44
Глава 3. Проект по укреплению бренда «Natura Siberica»
3.1. Разработка плана проекта
В современном высококонкурентном мире бизнеса добиться успеха без
четко выработанного и соблюдаемого плана продвижения товара или услуги
практически невозможно. грамотная разработка и последовательное внедрение
плана продвижения позволяет добиться конкурентного преимущества и даже
неожиданных результатов на насыщенных рынках с предельными уровнями
конкуренции.
Для разработки плана действий по развитию и продвижению
выбранного бренда, необходимо провести SWOT-анализ. Методология SWOT-
анализа предполагает, во-первых, выявление внутренних сильных и слабых
сторон фирмы, а также внешних возможностей и угроз, и, во-вторых,
установление связей между ними.
Зафиксируем слабые и сильные стороны компании. (см. таблицу 2)
Таблица 2. Оценка сильных и слабых сторон компании Natura
Siberiсa
Параметр
Сильная сторона
Слабая сторона
Производство
Крупное производство в
России, большое
количество заводов и
ферм
За границей заводов нет,
продукты
экспортируются в другие
страны и продаются там
по завышенной цене
Инновации
Внедрение новых
технологий в
производство
натуральной косметики
О некоторых технологиях
потребители не знают, не
всегда доверяют
нововведениям в
производство
Позиция на рынке
Компания занимает
высокую позицию на
Российском рынке, за
счет совей доступности в
ценовом сегменте и
распространенности по
все стране.
На мировом рынке
компания теряется среди
брендов-конкурентов.
Маркетинг
Компания практически не
тратится на рекламу и
продвижение бренда,
продукт продает себя
сам, тем самым,
завоевывая уважение
среди потребителей.
В других странах, где
конкуренция выше, чем в
России, потребитель с
меньшей вероятностью
обратит внимание на
продукты бренда без
рекламы. В целом,
отсутствие рекламы
скорее негативно влияет
45
на продвижение бренда.
Безопасность
Компания гарантирует
экологическую чистоту и
безопасность продукта.
Некоторым
потребителям, которые
пользуются только
органической
косметикой, не хватает
натуральности в
продуктах Natura
Siberiсa.
Ассортимент
Очень широкий
ассортимент с большим
количеством продуктов.
У потребителя всегда
есть выбор.
Покупатели теряются
среди разнообразия
товаров, постоянные
новинки сбивают с толка.
Ценовая политика
Недорогая продукция
привлекает и российских
покупателей и
зарубежных
Цена косметики может
навести на мысли о
низком качестве
продукта
Распространение
Бренд продается в
крупных сетях, продукты
компании доступные во
многих магазинах нашей
страны.
Сложно приобрести
бренд через интернет в
зарубежных странах
Потом определяем возможности и угрозы компании (см. таблицу 3)
Таблица 3. Определение рыночных возможностей и угроз.
Параметр
Угроза
Возможность
Спрос
Спрос на продукты может
упасть из-за
стремительного роста
косметического рынка и
появления новых
брендов.
Расширяя компанию, и
продавая ее продукцию в
разных странах из
бренда можно сделать
гиганта, которого
невозможно будет
сместить с мирового
рынка.
Конкуренция
Конкуренты в сфере
натуральной косметики
могут сместить бренд
Конкуренты – это еще
одна возможность
показать достоинства
Natura Siberiсa перед
другими.
Экономика
Экономические факторы
могут сильно повлиять на
поставку сырья и экспорт
товаров за границу.
Повышаются цены на
товар , падает спрос на
продукт.
В период кризиса
российские марки
становятся более
популярными из-за своей
цены и доступности.
Природа и экология
Экологическое
положение в мире не
становится лучше, что
делает производство
экологически чистых
Работа на экологических
фермах и других
производствах дает
возможность обратить
большее внимание на
46
товаров все более
сложным процессом.
экологическую ситуацию
в мире и
поспособствовать ее
улучшению.
Социальная культура
Мода на органическую
косметику может пройти.
Тогда компании
придется. полностью
пересматривать бренд.
В настоящее время в
косметической индустрии
очень популярна тема
органической косметики,
что делает компанию
модной и современной.
Природные факторы
Изменчивость и
непредсказуемость
природных факторов
может сильно навредить
производству
натурального сырья.
Под природные факторы
можно подстраиваться,
выращивая новые
растения и делая из них
новые линейки
косметики.
Политика
Из-за политической
ситуации в мире,
отношение иностранных
покупателей к компании
может изменится в
худшую сторону.
