65
Помимо этого я понял, что крайне важно постоянно взаимодействовать с
подписчиками через сторис и профиль, чтобы подогревать их интерес.
Поэтому я дал менеджеру задание :постоянно публиковать интересный
контент, показывать свою личность и рассказывать о нашем продукте на
видео. Одновременно запустили несколько акций на старую коллекцию.
Сработало просто великолепно.Мы распродали почти все остатки старой
коллекции и очень много новых украшений, набрав множество
положительных отзывов ,которые лучшим образом влияют на построение и
развитие нашего бренда.
3.2. Рекомендации по управлению проектом развития бренда
интернет-магазина «SILVERSEKTA».
После работы над проектом я выделил несколько аунктов, которые помогут в
дальнейшем развитии бренда, а именно:
- Продвижение проекта SilverSekta принесет результат только при комплексном
подходе:
1)качественный контент(сторис,посты,видео) , который будет подогревать
интерес как новых,так и уже существующих подписчиков
2) профессиональные фото и видео- этот пункт важен для позиционирования
бренда как уже состоявшегося. Помимо этого на качественную картинку приятно
смотреть и она вызывает больше доверия у покупателя,нежели простые снимки
с камеры телефона.
3) Реклама у лидеров мнений. За время продвижения мы использовали только
таргетированную рекламу, которая очень хорошо сработала.Но при этом не
мтоит забывать, что есть и другие действенные способы,а именно: лидеры
мнений(блогеры), с которыми можно сотрудничать по братеру(рекомендация в
обмен на украшения) , затрачивая небольшое количество ресурсов и получая
хороший приток покупателей.
4) Рекомендую продолжить снимать живые и разговорные сторис. Сейчас очень
важно иметь не только хорошую продукцию, но и сильный личный бренд.
Именно поэтому я рекомендую добавлять в профиль больше разговорных
видеороликов, где присутствует голос, снимать эмоции моделей и владельцу
показывать себя почаще. Людям всегда важно, кто стоит за брендом.
Всё это, несомненно, поможет повысить вовлеченность и доверие ЦА.
66
5) Рекомендую также продолжить работу по продвижению проекта с
использованием таргетированной рекламы: продвижения постов для увеличения
охвата и вовлеченности, так как интерес теплой аудитории будет увеличиваться.
Также использовать цель “Трафик” для привлечения новой аудитории.
6)Прописать и использовать хештеги в каждом посте-это поможет
людям,которые не знакомы с брендом, найти его на просторах интернета с
помощью встроенного поиска по хештэгам.
7) Прописать список популярных геотегов и использовать их в постах. –это
поможет затрачивать меньше времени для выполнения 6-го пункта
8) Ставить геометки и хештеги в каждой сторис- это актуально для привлечения
местной аудитории. Люди, которые находятся рядом, могут увидеть
видеоролики и стать потенциальным клиентом.
9) Чаще публиковать видео в профиль SilverSekta- видео помогает собирать
дополнительную аудиторию, среди которой можно запускать дополнительную
таргетированную рекламу. Люди, просматривающие видео более 50% считаются
горячей аудиторией и мы с большой вероятностью можем рассчитывать на то,
что они совершат покупку.
Рекламные кампании, которые необходимо проводить ежемесячно:
1. Видеоролики
С их помощью можно собирать аудиторию, которая интересуется
украшениями/стилем/модой и на нее показывать рекламное объявление о
продаже. Таким образом мы выстраиваем пошаговые продажи.
Цель: Просмотр видео.
2. Прямая реклама украшений
Цель: Трафик – показываем тем, кто:
Ранее посмотрел видеоролики аккаунта
Ранее взаимодействовал с аккаунтом
Также мы можем создавать аудитории из людей, которые похожи на тех, кто
взаимодействовал с аккаунтом и посмотрел видео. То есть, это потенциально
наша целевая аудитория.
3. Продвижение постов - увеличение охвата и вовлеченности от имеющихся
подписчиков, узнаваемость бренда.
Цель: Вовлеченность
Цель: Охват
4. Увеличение числа подписчиков
Цель: Трафик – с переходом на профиль SilverSekta
67
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3
Несмотря на все сложности в реализации, проект получился очень интересным и
успешным. Результаты проекта превзошли все ожидания.
Благодаря своевременному решению проблем и внештатных ситуаций, мы с
моей командой смогли вывести бренд на новый уровень. Забегая вперёд, хочу
сказать, что следующий после этого месяц работы стал ещё более прибыльным,
что говорит о том, что мы выбрали правильный путь развития и наметили верное
направление.
Работа с подобным проектом стала для меня первой. Ранее я выступал только
помощником, а здесь выполнил весь проект самостоятельно, но, конечно, не без
помощи моей команды.
Знания, полученные мной за время обучения, стали мощным фундаментом в
достижении результата при работе над проектом.
В третьей главе я подробно разобрал:
1.Проблемы, возникшие в процессе работы над проектом.
Если не брать в расчёт мелкие недочёты, то их оказалось всего три:
-несвоевременное пополнение запасов;
-перенасыщение рекламной площадки;
-промедление с покупкой у клиентов
2. Пути решения этих проблем.
Ввели систему предзаказов, отредактировали формат рекламных макетов,
повысили вовлечённость подписчиков с помощью контента и приветственных
писем.
А также предложил свои рекомендации для последующего развития бренда.
Основными из них являются:
1)качественный контент
2)профессиональные фото и видео
3) таргетированная реклама и реклама у лидеров мнений
4) публикация «живых» и разговорных сторис
68
Заключение
Подводя итоги не могу снова напомнить о важности проектного менеджмента в
развитии рынка . Сложно представить, каким был бы мир без этого процесса.
