41
Рис. 8. Отношение руководства к сотрудникамв ООО «Дженсерв Логистик»
Таким образом, проанализировав ответы респондентов на вопросы анкети-
рования, следует обобщить, что сотрудники ООО «Дженсер Логистик»отдают
предпочтение различным видам мотивации, не все сотрудники довольны отно-
шением руководства к ним, программам мотивации, а также обращают внима-
ние на различные виды мотивации. Проанализировав отношение сотруднико-
вООО «Дженсер Логистик», к системе управления персоналом, а также иссле-
довав их предпочтения в мотивации труда следует разработать рекомендациипо
разработке системы мотивации и стимулирования труда персонала с целью по-
вышения эффективности деятельности организации и улучшения качества тру-
да, что и будет проведено далее.
3.2 Пути совершенствования управления персоналом
Основной задачей проекта по совершенствованию управления персоналом,
а также повышению мотивации и оплаты труда и корпоративной политики
ООО «Дженсер Логистик» стала разработка программы по усилению оплаты
55
30
15
Полностью устраивает
Хотелось бы лучше
Не устраивает
42
труда сотрудников отдела сбытаООО «Дженсер Логистик». Основной пользой
проекта выступает улучшение качества труда, и повышение удовлетворенности
сотрудников своей работой. Основными принципами, разделяемыми членами
проектной команды выступает честность, ориентированность на результат,
трудолюбие.
Основные цели совершенствования системы управления персоналом ООО
«Дженсер Логистик»:
- Формализация основ и принципов взаимодействия сотрудников компа-
нии с клиентами, коллегами, партнерами;
- Создание благоприятного имиджа ООО «Дженсер Логистик»;
- Повышение мотивации сотрудников компании;
- Улучшение системы оплаты труда сотрудников.
Основными задачами, стоящими перед проектной командой выступают:
- Изменение подхода к мотивации и оплате труда сотрудников;
- Оптимизация системы мотивациии персонала, занимающегося сбытом;
- Разработка кодекса корпоративной этики;
- Разработка мотивационного письма для внутреннего пользования;
- Ознакомление 100% сотрудников с положениями корпоративного кодек-
са и мотивационного письма.
Обслуживание клиентов осуществляется согласно корпоративным стан-
дартам, что позволяет добиться стабильно высокого качества обслуживания и
повышения клиентоориентированности;
Высокая мотивация персонала, обеспеченная формированием их ожиданий
в отношении компании, мотивационным письмом для внутреннего пользова-
ния, которое, помимо всего прочего, формирует корпоративное «Мы».
Основными рисками проекта по улучшению системы оплаты труда и мо-
тивации сотрудников ООО «Дженсер Логистик» являются:
- Недобросовестное выполнение своих обязанностей привлеченным специ-
алистом является риском, который можно диверсифицировать, прописав в до-
говоре-подряде пункт о передачи ему (специалисту) части ответственности.
43
- Выбор неэффективных подходов к системе оплаты труда и мотивации
персонала затруднит реализацию проекта, однако, в случае учета требований и
предпочтений сотрудников его можно минимизировать.
Основными мероприятиями по совершенствованию системы оплаты труда
и мотивации персонала являются (табл. 10):
- установление плана продаж;
- в случае выполнения поставленного плана бонусы в размере 2% от объе-
ма продаж;
- обязательная премия 1000 руб. каждому сотруднику в случае выполнения
плана на 100 и более %;
- поощрение сотрудника-года путевкой на двоих на отдых;
- разработка кодекса корпоративной этики;
- разработка мотивационного письма.
Таблица 10
Система оплаты труда и мотивации персонала в ООО «Дженсер Логистик»
Показатель
Содержание программы
Прогнозируемые
затраты в месяц,
руб.
Прогнозируемые
затраты в год,
руб.
Выполнение обще-
го плана сбыта со-
трудниками отдела
сбыта
Бонус 2%
60000
720000
Обязательная пре-
мия каждому со-
труднику отдела
сбытав случае вы-
полнения плана.
1000 руб. премия
16000
192000
Поощрение сотруд-
никагода
Путевка на двоих на от-
дых
-
25000
Итого
-
-
937000
Итак, в случае внедрения представленной выше системы оплаты труда и
мотивации сотрудники отдела сбыта будут иметь широкий спектр возможно-
стей получить достойную оплату труда. Естественно все сотрудники отдела
сбыта продукции и услуг ООО «Дженсер Логистик» будут получать ежемесяч-
ную фиксированную ставку, но при этом в случае качественной работы и вы-
44
полнения должностных обязанностей смогут существенно увеличить свою
ежемесячную заработную плату. А конкурс сотрудник года с главным призом –
поездкой на двоих на отдых будет существенным стимулом выполнять планы
работ, увеличивать продажи, ведь на наш взгляд сотрудники в случае оплаты
труда им по данной схеме будут достаточно мотивированы. Ране были рас-
смотрены материальные формы мотивации и системы оплаты труд. Далее рас-
смотрим нематериальные мероприятия мотивации сотрудников.
