54
выступлений, в результате чего те становятся не менее популярными, нежели
сам блогер. Сегодня такой метод продвижения в YouTube считается очень
перспективным и способен раскрутить какой-либо онлайн-бизнес всего за один
день.
Я считаю, что наиболее эффективным продвижением для компании
станет заказ рекламы у блогеров, так как в частности при выборе косметики
потребители часто опираются на авторитетное мнение людей, которые в этом
разбираются. Бьюти-блогеры – это тот сегмент блогеров на ютубе, который
существует во многом благодаря рекламе. Разные косметические компании
высылают им свои продукты для того, чтобы те прорекламировали их в своих
роликах. Выгода тут очевидна с обеих сторон: блогер зарабатывает на этом
деньги, а компания получает хорошую рекламу, которую внимательно
смотрели миллионы людей. Первое и самое главное перед поиском блогера –
составить максимально подробный и точный портрет своей целевой аудитории,
если это не было сделано раньше. От того, насколько точно будет
соответствовать аудитория блогера вашей, зависит почти весь успех кампании.
Главными преимуществами роликов блогеров на YouTube являются:
− Гарантированный показ рекламы каждому пользователю, который
просмотрит видео-блог.
− Невозможность пользователем отказаться от просмотра вашего видео.
− Привлечение большого количества заинтересованной аудитории к
вашему каналу, продукту или сайту.
− Даже если пользователь не просмотрит ролик до конца, он все равно
запомнит ваш бренд.
По мнению американских маркетологов, каждый доллар, вложенный
в рекламную кампанию с лидерами мнений, возвращается почти семью
долларами. Блогерский рекламный рынок в России растет на 19% в год. Сами
за себя говорят графики Google Trends по запросу «Блогеры» (см.рисунок 5).
А общее количество просмотров в русскоязычном YouTube за 2016-й
увеличилось на 50%
55
Рисунок 5. Статистика динамики популярности запроса «Блогер» в
сервисе Google.
У Natura Siberica очень часто выходят новые линейки косметических
средств, и многие покупатели с опаской пробуют новинки, так как им
привычнее брать уже знакомые, испытанные на себе продукты. Но новый
косметический продукт посоветует именитый бьюти-блоггер, потребители
охотнее начнут брать товар.
Благотворительные акции.
Зарождению такого вида деятельности как благотворительность мы
обязаны меценатству, которое было традицией всех благородных и
процветающих семей царской России. В период великих 90-х репутация
благотворительных фондов и организаций была сильно подорвана
мошенническими схемами. Результатом этого стало недоверие к сбору каких-
либо средств, как у простых граждан, так и у различных коммерческих
структур. Очень многие перестали верить в то, что их пожертвования в фонды
или социальные структуры могут на самом деле кому-то помочь или спасти
чью-то жизнь.
В развитых европейских странах благотворительная деятельность уже
давно не просто дань моде, а часть культуры каждого человека. Люди верят,
что, помогая кому-то, они спасают и свою жизнь. С малых лет дети постигают
азы взаимовыручки и поддержки. Ведь благотворительность – это масштабные
проекты, созданные силами людей, которые хотят помогать тем, кто слабее и
тем, кто действительно нуждается в помощи. Также это огромный пласт
56
социальных проектов и рекламы, роль которых достучаться до современного
общества и пробудить в людях доброе начало.
В последнее время в России все больше организаций реализуют
благотворительные и социальные проекты. Среди этих проектов немалая доля
принадлежит рекламным агентствам и холдингам. С помощью рекламных
ресурсов и инструментов, а также команды креативных людей можно создавать
не просто социально-значимые акции, а получать реальную финансовую
помощь от вовлеченной в проект аудитории.
Сотрудничество и помощь благотворительным фондам – это показатель
стабильности и благополучия любой компании, а если эта помощь исходит и от
самих сотрудников в виде волонтерства – это двойной успех. Компании,
которые поддерживают и инициируют благотворительные проекты могут
похвастаться грамотными управленческими решениями и командной
составляющей в работе.
Благотворительность и реклама тесно связаны между собой. Иногда
благотворительность рекламируется, с целью донести до общества важность
помощи ближнему, пробудить в нем сострадание. (см. рисунок 6) А порой,
благотворительность используется в виде рекламы. Такой вид взаимосвязи
компании используют для поднятия репутации, рекламы своего бренда,
создания имиджа и хорошего имени.