Продажи, производство, логистика…- миллионы задач, которые ежеминутно
решаются по всему миру. Управление проектами – это не просто рядовая
специальность среди всех остальных- это фундаментальная основа современного
мира. Основа, которая позволяет умело управлять, анализировать и примененять
последовательные шаги на каждом из этапов.
Интересно, что до века современных технологий этот вид деятельности считался
искусством, которое требовало, особых умений и возможностей, таких как:
безграничный ум, жизненный опыт и и множество накопленных знаний. Конечно
же, таким набором заслуг и умений мог похвастаться не каждый, поэтому
доверять управление люди могли только «избранным». С каждым годом, по мере
развития цивилизаций, человечество стало воплощать в жизнь всё больше и
больше своих особенных замыслов, которые и требовали управления. В
последствии эти замыслы превратились в проекты, простые и сложные,
многозадачные и многоуровневые. И поскольку сложность проектов и
накопленный опыт постоянно возрастали, появилась необходимость создания
четкой методологии управления проектами.
На каждом этапе проектной деятельности необходимо контролировать процесс
принятия управленческих решений, проводить тщательный мониторинг,
анализировать изменения в каждом ряде задач. Только регулярные наблюдения,
своевременная корректировка и достаточный опыт может принести успех
проекту. Если же на каком-нибудь из этапов перестать это делать- проекту грозит
69
большая опасность. Причем, чем сложнее проект-тем труднее будет его
восстановить. Ведь во взаимосвязанных задачах проекта каждая деталь имеет
большое значение.
Одним из самых важных процессов в проектной деятельности является
разработка концептуального плана проекта. Ошибочно полагать, что
это происходит само по себе подобно любой рутинной задаче и никакой
корректировки не требует, но, на самом деле, все абсолютно иначе. Для начала,
от того, верно ли определен каждый этап планирования, его начало, сроки и
окончание, зависит его актуальность и общий план выполнения. Далее, не
маловажным этапом является вычисление необходимых ресурсов, и их степени
влияния на ход выполнения проекта. Этапы проекта должны быть максимально
конкретными и понятными каждому из участников этого проекта. Плюс ко всему,
на протяжении всего жизненного цикла проекта могут происходить необходимые
корректировки в планах, что демонстрирует гибкость проекта по отношению к
внешним обстоятельствам.
Также важно отметить, что наиважнейшей задачей руководителя проекта
является не только разработка плана проекта, но и поддержание сроков и
должное исполнение, а также контроль каждого из этапов. Последняя позиция,
по некоторому мнению, по важности ничуть не уступает первой, а, возможно, и
несколько превосходит.
Любой успешный проект реализуется путем глубокого анализа и проработки
каждой детали. В этой выпускной квалификационной работе я попытлся
произвести правильный по моему мнению ход разработки проекта. Мне удалось
не только применить его на практике, но и понять, насколько перспективным он
может быть, с какими трудностями могут мы можем столкнуться во время его
реализации и разобрался, как с ними бороться.
70
Любой этап разработки проекта охватывает важные аспекты, без которых
проектную деятельность было бы невозможно представить. Сложно представить
проект и без хорошего менеджера, который сможет не просто верно распределять
ресурсы, а следить за процессом, рационально разрабатывать концептуальный
план проекта, правильно влиять на проектную команду, заинтересованные
стороны… Другими словами вести реализацию проекта к успеху.
В результате проведенных исследований в данной выпускной квалификационной
работе были решены следующие задачи:
1) дать определение понятия проекта и рассмотреть его виды;
2) показать принципы и методы планирования проектов;
3) продемонстрировать моделирование процессов проекта;
4) на примере собственного проекта разработать алгоритм управления работами
при реализации проекта;
5) продемонстрировать свои знания и умения в реализации проекта;
6) предоставить результаты реализации проекта
7) выявить проблемы при реализации проекта
8) показать на практике умения по решению проблем и управлению изменениями
9) выразить оценку проекта и прописать рекомендации по дальнейшей работе с
ним
71
Список использованной литературы:
1. ГОСТ Р 54869 ― 2011 - Проектный менеджмент - Требования к управлению
проектом;
2. ГОСТ Р 54870― 2011 - Требования к управлению портфелем проектов;
3. ГОСТ Р 54871― 2011 - Проектный менеджмент - Требования к управлению
программой;
4. ГОСТ Р 56275-2014 Менеджмент рисков. Руководство по надлежащей
практике менеджмента рисков проектов;
5. ГОСТ Р ИСО 13053-2-2013 Статистические методы. Методология улучшения
процессов "шесть сигм". Часть 2. Методы и приемы
6. ГОСТ Р ИСО 21500- 2014 - Руководство по проектному менеджменту - Москва
- Стандартинформ - 2015;
7. Международный Стандарт по Управлению Проектами ISO 21500:2012;
8. ISO/IEC 29148:2011 - Системная и программная инженерия. Процессы
жизненного цикла. Разработка требований;
9. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство
PMBOK®). - Пятое издание;
10. А. В. Алешин, У67 В. М. Аньшин, К. А. Багратиони и др. ; под ред. В. М.
Аньшина, О. Н. Ильиной; Управление проектами: фундаментальный курс; Нац.
исслед. ун-т "Высшая школа экономики". - М. : Изд. дом Высшей школы
экономики, 2013. - 620, [4] с;
12. Балашов А.И. Управление проектами.: учебник и практикум для
академического бакалавриата - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 383 с.;