4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ....................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические и методические основы управления
конкурентоспособностью компании ......................................................................... 7
1.1. «Конкурентоспособность фирмы» как научная экономическая категория
................................................................................................................................. 7
1.2. Факторы и условия обеспечения конкурентоспособности предприятия12
1.3. Классификация и особенности управления формированием
конкурентных преимуществ .............................................................................. 19
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Альянс» и факторов, на нее
влияющих ................................................................................................................... 28
2.1. Краткая характеристика деятельности ООО «Альянс» ........................... 28
2.2. Анализ организационного окружения предприятия ................................ 34
2.3. Оценка конкурентоспособности предприятия .......................................... 40
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ деятельности
предприятия ......................................................................................................... 46
Глава 3. Разработка предложений по повышению конкурентоспособности ООО
«Альянс»..................................................................................................................... 54
3.1. Цели и задачи управления конкурентоспособностью .............................. 54
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению
конкурентоспособности предприятия............................................................... 58
Заключение ................................................................................................................ 68
Список использованных источников ...................................................................... 71
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что современный
динамично развивающийся рынок строительных материалов требует от
хозяйствующих субъектов постоянного мониторинга внешней и внутренней
среды, а также оценки условий, которые с наибольшей вероятностью повлияют
на состояние организации в среднесрочной и долгосрочной перспективе, ее
конкурентоспособность, выживаемость и дальнейшее успешное развитие.
Конкуренция является главным фактором поддержания должного уровня
качества товаров, заставляющим стремиться к постоянному
совершенствованию для выживания на рынке строительных материалов, а
также удовлетворять постоянно растущие требования клиентов. Управление
конкурентоспособностью организаций является перманентным процессом, что
вызвано необходимостью вовремя откликаться на изменения любого из
показателей конкурентоспособности с использованием мер, которые позволяют
избегать потерь позиции на рынке строительных материалов, а также
финансовых средств. Однако динамика показателей конкурентоспособности
организации является полным отражением потенциала организации, ее сил и
ресурсов, что свидетельствует о необходимости для организации постоянного
повышения конкурентных преимуществ, с помощью которых у потребителя
формируется впечатление о фирме, оказывающее влияние на выбор
организации потребителем.
Степень разработанности проблемы. Большой вклад в развитие теории и
практики конкурентоспособности предприятий внесли такие ученые, как Т.
Конно, М. Портер, Дж. Робинсон, О. Уилъямсон., а также российские
специалисты - Г. Л. Азоев, А.В. Баринов, Л.М. Калашникова, И. М. Лифиц, Р.
А. Фатхутдинов и др.
Анализ научной литературы позволяет отметить, что, несмотря на обилие
работ по вопросам конкурентоспособности, очень мало внимания уделяется
факторам конкурентоспособности в управлении собственным бизнесом. Данная
6
проблема, безусловно, является актуальной, так как верное понимание
взаимосвязи факторов конкурентной стратегии является залогом успешного
функционирования фирмы в современных условиях.
Объект исследования - «ООО Альянс».
Предмет исследования – конкурентная стратегия «ООО Альянс».
Цель исследования заключается в разработке предложений по
формированию конкурентной стратегии в управлении собственным бизнесом
ООО «Альянс».
В соответствии с целью в работе были поставлены и решены следующие
задачи:
- раскрыть «конкурентоспособность фирмы» как научную
экономическую категорию;
- выявить факторы и условия обеспечения конкурентоспособности
предприятия;
- дать классификацию и охарактеризовать особенности управления
формированием конкурентных преимуществ;
- провести анализ конкурентоспособности ООО «Альянс»;
- разработать предложения по повышению конкурентоспособности ООО
«Альянс»;
- произвести оценку экономической эффективности предложенных
мероприятий.
Методы исследования включают теоретический анализ литературы,
анализ документов, комплексный социально-экономический и статистический
анализ деятельности объекта исследования.
Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения,
трех глав, разделенных на параграфы, заключения и списка использованных
источников.
