Диплом: Управление мотивацией сотрудников на предприятиях гостиничного бизнеса (на примере АО "Курорт "Нальчик")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
71
3.2. Рассчёт экономического эффекта от предлагаемых мероприятий
по совершенствованию процесса мотивации сотрудников АО «Курорт
«Нальчик»
На основе разработанных мероприятий был разработан бюджет по их
осуществлению. Бюджет является прогнозом прибыли и убытков, разница
между которыми показывает ожидаемую прибыль.
Проект был рассчитан на срок продолжительностью в 1 год (07.2019г. -
07.2020г.). Конечные расчеты расходов на проект изображены в таблице 8
Таблица 8
Бюджет расходов на мероприятия (07.2019г. - 07.2020г.)
Мероприятие
Расчет
стоимости
Стоимость,
руб.
Период
проведения
Обучение персонала:
Курсы «Построение команды»
Курсы «Администратор»
3500 руб.*5чел.
10400
руб.*4чел.
17500
41600
1 раз в полгода
1 раз
Мероприятия и материальное
стимулирование:
День воинской славы России
Международный женский день
Всемирный день энергетика
Новый год
Дни рождения работников
Team building
(командообразование )
1000 руб.*
1чел.
1000 руб.*
12чел.
15000 руб.
20000 руб.
1000 руб.*
13чел.
Договорная *
1000
12000
15000
20000
13000
*
1 раз в год
1 раз в год
1 раз в год
1 раз в год
В течении года
1 раз в 4 месяца
Конкурсы для сотрудников:
Лучший IT -администратор
Лучший работник года / месяца
«Душа коллектива»
«Спасибо, что вы есть» (Лучший
работник по мнению клиентов)
2000 руб.
2000 руб.
2000 руб.
2000 руб.
2000
2000
2000
2000
1 раз в год
1 раз в год
1 раз в год
1 раз в год
Итого:
145600
50000
Расходы на предложенные мероприятия составляют около 6% от прибыли
организации.
72
Для обоснования целесообразности осуществления предлагаемых
мероприятий нужно произвести оценку экономической результативности
проекта - таблица 9.
Таблица 9
Доходы и расходы АО «Курорт «Нальчик» за 2020г., тыс. руб.
Наименование показателя
Величина показателя
Размер выручки от реализации
98790
Размер себестоимости
69211
Размер прибыли от реализации
29584
Размер налога на прибыль
4861
Размер чистой прибыли
24720
Использование прибыли
-
После реализации предлагаемых мероприятий по совершенствованию
организационного управления в АО «Курорт «Нальчик» предполагается, что
его состояние изменится. Данные текущего состояния, получены по методике
OCAI: А - 27,5; В - 10; С - 35,8; D - 28,3. Средний предполагаемый уровень
изменений: А - 23,6; В - 25,6; С - 26; D - 24,6.По приобретенным данным
формируется профиль типа организационного управления АО «Курорт
«Нальчик», представленный в виде ромба - рисунок 17.
Из получившегося профиля мы видим, что на предприятии нормализуется
баланс состояния организационного управления. Это осуществится по
средствам изменения конкуренции за счет конкурсов для работников
предприятия, а так же немного ослабится иерархическое управление,
посредством введения кодекса организационного управления.
73
Рисунок 17- Планируемый профиль организационной
культуры АО «Курорт «Нальчик»
Все данные изменения содействуют улучшению работы, что в свой черед
воздействует на уровень производительности и определенный экономический
эффект, предполагающий рост объема реализации организации АО «Курорт
«Нальчик».
Определив требуемые показатели денежных потоков, произведем расчет
индекса рентабельности за анализируемый период.
На основе требований к размеру индекса рентабельности: если индекс
рентабельности >1, то проект можно принять; если индекс рентабельности <1,
то проект необходимо отвергнуть.
По результатам расчетов мы видим, что при разработке и осуществлении
проекта мероприятий размер себестоимости возрастет на 150 тыс. руб. При
этом размер прибыли увеличится предположительно на 920 тыс. руб. Применяя
данные рисунка 3.4, произведем расчет рентабельности затрат организации в
2019г. То есть на каждый рубль инвестированных вложений организация
приобретет 6,1 руб. чистой прибыли в период жизненного цикла проекта.
Индекс рентабельности >1, следственно, разработанный проект можно принять
к использованию на практике.
