64
как в России и даже ниже. Но и цена на продукты компании за границей выше.
Так что в качестве покупаемого продукта возьмем тот же крем, но за 500 р.
Итак, снова считаем средние показатели по всем пунктам:
− Среднее число просмотров за ролик – 26 450 просмотров;
− Средняя цена за целый рекламный ролик – 427 436 рублей;
− Средняя цена за упоминание в ролике – 211 964 рублей.
Статистику, представленную в расчёте с российским видоблогинга мы
понизим, так как компания менее популярна за пределами страны и имеет там
больше конкурентов. Возьмем 20% от 26 450 – это 5 290. Если такое количество
человек купят по одному крему, то доход будет 2 645 000 рублей минус
расходы на рекламу в 427 436 рублей = 2 217 564 рублей.
И 10% от 26450 – это 2 645. Считаем доход от этих покупателей 2
645*500 = 1 322 500. Минус стоимость рекламы 211 964 = 1 110 536 рублей.
Выгода от рекламы на заграничных ютуб каналах, конечно, гораздо
ниже, чем от российских. Но она призвана в первую очередь не продать больше
товара зрителю того или иного канала, а ознакомить иностранных покупателей
с брендом и выделить себя на фоне остальных марок органической косметики.
Как видим, цифры уже получаются внушительными, но для столь
крупной компании, хотелось бы видеть более значительные результаты. Для
того, чтобы повысить эффективность рекламных компаний, мероприятия,
которые, как мне показалось, будет уместно включить в программу укрепления
бренда – это благотворительные акции.
Так как компания Natura Siberica позиционирует себя, как экологическое
производство, близкое к природе и заботящаяся о планете, благотворительность
можно направить в сторону восстановления лесов, поддержки государственных
заповедников и вымирающим видам животных. Бренд жертвует деньги на
благотворительность в защиту окружающей среды, 5% от каждого проданного
продукта идет на спасение различных заповедников, но тему помощи
животным, на мой взгляд, можно было бы развить еще больше. Людям
нравится помогать, особенно, когда дело касается беззащитных животных. Тем
65
более это пошло бы на руку компании после скандала с жестоким обращением
с оленями.
Как вариант, можно создать линейку продуктов, полностью
посвященную благотворительности. В качестве дизайна, на тюбиках и банках
напечатать фотографии оленей и других животных.
Итак, запуск линейки стоит примерно 800 000 – 1 600 000 рублей,
предположим 80% от выручки с продуктов линейки будет уходить на
благотворительность. Обязательно, эта информация должна быть указана
крупными буквами на упаковке, чтобы потребитель понимал, что, покупая
продукт, он делает доброе дело. Цены на косметику из благотворительной
линейки должны быть немного выше, чем на другие, но не сильно.
Мероприятие проходит в определенный промежуток времени, например, 6
месяцев. Потом линейка либо убирается, либо перерабатывается упаковка, а
продукт остается тот же.
По статистике, к благотворительным акциям с охотой присоединяются
60 человек из 100, что является довольно большим показателем. Участие в
благотворительности складывает у людей хорошее впечатление от компании,
повышая ее статус, что в свою очередь может хорошо отразиться на качестве
проводимых рекламных мероприятий. При грамотном построении
благотворительной компании, эффективность от рекламы на платформах типа
YouTube может повысится в два раза. Это означает, что при просмотре
рекламного ролика от видеоблоггера, рассказывающего не только о самом
продукте, но и о благой цели, который несет этот продукт, товар купит уже не
30% зрителей, а 60%. При упоминании в ролике, процент покупателей
возрастает до 30%.
Получается, что в России 60% от 119 689 просмотров – это 71 813
человек, которые купят товар. Чистая прибыль выходит 25 134 550 рублей
минус стоимость рекламы 38 833 рублей = 25 095 717 рублей.
66
За рекламное упоминание, соответственно, 30% от 119 689 просмотров –
35 906* 350 = 12 567 100 рублей минус затраты на рекламу 20 000 рублей = 12
547 100 рублей.
В других странах процент покупающих возрастет до 40% за рекламный
ролик, что обеспечит прибыль в 4 862 564 рублей, и до 20% за упоминание в
ролике, что выйдет в 2 433 036 рублей.