Повышенная
концентрация мира на
России,
поможет
обратить больше
внимания и на
российских
производителей.
Далее производим SWOT-анализ, в котором мы выделяем ключевые моменты
по каждому из критериев. (см. таблицу 4)
Таблица 4. SWOT-анализ компании
Сильные стороны
Слабые стороны
1. Широкий ассортимент, большой
выбор товаров
2. Доступная цена
3. Хорошая позиция на российском
рынке
4. Широкое распространение бреда
1. Практически полное отсутствие
рекламы
2. Низкий уровень интернет-
продаж
Возможности
Угрозы
1. Реклама достоинств бренда за
счет менее успешных
конкурентов
2. Использование интереса к
бренду, за счет экологичности
продукции
1. Активное расширение
косметического рынка и
появление конкурентов может
сместить бренд с высокого
положения
2. Экологическое положение в
мире делает производство
натуральной продукции более
затруднительным
На основании проведенного SWOT-анализа можно заключить, что
компания Natura Siberiсa является сильным конкурентом как на отечественном
рынке косметики, так и на мировом. Одним из самых сильных преимуществ
бренда можно назвать широкое распространение и популярность по всему
47
миру. Компания доступна для покупки в популярных зарубежных и
отечественных супермаркетах, а также имеет много монобрендовых магазинов
в разных городах России и других странах. Косметика Natura Siberiсa имеет
несколько особенностей, каждая из которых может заинтересовать разный
контингент покупателей. Помимо натуральности и экологичности продукта,
дизайнерское оформление косметических средств позволяет покупать товары
производителя в качестве подарков. Также существует множество линеек для
разных возрастов — от детской косметики до антивозрастной. Для
иностранных потребителей создаются отдельные линейки с добавлением
ингредиентов, характерных для определенных стран. Разнообразие в
продукции; узнаваемый и не похожий на другие бренды стиль оформления и
подачи, доступная цена и широкая распространенность — сильнейшие стороны
компании, которые являются большим преимуществом перед конкурентами.
Среди способов развития и укрепления этих сторон, можно указать на
обязательную слежку за мировыми тенденциями в косметической индустрии.
Мода не стоит на месте и это так же относится к косметике. Также создание
эксклюзивных линеек под определенные события в мире, было бы, на мой
взгляд, удачным способом укрепления бренда.
Есть и сильные стороны Natura Siberiсa, которые не так очевидны для
потребителя. Компания много вкладывается в современные технологии
производства натуральной косметики с экологичным составом. Для того, чтобы
сделать акцент на этом, можно было бы устраивать экскурсии на заводы для
детей и взрослых, рассказывая о безопасности производства и плюсах
использования именно органической косметики.
Существуют возможность, которую фирма могла бы реализовать за
максимально короткий срок — это реклама, за счет проведения различных
акций. К примеру, можно предложить клиенту сделать легкий массаж рук с
кремом от бренда в официальном магазине, чтобы показать отличительные
свойства товара и создать благоприятно впечатление от косметики компании.
Также, рядом с товаром в магазине можно оставлять описание состава
48
стандартного продукта того же типа, чтобы покупатель мог сравнить и
выделить для себя плюсы использования косметики от Natura Siberiсa.
Слабые стороны у компании тоже существуют, и они довольно весомы.
Бренд не использует рекламу, чтобы продвигать свой бренд. Хоть продукция
компании и довольно известна, благодаря широкому распространению, с
помощью рекламы можно было бы привлечь гораздо больше заинтересованных
покупателей. Политика компании такова, что деньги, потраченные на
дорогостоящую рекламу, пускается на производство более качественного и
недорогого товара. И это, несомненно, является плюсом, но так или иначе,
хорошая реклама необходима каждому крупному бренду. Если компания не
хочет тратить большие средства на рекламные компании, можно реализовать
продвижение косметики в интернете – на таких популярных платформах, как
YouTube или в социальных сетях.
Среди слабых сторон можно еще отметить низкие интернет-продажи за
рубежом. Покупки в интернете с каждым годом приобретают все большую
популярность и нельзя закрывать глаза на эту тенденцию. Конечно, приятнее
выбирать товар, когда есть возможность смотреть
на него в воочию и
протестировать на себе, но у многих занятых людей в наше время нет такой
возможности и им удобнее купить что-то, не отходя от своего рабочего места.
И если в России Natura Siberiсa имеет несколько крупных платформ по продаже
своей косметики в интернете, то за границей этого практически нет.