Рисунок 6. Результаты опроса жителей московской области об
участии в благотворительных акциях
57
Так как Natura Siberica – это бренд, который позиционирует себя, как
производитель органической косметики, использующий для ее создания
натуральные ингредиенты, и не добавляя в составы вредных добавок (или
добавляя по минимуму), считаю, что компании вполне уместно было бы
активнее развиваться в сегменте благотворительности. Компания
ориентируется на потребителей, сознательно пользующихся натуральной
косметикой, многим из них действительно не все равно на состояние
окружающей среды.
К тому же, недавно, произошел крупный скандал, связанный с Natura
Siberica. Оказалось, что некоторые косметические продукты компания
выпускает с добавлением пантокрина. Пантокрин – это медицинский
компонент, который входит в Государственный реестр лекарственных средств и
добывается он из молодых рогов оленей, которые фермеры срезают с голов
животных. Для оленей это достаточно болезненный процесс. Не смотря на то,
при производстве не был нарушен ни один закон, а добыча пантокрина является
одной из древнейших традиций жителей севера, не удивительно, что
общественность возмутилась таким зверским способом обогащения косметики.
Ведь это никак не вяжется с философией натуральности и экологичности
бренда.
Пантокрин оперативно изъяли из производства, но все же этот скандал
оставил неприятный отпечаток на репутации компании. Возможно, тут могли
бы помочь связи с благотворительными фондами, дабы сгладить эту историю
добрыми делами. Можно создать отдельную линейку косметических средств и
объявить, что часть выручки с продажи пойдет на спонсирование оленьих
заповедников.
В любом случае, подобные благотворительные мероприятия пойдут на
пользу репутации бренда, а это хорошая реклама. Так же косметика, которая
участвует в таких акциях может действительно приглянуться покупателю и
начать хорошо продаваться.
Продажи через иностранные интернет-магазины.
58
Электронная торговля – это заключение путем обмена электронными
документами следующих сделок, предусмотренных ГК РФ (но не
ограничиваясь ими): купля–продажа, поставка, возмездное оказание услуг,
перевозка, заем и кредит, финансирование под уступку денежного требования,
банковский вклад, банковский счет, расчеты, хранение, страхование,
поручение, комиссия, агентирование, доверительное управление имуществом,
коммерческая концессия, простое товарищество, публичное обещание награды,
публичный конкурс, а также приобретение и осуществление с использованием
электронных средств иных прав и обязанностей в сфере предпринимательской
деятельности.
Термин "интернет–торговля" появился в середине 90–х гг. в связи с
открывшейся возможностью осуществления сделок международной купли–
продажи товаров через сеть Интернет. Уже в первые годы развития торговых
операций через сеть Интернет выявилась потребность в уточнении
терминологии. В апреле 2000 г. в рамках Организации экономического
сотрудничества и развития (ОЭСР) было выработано определение интернет–
торговли, как совокупность сделок продажи или купли материальных товаров
или услуг, осуществляемых через взаимно связанную сеть компьютеров, при
этом главным признаком электронной сделки была определена регистрация
электронными средствами факта заказа на товар.
В феврале 2004г. группа экспертов ОЭСР уточнила определение
интернет–торговли как совокупности любых коммерческих сделок,
реализованных на основе использования средств компьютерной и
телекоммуникационной техники.
Популярность интернет–магазинов обуславливается:
− Большим ассортиментом, иногда даже превышающим тот, что есть в
реальном магазине;
− Тем, что можно прочитать подробнейшую информацию о модели
(описание, характеристики, отзывы), узнать больше, чем сможет
рассказать консультант в магазине;
59
− Ниже цена на товар – многие продавцы интернет–магазинов зачастую
предлагают хорошие скидки и бонусы;
− Сравнить цены на интересующий товар можно, не выходя из дома,
щелкнув пару раз мышкой.
Современная электронная торговля обеспечивает продажу товаров без
территориального ограничения круглые сутки. Покупатели при этом могут
находиться в другой стране или в другом конце мира. Возможности
электронной торговли обеспечивают онлайн – магазины, сетевые торговые
центры, интернет – аукционы и другие коммерческие ресурсы.
