21
ственных показателей продукции в результате внедрения на предприятии эко-
номически обоснованных управленческих решений в условиях преодоления
предприятием современных проблем экономических рисков и опасности воз-
никновения кризисных явлений и ситуаций [14, с .83].
Из вышесказанного следует, что управление персоналом, как многогран-
ный и исключительно сложный процесс, имеет свои специфические свойства и
закономерностии должно иметь системный характер и завершенность на основе
комплексного решения кадровых проблем, внедрение новых и совершенствова-
ние имеющихсяформ и методов работы. Для повышения эффективности систе-
мы управления персоналом нужно анализировать и учитывать специфические
кризисные условия рыночной экономики в РФ. Огромную значимость для каж-
дого предприятия, независимо от организационно-правовой формы, имеет раз-
работка методики оценки, которая позволяет определить действительную ситу-
ацию на предприятии в области управления персоналом, выявить слабые пози-
ции и дать рекомендации по повышению эффективности.
Целью системы управления персоналом является обеспечение соответ-
ствующих качественных и количественных характеристик персонала целям
предприятия. То есть, управление персоналом, в первую очередь, должно осу-
ществляться через управление его трудовым потенциалом, что оценивается как
по эффективности реализации, так и по эффективности развития трудового по-
тенциала персонала [7].Руководителю предприятия, менеджеру необходимо
уметь сейчас управлять не только имеющимисяресурсами, пытаться повышать
производительность работников, но и знать и внедрять различные методики по
оценке эффективности данных ресурсов, в первуюочередь, персонала фирмы.
Можно сделать вывод о том, что конечная цель работы по управлению
персоналом в условиях рыночных отношений - максимальное сближениеожи-
даний предприятия и интересов работника, отказ от политики минимальных
вложений в персонал предприятия и отвода решающей роли системы управле-
ния персоналом в формированиикадровой политики и механизма ее реализа-
ции. Также важным фактором в повышении эффективности управления персо-
22
налом на предприятии является наличие и содержание политики развития пер-
сонала, которая должна предусматривать наличие адаптационных программ,
систем и программ обучения, повышения квалификации и возможности само-
развития личности.
Итак,во-первых, построение эффективной системы управления персоналом
предприятий является одним из важных инструментов повышения конкуренто-
способности организаций. Во-вторых, сущность концепта система управления
персоналом предприятий целесообразно рассматривать с учетом организацион-
ного и функциональногонаправлений управления предприятием как «инстру-
мент формирования кадрового потенциала предприятия, то есть комплекса вза-
имосвязанных между собой административных (организационно-
распорядительных), экономических и социально-психологических методов,
направленных на эффективное управление персоналом, повышение конкурен-
тоспособности и достижение стратегических целей предприятия, и, как ком-
плекс мероприятий по подбору кадров, планирование потребности в
них,адаптации и организации работы персонала, его оценки и стимулирования
к получению лучших результатов, контроля и мониторинга состояния кадров,
обучение и повышение квалификации персонала с последующим карьерным
ростом.
В ходе исследования было выяснено, что персонал - это главное звено в
деятельности предприятия, поэтому в развитых странах уделяется большое
внимание человеческим ресурсам. В современных условиях основной состав-
ляющей управления персоналом является создание условий для расширения
знаний, повышения квалификации, непрерывного самосовершенствования и
саморазвития работников. Особое значение в современном производстве при-
обретают проблемы модернизации классических систем менеджмента персона-
ла и внедрение новых моделей управления, ориентированных на непрерывное
развитие интеллектуального, культурного и творческого потенциала работни-
ков предприятий и организаций.
23
Кроме того, построение эффективной системы управления персоналом
предприятий является одним из важных инструментов повышения конкуренто-
способности организаций. В свою очередь система управления персоналом
предприятий представляет собой инструмент формирования кадрового потен-
циала предприятия, то есть комплекс взаимосвязанных между собой админи-
стративных (организационно-распорядительных), экономических и социально-
психологических методов, направленных на эффективное управление персона-
лом, повышение конкурентоспособности и достижение стратегических целей
предприятия.
24
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО «ДЖЕНСЕР ЛОГИСТИК»
2.1.Местоположение, правовой статус
ООО «Дженсер Логистик» г. Москва ИНН 7729410142, зарегистрировано
9.10.2002 г. регистрирующим органом Государственное учреждение Москов-
ская регистрационная палата. Тип собственности ООО«Дженсер Логистик» -
Общество с ограниченной ответственностью. Форма собственности - частная
собственность. Организация находится по адресу г. Москва, пр. Новоясенев-
ский 8.
