65
В результате проведенных мероприятий планируется, увеличить
покупательский поток на 25%, увеличение импульсных покупок на 34%, что
даст увеличение прибыли на 15%.
3.2 Прогноз торговой выручки ООО «Ритейл-Регион»
Предложенные мероприятия следующим образом отразятся на
состоянии мерчендайзинга ООО «Ритейл-Регион»:
- при разработке концепции мерчендайзинга магазин увеличивает
объем продаж своей продукции, существенно снижает издержки, связанные с
ее продвижением и ротацией. Происходит формирование единой политики в
области мерчендайзинга, а также повышается эффективность работы
персонала.
- отсутствие четкой системы управления и оценки персонала в сфере
мерчендайзинга приводит к снижению эффективности работы магазина в
целом. А значит, введение необходимых инструкций и разработка
планограмм позволит оптимизировать процесс работы торгового персонала и
повысить эффективность их действий. К тому же чётко сформулированные
требования легко поддаются корректировке, а периодически проводимые
проверки на основе инструкций и разработанных сторчеков, которые
позволяют проводить проверку по четко выделенным направления, а так же
легко выявить недостатки в работе и просчёты в планах.
- организовать эффективную систему контроля можно путем развития
собственной документации аудита (постоянного или временного). На
первоначальном этапе возможно привлечение консультанта для помощи по
внедрению системы. В данной работе предлагается эту работу ввести в
обязанности директора магазина, что не понесёт лишних затрат. Также
процедуру аудита можно рассматривать как элемент системы
нематериальной мотивации персонала.
- проводя качественно и эффективно управление и контроль за работой
по мерчендайзингу, руководство магазина может получить не только оценку
66
реализации концепции мерчендайзинга персоналом, но и данные для
оперативного принятия решений, что особенно ценно в существующей
экономической ситуации.
- введение должности также имеет положительный эффект. Основной
задачей мерчандайзеров будет контролировать наличие на полках всех
товаров, включенных сетью в товарную матрицу, а в случае их отсутствия
предоставлять информацию на склад по необходимым закупкам, включению
определённых товарных позиций в ближайший заказ и выставление всей
недостающей продукции из матрицы в торговом зале.
- обучения персонала и тренинги позволят постоянно
совершенствоваться знаниям мерчандайзеров, находить новые решения при
работе с товаром, а так же позволят детально понять взаимосвязь их работы и
увеличения прибыли предприятия, что может послужить мотивацией для
улучшения работы. К тому же новые знания помогу оптимизировать
мерчендайзинговую деятельность, а обучающие тренинги супервайзера
позволять найти более эффективные пути управления работой
мерчендайзеров.
При этом стоит отметить, что затраты будут заключаться только в том,
чтобы увеличить фонд заработной платы для вновь пришедших сотрудников
и для системы обучения специалистов по мерчендайзингу. При этом, если
стоит сразу акцентировать внимание на то, что кандидаты должны иметь
маркетинговое образование либо обучение по специальности коммерция, это
обеспечит базовый уровень знаний, необходимых для работы в должности
мерчендайзера и супервайзера, что позволит уменьшить затраты на обучение
потенциальных работников.
Спланируем развитие товарооборота с учетом предложенных
мероприятий в таблице 16.
Данные таблицы 16 показывают, что прогнозный товарооборот после
внедрения предложенных мероприятий увеличится на 1919,46 тыс. руб. или
на 15%.
67
Таблица 16
Развитие товарооборота
№
п/п
Наименование
Товарооборот, тыс. руб.
План,
тыс. руб.
2018 г.
2019 г.
2020 г.
1
Жидкие средства для
стирки
1021,1
1174,2
1350,33
2
Кондиционеры для
белья
832,0
956,8
1100,32
3
Отбеливатели и
пятновыводители
1536,2
1797,6
2067,24
4
Средства для мытья
посуды
1399,3
1609,1
1850,47
5
Средства для
удаления накипи и
ржавчины
386,7
594,7
683,905
6
Средства для
устранения засоров
815,4
1087,7
1250,86
7
Средства от
насекомых
65,6
75,9
87,285
8
Средства для ухода за
мебелью и коврами
332,4
407,2
468,28
9
Средства для ухода за
обувью и одеждой
320,7
450,8
518,42
10
Стиральные порошки,
гели, капсулы
895,9
930,2
1069,73
11
Туалетные блоки
964,2
1208,8
1390,12
12
Чистящие и
дезинфицирующие
средства
939,3
1630,2
1874,73
13
Освежители воздуха
841,1
873,2
1004,18
Итого
10349,9
12796,4
14715,9
Таким образом, предложенные мероприятия по развитию
маркетинговых технологий в форме мерчендайзинга позволят ООО «Ритейл-
Регион» укрепить свои конкурентные позиции, повысить оборачиваемость
товара и выручку.
