66
время проведения выставки или ярмарки и календарный план
производства и сбыта;
цену аренды экспозиционной площади;
условия участия в общем каталоге.
Участие в выставках, ярмарках, форумах принесет ПАО «НМЗ»
узнаваемость, поможет привлечь новых клиентов, расширить рыночную долю,
также у исследуемого предприятия появиться возможность привлечь
инвесторов для развития производства.
Также в рамках PR-мероприятий предлагается поздравлять постоянных и
потенциальных потребителей с Днем металлурга, посылать им
поздравительные открытки, сувенирную продукцию ПАО «НМЗ» и
приглашение на банкет по случаю праздника.
Тема корпоративных поздравлений достаточно распространена в
современном бизнесе. Рынок развивается, а вместе с ним совершенствуется и
деловой этикет, поздравления партнеров и потенциальных потребителей стало
культурной нормой в деловых отношениях. Традиции поздравлений будут
характеризовать сложившийся имидж ПАО «НМЗ», а также являться частью её
корпоративной культуры.
Установление связей с потенциальными клиентами предлагается
осуществлять посредством рассылки им рекламных печатных изданий,
организации экскурсии на ПАО «НМЗ», предоставления бесплатных образцов
сортового металлопроката.
В настоящее время рассылка печатных изданий с информацией о
новостях производства, качестве и новых видах продукции рассылается уже
существующим потребителям продукции ПАО «НМЗ», а потенциальным
клиентам такая рассылка не осуществляется. Предлагается организовать такую
рассылку, что может заинтересовать потенциальных потребителей.
Далее необходимо обзвонить представителей предприятий –
потенциальных клиентов и узнать мнение о продукции ПАО «НМЗ», по
возможности, пригласить на экскурсию на наше предприятие, сообщить о
67
возможности бесплатного получения заинтересовавших образцов продукции.
В наши дни во многих сферах экономики прослеживаются тенденции по
поиску новых, нестандартных технологий по привлечению клиентов. Одной из
них является организация экскурсий на действующие промышленные
предприятия. У потребителей все больше вызывают интерес такие экскурсии, в
процессе их осуществления предлагается предложить потенциальным
потребителям образцы бесплатного сортового металлопроката.
Предложение бесплатных образцов сортового металлопроката является
настолько действенным методом привлечения новых покупателей, что,
решившись однажды испытать данную продукцию, потенциальный покупатель
с большой долей вероятности будет совершать покупки и в дальнейшем.
В процессе передачи образцов бесплатной продукции предлагается
заключить между ПАО «НМЗ» и потенциальным потребителем соглашение,
согласно которому, получивший образец товара, проводит своего рода
испытание на возможность его применения в собственном производстве.
Результатом такого испытания будет заключение, представляемое
потенциальным потребителем в ПАО «НМЗ», о возможности использования
продукции в собственном производстве, либо описание ее характеристик и
параметров, в результате которых использование невозможно.
Итак, с целью совершенствования управления конкурентоспособностью
ПАО «НМЗ» предлагается организовать и осуществлять на постоянной основе
мониторинг рыночной ситуации и конкурентов предприятия посредством сбора
и анализа информации, в виде ежегодного отчета; увеличить количество
проводимых PR-мероприятий посредством участия в выставках, ярмарках,
профессиональных форумах, поздравления потенциальных потребителей с
днем металлурга; установить связи с потенциальными клиентами посредством
рассылки им печатных изданий предприятия, приглашения на экскурсию по
производству, предоставления бесплатных образцов продукции.
68
3.2 Социально-экономический эффект предлагаемых мероприятий
Для определения целесообразности разработанных мероприятий
необходимо определить их плановые затраты и плановый эффект в результате
реализации.
Организация и осуществление регулярного мониторинга рыночной
ситуации и конкурентов будет осуществляться работниками маркетинговой
службы. Затраты в данном случае необходимы для оплаты закрытых баз
данных аналитических агентств и расходы на обучающий семинар по
составлению аналитических отчетов.
По данным Сети Интернет и официальных сайтов аналитических агентств
базы данных годовых показателей рынка оцениваются в 150 тыс. руб.
Планируется, что участвовать в семинаре будет руководитель
маркетинговой службы ПАО «НМЗ», так как он и будет ответственным за
составление данной отчетности. Такие семинары организуются в г.
Екатеринбург, поэтому также потребуются командировочные расходы. Затраты
на участие в семинаре составят:
стоимость семинара 20000 руб.;
билеты до места проведения и обратно 2000 руб.;
проживание в гостинице (3 суток) 10000 руб.;
суточные расходы (3 суток) 1500 руб.
Итого получается 33500 руб. составят затраты на обучающий семинар по
составлению отчетности.
Мониторинг рыночной ситуации и конкурентов позволит отслеживать
деятельность прямых конкурентов и их ценовую политику. Исходя из этих
параметров, ПАО «НМЗ» бизнес можно будет подстраивать под основные
тенденции анализируемого рынка с целью увеличения базы потребителей и
прибыли соответственно.
