4
Содержание
Введение………………………….………………………..………………
Глава 1. Конкурентоспособность компании и розничная сетевая
торговля: теоретический аспект………………………………………...……
1.1.Понятие, сущность, факторы конкурентоспособности, основные
этапы процесса управления конкурентоспособностью
компании………………………………………………………………………
1.2. Розничная торговля: понятие, сущность, современные
форматы предприятий, образующих розничные торговые сети…………..
Глава 2. Современные тенденции развития сетевого ритейла в
России. Организационно-экономическая характеристика торговой
розничной сети «Караван»…………………………………………………
2.1. Основные этапы и современные тенденции развития
розничного сетевого ритейла в России (1994 –2016 гг.)………………..
2.2. Организационно-экономическая характеристика торговой
розничной сети «Караван»…………….……………………………………
2.3. Определение конкурентной позиции торговой розничной сети
«Караван»………………………………………………………………………
Глава 3. Основные рекомендации по управлению
конкурентоспособностью компании на примере торговой розничной
сети «Караван»……………………………………………………………..…
Заключение……………………………………..…………………………
Список источников и литературы………………………….….…………
Приложения………………………………………………….…….………
5
9
9
20
27
27
36
51
58
73
78
84
5
Введение
Актуальность темы исследования. Категория «конкурентоспособность»
является одной из основополагающих характеристик любого бизнеса, а наличие
достаточного уровня конкурентоспособности является неотъемлемым условием
успешной деятельности предприятия на рынке. Выход на достаточный уровень
конкурентоспособности обеспечивается в процессе управления
конкурентоспособностью - одного из важнейших составляющих процесса
управления предприятием.
Исследования проблем управления конкурентоспособностью предприятия
всегда важны для экономической науки и практики, а в силу негативных
социально-экономических и политических изменений последних лет их
значимость существенно возрастает. Данный вопрос приобретает актуальность
для предприятий, действующих в любой отрасли экономики, однако особый
интерес он вызывает в свете применения к деятельности торговых розничных
сетей.
Как известно, на протяжении последних примерно 20 лет в России
происходит динамичное развитие сетевой торговли. В данной области уже
сформировались свои лидеры, которые, укрепившись на собственной территории,
активно осуществляют экспансию во многие города Российской Федерации.
Вместе с тем, практически в каждом регионе присутствуют местные игроки,
которые вынуждены вести конкурентную борьбу с федеральными розничными
компаниями.
Статистика свидетельствует, что большинство региональных сетевых
компаний постепенно сдают свои позиции, уступая место розничным
гигантам. В основе их поражения лежит множество факторов, однако, не в
последнюю очередь это связано с ошибками в управлении
конкурентоспособностью местных торговых компаний.
Между тем, существует немало примеров, доказывающих, что при грамотной
стратегии своего конкурентного поведения региональные компании имеют
6
возможность сохранить свою долю рынка и даже увеличить ее. Таким образом,
тематика данного исследования представляется нам весьма актуальной.
Степень разработанности проблемы. Проблема управления
конкурентоспособностью рассматривалась в трудах Д. Аакера, И. Ансоффа, А.
Макмиллана, М. Портера, Г. Саймона, А. Томсона, Г.Л. Азоева, Г.Н.
Алимурзаева, Л.Н. Качалиной, З.А. Васильевой, Г.В. Коршуновой, И.Т.
Балабанова, В.В. Ковалева, М.И. Баканова, М.Е. Крейниной.
Значительный ряд работ посвящен различным аспектам функционирования и
развития торговых розничных предприятий. В этом отношении стоит упомянуть
труды таких ученых и специалистов как Войцеховский О., Громов Б.В.,
Губанов С., Журавков В.Т., Кочетков Г.Б., Пигунова О.В., Радаев В.В.,
Рыков И.В., Телятников Э.Н., Чкалова О.В.
Однако, следует отметить, что практически отсутствуют исследования,
посвященные различным аспектам управления конкурентоспособностью
региональных розничных компаний. Данная работа является попыткой
восполнить указанный пробел.
Объектом исследования выступает региональная торговая розничная
сеть «Караван», действующая на рынке Пензенской области.
Предметом исследования является механизм управления
конкурентоспособностью региональной торговой розничной сети «Караван».
Цель исследования: На примере ООО «Караван» предложить комплекс
рекомендаций по управлению конкурентоспособностью региональных
торговых розничных сетей.
В соответствии с целью в работе были поставлены следующие задачи:
- проанализировать сущность и содержание понятий конкуренции,
конкурентоспособности, управления конкурентоспособностью;
- рассмотреть понятие розничной торговли, охарактеризовать современные
форматы предприятий, образующих розничные торговые сети;
- проследить историю становления и развития, выявить тенденции сетевой
розничной торговли в России;
7
- представить организационно-экономическую характеристику региональной
розничной сети «Караван»;
- выявить конкурентную позицию региональной розничной сети
«Караван»;
- предложить рекомендации по управлению конкурентоспособностью
компании на примере региональной розничной сети «Караван».