68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Конкурентная стратегия предполагает формулирование миссии и целей
бизнеса, анализ внешней конкурентной среды и внутренних ресурсов
предприятия, а также разработку на основе такого анализа определенной
выгодной для предприятия управленческой стратегии. Именно поэтому
разработка важнейшего звена стратегического развития, каковым является
формирование комплекса показателей эффективности на основе системного
анализа внешней среды и внутренних ресурсов предприятия, выступает в
качестве ключевой качественной детерминанты стратегического
менеджмента.
На примере деятельности ООО «Ритейл-Регион» была сделана попытка
раскрыть роль современных технологий, а именно мерчендайзинга, что
позволяет укрепить позиции на рынке в сфере торговли бытовой химией. Как
показало данное исследование и практический опыт, все основные
недостатки в работе магазина актуальны и требуют немедленной адекватной
реакции руководства.
Проведенный анализ конкурентоспособности магазина позволяет
сделать ряд выводов, имеющих теоретическое и практическое значение.
Реализация конкурентной стратегии должна учитывать множество
факторов в деятельности компании.
Сбор разнообразной информации о клиентах и положении конкурентов
является первым и необходимейшим этапом подготовки любого
планирования деятельности предприятия, особенно в сфере торговли.
В ходе анализа полученной информации необходимо не
ограничиваться методами системного и описательного характера, а активно
использовать методы статистического, факторного и экспертного анализа.
Такой подход позволяет не только определить состояние рынка и положение
на нем конкурентов, но и выделить основные тенденции изменения
позиционирования и рыночных колебаний.
69
С целью улучшения качества обслуживания клиентов в работе
предложено обучение персонала. Для тех сотрудников, кто давно работает
нужно периодически осуществлять тренинги для повышения их
профессионального уровня. Следует увеличить количество специалистов,
занятых в этой области и количество продавцов-консультантов, которые
смогут проконсультировать по любому вопросу.
Для более широкой ассортиментной выкладки, существующую
проблему размещения товаров также можно решить при покупке
дополнительного торгового оборудования. После чего покупатель станет
обращать большее внимание на определенные виды товаров, что
поспособствует увеличению продаж.
Необходимо разместить большое количество POSM материалов по
всей территории магазина, тогда покупатель будет более проинформирован
о продукции и проводимых промо акциях, что, несомненно, заинтересует его
и побудит сделать покупку.
Следует максимально сделать удобным ход движения покупателей и
избежать холодные зоны, ведь организация пространства торгового зала и
расположение дополнительного оборудования весьма существенно влияет
на товарооборот и популярность магазина у покупателей. Чем дольше
покупатель находится в магазине, тем выше больше продуктов он купит.
Разработать и соблюдать постоянную планограмму. В результате
грамотного использования выкладки товаров в целях магазина создаст
хороший обзор, доступность товара и привлекательность.
Все предложенные мероприятия по совершенствованию управления
конкурентоспособности деятельности ООО «Ритейл-Регион» позволят
создать положительный имидж, привлечь большее количество клиентов,
создадут лояльное отношение и увеличат объем продаж, что соответственно
увеличит прибыль.
70
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
I. Нормативно-правовые источники
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ
о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N
7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) – Справочно-
правовая система «Гарант»: [версия от 1 мая 2020 г.].
2. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 25.12.2018) "Об
основах государственного регулирования торговой деятельности в
Российской Федерации" – Справочно-правовая система «Гарант»:
[версия от 1 мая 2020 г.].
3. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 04.11.2019, с изм. от
07.04.2020) "Об обществах с ограниченной ответственностью" –
Справочно-правовая система «Гарант»: [версия от 1 мая 2020 г.].
4. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 01.04.2020) "О
развитии малого и среднего предпринимательства в Российской
Федерации" – Справочно-правовая система «Гарант»: [версия от 1 мая
2020 г.].
5. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 05.08.2000
N 117-ФЗ (ред. от 21.05.2020) – Справочно-правовая система «Гарант»:
[версия от 1 мая 2020 г.].
6. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от
30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019, с изм. от 12.05.2020) –
Справочно-правовая система «Гарант»: [версия от 1 мая 2020 г.].
7. Постановление Правительства РФ от 04.04.2016 N 265 "О предельных
значениях дохода, полученного от осуществления
предпринимательской деятельности, для каждой категории субъектов
малого и среднего предпринимательства" – Справочно-правовая
система «Гарант»: [версия от 1 мая 2020 г.].
