63
помощью технологий ИИ (искусственного интеллекта) процесс подбора
становится более глубоким и адаптированным под среду компании, её
корпоративную культуру и особенности развития.
Наиболее распространенным определением технологий E-learning
является: система электронного обучения. В связи с развитием
инновационных технологий, преобладает использование инструментов,
которые минимизируют, как временные, так и финансовые затраты на
систему обучения персонала предприятия. Все чаще используются
технологии удаленного доступа к информационным базам, где каждый
сотрудник компании может найти необходимую для себя информацию. Более
того, с помощью применения облачных технологий, доступ к системе
обучения может быть с любого приложения, включая карманные гаджеты.
Это позволяет персоналу участвовать в процессе своего развития в
различных ситуациях и местах, например, во время поездки домой или на
работу в общественном транспорте и т.д.
С целью внедрения технологий E-learning в систему обучения
персонала, необходимо пройти следующие этапы:
- анализ инструментов электронного обучения;
- выбрать LMS, подходящую под задачи и цели предприятия;
- проведение планирования организации системы электронного
обучения;
- внедрение и продвижения электронного обучения на предприятии;
- оценка эффективности системы электронного обучения.
iSpring Online – это облачный сервис, то есть не нужно скачивать,
устанавливать и настраивать программу. Все, что требуется – это
подключиться к интернету и зарегистрировать аккаунт компании. iSpring
помогает планировать все учебные активности: онлайн-курсы, очные
тренинги, мастер-классы и вебинары. Сотрудники могут открывать курсы с
любых устройств: ноутбуков, планшетов и телефонов. А с приложением для
iPad и Android курсы можно изучать даже без интернета. Так сотрудники
64
проходят курсы, сдают тесты и повторяют пройденный материал в любое
удобное время: дома, в дороге, в кафе или во время перерывов на работе.
Стоимость годовой подписки на СДО iSpring Online зависит от
количества пользователей. Минимальный тариф – 50 пользователей, 56 000
рублей. Стоимость программы для создания интерактивных учебных курсов
iSpring Suite – 24 970 рублей.
Конечно же, необходимо не забывать об основном преимуществе
внедрения технологий E-learning в системе обучения персонала – мотивации
сотрудников, принимающих участие в процессе. С помощью
положительного влияния, согласно которому электронные формы обучения
простые, гибкие, могут использоваться в любой момент и при этом включают
в себя интересную мультимедиа, все чаще персонал проявляет желание в
развитии и обучении новым знаниям, профессиональным качествам и т.д. с
помощью дистанционной системы. Это способствует росту эффективности
системы онлайн-обучения, и при этом увеличивает производительность
труда, что влияет на финансово-экономические показатели предприятия.
Таким образом, развитие технологий электронного обучения будет
продолжаться, и с каждым годом занимать все более тесные позиции в
процессе управления персоналом. Более того, анализируя особенности
внедрения технологий в системе обучения персоналом, можно сделать
заключение о том, что угроз и недостатков практически не существует, но
зато можно наблюдать положительные стороны и преимущества для
предприятия, использующего данную инновацию. По этой причине,
внедрение технологий E-learning в системе обучения персонала является
стратегически важной задачей и для ООО «Сигмент¬.
Для этого используются тренинги, семинары, лекции. Обучение может
проходить как без отрыва от производства в обычной рабочей обстановке,
так и с отрывом от производства вне рабочего места. Желание и готовность к
обучению персонала ООО «Сигмент¬, также должна быть заложена в
систему KPI при внедрении новой системы стимулирования труда.
65
Составим план и смету обучения персонала ООО «Сигмент¬ в таблице
3.1.
