84
Продолжение таблицы 3.3
Прямые продажи
24,56
Привлечение новых клиентов,
пролонгация договоров →
повышение эффективности
маркетинговой деятельности и
имиджа, повышение
конкурентоспособности
продукта улучшение
финансового состояния
191,13
Итого
217,97
5752,30
Итого затрат:
На реализацию мероприятий,
руб.
2019 г.факт, тыс.руб.
План, тыс.руб.
20975,00
21174,97
Плановое повышение чистой
прибыли
Прибыль 2019 г. факт
Прибыль плановая
6164,00
11916,30
Рентабельность, %
До внедрения
После внедрения
33,65
177,70
Вывод по разделу 3.
Для повышения конкурентоспособности ООО «ЦИП» рекомендуется:
- Проводить активные рекламные мероприятия для потенциальных
клиентов, осуществляющих профессиональную деятельность в сферах
строительства, архитектуры, дизайна, экологии.
- Реализовывать гибкую ценовую политику.
- Снизить цену на предлагаемые информационные продукты на 4%.
- Активизировать прямые продажи, обеспечивающие стимулирование
сбыта для клиентов.
В результате реализации рекомендуемых мероприятий будет обеспечено
привлечение потенциальных клиентов к потреблению информационного
продукта «Техэксперт». Кроме этого будет повышен уровень
конкурентоспособности информационных продуктов; повышен показатель
имиджевой составляющей; улучшено финансовое состояние; повышена
рентабельность продаж.
85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Рассмотрение вопросов, связанных с определением
конкурентоспособности предприятий в условиях современной
действительности, позволяет сделать следующие выводы.
Конкуренция – это неотъемлемая часть рыночной экономики, в которой
действуют и соревнуются множество хозяйствующих субъектов. Каждая
фирма, находящаяся во взаимодействии с другими фирмами, которые борются
за потребителей, находится в состоянии борьбы, обладая при этом
преимуществами и недостатками, слабыми и сильными сторонами,
оказывающими различное влияние на деятельность и результативность работы
на рынке. Факторы, которые позволяют побеждать в конкурентной борьбе,
обеспечивают конкурентоспособность фирмы.
Современный рынок – это сложная структура, но для современного
информационного общества можно выделить новый рыночный сегмент –
рынок информационных продуктов, который обладает определенными
особенностями.
В первую очередь, информационные продукты нематериальны, что
предопределяет структуру затрат на их создание.
Кроме этого, информационные продукты ориентированы на сферу
потребления информационных технологий, посредством которых они не только
применяются, но и распространяются, в связи с чем для продуктов такого типа
формируется определенный жизненный цикл, который обладает отличиями от
жизненного цикла товаров материального производства.
Российский рынок представлен множеством разработок различного
программного обеспечения, но при этом высокую конкуренцию данным типам
информационных продуктов составляют разработки информационных
продуктов зарубежных разработчиков, в связи с чем существуют проблемы в
сфере конкуренции.
86
Все это предопределяет особенности формирования уровня
конкурентоспособности информационных продуктов и фирм, обеспечивающих
их реализацию, в условиях российской действительности.
Для анализа уровня конкурентоспособности применяются различные
методики и методы: дифференциальный, интегральный, смешанный. Общее
утверждение определяет, что конкурентоспособной является та фирма, которая
обеспечивает реализацию конкурентоспособных продуктов.
В рамках ВКР был произведен анализ уровня конкурентоспособности
компании ООО «ЦИП», действующей на рынке информационных продуктов г.
Ростов-на-Дону и Ростовской области.
Для оценки уровня конкурентоспособности была использована методика
комплексного дифференциального анализа. В основу оценки
конкурентоспособности продукта были положены основные характеристики
распространяемых компанией информационных систем: цена, наполняемость
информационных баз, доступность, функциональные возможности,
техническое сопровождение, дополнительные возможности. Было установлено,
что компания зарекомендовала себя на рынке информационных услуг города и
области, имея рейтинг 5, но при этом она находится в условиях жесткой
конкуренции.
Основными конкурентами являются фирмы, которые распространяют
справочно – правовую систему «Консультант+», включающую в себя в том
числе и функциональные возможности распространяемой компанией системы
«Техэксперт».
Результаты оценки позволили определить, что компания является
конкурентоспособной, но при этом по основным показателям она проигрывает
фирмам, действующим на рынке информационных услуг. В то же время было
определено, что основным конкурентным преимуществом компании является
распространение уникального информационного продукта – системы
«Техэксперт», распространением которой не занимаются другие фирмы. По
результатам оценки были выработаны рекомендации:
87
- Обеспечить активную адресную рекламу для потенциальных
потребителей специфических подсистем «Техэксперт»: «Эксплуатация
зданий», «Стройресурс» и «Экология».
- Использовать методы гибкой ценовой политики для постоянных и
новых клиентов.
- Незначительно снизить цену, так как спрос продукт является
эластичным и снижение цены повлечет за собой увеличение объемов спроса и,
соответственно, увеличение выручки и прибыли.
- Рекомендуемые мероприятия привлекут новых клиентов, повысят
уровень конкурентоспособности ООО «ЦИП» на рынке информационных услуг
г. Ростов-на-Дону.
Поставленная цель работы достигнута.
88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
11. ГОСТ 7.0-99. «Информационно-библиотечная деятельность,
библиография. Термины и определения».
12. Федеральный закон РФ от 20.02.1995 № 24-ФЗ «Об информации,
информатизации и защите информации»
13. А. Дейан Стимулирование сбыта. – СПб.: Издательство Нева, 2017. -
128 с.
14. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга. – М.: Высшая
школа, 2019. -236 с.
15. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. – М.:
Инфра-М, 2017. – 616 с.
16. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: Инфра-М, 2018. – 214
с.
17. Белоусов, В. Л. Методика оценки конкурентоспособности
предприятия / В. Л. Белоусов. М.: Экономика, 2018. 345 с.
18. Брежнева В.В., Минкина В.А. Информационное обслуживание:
продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации
предприятий. - СПб: Профессия, 2019.- с.84.
19. Владимирская А., Владимирский П. Нестандартный учебник по
рекламе. Рекламные игры для взрослых. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2019. 320 с.
20. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика,
методология: Учебник. – М.: Финпресс, 2019. – 218 с.
21. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник для вузов, 3-е издание,
перераб. и доп. – М.: Финпресс, 2019. – 704 с.
22. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга //
Маркетинг в России и за рубежом. 2018. №6. с. 37-41.
23. Голубков, Е. П. Изучение и завоевание преимуществ в конкурентной
борьбе / Е. П. Голубков. СПб.: ПИТЕР, 2017. 240 с.