активов и повысить прибыльность. Это соответствует основным задачам
ведения бизнеса.
Расчет увеличения прибыли:
Пв = (Врп + (Врп х (Прв /100)))
где Пв - планируемый показатель выручки от реализации после
реализации мероприятий и только под их влиянием, руб.;
Врп - прибыль от реализации за последний период, руб.;
Прв - планируемый прирост выручки от реализации вследствие
реализации предложенной программы, %.
Рассчитаем планируемый показатель выручки от реализации после
реализации мероприятий и только под их влиянием по формуле:
Пв = (2698000 + (2698000 х (7/100))) = 2886860 руб.
Вывод: Таким образом, совершенствование системы управления
маркетинговой деятельностью на предприятии малого бизнеса приводит к
улучшению всех основных показателей конкурентоспособности,
прибыльности и рентабельности.
66
Заключение
Управлением конкурентными преимуществами можно заниматься,
осуществляя анализ внешней среды и работы своего салона. Прежде всего,
выделите «сильные» и «слабые» стороны своего предприятия, чтобы была
возможность выбора.
Следующим шагом для анализа должно стать знакомство с внешними
факторами влияния на конкурентные преимущества.
Сделать анализ салона красоты не сложно. Необходимо
определить «сильные» и «слабые» стороны салона и его потенциал. Для
этого можно использовать SWOT-анализ.
Опрос (анкетирование) постоянных и потенциальных клиентов –
простейший способ формирования конкурентных преимуществ. Спросить
можно и нужно о «наболевшем», например, что беспокоит или не нравится
при посещении салона.
Качество конкурентного преимущества во многом зависит от работы
администратора салона красоты. Он должен хорошо знать продукцию и
услуги, иметь определенные коммуникативные навыки и знания психологии
клиента.
Убедиться в необходимости наличия этих качеств поможет установка
на ресепшн записывающего устройства. Мнение, которым делятся клиенты
салона с друзьями и знакомыми, не всегда зависит от качества услуг.
Большую роль в формировании мнения играет эмоциональное состояние
клиента после посещения салона, которое связано не только с вежливым и
приветливым обслуживанием (что составляет конкурентные преимущества
персонала), предлагаемыми кофе, журналом, бонусами и пр., но и с
совершенно другими стимуляторами.
Таким образом, конкуренция ведёт к лучшему использованию
потенциала общества, рационализации поведения хозяйствующих субъектов.
Она является ключевым элементом системы рыночных отношений.
Конкуренция может быть:
67
- функциональной - возникает, поскольку любую потребность можно
удовлетворить по-разному. Все товары, обеспечивающие удовлетворение
конкретной потребности, выступают конкурентами друг другу.
- видовой - следствие того, что удовлетворение одной и той же
потребности возможно разновидностями одного товара, отличающимися
какими-то существенными характеристиками.
- предметной - результат того, что предприятия создают практически
одинаковые товары, различающиеся только качеством, а нередко одинаковые
и по качеству.
В процессе управления конкурентоспособностью компании включает
стратегические решения по четырём основным структурным компонентам
услуг - по реализации услуг, обслуживанию, сервису, мерчандайзингу.
68
Список использованной литературы
1. Ермакова И.А. Основные стратегии повышения
конкурентоспособности предприятия / И.А. Ермакова // Молодой ученый. –
2017. – № 16. – С. 256–259.
2. Дубинина Н.А. Подходы к формированию конкурентной
стратегии предприятия / Н.А. Дубинина // Вестник Астраханского
государственного технического университета. – 2016. – № 2. – С. 65–71.
3. Петров А.Н. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / А.
Н. Петров // 3-е изд. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер, 2015 –
400с.: ил.
4. Семченко А.А. Конкурентный потенциал и конкурентные
преимущества предприятия / А.А. Семченко // Современная конкуренция. –
2016. – № 4. – С. 30–37.
5. Лузина А.А. Подходы к формированию конкурентной стратегии
предприятия // Молодежный научный форум: Общественные и
экономические науки: электр. сб. ст. по мат. XLVII междунар. студ. науч.-
практ. конф. № 7(47).
6. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на
предприятии: монография. М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. С. 287.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент. М., 2017. С. 387.
7. Бурим Е.О., Лымарева О.А. Влияние конкурентоспособности
предприятия на финансовую устойчивость, Молодой ученый. 2015. № 13. С.
364-366.
8. Гелета И.Ви, Калинская Е.С., Кофанов А.А. «Экономика
организаций», М- 2007
9. Котлер. Основы маркетинга. – М., издательство «Прогресс» –
2007 г
10. Коваленок А.В., Дедкова И.Ф., Дедков В.Н., Герасимов А.Э.
Технологии коучинга в решении проблем адаптации персонала на
69
современных предприятиях, Экономика устойчивого развития. 2016. № 1
(25). С. 216-220.
11. Коваленко А.В., Калинская Е.С., Гелета И.В. Моделирование и
прогнозирование экономических процессов, Экономика устойчивого
развития. 2015. № 3 (23). С. 273-281.
12. Слепцова Е.В., Валькович О.Н. Реализация социальной
компоненты в условиях кризиса, Экономика устойчивого развития. 2016. № 1
(25). С. 354-359.
13. Илышев А. М. Стратегический конкурентный анализ в
транзитивной экономике России/ А. М. Илышев, Н. Н. Илышева, Т. С.
Селевич. М.: Финансы и статистика, 2015. 480 с.
14. Портер М. Конкуренция: учеб. пособие: пер. с англ. / М. Портер.
М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.
15. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник. — 7-е
изд., испр. и доп. М, Дело, 2005. — 448 с.
16. Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф. Стратегический
менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы = The Quintessence of
Strategic Management: What You Really Need to Know to Survive in Business.–
М.: Альпина Паблишер, 2017. — 144 с.
17. Фляйшер К., Бенсуссан Б. Стратегический и конкурентный
анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. –М.: БИНОМ.
Лаборатория знаний, 2005. — 541 с.
18. Юрьева, Л. В. Основы стратегического конкурентного анализа:
учебное пособие / Л. В. Юрьева. — Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2014.
— 52 с.
19. Тукач В. С. Анализ научной литературы по теме «Устойчивые
конкурентные преимущества и стратегический конкурентный анализ» //
Молодой ученый. — 2017. — №35. — С. 47-50.
70