразумевают
улучшение качества результата работы, тенденция к автоматизации и
компьютеризации, сокращение времени на оказание услуги, и всё это является
положительным влиянием. Однако, для освоения этих технологий требуются
деньги, время, персонал, что для предприятия не может быть в радость. Можно
48
и не осваивать данные технологии, но тогда руководитель строительной
компании должен понимать, что его уровень конкурентоспособности резко
начнёт падать, поскольку другие конкуренты будут осваивать эти технологии,
то будет его конкурентным преимуществом, да и со временем просто придётся
переходить на новые возможности, так как старые уже никто поддерживать не
будет.
Политический фактор может повлиять на компанию при её
сотрудничестве с зарубежными странами. Например, при покупке
оборудования за границей. ООО «Альянс» закупало оборудования, заказывало
детали и комплектующие изделия к ним в Турции. После ввода санкций
компания была вынуждена искать поставщиков в России, что повлекло
издержки разного вида, либо находили производителей аналогичного товара
российской сборки и, к сожалению, качество российского оборудования в разы
уступало зарубежному, что тоже привело к увеличению издержек на ремонт
старого и закупку нового оборудования.
Природный фактор тоже может действовать на компанию. Влияние
погоды влечет за собой пристальное внимание к работам на строительной
площадке относительно техники безопасности работ. Труднодоступность к
строительной площадке при её нахождении в лесу, например, также оказывает
воздействие и влечет за собой издержки.
Таким образом, видно, что макросреда достаточно сильно влияет на
любую компанию, она может повлиять как в положительную стороны, так и в
отрицательную. Но особенностью именно макросреды является то, что
компания никак не может на неё повлиять или изменить, она должна
подстраиваться под внешнюю среду сама путём принятия новых
управленческих решений, реализации лучших возможностей и т.д.
Ниже проведем анализ влияния факторов макросреды на деятельность
предприятия, с учетом их степени и тенденций (таблица 9).
49
Таблица 9
Анализ влияния факторов макросреды на деятельность ООО
«Альянс»
Факторы и
параметры
Положительное влияние
Отрицательное влияние
Степень
Комментарии
Степень
Комментарии
Экономический
фактор
:
-
Скачки курса
валюты,
увеличение уровня
цен
Слабое
влияние
Российские
производители
строительных
материалов
находят более
дешёвые ресурсы
для своего
производства, что
снижает
себестоимость
продукции. Они
уходят от
зависимости от
валюты и
используют
рубли.
Сильное
влияние
При курсовых
скачках появятся
сложности с закупкой
импортного
оборудования,
поскольку оно
продается в валюте,
что в переводе в
рубли при
изменениях курса
увеличит его
стоимость для
российских
предприятий в разы.
- Экономический
кризис в
стране
Сильное
влияние
Кризис приведет к
финансовым
трудностям для
компании, сократит
её
платежеспособность,
уменьшится
количество заказов.
Политический
фактор:
-
Сохраняющиеся
антироссийские
санкции и
политическая
нестабильность
Сильное
влияние
Увеличатся
барьеры для
входа на рынок
новых
конкурентов
Среднее
влияние
Нестабильность
государство в
области политики
приведет падению
курса акций
российских
компаний, что
осложнит
размещение ценных
бумаг на
международных
финансовых рынках
Природный
фактор:
-
О
граниченность
природных
ресурсов, эрозия
почв строительных
площадок
Сильное
влияние
Ограниченность
ресурсов
поспособствует
увеличению цен
строительных
материалов, которые
производятся из
данных ресурсов.
Эрозия почв может
повлечь
необходимость
гарантийного
50
ремонта.
Социокультурный
фактор:
-
Появление
различных модных
тенденций
архитектурной
стилистики
Среднее
влияние
Накопление
опыта в работе
различной
сложности и
стилистики
Среднее
влияние
Высокая стоимость
технологий повлечет
издержки на
обучение персонала,
освоение новых
технологий
Научно
технический
фактор:
-
Новые
строительные
технологии для
производства
строительных
работ разных
видов
Сильное
влияние
Новые
технологии,
инновации,
оборудование,
которые
поспособствуют
увеличению
конкурентоспособ
ности фирмы,
сокращению
временных
издержек на
производство
работ
Объединим возможности и угрозы внешней среды с сильными и слабыми
сторонами ООО «Альянс» в виде SWOT-анализа (таблица 10).
Таблица 10
SWOT-анализ ООО «Альянс»
Возможности компании во
внешней среде:
1. Наличие
государственных программ
по получению знаний в
различных направлениях,
наличие бюджетных мест
обучения.