Наиболее опасные угрозы для компании на данный момент – это
активное расширение косметического рынка и экологическая обстановка в
мире.
Рынок косметики – один из самых востребованных в мире, а потому, он
расширяется очень быстро, особенно в последние годы. Особенно, на волне
популярности натуральной косметики, появляется все больше брендов,
производящих органические продукты. Хоть Natura Siberiсa и является очень
крупной сетью, которую тяжело переплюнуть по распространенности и
потреблению, всегда есть вероятность, что появится более сильный бренд,
49
который станет наиболее востребованный в массах, исключив из оборота
изучаемую компанию. Чтобы такого не произошло, компании Natura Siberiсa
необходимо обратить внимание на свои слабые стороны и составить план по их
нейтрализации, возможно, взяв для этого пример с различных брендов-
гигантов.
В принципе, конкуренция иногда положительно влияет на состояние
бренда. Косметика от марки-конкурента может быть не столь привлекательна в
цене, внешнем виде или в составе. В итоге потребителю дается шанс самому
сравнить минусы и достоинства разных брендов. А так как выбранная для
исследования старается держать марку по всем пунктам, мало кто оказывается
в более выигрышном положении чем она. И в итоге покупатель выберет Natura
Siberiсa.
С экологической обстановкой на нашей планете дело обстоит сложнее.
Тот можно лишь стараться пропагандировать более бережное отношение к
природе и экологии, учувствовать в различных благотворительных
мероприятиях и активно поддерживать разнообразные компании активистов.
Данную угрозу для бизнес-процесса можно превратить в возможность
для его развития и увеличения прибыли. Например, пропагандированние
защиты окружающей среды тоже пошло бы на руку компании. Для этого
можно создать линейку продуктов, часть выручки с продажи которых пошла бы
на содержание заповедников и высадку деревьев. Создание собственных
благотворительных фондов не только увеличит прибыль, но и существенно
повысит имиджевый статус компании. Люди, активно пользующиеся
натуральной косметикой из соображений этичности по отношению к
окружающей среде, больше станут обращать внимание на бренд.
Из всего вышесказанного можно заключить, что для укрепления бренда
Natura Siberiсa компании следует провести ряд мероприятий. Данные
мероприятия можно разделить на три группы:
1. Проведение рекламных компаний
2. Проведение благотворительных акций
50
3. Привлечение новых торговых площадок
Рассмотрим особенности и выгоду этих мероприятий поподробнее.
3.2. Мероприятия проекта
Интернет реклама.
Основная задача любого бизнеса – продажи своего товара (услуги) и
получение прибыли. Продажи обеспечиваются различной рекламой. В
современном мире все большее место в рекламном рынке начинает занимать
интернет реклама.
Интернет реклама – это имидж. Во всем мире, а теперь и у нас в стране,
наличие работающего Web-сайта становится признаком корректной,
профессиональной работы фирмы. Интернет давно уже стал не только
средством общения, но и полем для серьезной коммерческой деятельности.
Практически каждая зарубежная фирма имеет в Сети свое представительство,
виртуальный офис. Суммарный оборот компаний, ведущих торговлю в
интернете, достигает миллиардов долларов. В России также все большее число
компаний пользуется Интернетом для продажи и рекламы своих товаров и
услуг. В этом легко убедиться, просмотрев рекламные издания. Рядом с
привычными номерами телефонов все чаще встречаются адреса электронной
почты и Web-сайтов.
Интернет реклама – это оперативность и актуальность. Традиционные
средства массовой информации при всей их наглядности и привычности уже не
способны обеспечить необходимый уровень оперативности, требуемый
современному человеку. Поэтому все больше и больше людей обращаются в
Интернет, чтобы получить там самую свежую информацию: об услугах и ценах,
погоде, курсах валют, просто новости. На Web-сайте можно менять
информацию несколько раз в день. В печатных изданиях надо заказывать
рекламу минимум за неделю, а то и больше. А в интернете все оперативно:
новые товары или услуги, новая скидка или новый поставщик – завтра об этом
узнают клиенты. Нет необходимости ждать, пока выйдет очередной выпуск
51
печатной рекламы. Информация на сайте всегда будет актуальной, самой
свежей. Именно это привлекает миллионов пользователей интернета.