Таблица 3.1
План и смета обучения персонала ООО «Сигмент¬
Мероприятия
Количество
Сумма,
рубли
Покупка полного пакета тренинга «Развитие креативности¬
или «Методы поиска новых идей¬ с видеофильмами
2 комплекта
20 000
Покупка полного пакета тренинга «Управление мотивацией
персонала»
2 комплекта
20 000
Покупка полного пакета тренинга «Мотивация персонала:
как зажечь в людях желание работать¬
1 комплект
15 600
Покупка ПО 1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI
1 комплект
32 500
Посещение семинаров «Мотивация по KPI¬
Группа из 3
чел.
24 000
Обучение технологией E-learning СДО iSpring Online
-
80 970
Обучение ключевых специалистов 2 раз в год
6 чел
137 930
Всего
331 000
Если взглянуть на финансовую отчетность компании (таблица 2.1), то
выручка предприятия за 2017 год составила - 102 388 тыс.руб., в общей
совокупности инвестиции (затраты) на обучение и развитие персонала ООО
«Сигмент¬ согласно сметы составляют – 331 тыс.руб. – это 0,32% от выручки
предприятия.
Покупка полного пакета тренингов с видеофильмами и многие другие
специальные дистанционные программы, способствуют приобретению новых
знаний, с дальнейшей возможностью трансформировать их в деловые
контакты и взаимовыгодные сделки.
В условиях повышенной конкуренции в компаниях возрастает спрос на
программы нематериальной мотивации персонала. Такое стимулирование
позволяет удерживать сотрудников в организации и мотивировать их на
достижение поставленных задач бизнеса.
Для совершенствования нематериального стимулирования работников
ООО «Сигмент¬, можно предложить следующие мероприятия, которые
могут повысить стимулы к труду.
66
- формирование на предприятии здорового образа жизни;
- внедрение на предприятии «Социальной карты¬, это новая форма
использования социального пакета.
- страхование жизни как элемент удержания и стимулирования
персонала;
- разработку ряда Программ: «Резерв развития¬, «Последовательный
рост¬, «Успешный старт¬, «Уверенность в будущем¬;
- стимулирование свободным временем. Целесообразно стимулировать
гибким рабочим графиком для многодетных матерей, инвалидов, а в качестве
стимулов использовать дополнительные выходные дни;
- организация бесплатного питания сотрудников и оплата проезда на
работу.
3.2. Экономическая целесообразность предлагаемых мероприятий
Оценка эффективности - именно тот инструмент, который позволяет
определить, насколько управление компанией соответствует уровню
достижения стратегических целей, в частности укреплению и росту
рыночной стоимости компании. Для оценки общего экономического эффекта
разработанных рекомендаций в ООО «Сигмент¬, будем использовать
традиционный метод расчета эффективности, широко применяемый в
экономической литературе. Это – отношение годового экономического
эффекта к расходам на персонал.
В современный период потребности людей можно охарактеризовать
как быстро изменяющиеся, в таких условиях классические теории мотивации
персонала могут быть неэффективны, поэтому необходимо постоянно
совершенствовать систему стимулирования на предприятии, искать новые
методы повышения эффективности персонала.
В работе предложены следующие мероприятия по совершенствованию
мотивационной деятельностью ООО «Сигмент¬, представленные на рисунке
3.5.
67
Рис. 3.5. Мероприятия, направленные на совершенствование
мотивационной деятельностью ООО «Сигмент¬
В общей эффективности стимулирования персонала можно выделить
социально-экономическую эффективность, которая выражается в повышение
производительности труда, улучшении психологического климата на
предприятии за счет введения стимулирующих факторов в работе и
снижения текучести кадров.
Как правило, результатом проведения обучения, является снижение
трудоемкости вследствие применения изученных инновационных методов,
где ожидаемый прирост производительности работников приблизительно
составит 30% (2327 ∙ 1,30 = 3025 тыс.руб./год).
%111100%
331
]331)23273025[(
ROI
Таким образом, на каждый 1 руб. инвестиций вложенных в обучение,
ООО «Сигмент¬ за год получит 1,1 руб. отдачи. Предполагаемый период
возврата инвестиций составит около 3 месяцев.
Далее проведем расчет экономической эффективности предлагаемых
мероприятий, как уровень развития персонала, влияет на текучесть кадрового
1.
• Внедрение модели оплаты труда на основе KPI (Key
Performance Indicators)
2.
• Организация обучения персонала, соответствующая
принципу SMART
3.
• Внедрение инструментов и методов обучения,
используемых в E-learning
4.
• Разработка программы нематериальной мотивации
персонала
5.
• Совешенствовать функционал действующей
автоматизированной системы под «1С:Предприятие 8.
Управление по целям и KPI¬
68
состава.
Так, коэффициент текучести кадров ООО «Сигмент¬ на 1 января 2018
года составил 36,4%. В результате реализации рекомендаций по
совершенствованию системы мотивации персонала, предполагается достичь
сокращения процента текучести кадров на 30%.
Ожидаемый процент текучести составит: Ктек.ожид. = 0,364 – (0,364 ∙
30%) = 0,255, или 25,5%.
Экономический эффект (Э
Т
) от предложенных мероприятий по
сокращению текучести персонала определяется по формуле (3.2):
1
K
2
K
1
n
1i
P
Т
Э
(3.2)
где:
n
1i
P
– потери, причиняемые текучестью за год, тыс. руб.;
К
1
и К
2
– фактический и ожидаемый коэффициенты текучести, %.
Потери, вызванные перерывами в работе, можно рассчитать по
формуле (3.3):
ЧВСППУППР
(3.3)
где: ПУ – упущенная прибыль;
СП – средняя продолжительность перерыва, вызванная текучестью;
ЧВ – число работников, выбывших вследствие текучести.
Среднедневная выработка на одного работника рассчитывается по
формуле (3.4):
Т:
Ч
V
ср
В
(3.4)
где: ???? – объем выручки;
Ч – общая численность работников;
Т – число рабочих дней в году.
42,9247:
44
102388
ср
В
тыс. руб./чел-день.
Таким образом, упущенный объем невыполненных работ в связи с
69
текучестью кадров составит 9,42 тыс. руб./чел-день. Уровень рентабельности
организации составляет 1%, тогда упущенная прибыль составит: 0,09 тыс.
руб.
Найдем упущенную прибыль, вызванную перерывами в работе:
59,417309,0ППР
тыс.руб.
Потери, обусловленные необходимостью обучения и переподготовки
новых сотрудников, рассчитываются по формуле (3.5):
ЗNПО
(3.5)
где: N – число новых работников, чел.;
З – затраты на обучение одного нового работника, тыс. руб.
501,64560011ПО
тыс.руб.
Потери, вызванные снижением производительности труда работников
перед увольнением, рассчитаем по формуле (3.6):
ЧВЧУКПТПУ
ув
П
(3.6)
где: ПУ – упущенная прибыль;
КПТ – коэффициент снижения производительности труда перед
увольнением (0,04);
ЧУ – число дней перед увольнением, когда наблюдается снижение
производительности труда. Примем этот период как 4 дня;
ЧВ – число работников, выбывших вследствие текучести.
24,071404,009,0
ув
П
тыс.руб.
Рассчитаем потери, связанные с затратами на подбор персонала в
результате текучести кадров. Так, работник отдела кадров и руководитель
подразделения затрачивают по часу своего рабочего времени на
собеседование и оформление документов с каждым вновь поступающим
работником. Зарплата за месяц у работника по персоналу – 28 тыс. руб., у
руководителя подразделения 39 тыс. руб. При количестве в месяце 21
рабочих дней, и продолжительности - 8 часов, расходы на собеседование с
работниками составят:
70
- для работника отдела кадров: [28 : ( 21 ∙ 8 ) ] ∙ 17 = 2,8 тыс.руб.
- для руководителя подразделения: [ 39 : ( 21 ∙ 8 ) ] ∙ 17 = 3,9 тыс.руб.
Итак, потери, связанные с подбором персонала составят: 2,8 + 3,9 = 6,7
тыс.руб.