74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Основные результаты проведенной работы состоят в следующем:
Проведенный анализ литературы, посвященной проблемам мотивации и
стимулирования труда персонала, дает основание для заключения о том, что
важность рассмотрения этих проблем в значительной степени обусловливается
тем, что они предопределяют непосредственный успех и деятельности
организации, и развитие экономики в стране, и уровень благосостояния людей.
Мотивация в менеджменте персонала понимается как процесс
активизации мотивов (личностная необходимость) работников (внутренняя
мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для побуждения их к
высокопроизводительному труду.
Система мотивационного процесса может быть представлена в виде
шести вытекающих одна из другой стадий: возникновение потребности, поиск
путей устранения, определение направления действия, возникновение
проблемы, осуществление действия, получение вознаграждения, устранение
потребности.
Система мотивации персонала может быть основана различных методах,
выбор которых зависит от проработанности системы стимулирования
организации, общей системы менеджмента, особенностей деятельности
организации.
Стимулирование труда как создание благоприятных условий, при
которых трудовая деятельность, нацеленная на конкретные и заранее
зафиксированные результаты, становится необходимым и достаточным
условием удовлетворения важных социальнообусловленных потребностей
работника определеной организаци, формирования его мотивов к труду.
Стимулирование, являясь ориентацией на сложившуюся систему ценностных
устремлений и интересов перосонала, на максимально полную реализацию
имеющегося трудового потенциала, выступает одним из наиболее выажных
направлений деятельности руководства организации.
75
Существуют определенные требования и принципы к организации
стимулирования труда, это комплексность, дифференцированность, гибкость и
оперативность, а также доступность, ощутимость, постепенность, сочетание
моральных и материальных стимулов и др.
Основными современными тенденциями развития мотивации и
стимулирования труда персонала: ориентация на стратегические подходы,
внимание к внутренним мотивам трудовой деятельности, активное развитие
экономических и социально-психологических методов стимулирования и др.
Управление мотивацией персонала организации и стимулирование его на
высокопроизводительную трудовую деятельность, включает определение
специфики объекта и субъектов управления, обоснование общих и особенных
функций управления, ресурсов мотивации и стимулирования труда,
систематизацию факторов, влияющих на мотивацию и стимулирование
трудовой деятельности.
Существует тесная взаимосвязь процессом управления персоналом и
управления системой мотивацией и стимулированием труда, вследствие
которой большая часть функций системы управления персоналом оказывает
прямое/косвенное мотивационное и стимулирующее воздействие на
сотрудников организации.
Разработанная и успешно реализованная система мотивации и
стимулирования труда персонала, способствует всестороннему раскрытию и
потенциала каждого сотрудника организации, позволяя добиваться наибольшей
эффективности производственной деятельности в условиях конкурентной
среды.
В Курорте существуют свои сформировавшиеся отношения между
работниками, ряд правил принятия решений, собственные правила управления,
тем не менее всё это совершенно не развивается и не сформировано ни в какой
документации, также не имеется кодекса корпоративного поведения
работников здравницы «Нальчик», не имеется четкой нормативной базы
корпоративной культуры.
76
В то же время имеются методики нематериального стимулирования
сотрудников, отмечаются различные праздники, а самое главное в здравнице
сформирована уютная атмосфера отдыха, благоприятный психологический
климат в коллективе. Работники уверены в будущем и дорожат собственной
работой.
Существующая система адаптации ОАО «Курорт «Нальчик»находится на
невысоком уровне и является неэффективной.
Учитывая вышеизложенное, можно сделать вывод, что в компании ОАО
«Курорт «Нальчик» на момент исследования выявлен формальный подход к
формированию корпоративной культуры, слабо развит командный дух,
сопереживание.
В ОАО «Курорт «Нальчик» все внимание руководителей сосредоточено
только на внешнем развитии компании, мероприятиях, посвященных рекламе,
продвижению на рынке, борьбе с конкурентами.
Однако в настоящее время руководству данной компании необходимо
понимать, что одной из гарантий успеха является установление согласованных
взаимоотношений между подразделениями и специалистами внутри АО
«Курорт «Нальчик».