Теоретической основой исследования выступают научные разработки,
теоретические и практические предложения, представленные отечественными и
зарубежными учеными в области экономической науки по исследуемой
проблеме.
Источниковой базой исследования послужили нормативно-правовые
документы, материалы территориального органа Федеральной службы
государственной статистики по Пензенской области, данные розничных сетей,
действующих на территории Пензенской области, материалы периодической
печати, информация специализированных Интернет-порталов, результаты
анкетирования посетителей розничной сети «Караван» (на базе пяти магазинов
сети), а так же результаты блиц-опроса жителей города Пензы.
Методологической основой исследования явились такие методы научно-
го познания, как анализ и синтез, индукция, дедукция, группировка, сравнение,
анкетирование, факторный анализ и т.д.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
- проанализированы сущность и содержание понятий конкуренции,
конкурентоспособности, управления конкурентоспособностью;
- рассмотрено понятие розничной торговли, охарактеризованы современные
форматы предприятий, образующих розничные торговые сети;
- прослежена история становления и развития, выявлены тенденции сетевой
розничной торговли в России;
- представлена организационно-экономическая характеристика региональной
розничной сети «Караван»;
- выявлена конкурентная позиция региональной розничной сети
8
«Караван»;
- предложены рекомендации по управлению конкурентоспособностью
компании на примере региональной розничной сети «Караван».
Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в
разработке рекомендаций по повышению уровня конкурентоспособности
региональных торговых розничных сетей. Выводы могут быть полезны для
дальнейшего исследования проблемы, а так же в плане практического
применения руководящими работниками региональных розничных предприятий
и розничных сетей в целях комплексного решения проблем, связанных с
обеспечением необходимого уровня их конкурентоспособности в современных
условиях.
Апробация результатов исследования. Работа прошла апробацию на
факультете электронного обучения Финансово-промышленного университета
«Синергия».
Структура работы. Исследование состоит из введения, трех глав,
заключения, списка источников и литературы, приложений.
9
Глава 1. Конкурентоспособность компании и розничная сетевая
торговля: теоретический аспект
1.1.Понятие, сущность, факторы конкурентоспособности
и основные этапы процесса управления
конкурентоспособностью компании
Экономическая система, представляя специфический способ организации
хозяйственной деятельности, является результатом сочетания двух начал –
организующего (монопольного) и стихийного (конкурентного).
Организованность предполагает наличие на рынке узкой группы
производителей конкретного товара, совершающих упорядоченные,
согласованные, предвиденные действия. Включая с одной стороны организующее
начало, современный рынок как система в большей степени представляет собой
конкурентное начало
1
.
Основой стихийности рынка является участие в конкуренции множества
самостоятельных, независимых производителей с разными условиями
производства, индивидуальными характеристиками продукции. Каждый из них
может самостоятельно и в одностороннем порядке ограничивать возможность
других воздействовать на общие условия обращения товаров (услуг) на
соответствующем рынке.
Конкуренцию можно рассматривать как необходимое условие
существования самой рыночной формы хозяйствования.
Учитывая позиции различных исследователей по данному вопросу, можно
выделить основные признаки конкуренции:
а) является системообразующей составляющей рыночных отношений,
определяя всю совокупность присущих им элементов (формирование издержек
производства, цены, адаптивность к условиям и требованиям рынка)
2
.
б) служит фундаментом рыночных методов ведения хозяйства,
основой формирования экономического закона, выражающего объективность
1
Маршал, А. Основы экономической науки. / А. Маршал. – М.: Эксмо, 2007. – С. 49.
2
Портер, М. Конкуренция / М. Портер. – М.: Вильямс, 2005. – С. 37.
10
категории между субъектами рынка; влияет на характер и формы
взаимоотношений между ними.
в) создает определенные условия, при которых проявляется ряд
экономических законов. В соответствии с законом стоимости покупатель имеет
право выбора необходимого ему товара по потребительной стоимости, а не по
ценам конкретных продавцов. Действие закона экономии ресурсов означает то, что
производитель, имеющий эффективное производство продукции более высокого
качества по сравнению с другими субъектами, имеет более выгодные условия для
дальнейшего развития и преобладания на рынке
3
.
Так же можно выделить три подхода к восприятию природы
конкуренции.
Первый подход характерен для классической экономической теории и
определяет конкуренцию как неотъемлемый элемент рыночного механизма,
позволяющий уравновесить спрос и предложение. Конкуренция выступает в
качестве «невидимой руки», обеспечивающей взаимодействие спроса и
предложения и уравновешивающей рыночные цены
4
.
Второй подход рассматривает конкуренцию как критерий, по которому
определяется тип отраслевого рынка, и используется в современной теории
морфологии рынка. В зависимости от степени совершенства конкуренции на
рынке выделяются различные типы рынков, для каждого из которых свойственно
определенное поведение экономических субъектов. Под конкуренцией здесь
подразумевается степень зависимости общих рыночных условий от поведения
отдельных участников рынка (см. таблицу 1).