Подсчитаем потери по всем четырем составляющим:
∑ Р = 4,59 + 501,6 + 0,24 + 6,7 = 513,1 тыс.руб.
Экономический эффект (Э
Т
) от предложенных мероприятий по
развитию и обучению персонала для сокращения текучести персонала, будет
следующим:
9,531
36,4
25,5
11,135
Т
Э
тыс.руб.
Таким образом, экономический эффект от снижения текучести
персонала с 36,4% до 25,5% составит 153,9 тыс. руб.
Методом трендового анализа спрогнозируем выручку предприятия с
поправками на сезонность и ошибки, и представим прогноз на рисунке 3.6.
Рис. 3.6. Трендовая модель роста выручки ООО «Сигмент¬
Рассчитаем прогнозное значение в ООО «Сигмент¬ по линейному
тренду по формуле:
62334
75519
102388
120134
y = 20027x + 40027
R² = 0,9847
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
2015 г. 2016 г. 2017 г. Прогноз
тыс.руб.
71
00264t00272Y
.
12013440026420027Y
прогноз
тыс.руб.
Итак, выручка предприятия уже к концу 2018 года может вырасти на
17,3% к уровню 2017 года. При этом затраты на 1 рубль продаж, за счет
совершенствования мотивации и стимулирования туда, снизятся на 5%,
поскольку повысится заинтересованность работников ООО «Сигмент¬ в
результатах своего труда, улучшается социально-психологический климат в
коллективе.
Проведем общую оценку экономической эффективности, от
предложенных мероприятий для ООО «Сигмент¬, по данным таблицы 3.2.
Таблица 3.2
Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий в
ООО «Сигмент¬
Наименование показателей
Единицы
изм.
Величина показателя
Проектные
данные в %
к базовому
варианту
Базовый
вариант
Проектируемый
вариант
1. Выручка от реализации
тыс. руб.
102 388
120 134
17,3
2. Численность рабочих
чел.
44
44
0,0
3. Среднегодовая выработка
тыс. руб.
2 327
2 730
17,3
4 .Фонд заработной платы
персонала
тыс. руб.
22417
25 069
11,8
5. Среднемесячная заработная
плата
руб.
42 456
43 523
2,5
6. Себестоимость
тыс. руб.
96 978
108 097
11,5
7. Чистая прибыль
тыс. руб.
999
1 899
90,1
8. Инвестиции в человеческий
капитал
тыс. руб.
-
331,0
-
9. Коэффициент возврата
инвестиций
%
-
171,9
-
10. Годовой экономический
эффект
тыс. руб.
-
153,9
-
ROI (ReturnOnInvestment) – это коэффициент возврата инвестиций,
показатель рентабельности вложений.
ROI = (доход – расход) : сумма инвестиций ∙ 100%
(3.7)
72
ROI = [(1899 – 999) – 331)] : 331 ∙ 100% = 171,9%.
Если полученное число меньше 100, то вложения не окупаются, в
нашем случае, более 100%, и коэффициент окупаемости инвестиций
составляет 171,9%.
Экономический эффект предложенных проектных решений очевиден в
связи с незначительными финансовыми вложениями в их реализацию.
Выручка ООО «Сигмент¬ от предложенных мероприятий увеличится по
прогнозным данным на 17,3%, чистая прибыль составит – 1899 тыс.руб.,
экономический эффект составит – 153,9 тыс. руб., коэффициент окупаемости
инвестиций составляет 171,9%.
Для наглядности, результаты экономической эффективности, от
предложенных мероприятий для ООО «Сигмент¬, представим на рисунке 3.7.
Рис.3.7. Результаты экономической эффективности, от
предложенных мероприятий для ООО «Сигмент¬
Предложенная методика для ООО «Сигмент¬, по совершенствованию
системы мотивации персонала, позволяет адекватно анализировать и
102388
96978
999
120134
108097
1899
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
Выручка Затраты Чистая прибыль
тыс.руб.
До внедрения После внедрения