35
- выдаёт доверенности на право представительства от имени
общества, в том числе доверенности с правом передоверия;
- издаёт приказы о назначении на должности работников общества,
переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает
дисциплинарные взыскания;
- утверждает ежегодную смету, штатное расписание и
должностные оклады сотрудников, показатели, размеры и сроки их
премирования;
- предоставляет на утверждение общего собрания годовой отчёт и
баланс;
- принимает решения о командировках, включая заграничные,
деловые поездки;
- осуществляет иные полномочия, не отнесённые Федеральным
законом или уставом общества к компетенции общего собрания участников
общества.
Организационно-правовые действия, выполняемые генеральным
директором организации: организация работы на предприятии, анализ
качества реализуемой продукции, рассмотрение предлагаемых проектов,
принятие на работу и увольнение работников, координирование действий,
соблюдение основных правовых норм, распределение бюджета организации.
Таким образом, в ООО «Надежда» используется линейно-
функциональная структура управления.
Преимуществами и недостатками линейно-функциональной структуры
можно назвать:
Преимущества:
- возможность получить высокую степень профессиональной
специализации сотрудников;
- точно определить места и необходимые ресурсы (особенно
кадров);
36
- способствует стандартизации, формализации и
программированию процесса.
Недостатки данной структуры:
- затрудняет горизонтальное согласование;
- с трудом реагирует на изменение.
Управление персоналом – часть менеджмента, связанная с трудовыми
ресурсами организации и их отношениями внутри организации. Основными
целями управления персоналом являются:
- удовлетворение потребности организации в кадрах;
- обеспечение рациональной расстановки, профессионально-
квалифицированного и должностного продвижения кадров;
- эффективное использование трудового потенциала организации.
Персонал – это все работники (трудовой коллектив) выполняющие
производственные и управленческие операции и занятые переработкой
предметов труда с использованием средств труда с целью создания продукта
труда.
Рассмотрим подробнее, как организована структура персонала в ООО
«Надежда». В штате ООО «Надежда» на 1 января 2017 года числилось 53
чел. Возраст сотрудников от 20 до 55 лет.
Проведем оценку обеспеченности ООО «Надежда» трудовыми
ресурсами в 2017 г. (табл. 5).
Таблица 5
Обеспеченность ООО «Надежда трудовыми ресурсами за 2016-
2017 гг.
Категория работников
Потребность
Факт
Абсолютное
изменение
Темп
роста,
%
2016
2017
Среднесписочная численность
персонала, чел.
57
57
53
-4
93,0
В том числе административные
работники, чел.
17
17
15
-2
88,2
Производственные рабочие, чел
36
36
34
-2
94,4
Вспомогательные работники
(работники склада, грузчики),
чел.
4
4
4
0
100,0
37
Анализ персонала по категориям работников позволяет сделать
следующие выводы:
- в 2016 году потребность в обеспечении персоналом и
фактическая численность сотрудниками совпадала, т.е. организация была
укомплектована полностью в соответствии со штатным расписанием;
- в 2017 году среднесписочная численность персонала в ООО
«Надежда» уменьшилась на три человека, степень обеспеченности
персоналом составила 93%; в том числе численность административного
персонала уменьшилась, было уволено 2 человека, процент обеспеченности
составил 88,2%, а численность производственных рабочих сократилась также
на 2 человека (5,6%) в то время как численность вспомогательных
работников осталась прежний.
Далее проанализируем качественный состав трудовых ресурсов ООО
«Надежда», т.е. распределение сотрудников: по возрасту (табл. 6) и по стажу
работы (табл. 7).
Поскольку изменения в качественном составе происходят в результате
движения работников ООО «Надежда», то этому вопросу при анализе уделим
большое внимание.
Таблица 6
Распределение сотрудников ООО «Надежда» по возрасту
Группы сотрудников по возрасту,
лет
2016 г.
2017 г.
Абс.
изменение
Темп
роста,
%
20 - 30
2
2
-
100,0
30 - 40
8
8
-
100,0
40 - 50
10
8
-2
80,0
50 - 60
37
35
-2
94,6
Итого
57
53
-4
93,0
Анализ распределения сотрудников по возрасту позволяет сделать
выводы о том, что в 2017 году по отношению к 2016 году произошли
следующие изменения в структуре персонала ООО «Надежда» по
возрастному признаку: 40-50 лет уволилось два человека, 50-60 лет
уволилось два человека. По остальным возрастным категориям все осталось
без изменений.
38
Таблица 7
Распределение сотрудников ООО «Надежда» по трудовому стажу
Группы сотрудников по
стажу, лет
2016 г.
2017 г.
Удельный вес,
%
Абсолютное
изменение,
чел.
2016
2017
До 5
2
2
3,5
3,8
-
От 5 до 10
6
5
10,5
9,4
-1
От 10 до 15
19
17
33,3
32,1
-2
От 15 до 20
30
29
52,6
54,7
-1
Итого
57
53
100,0
100,0
-4
Анализ данных позволяет сделать следующие выводы:
а) в организации ООО «Надежда» работают в основном сотрудники
со стажем, об этом говорит показатель удельного веса, который на конец
2016 года по группе сотрудников со стажем 15-20 составлял 52,6% от общего
числа сотрудников, на конец 2017 года удельный вес сотрудников по этой
группае составил 54,7%;
б) к концу 2017 года из 30 сотрудников, имеющих стаж работы от
15 до 20 лет осталось работать 29 сотрудников, остальные вышли на пенсию.
Заметим, что трудовые отношения с работниками оформляются
пакетом документов, в который входят заявление о приеме на работу, приказ
о приеме на работу, трудовой договор, должностные инструкции,
автобиография (резюме) и характеристика с предыдущего места работы.
Эффективность использования кадрового потенциала организации
характеризуется также текучестью кадров.
Таблица 8
Данные о движении кадров ООО «Надежда» в 2016-2017 гг
(в %)
Показатель движения
2016 г.
2017 г
отклонения
Текучесть кадров
7,0
7,5
0,5
На основании данных из таблицы 10 можно сделать вывод, что в 2016
г. по собственному желанию уволилось 7% работников от среднесписочной
численности персонала, а в 2017г. 7,5%, т.е. текучесть кадров растет, что
подтверждает недостаточную мотивацию персонала организации.
39
Чем выше показатель текучести кадров, тем ниже стабильность
персонала организации. Поэтому необходимо не только рассчитывать
показатель текучести кадров, но и определять причины, по которым люди
покидают организацию. Для анализа причин текучести кадров был проведен
опрос сотрудников, уволившихся по собственному желанию в течение 3-х
месяцев с июля по сентябрь 2017 года.
Таблица 10
Анализ причин текучести кадров ООО «Надежда»
Показате
ль
Причины увольнения сотрудников
Тяжелые условия
труда
Низкая оплата
труда
Прочие причины
Всего
человек
2
2
0
4
Удельный
вес, %
50%
50%
0%
100,0
По данным таблицы 10 можно заключить, что 2 человека указали
причиной увольнения низкую оплату труда, что составляет 50% от числа
всех уволившихся сотрудников за данный период времени, а вторые 50%
сотрудников – тяжелые условия труда.
2.2. Анализ внешней и внутренней среды компании
Для анализа воздействия факторов внешней и внутренней среды на
деятельности ООО «Надежда» в первую очередь проведем PEST-анализ
(таблица 11).
Таблица 11
PEST-анализ
Факторы внешней среды
Относительная
значимость
влияния фактора
Влияние на стратегию
предприятия
По
времени
По
типу
В
динамике
Политические
Законода
тельство
ср.
+2
2
Изменение
законодательства в
рамках технологического
производства
способствует спросу
Крупнейшие предприятия
будут в активном порядке
приобретать местные
организации
вс
+3
3
Опережение возможных
конкурирующих
предприятий; при
необходимости –
предложение
40
сотрудничества
компаниям
Государственное
урегулирование: серые
схемы выдавливаются,
главным критерием по
вхождению в большую
страховую
ср
+2
2
Компании получают
благоприятные
условия
для выхода на новые
рынки
Экономические
Запреты
ср.