Целью деятельности ООО «Дженсер Логистик» является максимизация
прибыли, а также расширение присутствия на рынке РФ.
Основными задачами деятельности ООО «Дженсер Логистик» являются:
- расширение ассортимента товаров и услуг, предлагаемых жителям РФ;
- совершенствование системы управления персоналом с целью удержания
лидерских позиций;
- увеличение объемов продаж товаров и оказания услуг;
- расширение клиентской базы;
- создание прочной репутации на рынке.
Специалисты ООО «Дженсер Логистик» обладают не только уникальным
опытом продаж, но и огромным опытом оказания логистических услуг. За годы
работы на российском рынке компания, входящая в группу «Genser» создала
уникальную сервисную базу, обладающую колоссальным потенциалом разви-
тия. Персонал компании в обязательном порядке проходит профессиональное
обучение в центрах подготовки.
Традиционно группа уделяет особое внимание качеству оказания услуг и
сервиса. В ООО «Дженсер Логистик» работает специальная Служба контроля
качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетво-
25
ренности клиентов работой компании, выявление и устранение возможных
проблем.
Длительные партнерские отношения с разнообразными компаниями поз-
воляют ООО «Дженсер Логистик» предлагать клиентам широкий спектр до-
полнительных услуг по минимальным ценам. К основным партнерам компании
относятся: ООО «Шелл Нефть», АО «Аркан-М», ЗАО «Вюрт-Русь», ЗАО
«Эберспехер Климатические Системы», ООО «Бриджстоун СНГ», ООО «Гу-
диер Раша», ООО «Интерколор», ООО «МЕГА-Ф ЦЕНТР», ООО «МИШЛЕН
Русская компания по производству шин», ООО «Нокиан Шина», ООО «СЕТРА
ЛУБРИКАНТС» CastrolRussia,ООО «СТОПОЛ ГРУПП», ООО «ФЛИМ», ООО
«Цезарь Системс».
Большой опыт работы с корпоративными клиентами позволяет ООО
«Дженсер Логистик» разрабатывать специальные программы для компаний,
предусматривающие различные скидки. В числе постоянных клиентов такие
организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСО РФ, Верховный суд
РФ, ОАО «Российские железные дороги», ОАО«Международный аэропорт
Шереметьево», Газпром, Лукойл, ТНК-BP, Gillette, IKEA, Ашан, ЗАО «Пиво-
варня Москва-Эфес» и др.
Данные о внешней и внутренней среде предприятия представлены в табл.1.
Таблица 1
Среда функционирования ООО «Дженсер Логистик»
Критические факторы деятельности организации
Факторы внутренней среды
Факторы непосредственного
окружения
Факторы макроокружения
1
2
3
26
Кадровая политика: высокая
квалификация персонала,
которая заключается не
только в отборе кадров с
высшим образованием и ква-
лификацией, но и проведе-
ние тренингов и семинаров
по повышению знаний и
умений работников.
Барьеры выхода: серьезные
потери вложенных инвести-
ций, так как есть вероят-
ность, что компания на рын-
ке сможет быстрее захватить
большую долю рынка.
Экономические факторы:
ослабевание национальной
валюты, нестабильность
экономики негативно отра-
жаются на покупательной
способности, при этом цена
на товары имеют тенденцию
роста.
Продолжение таблицы 1
1
2
3
Компетентность руковод-
ства, проявляющаяся в тща-
тельном подборе кадров и
умении ими руководить,
наладив
контакт.
Потенциальные конкуренты.
Основным конкурентом яв-
ляется компания «Major»,
занимающая лидирующие
позиции на рынке уже более
5
лет, имеющая широкий ас-
сортимент товаров и услуг, и
наработанную с годами ре-
путацию.
Технологические факторы:
- развитие интернет техноло-
гий позволяет быстрее рас-
пространять информацию о
компании,
а также продвигать услуги,
путем информирования кли-
ентов о появлении новых ак-
ций и предложений.
Финансовое состояние: Рен-
табельность, возрастающая в
течении
3 лет, является показателем
эффективности работы ком-
пании.