Основное преимущество покупок через интернет – это экономия
времени. Не выходя из офиса или дома, вы можете обойти сотни магазинов,
сравнить цены, почитать обзоры и выбрать необходимый вам товар.
Сегодня существуем множество вариантов торговли в интернете –
создание собственного интернет-магазина, продажа через онлайн
гипермаркеты, торговля в социальных сетях или на онлайн-аукционах.
Бренд Natura Siberica сейчас старается выйти на мировой уровень и
делает это довольно успешно, открывая все новые магазины в разных странах и
завоёвывая любовь зарубежных покупателей своими аутентичными дизайнами,
составами и подачей. Но то, чего, на мой взгляд, не хватает иностранному
покупателю – это возможность приобретения российской косметики через
интернет. Такой вид шоппинга завоёвывает все большую популярность во всем
мире, об этом говорит статистика объемов продаж в интернет-магазинах за
последние годы. (см. рисунок 7)
60
Рисунок 7. Статистика объемов продаж интернет-магазинов мира за
последние годы.
Вполне вероятно, что интернет-магазины в скором времени, станут
самыми популярными площадками для продажи и покупок. Нельзя
игнорировать эту тенденцию.
Natura Siberica сейчас имеет собственный интернет-магазин,
сотрудничает со многими российскими онлайн-гипермаркетами и онлайн-
аптеками, но за рубежом купить продукцию компании можно только в
некоторых супермаркетах или официальных торговых точках. Думаю, это
сильно ограничивает некоторых потенциальных покупателей, которые не
имеют возможности посетить эти магазины по тем или иным причинам, не
давая им шанса попробовать и оценить косметику компании.
Есть доступные варианты продаж косметики по всему миру, которые, на
мой взгляд, позволили бы большему количеству людей ознакомиться с
товарами бренда. Например, сотрудничество с такими магазинами, как iHerb.
iHerb – это всемирно известный магазин с широчайшим ассортиментом
эко-продукции, многолетней историей и безупречной репутацией. Работает с
1996 года. В магазине представлено более 30 000 наименований продукции от
61
более чем 600 ведущих производителей натуральных товаров. Основной
ассортимент магазина — органическая косметика для взрослых и детей,
эфирные масла и множество продуктов, созданных на их основе, витамины,
хозяйственные товары, биодобавки, спортивное питание, товары для дома,
продукты (чаи, сиропы, сладости) и многое другое. В iHerb представлены
товары со всего мира, и закупаются на нем так же представители разных стран.
Думаю, что размещение качественной отечественной продукции на
подобных торговых площадках, не только станет хорошей рекламой для
компании, но и повысит общий статус бренда. В целом, может изменится
отношение к российским производителям косметики, сделав этот сегмент
товаров востребованным по всему миру. Ведь постоянные пользователи iHerb
привыкли получать только качественные натуральные продукты, они доверяют
этому ресурсу. А значит возникнет меньше опасений при приобретении
экзотической российской косметики.
3.3. Экономическое обоснование проектных мероприятий
Предлагаемые мероприятия требуют всестороннего изучения и
аргументации с точки зрения определения ожидаемых результатов и
последствий их реализации.
Для реализации каждого проекта стратегического развития требуются
определенные инвестиции.
Для реализации проекта по рекламе на площадке YouTube, для начала,
необходимо выбрать блоггеров для дальнейшего сотрудничества.
Рекламодатели, решившие сотрудничать с блоггером, часто опираются на
количество подписчиков и просмотров. Выбирают того, кто им по карману, а
потом предлагают вставить в ролик рекламу. Но нужно учитывать еще и
аудиторию. Наиболее качественной рекламой считается совет от знакомых,
зрители доверяют своим любимым блоггером и готовы опереться на их мнение
с той же охотой, что и на мнение своих знакомых.
Для рекламы косметических средств наиболее подходящим выбором
станут популярные бьюти-блоггеры.