+1
2
Введение
запрета
на
импорт
способствует
развитию отечественного
производства
Рентабельность
снижается. Развитие
рыночной среды ведется
медленно на протяжении
уже второго года. Выжить
способны только
предприятия, в которых
наблюдается активное
развитие
Наличие экспансивного
роста – обязательное
условие, чтобы выжит
Социальные
Качество жизни населения
отсроч.
+1
1
Улучшение качества
жизни
способствует
повышению спроса на
выпускаемую продукцию
Наблюдается тенденция к
расслоению общества,
низкой социальной
мобильности
высок
+2
2
Снижение выручки
Технологические
Совершенствование
технологий
долг.
+3
3
Совершенствование
технологии производства
обеспечивает снижение
себестоимости и большую
доступность для
потребителей
Благодаря Интернету
можно добиваться
повышения продаж,
используя
информирование,
продажи в онлайн-режиме
и другие способы
долг
+3
3
Существуют
благоприятные
возможности для того,
чтобы развивалось
розничное имущественное
страхование.
Правовые
дол
+2
2
Государственная
поддержка
предпринимательства
способствует развитию
производства
41
Для проведения PEST-анализа будет использована шкала
семантического дифференциала представляет собой семибалльную шкалу с
противоположными отметками в крайних точках (–3, –2, –1, 0, 1, 2, 3); чем
больше делений в шкале, тем более точно можно выразить степень влияния
рассматриваемого фактора.
Чем больше оценочное значения фактора, тем сильнее влияние на
предприятие (оценка отрицательного влияния дается со знаком минус,
оценка положительного влияния - со знаком плюс).
В целом, необходимо отметить, что воздействие факторов внешней
среды способствует развитию, как всей отрасли, так и производства ООО
«Надежда».
Далее определим степень влияния движущих сил на отрасль (таблица
12).
Таблица 12
Определение степени влияния движущих сил на отрасль
Движущие силы
Тип
влияния
Степень
влияния
Оценка
воплощения
1.
Изменение долгосрочных темпов роста
отрасли
+
1
+1
2.
Изменения в составе потребителей
+
0,5
+0,5
3. Технологические изменения
+
1
+0,3
4. Влияние административных органов и
изменение политики правительства
+
0,7
+0,7
5. Изменение общественных ценностей и
образа жизни
+
0,5
+0,5
6. Снижение неопределенности и риска в
бизнесе
-
1
-1
Оценку воплощения определяют как произведение следующих двух
характеристик: тип влияния и степень влияния. Чем ближе оценка
воплощения характеристики к нулю, тем менее важна движущая сила для
отрасли, поэтому доминантные движущие силы имеют оценку воплощения
ближе к –1 или +1. Таким образом, многие движущие силы определяют
особенности развития отрасли.
В качестве основных положительных движущих необходимо отметить
стабильный темп роста рынка и благоприятное законодательство для
42
инновационного производства, при этом существуют значительные риски из-
за неопределенности вектора развития отрасли, так как внедрение новых
технологий и изменения структуры потребителей способствуют изменению
структуры рынка.
Далее проанализируем воздействие 5 сил по М. Портеру.
Оценка сил по М. Портеру проходит с использованием шкалы 3 баллов,
наибольшее воздействие равно 3 баллам, наименьшее воздействие равно 1
баллу.
Таблица 13
Оценка уровня прямой конкуренции
Параметр оценки
Оценка
параметра,
баллы
Комментарии
Число игроков
3
Значительный уровень
конкуренции
Темп роста рынка
2
Темп роста рынка средний
Уровень дифференциации
продукта на рынке
1
Широкий ассортимент
Ограничение в повышении
цен
2
Есть
возможность
повышения
цен только в рамках
покрытия роста затрат
Итого
8 – средний уровень
конкуренции
Далее проведем анализ отрасли со стороны угрозы входа
потенциальных конкурентов (таблица 14). Оценка сил по М. Портеру
проходит с использованием шкалы 3 баллов, наибольшее воздействие равно
3 баллам, наименьшее воздействие равно 1 баллу.
Таблица 14
Оценка угрозы входа потенциальных конкурентов
Параметр оценки
Оценка
параметра, баллы
Комментарии
Экономия
на
масштабе
при
производстве товара или
услуги
1
Для отрасли характерно массовое
производство
Сильные марки с высоким
уровнем
приверженности
покупателей
2
Существуют 4 крупных игрока
Дифференциация продукта
1
Высокий уровень разнообразия
продукции
Уровень инвестиций и
затрат для входа в отрасль
3
Необходимый уровень инвестиций
высокий
Доступ к
каналам
распределения
1
доступ к каналам распределения
полностью открыт
43
Политика правительства
1
нет ограничивающих актов со
стороны государства
Готовность существующих
игроков к снижению цен
2
крупные игроки не пойдут на
снижение цен
Темп роста отрасли
3
высокий
Итого
14
средний уровень угрозы входа
новых
игроков
Далее проведем анализ оценки уровня конкуренции со стороны
товаров-заменителей (таблица 15). Оценка сил по М. Портеру проходит с
использованием шкалы 3 баллов, наибольшее воздействие равно 3 баллам,
наименьшее воздействие равно 1 баллу.
Таблица 15
Оценка уровня конкуренции со стороны товаров-заменителей
Параметр оценки
Оценка
параметра, баллы
Комментарии
Качество
3
Высокий уровень конкуренции со
стороны китайских производителей
Цена
2
Себестоимость китайской
продукции выше
Издержки переключения с
исходного товара на
товар-
заменитель
3
Не значительные
Итого
8 Высокий уровень конкуренции
со стороны товаров заменителей
Рыночная власть поставщиков (табл. 16). Поставщики воздействуют на
конкурентную борьбу в отрасли главным образом с помощью следующих
средств: цена, качество, объем и сроки поставок товаров и услуг. Оценка сил
по М. Портеру проходит с использованием шкалы 3 баллов, наибольшее
воздействие равно 3 баллам, наименьшее воздействие равно 1 баллу.
Таблица 16
Рыночная власть поставщиков
Параметр оценки
Оценка
параметра, баллы
Комментарии
Число поставщиков
2
Незначительное число
поставщиков
Ограниченность ресурсов
поставщиков
1
неограниченность в объемах
ресурсов
Издержки переключения
2
средние издержки приводят к
переключению на других
поставщиков
Приоритетность
направления для
1
высокая приоритетность отрасли
для поставщика
44
поставщика
Итого
6 средний уровень влияния
поставщиков
Рыночную власть потребителей проанализируем в табл. 17.
Потребители способствуют столкновению интересов конкурирующих
предприятий с помощью специальных средств воздействия на рынок, что
приводит к снижению цен, повышению качества продукции, увеличению
количества и качества продукции. Оценка сил по М. Портеру проходит с
использованием шкалы 3 баллов, наибольшее воздействие равно 3 баллам,
наименьшее воздействие равно 1 баллу.
Таблица 17
Рыночная власть покупателей
Параметр оценки
Оценка
параметра, баллы
Комментарии
Доля покупателей с
большим объемом продаж
1
Объем продаж равномерно
распределен между всеми
потребителями
Склонность к
переключению
на
товары-
заменители
2
Продукция предприятия частично
уникальна, ее отличительные хар-
ки, важные для клиентов
Чувствительность к цене
2
покупатель будет переключаться
только при значимой разнице в
цене
Неудовлетворенность
потребителей качеством
существующего
на
рынке
товара
2
неудовлетворенность качеством
продукции
Итого
7
средний уровень угрозы ухода
потребителей
По результатам анализа воздействия конкуренции по 5 силам Портера
необходимо отметить, что все факторы влияния имеют среднее воздействие,
то есть их необходимо учитывать при анализе тенденций рынка, но при этом
рынок достаточно подвижен для развития и входа новых игроков.
Далее проведем анализ с помощью цепочки добавленной стоимости
(ценности) по М. Портеру.
На рисунок 3 изображена основная и вспомогательная деятельность
ООО «Надежда». Разница между суммарной ценностью товара и затратами