2. Увеличение
количества рабочей силы
3. Появление новых
масштабных
привлекательных рынков
4. Появление новых
технологий
5. Возможность участия в
государственных закупках
Угрозы внешней среды
для компании:
1. Высокая
конкуренция
2. Постоянное
появление новых
технологий,
оборудования
3. Экономический
кризис, постоянные
скачки
курса валюты,
падение рубля
4. Рост тарифом на
ГСМ, электроэнергию,
коммунальные
платежи
5. Новые импортные
антироссийские
санкции,
ограничения доступа к
товарам, информации,
работам, услугам,
результатам
51
интеллектуальной
деятельности
Сильные стороны
компании:
1.
Высококвалифицированный
персонал
2. Большой опыт работы
3. Увеличенный срок
гарантийного обслуживания
4. Широкий перечень
оказываемых услуг
5. Участие в СРО
6. Модернизированная
строительная техника и
оборудование
7. Освоение новых
технологий,
технологических
цепочек
8. Наличие собственного
склада хранения
материалов, гаражей для
оборудования
9. Наличие постоянных
поставщиков
10. Позитивный имидж
компании
1. Увеличение штата
высококвалифицированных
работников
2. Выигрыш
государственных
строительных тендеров
3. Освоение новых
строительных технологий и
оборудования
4. Выход на новые рынки
1. Вероятность
отсутствия работы в
виду
экономического
кризиса и
наличия на рынке
большого
числа конкурентов
2. Постоянные
издержки на освоение
новых
технологий и
оборудования
3. Увеличивающиеся
издержки на сырьё,
электроэнергию и пр.,
что
приведет к
увеличению
себестоимости
цены работ
Слабые стороны компании:
1. Непостоянство денежного
потока
2. Достаточно высокая
себестоимость работ
3. Слабая маркетинговая
политика
4. Отсутствие
финансовых средств для
постоянного повышения
квалификации персонала,
как рабочего, так и ИТР
1. Проигрыш в
государственных тендерах
при строительстве
масштабных объектов, где
заявлены дополнительные
требования о наличии
определенного размера
денежных средств, а также
из-за выбора в сторону
других конкурентов, так
как достаточно высока
себестоимость работ.
2. Финансовая
невозможность
обеспечения большего
количества рабочей силы
при её надобности на
объекте
3. Несвоевременное
освоение новых
технологий в виду
непостоянного притока
денежных средств
1. Закрытие фирмы
2. Выбор заказчиков в
пользу конкурентов,
уменьшение спроса на
деятельность фирмы
3. Концентрация на
узком сегменте рынка
4. Уменьшение
доходов фирмы
На основе проведённого SWOT-анализа можно определить будущие
52
последствия при неизменности ситуации на предприятии. Естественно, фирма
должна усилить свои слабые стороны, использовать возможности внешней
среды и устранять угрозы с её стороны.
Для усиления слабых сторон фирмы, можно:
- снизить себестоимость работ, насколько это целесообразно;
- уделить внимание маркетинговым коммуникациям.
При снижении себестоимости работ можно получить большее количество
объектов на строительство, поэтому появится возможность обеспечить
постоянный приток денежных средств, и появится возможность осваивать
новые технологии, обеспечивать работникам повышение квалификации и т.д.
Для использования возможностей:
- выходить на новые рынки;
- участвовать в тендерах, государственных заказах, это обеспечит в свою
очередь и некую маркетинговую функцию, поскольку очень часто после
участия в тендерах появляются новые заказчики, которые «наслышаны» о
работе предприятия-победителя тендера;
- своевременно осваивать новые технологии, что даст преимущество в
ряду с конкурентами;
- набирать высококвалифицированный персонал, обучать уже имеющихся
работников.
Для устранения угроз внешней среды следует «выделяться» среди
конкурентов, отличаться от них в хороших аспектах. На санкции, курс доллара
и повышение уровня цен сырья, к сожалению, компания повлиять никак не
сможет и остаётся только подстраиваться под данные условия, используя свои
сильные стороны и открывающиеся перед нами возможности.
Таким образом, что целевым сегментом организации ООО «Альянс»
является строительство в границах Новосибирской области, но возможны и
исключения; заказчики должны быть финансово обеспечены хотя бы на
среднем уровне, для уверенности в своевременном исполнении его
обязательств, в том числе и денежных; в приоритете находится строительство
53
промышленных помещений. Сравнив анализируемую компанию с её
основными конкурентами, выяснили, что нужно исправить, для обеспечения
лидирующих конкурентных позиций на рынке.