7
Глава 1. Теоретические и методические основы управления
конкурентоспособностью компании
1.1. «Конкурентоспособность фирмы» как научная экономическая
категория
На сегодняшний день термин «конкурентоспособность» стал одним из
наиболее употребляемых в научной литературе. Экономисты, представители
бизнеса, политики также широко его применяют, когда речь идет о
необходимости интеграции экономики страны в систему современного
мирового хозяйства. В рыночной экономике становится ясно, что рост
конкурентоспособности фирмы в целом служит необходимым условием с
целью интеграции страны в глобальную экономику [38].
Понятие «конкуренция», как научная экономическая категория, с
латинского языка «concurrentia» означает «столкновение». В качестве
экономической категории конкуренция характеризуются предметами,
которыми выступают товар, либо услуга, на основании которых фирмы-
конкуренты стремятся завоевать признание у потребителей. В узком понимании
анализ конкуренции позволяет выявить тех конкурентов, которые аналогичны
деятельности фирмы. В широком понимании анализ конкуренции позволяет
удовлетворять потребности покупателей [54]. Исходя из Федерального Закона
Российской Федерации «О защите конкуренции», конкуренция - соперничество
хозяйствующих субъектов, где самостоятельными действиями каждого из них
исключается (ограничивается) возможность одного субъекта в одностороннем
порядке воздействовать на общие условия обращения продукции на рынках [1].
Зарубежные аналитики трактуют, конкурентоспособность как один из
критериальных параметров деятельности предприятия, который используется с
целью оценки эффективности его экономической деятельности. Этот подход к
оценке эффективности деятельности предприятия от зарубежных аналитиков
логичен, поскольку конкурентоспособность можно трактовать, как способность
8
организации противостоять конкурентам, а значит - выдержать конкурентную
борьбу и противостоять рыночным конкурентам на современных рынках [49].
Особое внимание придается вопросам определения уровневых структур
конкурентоспособности субъектов предпринимательства [16]. В целом, термин
«конкурентоспособность» выражается в качестве способности конкурировать,
то есть бороться, либо противостоять чему-либо [53].
На современном этапе экономического развития конкуренция в качестве
движущей силы вынуждает изготовителей постоянно искать нововведения,
которые способствуют увеличению собственной конкурентоспособности. Это
понятие служит относительно новым для российской действительности,
поэтому с точки зрения определения его экономической сущности необходимо
внести уточнение термина «конкурентоспособность фирмы». Исследование
показывают, что толкование понятий - неоднозначное, связано с
конкурентоспособностью фирмы. В настоящее время конкурентоспособность
служит одним из самых главных показателей функционирования фирмы,
поэтому в таблице 1 показан обзор трактовок понятия «конкурентоспособность
фирмы»:
Таблица 1
Обзор определений понятия «конкурентоспособность фирмы»
Автор понятия
(ссылка на автора в
списке
использованных
)
Определение «конкурентоспособность фирмы»
М. Портер [45]
Относительная характеристика, способствующая
выражению отличия в развитии фирмы от развития
конкурентных предприятий в отношении удовлетворения
их товарами или услугами потребностей покупателей,
также по эффективности производственной (сбытовой)
деятельности. Конкурентоспособность фирмы
характеризует возможности и динамику её
б й
Б.А. Райзберг[46]
Полнота удовлетворения совокупных требований рынка к
товарам или услугам, которые обеспечивают получение
конкретной нормы прибыли.
Г.Л. Азоев [2]
Способность фирмы конкурировать на рынках с
изготовителями и продавцами аналогичных товаров или
услуг на основании обеспечения более высокого качества,
доступных цен, создания удобства для потребителей.
9
М. Мескон [36]
Относительная характеристика, выраженная в отличии в
развитии фирмы от развития конкурентных фирм в
отношении степени удовлетворения потребностей,
Юданов А.Ю. [60]
Характеризует способность и динамику приспособления
фирмы к условиям рыночной конкуренции.