Существуют, также, и риски, связанные с размещением рекламы на
платформе YouTube. Большинство видеоблоггеров старается не обманывать
своих зрителей и говорить исключительно свои впечатления от тех или иных
продуктов. Но если блоггеру не понравится продукт, он может сделать бренду
антирекламу, которая негативно отразится на дальнейшей прибыли и статусе
компании. Чтобы максимально избежать этих рисков, в косметике, которую
отсылают блоггеру на обзор, нужно быть уверенным. Хотя всегда существует
вероятность, что даже лучший продукт бренда не удовлетворит запросы
обзорщика, ведь каждый человек индивидуален.
Риски так же существуют и с благотворительными компаниями.
Необходимо очень осторожно вводить подобные обновления, потому что
неуместные жесты доброй воли могу сделать положение бренда только хуже в
глазах покупателей.
Также, эффективность рекламы можно увеличить с помощью
размещения продукции на полках иностранных интернет-магазинов.
Когда потребитель видит рекламу на YouTube и загорается желанием
приобрести товар, первым делом, он ищет его в интернет-магазинах. В России у
потребителя не возникает проблем с нахождением данного товара, потому что
бренд достаточно широко продается в многих отечественных интернет-
гипермаркетах, однако для зарубежного клиента купить через интернет
продукты бренда Natura Siberica на данный момент является сложной задачей, а
для большинства стран и вовсе невозможной. Что в свою очередь сказывается и
на эффективности рекламных мероприятий, как можно было заметить из
расчетов, проведённых выше.
67
Следовательно, чтобы повысить эффективность данных мероприятий,
следует дать потребителям возможность покупать товар в популярных
интернет-магазинах, обслуживающих клиентов по всему миру. Из-за
особенностей работы таких магазинов не нужно вкладывать слишком больших
финансовых вложений в логистику.
Например, магазин iHerb сотрудничает с множеством марок
натуральной косметики из разных стран, но среди них нет России. Думаю,
Natura Siberica как нельзя лучше вписалась бы в принципы интернет-магазина
за счет своей аутентичности и экологичного состава, подтверждённого
пройденными тестами по всем европейским стандартам.
Благодаря развитию интернет-торговли, можно поднять процент продаж
за границей, повысив интерес зарубежных покупателей к товару и в целом
давая больше возможностей для распространения косметики бренда.
Так, к примеру, количество купивших продукцию компании после
просмотра рекламного ролика возрастет с 40% до 70%, что в денежном
эквиваленте является – 8 830 064 руб. При просмотре же ролика с
упоминанием о продукте с 20% до 35% что даст прибыль в 4 416 536 рублей.
Также, за счет размещения косметики от бренда на таких популярных
ресурсах, как iHerb, ее статус и узнаваемость поднимется еще выше, что
послужит хорошим толчком для завоевания мирового косметического рынка.
68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Управление проектом – это сложный процесс, который включает в себя
определенные этапы. На каждом из них необходимо постоянно контролировать
процесс принятия управленческих решений, проводить тщательный
мониторинг.
От проведения данных процедур во многом зависит успешность всего
проекта в целом.
Для того, чтобы проект был претворен в жизнь, необходимо грамотно
спланировать большое количество деталей. От того, как составлен бизнес-план
в целом зависит успех будущего проекта, динамика роста объемов
производства и прибыльности.
Многие годы брендинг воспринимался как логотип или реклама. Сейчас
же можно уверенно предположить, что брендинг стал не только основой
защиты имиджа, он стал ориентиром на компанию в целом. В прошлом
брендинг был нацелен на узнавание потребителем марки. Задача компании
заключалась в распространении, доминировании и коммуникации.
Построение бренда как личности позволяет добиться положительной
обратной связи от покупателей, попадающих в целевую группу, на которую
направлен бренд. Следующей составляющей брендинга является реклама,
продвижение и публичности: значительность, стиль, творческий подход и
использование медиа. При составлении бренда учитывается всё, относящееся к
товару и рассматривается через призму конкурентных предложений.
Бренд является инвестицией в будущее. Фирма, набирая обороты,
завоевывает всё новых и новых потребителей. Чем удачнее фирма разовьет
компанию по продвижению и укреплению бренда, тем значительно дороже в
денежном эквиваленте оценивается торговая марка. Бренд сам определяет
границы, в которых он существует, и способен развивать целые отрасли
производства и категории товаров.