Угроза появления товаров-
заменителей: потенциаль-
ные покупатели могут заме-
нить
одни виды услуг другими
более дешевыми.
Демографические факторы:
динамика численности и по-
ловозрастного состава
населения. В зависимости от
возрастных категорий опре-
деляется потребность в това-
рах и услугах, предлагаемой
компанией.
Маркетинг: наличие взве-
шенной политики маркетин-
га и рекламной политики
компании.
Угроза появления новых иг-
роков: Рынок транспортно-
логистических услуг являет-
ся рынкомприносящим вы-
сокую прибыль, поэтому
привлекает новых игроков. В
результате появляются мно-
гочисленные новые игроки,
существенно снижающие
прибыль.
Социо-культурные факторы:
тенденция повышения вни-
мания к уровню и качеству
жизни, статусу и комфорту.
Производство: растущий
объем, структура, темпы
продаж; широкий ассорти-
мент услуг.
Рыночная власть поставщи-
ков: низкая, так как на рынке
присутствует большое коли-
чество компаний-
поставщиков.
Рыночная власть потребите-
лей: потребители являются
27
чувствительными к измене-
нию цены.
Уровень конкурентной борь-
бы: рынок транспортно-
логистических низко кон-
центрированным, преоблада-
ет большое число компаний-
конкурентов, занимающих
определенные доли рынка.
Внутренняя и внешняя среда организации являются предметом обязатель-
ного анализа для организации, рассчитывающей на продолжение своей дея-
тельности в долгосрочной перспективе. Правильное понимание условий, в ко-
торых находится организация, способствует выработке наиболее эффективной
стратегии её развития.
Итак, к факторам внутренней среды организации ООО «Дженсер Логи-
стик» относятся: кадровая политика, компетентность руководства, финансовое
состояние, маркетинг, производство. К факторам непосредственного окружения
организации относятся: барьеры выхода, потенциальные конкуренты, угроза
появления новых игроков, рыночная власть поставщиков, рыночная власть по-
требителей, уровень конкурентной борьбы. К факторам макроокружения ООО
«Дженсер Логистик» относятся: экономические факторы, технологические фак-
торы, демографические факторы и социо-культурные факторы.
2.2. Финансово-экономические показатели деятельности
Проведем анализ финансовых результатов деятельности ООО «Дженсер
Логистик». Анализ финансовых результатов деятельности предприятия позволяет
определить наиболее рациональные способы использования ресурсов и сформиро-
вать структуру средств предприятия. Проанализируем платежеспособность пред-
приятия в табл. 2.
Таблица 2
Платежеспособность ООО «Дженсер Логистик»
28
Показатель
2013 г.
2014 г.
2015 г.
Коэффициент общей платежеспособно-
сти
-
0,41
0,65
Коэффициент текущей ликвидности
0,53
0,76
1,19
Коэффициент срочной ликвидности
0,17
0,1
0,22
Коэффициент абсолютной ликвидности
0,17
0,08
0,22
Исходя из табл.2 наблюдаем, что коэффициент абсолютной ликвидности
вырос на 0,049. Коэффициент промежуточной (быстрой) ликвидности вырос на
0,052. Коэффициент текущей ликвидности вырос в 2015 г. по сравнению с 2013
г. на 0,668. Общий показатель ликвидности баланса предприятия вырос на
0,128. Коэффициент покрытия оборотных средств собственными источниками
формирования (Коэффициент обеспеченности собственными источниками фи-
нансирования) в 2015 г. вырос на 0,43 по сравнению с 2013 г. Коэффициент ма-
невренности функционирующего капитала вырос на 2,019 в 2015 г. по сравне-
нию с 2013 г.
Деловая активность – это комплексная характеристика, воплощает
различные аспекты деятельности предприятия, поэтому определяется системой
таких критериев, как место предприятия на рынке конкретных товаров,
география деловых отношений, репутация предприятия как партнера, ктивность
инновационно-инвестиционной деятельности, конкурентоспособность.
Таким образом, деловая активность может характеризоваться динамикой
показателей эффективности производственно-хозяйственной деятельности в
целом. Положительная динамика этих показателей будет способствовать
укреплению финансового состояния предприятия. Проведем анализ
показателей деловой активности ООО «Дженсер Логистик»в динамике (табл.3).