Следующим направлением повышения эффективности труда персонала и
мотивации является разработка кодекса корпоративной этики. В рамках данно-
го направления, эксперт по стратегическому развитию анализирует кодексы
корпоративной этики других компаний. После чего, разрабатывает текстовую
версию кодекса корпоративной этики ООО «Дженсер Логистик», печать и
брошюровку которых в дальнейшем осуществляет дизайнер. Далее менеджер
проекта проводит ознакомление сотрудников компании с созданным докумен-
том. Завершается данное направление повышения эффективности мотивации и
труда персонала мероприятием, состоящим в оценке сотрудников на знание
корпоративного кодекса.
Заключительным направлением повышения эффективности труда и систе-
мы мотивации персонала является разработка мотивационного письма для
внутреннего пользования.
Первое, что необходимо сделать эксперту по стратегическому развитию
для осуществления данного направления – разработать макет мотивационного
письма, призванного актуализировать наиболее значимые положения кодекса
корпоративной этики.
Завершается данное направление двумя мероприятиями, которыми высту-
пает создание дизайнером готового графического воплощения мотивационного
письма и ознакомление менеджером проекта сотрудников компании.
Когда речь заходит об оценке экономической эффективности мероприя-
тий, связанных с улучшением системы оплаты и мотивации персонала, то воз-
никает проблема, так как построить модель, описывающую причинно-
45
следственную связь между экономическим эффектом и повлиявшим на него
фактором, не представляется возможным. Поэтому в рамках данной научной
работы будет проведена оценка экономической затратности предложенных ме-
роприятий рассматриваемого проекта.
Основными затратными направлениями проекта по повышению эффектив-
ности коммуникаций ООО «Дженсер Логистик» являются:
- Оплата труда проектной команды;
- Расходные материалы для изготовления печатной версии корпоративного
кодекса и мотивационного письма.
- Запланированные расходы на оплату труда персонала согласно разрабо-
танного проекта.
Произведя необходимые расчеты затрат на оплату труда проектной коман-
ды, получим сумму равную 126750 руб. (табл.11).
Таблица 11
Расчет затрат на оплату труда проектной командыООО «Дженсер Логистик»
Участник проекта
Количество за-
траченных ча-
сов
Стоимость 1 часа
(руб.)
Затраты
(в т.ч. 30%)
(тыс. руб.)
Менеджер проекта
33,5
545
23,74
Эксперт по стратегическому разви-
тию
56,0
845
61,52
Эксперт по ИТ
34,0
545
24,09
Специалист (филолог)
27,0
250
8,78
Дизайнер
3,0
210
0,82
Помощник менеджера проекта
40,0
150
7,80
Итого
126,75
Таблица 12
Расчет затрат на расходные материалы в ООО «Дженсер Логистик»
Полиграфическое изделие
Количество,
натур.ед.
Себестоимость,
руб.
Затраты
(руб.)
Кодекс корпоративной этики
140
2800
392000
Мотивационное письмо
(формат А2)
140
1600
224000
Итого
616000
46
Следующим направлением проекта, требующим финансирования, являют-
ся затраты на расходные материалы, необходимые для изготовления партии
кодексов корпоративной этики и мотивационных писем. Рассчитаем затраты на
это направление (табл.12).
Итак, рассчитав затратность основных направлений, необходимых для
осуществления проекта по улучшению системы оплаты труда и мотивации
персонала ООО «Дженсер Логистик», можно рассчитать общую сумму затрат
проекта, которая составляет 132410 рублей (табл. 13).
Таблица 13
Общая сумма затрат проектав ООО «Дженсер Логистик»
Показатель
Сумма,
тыс. руб.
Оплата труда проектной команды
126,75
Расходные материалы для изготовления печатной версии кор-
поративного кодекса и мотивационного письма
616,00
Итого
742,75
Таким образом, затратность проекта равна742750 руб. не повлечет, в слу-
чае его реализации, ухудшения финансового состояния ООО «Дженсер Логи-
стик». Общие затраты на реализацию проекта составят(табл. 14).
Таблица 14
Общие затраты на реализацию проектав ООО «Дженсер Логистик»
Показатель
Сумма,
тыс. руб.
Затраты на премирование сотрудников. тыс.руб.
937
Затраты на реализацию проекта, тыс.руб.
742,75
Всего затрат, тыс.руб.
1679,75
Оценка эффективности проекта представлена в табл. 15.Положительный
эффект от реализации проекта очевиден. Рентабельность проекта составит
21,99 %. Проект окупится за 4,5 месяца. Запланированная прибыль составит
4437,17 тыс.руб. Благодаря внедрению проекта сотрудники будут мотивирова-
ны материальными и нематериальными методами мотивации, между сотрудни-
ками разыграется явная конкурентная борьба за лидерство.
47
Таблица 15
Оценка эффективности проекта в ООО «Дженсер Логистик»
Показатель
Сумма,
тыс. руб.
Выручка от реализации продукции, тыс. руб.
2 016 8,97
Издержки, тыс. руб.
15731,80
Прибыль от продаж, тыс. руб.
4437,17
Общие затраты на реализацию проекта, тыс. руб.