Третий подход основывается на понимании конкуренции как соперничества
экономических субъектов за достижение лучших результатов на каком-либо
поприще.
3
Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.Г. Черепков. – М.:
Типография «Новости», 2000. – С. 69.
4
Качалина, Л.Н. Конкурентоспособный менеджмент / Л.Н. Качалина. – М.: Эксмо, 2011. – С.
34.
11
Научная ценность каждого из перечисленных подходов несомненна. В
настоящей работе в качестве основного нами выбран третий подход,
рассматривающий конкуренцию как соперничество.
Таблица 1
Типы рыночных структур
Источник: Макконел, К. Экономикс. Приницы, проблемы и политика
/ К. Макконел, С.Л, Брю. – М.: ИНФРА- М, 2003.
В целом конкуренцию можно представить как борьбу между субъектами за
ресурсы окружающей среды, запасы которых ограничены и неравным образом
распределены между участниками рынка.
Существующее неравенство субъектов по своим конкурентным
характеристикам, в том числе и размерам занимаемых долей рынка, привело
исследователей к идеи выделения конкурентных групп как множества
соперничающих производителей, имеющих общие черты и реализующих близкие
по содержанию стратегии
5
.
Одной из характерных черт рыночной экономики является наличие
многоступенчатой иерархии субъектов конкуренции. При идентификации
5
Маршал, А. Указ. соч. С. 78 с.
12
субъектов конкуренции исследователями рассматривается вся совокупность
современных хозяйствующих субъектов: объединения стран, государства, регионы,
отрасли, объединения организаций, отдельные предприятия, их юридически
независимые подразделения.
Идентификация конкурентоспособности как свойства субъекта
конкуренции позволяет утверждать о наличии схожей иерархической
организации уровней, тесно взаимодействующих между собой
6
(рис. 1).
Рис. 1. Иерархия уровней конкурентоспособности
Базовым уровнем является конкурентоспособность предприятия,
включающая в свой состав конкурентоспособность продукции.
Конкурентоспособность продукции отражает возможность субъекта
соперничать в конкретный промежуток времени
7
.
Конкурентоспособность производителя показывает его приспособленность к
внешним изменениям в стратегической перспективе.
Большинством авторов под конкурентоспособностью субъекта понимается
комплекс взаимосвязанных экономических характеристик (факторов),
воздействуя на которые, можно достичь определенного преимущества на рынке
8
.
6
Васильева З.А. Иерархия понятий конкурентоспособности субъектов рынка / З.А.
Васильева // Маркетинг в России и за рубежом . - 2011. - № 2. - С. 83-89.
7
Самуэльсон, П. Экономика / П, Самуэльсон, В. Нордхаус – М.: Вильямс, 2007. – С. 223.
8
Алимурзаев, Г.Н. Теория и практика конкурент-менеджмента / Г.Н. Алимурзаев //
Управление бизнесом. – 2009. - № 6. – С. 35 – 39.
13
Мы предлагаем рассматривать конкурентоспособность предприятия как
способность субъекта вести борьбу с аналогичными субъектами (выступающими
в роли конкурентов) в конкретный промежуток времени и на конкретном
рыночном пространстве за счет наращивания и использования различных
конкурентных преимуществ.
Основными составляющими компонентами конкурентоспособности
выступают конкурентные преимущества.
Конкурентные преимущества можно охарактеризовать как наиболее лучшее
по сравнению с конкурентами положение субъекта, которое определяется целым
рядом показателей (от благоприятного состояния внешней среды до наличия
самой совершенной продукции).
Отечественными и зарубежными авторами, занимающихся проблемами
конкуренции и конкурентоспособности предложены различные классификации
конкурентных преимуществ. Так, М. Портер выделил три основных типа
преимуществ - низкие издержки, дифференциацию продукта и
концентрацию на определенном сегменте рынка
9
.
Ж.Ж. Ламбен разделил конкурентные преимущества на преимущества
продукта (внешние), имеющие ценность для покупателя, и преимущества
предприятия (внутренние), представляющие ценность для самого производителя.
Наиболее полная классификация конкурентных преимуществ предложена
Г.Л. Азоевым и А.П. Челенковым. Согласно взглядам этих ученых преимущества
могут быть классифицированы по следующим признакам: а) характер источника;
б) вид зависимости; в) срок действия; г) характер динамики; д) уровень иерархии;
е) отношение к цене; ж) возможность имитации; з) сфера проявления
10
.
Итоговое обобщение существующих подходов по систематизации и
классификации факторов конкурентных преимуществ позволяет сделать
следующие выводы:
9
Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М.
Портер. – М.: Альбина Бизнес Букс, 2005. – С. 232.
10
Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.Г. Черепков. – М.:
Типография «Новости», 2000. – С. 112.