Исходя из табл. 3 наблюдаем тенденцию роста всех показателей деловой
активности предприятия ООО «Дженсер Логистик». Коэффициент оборачивае-
мости совокупных активов вырос в 2015 г. по сравнению с 2013 г. Продолжи-
тельность оборота совокупных активов снизилась в 2015 г. до 258 дней. Коэф-
фициент оборачиваемости внеоборотных активов вырос в 2015 г. до 2,29. А
29
продолжительность оборота внеоборотных активов в 2015 г. снизилась до
159дней. Коэффициент оборачиваемости оборотных активов в 2015 г. составил
3,71. В свою очередь продолжительность оборота оборотных активов снизи-
лась до 98 дней. Коэффициент оборачиваемости собственного капитала вырос
до 7,24 в 2015 г., а продолжительность оборота собственного капитала снизи-
лась до 50 дней. Коэффициент оборачиваемости заемного капитала также в
2015 г. вырос и составил 8,11. А продолжительность оборота заемного капитала
снизилась до 45 дней.
Таблица 3
Деловая активность ООО «Дженсер Логистик»
Показатель
2013 г.
2014 г.
2015 г.
Коэффициент оборачиваемости совокуп-
ных активов
1,1
1,25
1,41
Продолжительность оборота совокупных
активов, дней
333
292
258,87
Коэффициент оборачиваемости внеобо-
ротных активов
1,64
1,92
2,29
Продолжительность оборота внеоборот-
ных активов, дней
222,56
189,81
159,39
Коэффициент оборачиваемости оборот-
ных активов
3,35
3,65
3,71
Продолжительность оборота оборотных
активов, дней
108,96
100
98,38
Коэффициент оборачиваемости собствен-
ного капитала
5,97
6,62
7,24
Продолжительность оборота собственного
капитала, дней
61,14
55,14
50,41
Коэффициент оборачиваемости заемного
капитала
5,34
6,45
8,11
Продолжительность оборота заемного ка-
питала, дней
68,35
56,59
45,01
Таблица 4
Рентабельность деятельности ООО «Дженсер Логистик»
Показатель
2013 г.
2014 г.
2015 г.
Коэффициент рентабельности продукции
0,26
0,21
0,21
Коэффициент рентабельности продаж
0,2
0,2
0,2
Коэффициент рентабельности совокуп-
ных активов
0,27
0,26
0,29
30
Коэффициент рентабельности внеобо-
ротных активов
0,35
0,32
0,28
Коэффициент рентабельности оборотных
активов
0,8
0,8
0,7
Коэффициент рентабельности собствен-
ного капитала
0,15
0,14
0,08
Коэффициент рентабельности заемного
капитала
0,22
0,21
0,05
Далее проанализируем показатели рентабельности ООО «Дженсер Логи-
стик»(табл. 4). Исходя из табл. 4, наблюдаем тенденцию снижения многих по-
казателей рентабельности.
Итак, исходя из табл. 4 можно сделать вывод, что ООО «Дженсер Логи-
стик» в 2015 г. является рентабельным по всем показателям, однако наблюдает-
ся тенденция снижения данных показателей в 2015 г. по сравнению с 2013 г.
Проанализируем финансовую устойчивость предприятия в табл. 5.
Таблица 5
Финансовая устойчивость ООО «Дженсер Логистик»
Показатель
2013 г.
2014 г.
2015 г.
Коэффициент финансовой устойчивости
0,54
0,34
0,22
Коэффициент автономии
0,19
0,19
0,2
Коэффициент концентрации заемного
капитала
4,39
4,21
4,1
Коэффициент маневренности
-1,68
-0,56
0,34
Коэффициент финансовой зависимости
0,46
0,65
0,7
Коэффициент капитализации
0,26
0,22
0,21
Коэффициент соотношения собственных
и заемных средств
0,23
0,24
0,24
Коэффициент обеспеченности собствен-
ными оборотными средствами
-1,36
-1,38
-0,93
Коэффициент финансовой устойчивости снизился в 2015 г. по сравнению с
2013 г. 0,22.Коэффициент автономии также снизилсяи составил в 2015 г.
0,2.Коэффициент концентрации заемного капитала также снизился до 4,10 в
2015 г. Коэффициент маневренности вырос и из отрицательного значения в
2015 г. превратился в положительное и составил 0,34. Коэффициент финансо-
вой зависимости вырос в 2015 г. и составил 0,7.Коэффициент капитализации