В экономически развитых странах подавляющая часть населения имеет
постоянный доступ в сеть интернет, а совокупное количество интернет-
пользователей сопоставимо с количеством телезрителей, при этом отдельные
группы пользователей проводят в сети значительно больше времени, чем перед
телевизором. Стремительно растущая интернет-аудитория представляет собой
сферу повышенного интереса для многих рекламодателей, так как это активная,
образованная и, как правило, платежеспособная часть общества.
Реклама в интернете, с одной стороны, дешевле рекламы в печатных
изданиях, с другой стороны, она действует на наиболее активную часть
населения с более высоким уровнем дохода. Реклама в интернете напоминает
рекламу по телевидению: хотим мы того или нет – мы все равно ее видим.
Цены на размещение рекламы в сети интернет на порядок ниже, чем
цены на подобные услуги в газете или на телевиденье. Размещение рекламы на
ТВ в выгодное время (к примеру, между в перерывах между футбольными
матчами) стоит очень дорого, а в невыгодное (ночью), дешевле, но целевая
аудитория, в большинстве своем, ее не видит.
Именно рекламу в интернете я считаю подходящей для укрепления
бренда Natura Siberica. Компания не хочет тратить большие деньги на рекламу,
пуская эти средства на производство качественной продукции, что похвально.
Но правильная реклама могла бы сильно поднять популярность продуктов
бренда и его авторитет.
Идеальным вариантом для такой ситуации станет размещение рекламы
на YouTube. Реклама на YouTube – один из самых просматриваемых видов
интернет-рекламы. Ютуб набирает огромную популярность и в последнее
время его смотрят больше, чем телевизор. (см. рисунок 4)
52
Рисунок 4. Статистики, связанные с просмотром рекламных
роликов в интернете.
Еще буквально десять лет назад наиболее влиятельными СМИ являлись
телевидение, газеты и журналы. Крупнейшие бренды запускали различные
интерации рекламного контента и маркетинговых активностей через
популярных личностей и успешно использовали их образы для влияния на
нужные им целевые аудитории.
С ростом и развитием интернета, социальных сетей и Youtube в
частности, этот рынок трансофрмируется – сегодня одними из ключевых
инструментов маркетинговых войн за внимание и любовь потребителя стали
экраны компьютеров и телефонов, через которые вещают блогеры.
Реклама, которая размещает партнерская программа ютуб оплачивается
в зависимости от количества просмотров. Существует несколько типов
объявлений, которые появятся в видео после активации функции монетизации
или подключения к медиасети.
− Медийная реклама (баннерная) – представляет собой маленькое окно,
которое отображается на всех страницах, кроме главной. Находится
53
справой стороны списка видео и рекомендаций. Отключить её нельзя,
она будет добавлена сразу после монетизации канала.
− Оверлей In-Video – это маленькие, прозрачные объявления в нижней
части экрана. Показываются они зачастую через 15 секунд ролика, и
пользователь самостоятельно может её убрать, нажав на крестик.
Приносит стабильный, хороший доход. Её можно включать и выключать
когда угодно.
− Видео (TrueView In-Stream) –
Это видеоролик в начале или в конце
видео. Его, как правило, можно пропустить через 5 секунд после
просмотра. Рекламодатель платит лишь в том случае, когда реклама
просмотрена более 30 секунд. Ограничений на длительность ролика нет.
− In-Stream – Такие видеоролики вставляются вначале, середине или в
конце вашего видео. Их нельзя пропустить и длятся они 15-25 секунд.
Чтобы зритель продолжил просмотр ему необходимо посмотреть
сначала эту вставку. Это влияет на снижение просмотров ролика, но
реклама эффективная в финансовом плане. Стоимость такого
объявления рассчитывается по просмотрам за тысячу человек и является
самым прибыльным, по сравнению с другими.
− Реклама у популярных блогеров – эту рекламу увидят миллионы людей,
поэтому она является самой дорогой, но в то же время самой
эффективной рекламой на youtube. У каждого блогера-миллионника есть
своя цена, стоимость одного отдельного ролика колеблется от 50 до 100
тысяч рублей. Маленькие вставки с объявлением рекламы продукта в
начале или в конце видео намного меньше, от 10-15 тысяч.
YouTube представляет собой самый известный видео-хостинг в мире.
Его посетителями является более 1 миллиарда пользователей, а ежедневно на
сайте бывает более полумиллиона людей, которые смотрят блоги. Порой, видео
известных блогеров получают миллионы просмотров, предоставляя тем, кто их
снимает или монтирует неплохой заработок на показах рекламы. Также многие
из них снимают специальные ролики, которые вставляют до или после своих