1679,75
Рентабельность общих затрат на реализацию проекта,%
21,99
Срок окупаемости проекта
0,38
Итак, с целью исследования эффективности и проблем управления персо-
налом ООО «Дженсер Логистик» было проведено изучение отношения со-
трудников к политике управления персоналом, с данной целью было проведено
анкетирование. Во время анкетирования было опрошено 140 сотрудников. Все
опрошенные являлись сотрудниками ООО «Дженсер Логистик».
Сотрудники ООО «Дженсер Логистик» отдают предпочтение различным
видам мотивации, не все сотрудники довольны отношением руководства к ним,
программам мотивации, а также обращают внимание на различные виды моти-
вации.
Основной задачей проекта по совершенствованию управления персоналом,
а также повышению мотивации и оплаты труда и корпоративной политики
ООО «Дженсер Логистик» стала разработка программы по усилению оплаты
труда сотрудников отдела сбыта ООО «Дженсер Логистик».
Положительный эффект от реализации проекта очевиден. Благодаря внед-
рению проекта сотрудники будут мотивированы материальными и нематери-
альными методами мотивации, между сотрудниками разыграется явная конку-
рентная борьба за лидерство.
48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе написания ВКРс целью исследования эффективности и проблем
управления персоналом ООО «Дженсер Логистик» было проведено изучение
отношения сотрудников к политике управления персоналом.Сотрудники ООО
«Дженсер Логистик» отдают предпочтение различным видам мотивации, не все
сотрудники довольны отношением руководства к ним, программам мотивации,
а также обращают внимание на различные виды мотивации. Кроме того, для
сотрудников важно отношение руководства к ним.Многие сотрудники отедал
сбыта хотели бы получать премии, бонусы, грамоты и т.д. Это мотивировало
бы их работать лучше на благо компании. Проанализировав отношение сотруд-
ников ООО «Дженсер Логистик», к системе управления персоналом, а также
исследовав их предпочтения в мотивации труда следует разработать рекомен-
дации по разработке системы мотивации и стимулирования труда персонала с
целью повышения эффективности деятельности организации и улучшения ка-
чества труда.
Основной задачей проекта по совершенствованию управления персоналом,
а также повышению мотивации и оплаты труда и корпоративной политики
ООО «Дженсер Логистик» стала разработка программы по усилению оплаты
труда сотрудников отдела сбыта ООО «Дженсер Логистик».
Основными мероприятиями по совершенствованию системы оплаты труда
и мотивации персонала являются:- установление плана продаж, обязательная
премия каждому сотруднику отдела сбыта в случае выполнения плана, поощре-
ние сотрудника-года путевкой на двоих на отдых, разработка кодекса корпора-
тивной этики, разработка мотивационного письма.
Однако, внедрение данного проекта обладает рисками. К основным рискам
следует отнести недобросовестное выполнение своих обязанностей привлечен-
ным специалистом является риском, который можно диверсифицировать, про-
писав в договоре-подряде пункт о передачи ему (специалисту) части ответ-
ственности, выбор неэффективных подходов к системе оплаты труда и мотива-
49
ции персонала затруднит реализацию проекта, однако, в случае учета требова-
ний и предпочтений сотрудников его можно минимизировать.
В результате расчета основных затрат на внедрение проект и разработку
мероприятий, благодаря которым проект будет осуществлен, было выяснено,
что затратность проекта не повлечет, в случае его реализации, ухудшения фи-
нансового состояния ООО «Дженсер Логистик». А положительный эффект от
реализации проекта очевиден, так как проект отличается высокой рентабельно-
стьюи окупится за 4,5 месяца.
50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосо-
ванием 12 декабря 1993 г.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г.
№ 197-ФЗ.
3. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственно-
стью» от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ.
4. Армстронг М. Управление результативностью. Система оценки ре-
зультатов в действии: монография / М.Армстронг, А.Бэрон – М.: Альпина Паб-
лишер, 2014. – 248 с.
5. Бажан И.И. Управление кадровым потенциалом современной орга-
низации / И.И.Бажан // Проблемы повышения эффективности инфраструктуры.
– 2012. – № 33. – С. 52-59.
6. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов /
Т.Ю.Базаров.– М.: Наука, 2013. – 423 с.
7. Бандурин А.В. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал
организации: монография / А.В. Бандурин. – СПб.: Питер, 2011. – 144 с.
8. Бланк И.А. Управление финансовыми ресурсами: учебное пособие /
И.А. Бланк. – М.: Омега-Л, 2013. – 768 с.
9. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /
В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2011. – 688 с.
10. Герасименко А.В. Финансовый менеджмент – это просто. Базовый
курс для руководителей и начинающих специалистов: учебное пособие /
А.В.Герасименко.– М.: Альпина Паблишер, 2016. – 482 с.
11. Герасимов Б.Н. Менеджмент персонала: учебное пособие /
Б.Н.Герасимов, В.Г. Чумак .– Ростов-на-Дону: Феникс, 2013. – 488 с.
12. Герасимова В.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной
деятельности промышленного предприятия: учебное пособие / В.Д. Герасимо-
ва.– М.: КноРус, 2015. – 358 с.