64
Заключение
Целью ВКР являлось совершенствование управления сбытовой
деятельностью малого предприятия ООО «Ладушка». Для достижения цели
были изучены теоретические аспекты организации сбытовой деятельности
предприятия, проведен анализ сбытовой деятельности ООО «Ладушка»,
определены недостатки сбытовой деятельности этого предприятия,
разработаны мероприятия, направленные на совершенствование сбытовой
системы, обоснована эффективность предложенных мероприятий.
В теоретической части работы были рассмотрены сущность и основные
элементы системы сбыта предприятия – формы, методы и каналы сбыта,
приведена классификация разновидностей сбытовых систем и их
отличительные особенности, дана характеристика сбытовой системы как
объекта управления, рассмотрены структуры службы сбыта на предприятии,
а также основные направления совершенствования системы сбыта
предприятия.
Во второй главе проведена оценка управления сбытовой политикой
ООО «Ладушка».
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе
является ООО «Ладушка», основным видом деятельности которого является
производство хлеба и мучных кондитерских изделий недлительного
хранения.
По результатам проведенного анализа можно констатировать
увеличение основных показателей финансовых результатов в 2018 году по
сравнению с данными прошлых лет, за анализируемый период
экономическим субъектом получена как прибыль от продаж., так и чистая
прибыль, что является, безусловно, позитивной тенденцией развития
компании, свидетельствующей о достаточной успешности финансово-
хозяйственной деятельности данной коммерческой организации. Следует
отметить, что в планах ООО «Ладушка» предусмотрено улучшения
65
финансовых показателей за счет сбалансированного подхода к величине
текущих расходов. Малому предприятию необходимо увеличивать объемы
продаж за счет освоения новых сегментов рынка.
Сбытовой политикой в ООО «Ладушка» занимается исключительно и
единолично директор данного малого предприятия. При планировании своей
сбытовой деятельности директор ООО «Ладушка» использует:
— системный подход к планированию. Общий план предприятия, по
сути система, созданная на основе взаимосвязанных планов, вместе с
которыми идет и план сбыта;
— непрерывающееся планирование с оперативным внесением
изменений, оказывающих влияние на деятельность предприятия, является
оптимальным решением;
— разработку и реализацию целостной концепции сбыта, причем суть
ее должна быть понятна каждому сотруднику.
На предприятии используется одноуровневый канал сбыта. Он
включает в себя всего лишь одного посредника, им и является пекарня
«Ладушка». В существующей системе сбыта у предприятия имеется только
один распределительный центр – это розничный магазин пекарни.
Проведенный анализ показал, что отрасль, в которой функционирует
ООО «Ладушка», является привлекательной, а компания имеет перспективы
развития и расширения. Стратегический план позволит ООО «Ладушка»
оставаться как минимум на уровне с конкурентами, достигать намеченных
целей и укреплять свои рыночные позиции. Наличие конкурентных
преимуществ позволит организации быстро и своевременно решать внешние
проблемы.
Анализ состояния внутренней среды свидетельствует о наличии
достаточно больших возможностях дальнейшего развития ООО «Ладушка».
Благодаря гибкой системе управления и возможностям материальной базы,
руководство пекарни может привлекать к работе новых партнеров
(инвесторов, поставщиков), успешно решая задачи дальнейшего развития.
66
Стратегия развития ООО «Ладушка» должна быть направлена на
улучшение качества обслуживания потребителей. У пекарни «Ладушка»
имеются огромные возможности для реализации продукции и своих услуг на
более высоком уровне (современное оборудование,
высококвалифицированные специалисты), база клиентов может постоянно
расширяется. Также существует хорошая возможность проведения
рекламных кампаний для привлечения новых клиентов и совершенствования
системы сбыта. Главной проблемой в управлении сбытом на
рассматриваемом малом предприятии на сегодняшний день является
отсутствие выделенного специалиста или подразделения для разработки и
реализации сбытовой политики. В рамках масштабов предприятия это может
быть оправдано, но директор и так перегружен работой в различных
направлениях (маркетинг, управление персоналом, материальное снабжение,
контроль и т.п.).
В проектной части разработан комплекс мероприятий по
совершенствованию исследования рынка сбыта, направленных на
обеспечение прироста выручки более быстрыми темпами, чем затраты от
основной деятельности. Данный комплекс состоит из трёх мероприятий,
первое мероприятие, направленно на использование новых инструментов
стимулирования персонала. При таком стимулировании сотрудников,
непосредственно занимающихся сбытом, повышается качество
обслуживания клиентов, что приводит к увеличению числа довольных
покупателей. Этот фактор имеет важное значение при формировании
собственного имиджа «Ладушка».
Второе мероприятие направленно на автоматизацию сбытовой
деятельности, третье мероприятие предусматривает введение нового
инструмента стимулированию покупателей. Затраты на реализацию данных
мероприятий составят 1 307 820 тысяч рублей. При этом в первый год
реализации данных мероприятий, пекарня получит 58 837,93 тысяч рублей
чистой прибыли.
67
Выполненный прогноз основных экономических показателей
деятельности ООО «Ладушка» показал, что предложенные мероприятия
повысят все экономические показатели, в том числе: товарооборот,
рентабельность и прибыль и другие. Полученные результаты
свидетельствуют об эффективности предлагаемых мероприятий.
68
Список использованных источников
Нормативные акты
1. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 26.01.1996 N 14-ФЗ - Часть 2 //
http://www.consultant.ru/popular/gkrf2/4_2.html
2. Федеральный закон от 28.12.2014 N 381-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «Об
основах государственного регулирования торговой деятельности в
Российской Федерации» //
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_173647/
Учебники, монографии, брошюры
3. Абчук В.А. Азбука маркетинга – СПб: Изд – во «Союз», 2011. – 270 с.
4. Азоев Г. Л., Челенков А.В. Конкурентные преимущества фирмы. – М.:
ООО «Типография «Новости», 2017.
5. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев. –
М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. – 208 с.
6. Акулич М.В. Сбытовые стратегии и организация сети дистрибуции //
Управление продажами. - №6. – 2018. - С.350-364
7. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред.
Ю.Н.Каптуревского.-СПб: Издательство «Питер», 2012.– 400с.
8. Ансофф И. Стратегическое управление. – СПб.: Питер, 2012. – 344 с.
9. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. –
М.: ИНФА-М, 2014. – 804 с.
10. Афанасьева М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.:
Финстатинформ. 2017.
11. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М.
Тарасевич, X. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М.: ООО «Изд-во
Экономика», 2012. – 703с.
12. Байбардина Т.Н. Снабженческо-сбытовая деятельность. - М.: Экзамен,
2018