Фатхутдинов Р.А. [54]
Способность выдерживать конкуренцию по сравнению с
аналогичными объектами на рынке.
Моисеева Н.К. [42]
Реальная, потенциальная способность фирмы
разрабатывать, изготовлять, сбывать и обслуживать в
конкретных сегментах рынка конкурентоспособные
товары, которые превосходят по качественным и ценовым
параметрам аналоги и пользуются спросом у покупателей.
Миронов М.Г. [37]
Совокупность характеристик, которые включают
захваченную фирмой долю рынка, способность ее к
развитию, способность руководства к реализации
Многообразие публикаций, использование в них разного понятийного
аппарата, методов исследования косвенно показывает сложность категории
«конкурентоспособность фирмы». Основной смысл понятия
«конкурентоспособность фирмы» заключается в том, что оно характеризует
возможность и динамику приспособления фирмы к изменяющимся условиям на
конкурентных рынках.
Обзор понятия «конкурентоспособность фирмы» отечественными и
зарубежными специалистами показывает относительный характер понятия,
способность конкурировать в условиях наличия конкурентных преимуществ.
Конкурентоспособность фирмы выявляется наличием у нее конкурентных
преимуществ, то есть способностью фирмы положительно выделяться среди
основных и прочих конкурентов [45].
Конкурентоспособность служит показателем, который интересует как
производителей, так и покупателей продукции (услуг) [51]. В октябре 2018 года
на Евразийском экономическом форуме, проходящем в г. Верона, Италии,
зарубежные специалисты в области маркетинговых технологий сошлись во
мнении, что термины и собственно понятие «конкурентоспособность фирмы» в
существующих условиях слишком ограничено конкурентоспособностью
товаров и конкурентными возможностями компании на рынке. Без совокупного
исследования этих составляющих рост конкурентоспособности фирмы просто
не возможен [21]. Конкурентоспособность определяется эффективностью
10
применения активов, трудовых ресурсов, финансово-экономических ресурсов и
т.д. [14].
На понятие «конкурентоспособность фирмы» оказывает влияние и тот
факт, что собственно фирма может выступать как:
− товар, который имеет рыночную стоимость на фондовых рынках;
− товар, который имеет инвестиционную стоимость на рынке
капиталов [78].
Термин «конкурентоспособность» часто используется в нормативно-
правовых актах и публичных выступлениях руководителей страны.
Одновременно с этим идея конкурентоспособности не только не теряет
научного содержания, но, наоборот, все чаще используется представителями
научного сообщества в качестве предмета диссертационных и иных
исследований. Тем не менее, совокупность научных представлений о
конкурентоспособности не образует концептуального единства, поэтому на
сегодняшний день преждевременно говорить о единой теории, доктрине или
концепции конкурентоспособности. Из-за популярности слова
«конкурентоспособность» можно констатировать хаотичное и конъюнктурное
использование этого термина в российской экономической науке без четкого
понимания смысла и контекста употребления. Представляется, что именно на
основаниях поведенческой теории конкуренции теоретические представления о
конкурентоспособности фирмы могут обрести концептуальное единство, а в
отрыве от конкуренции концепция конкурентоспособности фирмы не может
быть создана [17].
Конкурентоспособность предприятия обеспечивается эффективным
применением фирмой организационных, управленческих, технических,
экономических, маркетинговых, прочих инструментов. В итоге, в выигрыше
оказываются те фирмы, которые смогли сформировать на рынке ряд условий
для рыночного успеха собственного предприятия [18]. Конкурентоспособность
можно определить только сравнением между собой разных фирм, как в
масштабе страны, так и в масштабе мирового рынка [32].
11
Конкурентоспособность фирмы как научной экономической категории
проявляется в следующих признаках (рис. 1).
Рисунок 1. Признаки понятия «конкурентоспособность
фирмы» [10]
Конкурентоспособность фирмы определяется ее потенциалом, который
способен увеличить рыночную долю на рынке, финансовую независимость и
прочие показатели [23].
Анализ конкурентоспособности фирмы представляет сложную задачу,
основной целью которой является выявление наиболее значимых критериев и
показателей конкурентоспособности, их объединению. Сложность феномена
конкурентоспособности в качестве экономической категории определяет
необходимость комплексного рассмотрения критериев и показателей, которые
определяют конкурентоспособность фирмы. Из таких показателей можно
выделить: конкурентоспособность товаров (услуг); финансовую
конкурентоспособность; конкурентоспособность персонала; рост и достаточно
высокая доля фирмы на рынке; увеличение числа конкурентных преимуществ и
другие показатели [43]. Субъектно-диагностическая парадигма выступает
методологической основой для анализа состояния рыночного пространства, для
оценки мотивационных ожиданий участников отношений, определения
ресурсных возможностей, т.е. конкурентоспособности фирмы [46].
Таким образом, конкурентоспособность фирмы является сложной
научной экономической категорией, определяющей использованием
значительного числа показателей, параметров, инструментов, относительную
12
способность фирмы конкурировать на данных рынках, обеспечивать
удовлетворение потребностей покупателей. Обеспечивают
конкурентоспособность фирмы современные факторы и условия, подробно
рассмотренные в п.п. 1.2 выпускной квалификационной работы.
1.2. Факторы и условия обеспечения конкурентоспособности предприятия
Современное предприятие в условиях обеспечения его
конкурентоспособности, должно быть обеспечено соответствующими
факторами и условиями. Конкурентоспособность в качестве рыночной
категории имеет динамический, а также изменчивый характер. Например, при
неизменных качественных характеристиках продукции, ее
конкурентоспособность может меняться в широких пределах в зависимости от
конъюнктуры рынка, действий фирм-конкурентов, изменения цен, рекламных
мероприятий и т.д.
В современном мире конкурентная борьба ведется как внутри одной
страны, так и на мировой арене. Сотни предприятий соперничают друг с
другом в попытке завоевать как можно большее число потребителей. Рыночная
среда диктует свои условия и заставляет фирмы придумывать новые и новые
способы повысить свою конкурентоспособность, маркетинговые ходы зачастую
принимают все более изощренные формы.
Чтобы эффективно развиваться в условиях рыночных отношений
компании необходимо сосредоточить свои силы на выявлении и создании
конкурентных преимуществ. Для этого она должна подвергнуть глубокому
анализу окружающее ее факторное пространство. От того, насколько верными
будут последующие выводы и действия организации, можно будет судить о
степени успешности деятельности и уровне конкурентоспособности.
Сегодня конкуренция стимулирует участников рынка создавать и
развивать всевозможные конкурентные преимущества, под которыми
понимается ценность, обеспечивающая превосходство предприятия над
конкурентами. Каждый участник конкурентной борьбы обладает определенным
13
набором факторов, показывающих наличие у него свойств, интересующих
потребителей.
Целесообразно принять во внимание, что данные ценные свойства не
статичны и меняются со временем в зависимости от особенностей потребителя.
Поэтому необходимо постоянное (непрерывное) улучшение большинства
факторов.
В современных реалиях в качестве условий обеспечения
конкурентоспособности фирмы могут быть показаны: обеспечение
партнерства; использование и применение современных методов анализа и
разработок с учетом текущей ситуации в стране; выявление сетевых
взаимодействий; применение научных подходов [28].
Категория «конкурентоспособность фирмы» характеризуется перечнем
свойств, с учетом современных реалий (рис. 2).
Рисунок 2. Свойства категории «конкурентоспособность
фирмы» [36]
В литературе, посвященной проблемам конкурентоспособности фирм,
авторами предлагаются различные системы факторов, влияющих на
конкурентоспособность.
Под фактором конкурентоспособности фирмы понимается экономическое
явление, способствующее изменению существующего уровня
конкурентоспособности. Исследование конкурентоспособности фирмы на
рынке предполагает изучение факторов, которые оказывают влияние на
отношение потребителей к предприятию и его товарам или оказываемым