В современном мире уже недостаточно просто производить
качественный товар. Сегодня его нужно правильно преподнести, окружив
69
клиента вниманием и заботой, прививая у него лояльность к компании и ее
сотрудникам. Крайне важно сделать компанию «узнаваемой». В основе
успешного функционирования и развития любой организации лежат
определенные конкурентные преимущества, которые позволяют ей выделиться
среди других игроков рынка, занять свою нишу и обеспечить стабильный поток
клиентов, повышая при этом их лояльность к организации и ее продукции.
В данной работе был проведен анализ такого бренда, как Natura Siberica.
Бренда, который уже зарекомендовал себя не только на отечественном рынке,
но и на мировом. Тем не менее, компании есть куда развиваться, во многих
аспектах она значительно уступает другим популярным косметическим маркам.
В рамках исследования теоретической части были определены основные
сущностные аспекты бренда и управления им. Также затронуты
основополагающие вопросы проектного менеджмента. Описаны основные
этапы создания и развития бренда и отмечены особенности брендинга в России.
Для того, чтобы понять, где именно нужно улучшить компанию по
продвижению и укреплению выбранного бренда, было проведено
исследование, сравнение Natura Siberica с конкурентами, изучение популярных
способов поднятия узнаваемости бренда.
В процессе написания настоящей дипломной работы на основе
изученного теоретического материала был разработан проект формирования и
развития бренда на примере Natura Siberica. В основу построения проекта был
положен комплексный анализ внешней и внутренней среды объекта
исследования, который позволил выявить ряд проблем:
− Слабая рекламная компания
− Угроза экономических факторов на спрос
− Низкий уровень продаж в интернете
− Высокий уровень конкуренции за рубежом
На основе этих данных были изучены возможные способы искоренения
проблемных сторон или превращения их в достоинства компании.
По итогам
работы в главе 3 был разработан проект по укреплению бренда, включающий в
70
себя современные и действенные способы продвижения компании и поднятия
прибыли.
Коротко обозначим основную суть проекта:
− Покупка рекламы бренда у видеоблоггеров на площадки YouTube
− Разработка новой линейки косметики, направленной на
благотворительность
− Налаживание продаж продуктов компании через знаменитые интернет-
магазины, обслуживающие клиентов по всему миру
Основные задачи:
− Повысить лояльность клиентов, привить им преданность компании
− Повысить узнаваемость бренда за рубежом
В ходе работы проект был разбит на исследовательные работы, были
определены его участники и сформирована затратная часть. Расчет
эффективности предложенных в ходе реализации проекта мероприятий доказал
их экономическую целесообразность. Соответственно данный проект может
быть рекомендован руководству Natura Siberica в качестве элемента разработки
общекорпоративной стратегии развития.
71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1) Кемп С. Управление проектами без мистики - М.: Гиппо, 2010.
2) Грашина М.Н., Дункан В.Р. Основы управления проектами. - М.: Бином,
2011
3) Ньютон, Р. Управление проектами от А до Я / Р. Ньютон. - М.: Альпина
Паблишер, 2016.
4) Сооляттэ, А.Ю. Управление проектами в компании: методология,
технологии, практика: Учебник / А.Ю. Сооляттэ. - М.: МФПУ Синергия,
2012.
5) Гонтарева, И.В. Управление проектами / И.В. Гонтарева, Р.М.
Нижегородцев, Д.А. Новиков. - М.: КД Либроком, 2014.
6) Джоунс Д.Ф. Роль рекламы в создании сильных брендов / Д.Ф. Джоунс-
М.: Вильямс, 2012.
7) 26. Сафаргалиев Э.Р. Товарная марка, торговый знак. Торговая марка
как основа для формирования товарного бренда // Современные
исследования социальных проблем. - 2011.
8) ГОСТ Р 51391-99. Изделия парфюмерно-косметические. Информация
для потребителей. Общие требования. М.: Госстандарт России, 2000.
9) Косолапова, Н.В. Товароведение парфюмерно-косметических, посудо-
хозяйственных, электробытовых и строительных товаров. Учебное
пособие / Н.В. Косолапов. М.: Издательский Центр «Академия», 2010
10) https://ru.wikipedia.org/
11) Кремнев Д. В. Продвижение в социальных сетях; Книга по Требованию -
Москва, 2011
12) О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест
происхождения товаров: Закон РФ от 23.09.1992 № 3520-1.
13) http://www.credinform.ru/en-US/market/watchonepage?pageid=98fb6891-
0a91-4977-bb0d-1dda4cc83d16
14) http://www.cosmopress.ru/analyst/?ELEMENT_ID=1666