62
Чтобы эффективнее всего разместить рекламу, главное — рассчитать
количество и качество размещений у блогеров. Сотрудничество с одним-двумя
топ-блогерами будет иметь краткосрочный эффект и при этом потребует
больших финансовых вложений. Гораздо выгоднее ежемесячно сотрудничать
с 10–20 менее популярными, но качественными блогерами. Во-первых, средняя
вовлеченность аудитории у блогеров-миллионников примерно 3–5%,
а у блогеров-тысячников она в среднем в полтора-два раза выше. Во-вторых,
работая с большим количеством блогеров, можно пробовать разные варианты
размещения, тестировать различные формы подачи рекламы, выделять
наиболее удачные, чтобы потом масштабировать их на другую аудиторию. В-
третьих, чем больше упоминаний продукта или услуги от разных блогеров, тем
выше к нему доверие целевой аудитории.
Так же, у топовых блогеров очень часто имеется не один канал на
YouTube. Многие ведут паблики в соцсетях. Соответственно, покупая съемку
эксклюзивного ролика, можно в одном рекламном пакете получить также и
размещение в соцсетях, что весьма удобно.
Рассмотрим цены на рекламу у российских блогеров. (см. таблицу 5)
Таблица 5. Стоимость рекламы у популярных российских блогеров
на YouTube сегодня.
Блоггер
Количество
подписчиков
Количество
просмотров за
видео
(средний
показатель)
Цена за
рекламный
ролик
Цена за
упоминание
в ролике
Lili Lo
231 672 чел.
61 588
5000 р.
2 000 р.
Alena
Pogrebnyak
380 499 чел.
139 282
100 000 р.
65 000 р.
Андрей
Петров
324 463 чел.
229 964
40 000 р.
20 000 р.
Вероника
Кучеренко
231 806 чел.
141 466
23 000 р.
12 000 р.
Karina
Arakelyan
303 135 чел.
53 049
15 000 р.
6 000 р.
let's nail
Moscow
288 972 чел.
92 787
50 000 р.
15 000 р.
Все блогеры непосредственно связаны с косметической индустрией и
имеют свою аудиторию, которая им доверяет.
63
Мы видим, что цены на рекламу у всех блогеров достаточно сильно
разняться. Попробуем посчитать средние показатели по просмотрам и цене за
ролик:
− Среднее число просмотров за ролик – 119 689 просмотров;
− Средняя цена за целый рекламный ролик – 38 833 рублей;
− Средняя цена за упоминание в ролике – 20 000 рублей.
По статистике, 30% зрителей купят товар после качественной рекламы.
Предположим, что 30% покупают продукт после рекламного ролика и 15%
после упоминания продукции в ролике. В качестве купленного товара возьмем
крем для рук со средним ценником в 350 рублей.
30% от 119 689 просмотров – это 35 906. Если столько покупателей
приобретут по одному крему для рук от бренда, то прибыли выходит 12 567 100
рублей минус затраты на рекламу 38 833 рублей = 12 528 267 рублей.
15% от 119 689 просмотров – это 17 953. Если такое количество
зрителей купят товар на выбранную сумму, то получится 6 283 550 рублей
минус затраты на рекламу 20 000 рублей = 6 623 550 рублей.
Но компания Natura Siberica и так достаточно популярна в России,
сейчас бренд старается завоевать мировой рынок. Рассмотрим, сколько стоит
реклама у зарубежных ютуб-блогеров. (см. таблицу 6)
Таблица 6. Стоимость рекламы у зарубежных блогеров на YouTube
сегодня.
Блоггер
Количество
подписчиков
Количество
просмотров
за видео
(средний
показатель)
Цена за
рекламный
ролик
Цена за
упоминание
в ролике
Shanice Slatter
(Австралия)
159 978 чел.
2 137
33 886 р.
14 000 р.
Carmela D'Ascoli
(Великобритания)
64 138 чел.
7 054
34 957 р.
17 478 р.
Jenna Ezarik
(США)
776 823 чел.
60 918
1 165 262 р.
582 631 р.
Catrific (США)
705 906 чел.
7 507
873 946 р.
436 973 р.
UrbanGabru Men's
LifeStyle (Индия)
248 367 чел.
54 636
29 131 р.
8 739 р.
Как видно, цены на услуги иностранных блогеров разнятся еще больше.
В Европе и США реклама очень дорогая, а, к примеру, в Индии, цены такие же,