Итогом мониторинга будет аналитический отчет с достоверной
информацией, что положительно повлияет на управленческие решения
69
руководства ПАО «НМЗ». Также на основании данной информации процесс
планирования будет более эффективным.
Увеличение количества PR-мероприятий потребует определенных затрат
на участие в выставках, ярмарках, профессиональных форумах, планируется,
что данные затраты будут включать:
взнос за участие в мероприятии 70000 руб.
оформление и изготовление выставочного стенда 150000 руб.
монтаж и демонтаж стенда 10000 руб.
командировочные расходы персонала (3 человека) 100000 руб.
Итого планируется затратить в среднем на одну выставку 330000 руб., а
их планируется организовывать три раза в год, поэтому затраты в среднем
составят 990000 руб.
Участие в таких мероприятиях для ПАО «НМЗ» принесет множество
преимуществ, исследуемое предприятие станет узнаваемым, приобретет
положительный имидж. С большой вероятностью приобретет новых
покупателей, сможет качественно оценить конкурентов и ситуацию на рынке.
Затраты на поздравления с профессиональным праздником Днем
металлурга постоянных и потенциальных клиентов будут включать:
стоимость печатной продукции 10000 руб.;
стоимость сувенирной продукции 50000 руб.;
организация банкета на 50 человек 250000 руб.;
Итого на поздравления постоянных и потенциальных потребителей ПАО
«НМЗ» планируется затратить 310000 руб.
Данное мероприятие позволит организовать дополнительные встречи с
потребителями, как постоянными, так и потенциальными, обсудить некоторые
вопросы в неформальной обстановке, укрепить деловые связи.
Затраты на установление связей с потенциальными потребителями будут
включать затраты на изготовление печатных изданий и предоставление
бесплатных образцов продукции, организация экскурсии по производству будет
осуществляться работниками ПАО «НМЗ».
70
Затраты на разработку и изготовление печатной продукции, по данным
полиграфических фирм, составят 15000 руб.
Планируется для бесплатных образцов выделить 15 тонн товарной
продукции различных марок, по данным управленческого учета ПАО «НМЗ»,
средняя себестоимость одной тонны товарной продукции в 2018 г. составляет
18250 руб., исходя из этого, бесплатные образцы продукции будут стоить
273750 руб.
Данное мероприятие будет способствовать приобретению новых
потребителей при сохранении постоянных, в этом случае в ПАО «НМЗ»
увеличится объемы производства и продаж сортового металлопроката,
увеличится рыночная доля.
Все разработанные мероприятия по совершенствованию управления
конкурентоспособностью ПАО «НМЗ» прямо или косвенно ведут к
увеличению рыночной доли на рынке сортового металлопроката.
Исходя из этого, предполагается, что в результате реализации
представленных мероприятий объем производства ПАО «НМЗ» увеличится на
5%, по данным таблицы 3 в 2018г. объем производства сортового
металлопроката составил 459530 т., исходя из этого, увеличение составит
22976 т. (459530 × 5%).
По данным управленческого учета чистая прибыль ПАО «НМЗ» в 2018 г.
на 1 т. товарной продукции составила 208 руб., исходя из этого, эффект от
увеличения объема производства составит 4785750 руб. (208 × 22976).
Необходимо отметить, что увеличение производства сортового
металлопроката на 5% это самый пессимистичный сценарий, производственные
мощности ПАО «НМЗ» не загружены полностью, поэтому предприятие может
увеличивать объем производства.
Предполагаемые затраты и эффект в результате реализации предлагаемых
мероприятий представлены в таблице 9.
71
Таблица 9
Затраты и эффект мероприятий по совершенствованию
управления конкурентоспособностью ПАО «НМЗ»
Мероприятия
Затраты
Эффект
Наименование
Сумма,
тыс.
руб.
Организация и
осуществление
регулярного
мониторинга
рыночной
ситуации и
конкурентов
закрытые базы
данных показателей
рынка
150
повышение
эффективности
различных видов
планирование,
повышение
информированности
руководства
предприятия
участие в семинаре
по составлению
аналитических
отчетов
33,5
Увеличение
количества PR-
мероприятий
участие в
узкоспециализирова
нных выставках и
ярмарках,
презентация на них
новой
продукции
990
изучение продукции
конкурентов,
повышение
узнаваемости
предприятия,
привлечение новых
клиентов и инвесторов,
расширение рыночной
доли
поздравление с
профессиональным
праздником
металлургов
постоянных и
потенциальных
клиентов
310
Установление
связей с
потенциальными
потребителями
рассылка печатных
каталогов
потенциальным
потребителям
15
Увеличение объема
производства и продаж
сортового
металлопроката, с
помощью привлечения
новых потребителей
продукции, увеличение
доли рынка
предоставление
потенциальным
потребителям
образцов сортового
металлопроката
273,75
Итого
1772,25
4785,75
Из таблицы 9 следует, что в целом затраты на реализацию предлагаемых
мероприятий составят 1772,25 тыс. руб., эффект – 4785,75 тыс. руб., исходя из
этого, эффективность мероприятий будет 3013,5 тыс. руб. (4785,75-1772,25). То
есть предлагаемые мероприятия являются социально-эффективными и
необходимы для совершенствования конкурентоспособности ПАО «НМЗ».
72
По результатам разработки мероприятий по совершенствованию
управления конкурентоспособностью ПАО «НМЗ» можно сделать следующие
выводы.
Мероприятия разработаны по результатам анализа данных внешней и
внутренней среды предприятия и деятельности по управлению
конкурентоспособности, в которой выявились проблемы. Данные проблемы
предлагается решать путем организации и осуществления мониторинга
рыночной среды и конкурентов, увеличения PR-мероприятий, установления
взаимосвязей с потенциальными клиентами. Предлагаемые мероприятия
помогут приобрести ПАО «НМЗ» больше конкурентных преимуществ,
повысить конкурентоспособность, все они так или иначе направлены на
увеличение объемов инвестирования, расширения рыночной доли, что является
наиважнейшим фактором конкурентоспособности среди металлургических
предприятий.
Все разработанные мероприятия являются социально-экономически
эффективными, значимыми и необходимыми для совершенствования
управления конкурентоспособностью ПАО «НМЗ».
73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Управление конкурентоспособностью металлургического предприятия в
современных условиях является значимой и необходимой функцией
менеджмента, такое управление необходимо постоянно совершенствовать
параллельно с развитием экономической ситуации в стране.
Особенности управления конкурентоспособностью металлургических
предприятий заключаются в том, что конкурентные преимущества в данной
отрасли преимущественно включают возможность производить
инновационную продукцию высокого качества, для чего необходимо
увеличение инвестиций, что может достигаться за счет повышения
инвестиционной привлекательности предприятий, расширения объемов
производства и рыночной доли.
Управление конкурентоспособностью анализировалась на примере ПАО
«Надеждинский металлургический завод».
ПАО «НМЗ» является металлургическим предприятием с полным
производственным циклом, специализируется на производстве сортового
металлопроката. В настоящее время производственное и экономическое
состояние предприятия является стабильным. У исследуемого предприятия
производственные мощности не задействованы на полную мощность, то есть
существует техническая возможность производить больше продукции.
Анализ факторов внешней среды ПАО «НМЗ» показал, что наибольшее
влияние на его деятельность оказывают социальные и технические факторы, а
политические и экономические факторы в настоящее время существенных
угроз не представляют. Большое влияние на себестоимость, соответственно на
цены продукции влияет рост цен на сырье и электроэнергию.
ПАО «НМЗ» функционирует на рынке металлургической продукции, а
именно в сегменте сортового металлопроката. Анализ данного рынка показал,
что у исследуемого предприятия существует пять основных конкурентов, среди
них ПАО «НМЗ» имеет средний уровень конкурентоспособности. Предприятия
74
с высокой конкурентоспособностью обладают достаточными ресурсами всех
видов для развития, разработки инновационной продукции. Главными
конкурентными преимуществами ПАО «НМЗ» высокое качество производимой
продукции, широкий ассортимент, выгодные условия доставки до потребителя.
Управление конкурентоспособностью в ПАО «НМЗ» осуществляется в
отдельной службе, посредством которой ежегодно проделывается большой
объем работы с целью повышения конкурентоспособности исследуемого
предприятия. Не смотря на это, в управлении конкурентоспособностью
существуют следующие проблемы:
на предприятии не осуществляется мониторинг рыночной ситуации и
конкурентов на постоянной основе;
предприятие узнаваемо в узком кругу постоянных потребителей,
осуществляется небольшой объем работ по формированию положительного
имиджа ПАО «НМЗ»;
на предприятии отсутствуют работы по налаживанию связей с
потенциальными потребителями.
Исходя из результатов анализа, разработаны мероприятия по
совершенствованию управления конкурентоспособностью в ПАО «НМЗ»:
организовать и осуществлять на постоянной основе мониторинг
рыночной ситуации и конкурентов предприятия посредством сбора и анализа
информации, в виде ежегодного отчета;
увеличить количество проводимых PR-мероприятий посредством
участия в выставках, ярмарках, профессиональных форумах, поздравления
потенциальных потребителей с днем металлурга;
установить связи с потенциальными клиентами посредством рассылки
им печатных изданий предприятия, приглашения на экскурсию по
производству, предоставления бесплатных образцов продукции.
Предлагаемые мероприятия помогут приобрести ПАО «НМЗ» больше
конкурентных преимуществ, повысить конкурентоспособность, все они так или
иначе направлены на увеличение объемов инвестирования, расширения
75
рыночной доли, что является наиважнейшим фактором конкурентоспособности
среди металлургических предприятий. Все разработанные мероприятия
являются социально-экономически эффективными, значимыми и
необходимыми для совершенствования управления конкурентоспособностью
ПАО «НМЗ».