74
положению субъекта, которое определяется целым рядом показателей (от
благоприятного состояния внешней среды до наличия самой совершенной
продукции).
Сущность управления конкурентоспособностью заключается в непрерывном
контроле и оценке происходящих изменений в деятельности субъекта, в
поддержании его способности к выживанию и в условиях нестабильной внешней
среды. Результатом управления должны стать устойчивые преимущества,
соответствующие целям развития субъекта конкуренции и состоянию его
внутреннего потенциала, а также внешним возможностям и угрозам.
В данной работе мы рассматриваем процесс управления
конкурентоспособностью с помощью комплексного подхода, который
заключается в представлении процесса стратегического управления как целостной
системы, включающей в себя устойчивую совокупность взаимосвязанных
компонентов, образующих единое целое.
Данный процесс состоит из четырех основных этапов:
- анализ и оценка текущего уровня конкурентоспособности;
- определение путей конкурентного развития субъекта;
- выбор конкурентной стратегии;
- реализация конкурентной стратегии.
В целом, чем больше организация имеет конкурентных преимуществ перед
настоящими и потенциальными конкурентами, тем выше ее
конкурентоспособность, живучесть, эффективность и перспективы дальнейшего
развития.
Предлагая покупателям товары (услуги), обладающие преимуществами по
отношению к конкурирующим товарным образцам, предприятие формирует свой
объем платежеспособного спроса, выраженный в форме рыночной доли.
Исследователями уделяется много внимания определению типов субъектов
конкуренции в зависимости от удерживаемой рыночной доли.
В соответствии с одним из подходов предприятие в конкурентной борьбе
на рынке может занимать одну из трех позиций.
75
- лидер рынка - максимально возможный охват рынка, высокий контроль
над происходящими изменениями;
- последователь - предприятие с неагрессивной политикой, стабильно
удерживающее свою часть рынка;
- аутсайдер - предприятие, которое обслуживает небольшие локальные
сегменты.
Конкурентная позиция предприятия, достигнутая благодаря использованию
имеющихся преимуществ, является в свою очередь базой для разработки
будущей конкурентной стратегии, предполагающей формирование новых типов
преимуществ или развитие уже существующих.
В свете сегодняшних кризисных явлений проблема управления
конкурентоспособностью приобретает особое значение для предприятий
розничной торговли.
Торговля представляет собой вид предпринимательской деятельности,
связанной с куплей-продажей товаров и оказанием услуг покупателям.
С отраслевой точки зрения, торговля представляет самостоятельную отрасль
единого хозяйственного комплекса страны, включающую в себя структурные
образования всех организационно-правовых форм собственности, занимающиеся
торговой деятельностью, а также граждан-предпринимателей. Торговля тесно
взаимодействует со всеми другими отраслями экономики, вступая с ними в
хозяйственные связи.
В торговой сфере в качестве основной категории выступает торговый
формат - организационная форма розничной торговли, ориентированная на
определенную целевую группу покупателей. В связи с этим, следует подчеркнуть
положение, которое, на первый взгляд, может показаться неочевидным: именно
торговый формат как специфическая организационная форма (а не совокупность
товаров как таковая) является основным продуктом торговых предприятий,
предлагаемым ими потребителю.
Сетевые розничные магазины предполагают наличие нескольких форм
связи, а именно:
76
- формальные институциональные связи, касающиеся прав собственности
(например, торговые объекты данной сети могут находиться в единой
собственности или работать на основе франчайзинга);
- управленческие связи (предполагается единая управленческая схема,
реализуемая компанией по отношению к торговой сети, при этом возможна разная
степень централизации данной схемы);
- организационно-технологические связи (работа объектов сети в едином или
близком торговом формате);
- символические связи (работа объектов сети под единой торговой маркой).
В современном смысле торговая сеть - это совокупность торговых объектов,
управляемых одним владельцем, использующих сходные торговые форматы и
работающих под единой торговой маркой.
С этой точки зрения понятно, в частности, что одна и та же компания может
использовать разные торговые форматы и развивать одновременно несколько
сетей в разных форматах.
Среди наболее распространенных сетевых форматов выделяют следующие:
- гипермаркеты;
- супермаркеты;
- дискаунтеры, или универсамы эконом-класса;
- «магазины у дома»;
- бутики, магазины премиального сегмента.
Схожесть этих форматов заключается в том, что, во-первых, все они, как
правило, используют такую форму торгового обслуживания как самообслуживание
покупателей, а не традиционное обслуживание через прилавок. Во-вторых, данные
магазины обычно объединяются в сети и работают под едиными торговыми
марками, используя кумулятивный эффект сетевой организации. В-третьих,
несмотря на разный по широте и качеству состав товаров все они в значительной
степени универсальны или, по крайней мере, предлагают смешанный ассортимент
товаров.
77
Универсализация торговых предприятий является общемировой
тенденцией. Развитие розничных сетей только усиливает эту тенденцию. Торговые
форматы при этом строятся таким образом, чтобы предельно удовлетворять
максимально широкий круг потребностей соответствующей целевой группы
покупателей.
На всем протяжении развития современного капитализма в России
прослеживается тенденция трансформации розничного ритейла. С каждым годом
увеличивается доля сетевых ритейлеров, в том числе - доля федеральных сетей.
Процесс становления и развития сетевой розничной торговли в России
имеет целый ряд этапов, на протяжении которых происходит все большая
концентрация и централизация розничных структур. Особую роль в этом
процессе сыграли известные негативные факторы, проявившиеся в 2014-16 гг. в
полную силу.
Кризисные явления сказались на менее эффективных торговых роз-
ничных сетях, которые стали добычей более сильных и конкурентов.
В этих условиях перед небольшими региональными розничными сетями
одним из важнейших вопросов является качественное управления своей
конкурентоспособностью.
В данном исследовании нами представлен анализ конкурентного
положения компании и предложены рекомендации по управления ее
конкурентоспособностью на примере региональной торговой розничной сети
«Караван», действующей на территории Пензенской области.
78
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «Об
основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской
Федерации» // Официальный сайт Справочно-правовой системы «Консультант
Плюс» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата
обращения 15.09.2017).
2. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О
защите конкуренции» (ред. от 03.07.2016) // Официальный сайт Справочно-
правовой системы «Консультант Плюс» [Электронный ресурс] – Режим
доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения 15.09.2017).
3. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав
потребителей» // Официальный сайт Справочно-правовой системы
«Консультант Плюс» [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://www.consultant.ru (дата обращения 15.09.2017).
4. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная
торговля. Классификация предприятий» (принят и введен в действие
постановлением Госстандарта РФ от 5 июля 2001 г. N 259-ст). // Официальный
сайт Справочно-правовой системы «Консультант Плюс» [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://www.consultant.ru (дата обращения 15.09.2017).
Учебники, учебные пособия, справочная литература
5.Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление / Д. Аакер / пер. с англ.
под ред. Ю.Н. Каптуренского. - СПб: «Питер», 2008. - 544 с.
6.Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.Г.
Черепков. – М.: Типография «Новости», 2000. – 256 с.