На основе осуществленного анализа Курорта «Нальчик» можно
сформулировать рекомендации по совершенствованию процесса мотивации
сотрудников. Нужно учитывать, что курорт обладает своим особенностями
стимулирования, складывающегося десятилетия, которые содействует
благоприятному микроклимату на курорте. Это влияет как на сотрудников –
работники любят свою постоянную работу и не желают ее потерять, выполняя
тем самым как можно качественнее свои обязательства, так и на гостях,
ощущающих заботливое отношение работников, вместе с инфраструктурой
курорта и уникальными природными ресурсами Кавказских Минеральных Вод,
останавливающих свой выбор на курорте «Нальчик».
Преобразовать данное негативное воздействие АО «Курорт «Нальчик»
может, используя следующие сильные стороны:
77
- наличие квалифицированного медицинского персонала;
- большой опыт работы на рынке санаторно-курортных услуг;
- выгодное месторасположение.
По результатам расчетов мы видим, что при разработке и осуществлении
проекта мероприятий размер себестоимости возрастет на 150 тыс. руб. При
этом размер прибыли увеличится предположительно на 920 тыс. руб. На
каждый рубль инвестированных вложений организация приобретет 6,1 руб.
чистой прибыли.
78
СПИОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1 Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 15.04.2019) "Об
акционерных обществах"
2 Устав ОАО «Курорт «Нальчик»
3 Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами
организации. М: Синергия, 2017. - 656 с.
4 Алиев В.Г. Организационное поведение / В.Г. Алиев, С.В. Дохолян.
- М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2016.
5 Антонов В. Г., Крылов В. В., Кузимичев А. Ю. Корпоративное
управление: Учебное пособие – М.: ИД «Форум», ИНФРА, М.: 2015. -С. 288
6 Бандурин А. В., Басалай С. И., Ли И. А. Проблемы оперативного
управления активами корпораций. Под ред. д. э. н. В. В. Бандурина – М.:
"ТДДС Столица-8": 2018. С. 164
7 Банников С.А. Принципы и методы организации рационального
управления коллективом на основе использования потенциала персонала //
Консультант директора. - 2015. - № 9. - С. 112-118.
8 Басалай С. И. Механизмы управления финансовыми ресурсами
корпорации, М.: "ТДДС Столица-8", 2016. - С. 166
9 Бутцева Г. И., Горшков В. Г. Влияние кадровых решений на
эффективность управления предприятием // Управление персоналом, 2018. №5
10 Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. - М. ИНФРА-М,
2017. – 400 с.
11 Вакуленко Т. Г. и др. Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности
для принятия управленческих решений, М.: «Герда» 2018. - С. 160
12 Галенко В. П., Рахманов А. И., Страхова О. А. Менеджмент 2-е изд.,
СПб.: 2018. - С. 224
13 Глущенко В. В., Глущенко И. И. Финансы. Финансовые политика,
маркетинг, менеджмент. Финансовый риск-менеджмент. Ценные бумаги.
79
Страхование, г. Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ "Крылья", 2017. - С.
416
14 Горфинкель В.Я., Швандара В.А. Экономика предприятия: учебник.
- 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 718 с.
15 Гританс Я. М. Корпоративные отношения. Правовое регулирование
организационных форм, М.: Волтерс Клувер 2018. - С. 149
16 Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов, СПб.:
«Прайм-ЕВРОЗНАК» 2016. – С. 388
17 Дафт Р.Л. Теория организации: Учебник. - М: Юнити-Дана, 2017. -
735 с.
18 Захарова Т.И. Организационное поведение. Учебно-методический
комплекс. - М.: Изд. цетр ЕАОИ, 2016. - 330 с.
19 Зельдович. Б.З. Основы организационного поведения / Б.З.
Зельдович. - М.: Издательство "Экзамен", 2016.
20 Иноземцев В. П. Творческие начала современной корпорации //
Мировая экономика и международные отношения, 2015. №11 – С. 18-30
21 Иноземцев В. П. Цели и структура корпорации как основа ее
конкурентоспособности // Проблемы теории и практики управления, 2016. №5
– С.3
22 Кабушкин Н.Н. Основы кадрового менеджмента. – М.: ЮНИТИ, 2015.
– 407 с.
23 Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М: Норма,
2017. – 640 c.
24 Кибанов, А.Я. Система управления персоналом на предприятии. -
М.:ТК Велби, 2018. -474с.
25 Козенкова Т. А. Формирование финансовой стратегии в
интегрированных предпринимательских структурах // Финансы, 2018. № 8
26 Крейчман Ф. С. Эффективная организация управления акционерными
предприятиями в условиях рынка, М.: «Финстатинформ», 2018. – С. 356

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран