5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ .......................................................................................................... 9
1.1. Система управления персоналом на предприятии ........................................ 9
1.2. Современные тенденции системы управления персоналом на
предприятии ............................................................................................................ 16
2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ ......................... 28
2.1. Краткая характеристика OOO «Венора» ...................................................... 28
2.3. Финансовый анализ деятельности OOO «Венора» ..................................... 29
2.2. Анализ системы управления персоналом на предприятии ........................ 39
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ ......................... 62
3.1. Комплекс мер по совершенствованию системы управления персоналом на
предприятии ............................................................................................................ 62
3.2. Экономическая оценка предложенных мероприятий ................................. 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 71
ЛИТЕРАТУРА И ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ ............................................................. 74
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 78
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в том,
что управление персоналом является одной из важнейших функций кадрового
менеджмента, так как человек был, и остается основной производительной,
творческой силой, несмотря на все достижения в области механизации и
автоматизации.
Главным элементом любой организации являются ее сотрудники. Именно
персонал в наибольшей степени определяет различие между организациями.
Производительность труда в организации, которая эффективно использует
своих сотрудников, может превышать в десятки и более раз
производительность труда в организации, не уделяющей внимание
эффективности использования человеческих ресурсов.
Одним из необходимых условий претворения подобного отношения к
персоналу и гарантии того, что с людьми обращаются в соответствии с
декларируемыми организацией ценностями, является четкая формулировка
кадровой политики организации. Она образует базис для формирования
системы работы с людьми при рассмотрении различных аспектов управления
человеческими ресурсами и служит отправной точкой для менеджеров при
принятии конкретных решений в отношении сотрудников.
Научно-технический прогресс приводит к глубоким изменениям методов
труда, что, в свою очередь, требует новых форм организации и управления
персоналом, направления на повышение эффективности использования
людских ресурсов.
Поиски соответствующих мотиваторов, которые бы стимулировали
целенаправленное поведение индивидов, необходимые для успешного
функционирования организации, превращаются в задачу первостепенной
важности. В разных странах эта задача решается, исходя из особенностей
исторического, социально-политического, научно-технического развития этих
стран, а также психологических, морально-этических норм и стилей поведения
7
людей, а также их воспитания, традиций и устоев.
За всю историю существования менеджмента многие зарубежные страны
накопили значительные сведения в области теории и практики управления в
промышленности, сельском хозяйстве, торговле и других сферах деятельности
с учетом своих специфических особенностей.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом в OOO
«Венора».
Для достижения указанной цели, необходимо решить следующие задачи:
- выявление сущности системы управления персоналом на предприятии;
- рассмотрение особенностей системы управления персоналом на
промышленном предприятии;
- проанализировать систему управления персоналом на примере OOO
«Венора»;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы управления
персоналом в OOO «Венора».
Объектом исследования является система управления персоналом в OOO
«Венора».
Предметом исследования являются организационно-экономические
отношения, под воздействием которых формируются и получают дальнейшее
развитие методы управления персоналом в спортивной организации.
Базой настоящего исследования являются данные внутреннего кадрового
учета и управления, данные бухгалтерского учета.
При исследовании применялись общие методы научного исследования:
группировка, классификация, обобщение и т.д., статистические методы анализа
динамики и структуры изучаемого объекта, методы экономического анализа
эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.
Информационной базой исследования при написании работы послужили
труды авторов, специализирующихся в области управления персоналом, а
именно: Маслов Е.В., Егоршин А.П, Магура М.И., и другие.
8
Практическая значимость исследования заключается в разработке
изменений в системе управления персоналом в OOO «Венора», которые в
дальнейшем могут быть использованы руководителем в деятельности
предприятия.
Цели и задачи данного исследования обусловили структуру работы в
спортивной организации OOO «Венора». Данная работа представлена
введением, тремя главами, заключением и списком использованной литературы
и приложениями.
Во введении обоснована актуальность темы, определены цель, задачи,
объект и предмет работы.
В первой главе работы раскрыты особенности системы управления
персоналом, раскрыта система управления персоналом на предприятиях,
методы исследования системы управления на предприятиях, особенности
формирования системы управления в организации OOO «Венора».
Во второй главе работы проведен комплексный анализ деятельности OOO
«Венора», дана общая характеристика организации, исследована структура и
состав персонала организации, проведено исследование системы управления
персоналом на предприятии.
В третьей главе работы разработаны рекомендации по улучшению
системы управления персоналом в OOO «Венора», проведена оценка
экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
В заключении сформулированы основные выводы и результаты
выпускной квалификационной работы.
9
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Система управления персоналом на предприятии
Управление персоналом организации – целенаправленная деятельность
руководящего состава организации, руководителей и специалистов
подразделений системы управления персоналом, включающая разработку
концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления
персоналом организации.
1
Вопросы, связанные с управлением персонала, в настоящее время стали
очень актуальными. И это не случайно, ведь состав и качество кадровых
ресурсов оказывают непосредственное влияние на эффективность и
оперативность выполнения производственных задач, повышение
конкурентоспособности и стабильности работы всей компании, а также на
качество и рентабельность изготавливаемой продукции. От степени
вовлеченности персонала в процессы совершенствования организации зависит
конечный результат и перспективы развития всей компании.
Ведущие зарубежные и отечественные ученые и исследователи, а также
топ-менеджеры многих успешных компаний принимают непосредственное
участие в разработке методов, инструментов и моделей эффективного
управления кадровыми ресурсами. Анализ некоторых работ в сфере управления
человеческими ресурсами позволяет выявить и изучить главные механизмы
управления персоналом.
В своих исследованиях ученые разных стран акцентировали внимание на
многих аспектах управления персоналом, включая правовые, экономические и
организационные условия управления.
Б.Н. Герасимов убежден, что эта работа по своему содержанию и
значимости существенно превосходит аналогичные разработки как
1
Тарасов, Ю.И. Концепция управления персоналом в теории и практике классического менеджмента // Вестник
Адыгейского государственного университета. - 2015.- №1.- С. 98.
10
отечественных, так и зарубежных исследователей. Он называет эту книгу
фундаментом для становления и развития нового направления в науке –
управления качеством труда, которое в полной мере будет отвечать
требованиям инновационного развития экономики.
2
Как все практики и теоретики, автор этой книги исходит из того, что
решающее значение в формировании будущего России будет иметь
эффективность использования человеческих ресурсов, которые являются
главным капиталом любого бизнеса. Еще одна существенная особенность этой
работы заключается в том, что она содержит подробное описание программно-
методических комплексов и результатов их применения во многих сферах
жизнедеятельности, включая атомную промышленность, энергетику и др.
Книга Лукичевой Л.И. «Управление персоналом» заслуживает особого
внимания, так как содержит теоретические основы управления персоналом. Ее
даже используют как учебное пособие при изучении профильных дисциплин.
3
Методика проведения практических занятий и игр, описанная в этой
книге, позволяет выявить необходимость применения теоретических знаний и
навыков работы в команде, а также подчеркивает важность уметь
самостоятельно и обоснованно принимать решения по кадровым вопросам.
Кибанова А.Я. в своем учебном пособии «Управление персоналом
организации»используют принцип от общего к частному.
4
Он акцентируют
внимание читателей на локальных сферах управления кадрами компании,
кроме того в этом пособии представлены методологические основы и
технологии в этом виде деятельности. Каждая глава книги детально описывает
главные цели и важность найма на работу профессионально пригодных
сотрудников, определяет способы оценки персонала, раскрывает основные
параметры и принципы отбора и найма работников, учитывая внешние и
внутренние факторы, раскрывает содержание и значение кадровой политики,
2
Герасимов, Б.Н. Менеджмент персонала: учеб.пособие / Б.Н. Герасимов и др. - Ростов н/Д, 2016. – С.74.
3
Лукичева Л.И. Управление персоналом : Учеб.пособие / 9-е изд., испр. – Омега-Л, 2017. – С.63.
4
КибановА.Я.Управление персоналом организации: Учебник - 4-е изд.,доп. и перераб. - («Высшее
образование») (ГРИФ) /Кибанов А.Я.. - М.: Инфра, 2014. – С.49.
11
способы ее формирования и согласования со стратегическим развитием
компании в целом.
Авторы поднимают вопросы конфликтологии, особенностей отбора и
расстановки кадров, а также механизмов оценки персонала компании,
основываясь на отечественном опыте работы с кадровыми ресурсами.
Особое внимание следует уделить книге «Оценка персонала – основа
кадровой политика зарубежных фирм», написанную Балашовым Ю.К.
5
Главная
мысль автора, изложенная в этой работе, заключается в том, что кадровая
политика представляет собой комплекс кадровых решений, направленных на
обеспечение нормальной работоспособности компании и принятых в
отношении групп лиц или отдельных сотрудников. Эти решения могут касаться
приема на работу и увольнения работников, их расстановки по участкам
работы, продвижения по службе, повышения квалификации, оплаты труда и
прочих видов поощрений.
Результаты оценки кадровых ресурсов, полученные с применением
различных методов, по мнению Балашова Ю.К. должны стать основой для
принятия всех кадровых решений в организации. Изучив опыт западных
компаний, автор пришел к выводу, что на западе оценка персонала
рассматривается как непрерывных процесс, состоящий из отдельных процедур,
включая подбор кадровых ресурсов и проведение аттестации имеющихся в
компании сотрудников.
Данные, полученные в результате оценки, должны стать основой для
формирования кадровой политики компании. Несмотря на то, что эта книга
была написана еще в 2003 году, она остается актуальной и в наше время,
многие компании использую на практике изложенный в этой работе материал.
Повышенный интерес управляющих российских компаний, проявляемый к
изучению теоретических основ и практических наработок как отечественных,
так и зарубежных исследователей и ученых в сфере управления человеческими
5
Балашов, Ю.К. Оценка персонала – основа кадровой политики зарубежных фирм / Ю.К. Балашов // Кадры
предприятия. 2016. – С.68.
12
ресурсами, говорит о понимании важности и намерении применять на практике
передовой международный опыт.
Всем тем, в книге «Модели управления персоналом», написанной Г.И.
Барановой, автор делает обзор основных теорий менеджмента западных
государств, а также раскрывает общую сущность и факты менеджмента. В
книге представлено немало примеров, описывающих особенности принятия
управленческих решений.
6
Также подробно проработана и интересно описана тема, посвященная
«Людям и организации». Материал в сфере управления персоналом,
проработанный и изученный нами, дает общее представление о способах и
методах управления кадровыми ресурсами компании. На основании изученных
данных можно прийти к выводу, что все области сферы управления кадрами
являются достаточно изученными, проработанными и структурированными, а
также получить общее представление о различных направлениях HR-
менеджмента.
Для эффективного управления человеческими ресурсами менеджеры
разных специализаций и уровней должны использовать наиболее подходящую
для их компании методику, либо опираясь на свой опыт и знания разработать
свой оригинальный способ решения поставленных задач. На практике это не
всегда удается сделать, так как все разработанные способы и методы
управления не всегда можно применить в конкретной сложившейся ситуации.
Окончательное решение остается за менеджерами компании, они
совместно с другими специалистами могут разработать свою систему
управления, опираясь на существующие методики и наработки, либо выбрать
оптимальное существующее решение и применить его для управления
персоналом компании.
В процессе управления персоналом происходит целенаправленное
воздействие на человеческие ресурсы. Главная цель – установление
соответствия возможностей сотрудников целям организации, в которой они
6
Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учеб.пособие. - Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2016. – С.80.
13
работают.
Одним из ключевых элементов управленческой деятельности компании
является менеджмент персонала. Его главная задача заключается в определении
места каждого сотрудника в компании. В процессе управления человеческими
ресурсами происходит объединение основных составляющих трудовой
деятельности компании, это касается как самой трудовой функции работников
организации, так и межличностных отношений, сложившихся между ними. При
этом каждый сотрудник компании может быть рассмотрен как ведущий
элемент этой социальной организации. В настоящее время наука рассматривает
несколько подходов к управлению персоналом.
Основные элементы системы управления персоналом представлены на
рис.1.
7
Рис.1. Основные элементы системы управления персоналом
Так, известный российский ученый в области менеджмента В.Р. Веснин,
считает, что наиболее приемлемым для современных условий рыночной
экономики будет такой подход, который позволит изучать динамику изменений
всех представлений об управлении. Он выделяет 4 основные концепции,
7
Валиева О.В. Управление персоналом: Учебное пособие /О.В. Валиева. - М.: Эксмо, 2015. – С,110.
Кадровое планирование
Набор персонала
Отбор персонала
Определение зарплаты и
социальных льгот
Профориентация и
адаптация
Обучение
Оценка трудовой
деятельности
Подготовка
руководящих кадров
Повышение, понижение,
перевод, увольнение
14
которые существуют в рамках экономического, организационного и
гуманистического управления.
8
Экономическая составляющая управления персоналом под названием
концепция использования трудовых ресурсов говорит о том, что лидирующие
позиции занимает не управленческая, а инструментальная подготовка
работников компании. При подробном анализе экономической составляющей
можно обнаружить, что организация рассматривается, как некий механизм,
который работает по определенному алгоритму и позволяет обеспечивать
стабильную и предсказуемую деятельность компании.
В основу данной теории положены определенные принципы, основными
из которых являются:
- создание вертикальной управленческой цепи: сверху вниз;
- получение исполнителем указаний от своего непосредственного
линейного руководителя;
- налаживание системы контроля, создающей эффективную систему
коммуникации между руководителями и подчиненными;
- достижение максимального соответствия между полномочиями
работника и порученными ему заданиями;
- создание эффективной системы стимулирования персонала,
предусматривающей получение справедливого вознаграждения за качественно
выполненную работу.
Организация может функционировать как личность, потому что она
подобно человеку проживает основные этапы жизненного цикла, имеет дату
рождения и смерти. Кроме того, у каждой организации, как и у большинства
людей, имеются определенные потребности и мотивы ее деятельности. Также
деятельность организации можно рассмотреть по аналогии с работой
человеческого мозга. Это позволяет совершенно по-новому взглянуть на
управление персоналом организации, нежели в рамках экономического
подхода, когда организацию сравнивали с механизмом.
8
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: ЮРИСТЪ, 2015. – С.187 .